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TEMA:
LOGÍSTICA COMERCIAL
PALIAN – HUANCAYO
2015
DEDICATORIA
Queremos dedicarle este
trabajo A Dios que nos ha dado
la vida y fortaleza.
A nuestros Padres por estar
cuando más los necesitamos
INTRODUCCIÓN
LOGÍSTICA
Objetivos principales
Cadena Logística
Los sistemas de flujo logístico se optimizan generalmente para una de varias metas:
evitar la escasez de los productos (en sistemas militares, especialmente referido
al combustible y la munición), reducir al mínimo el coste del transporte, obtener un bien
en un tiempo mínimo o almacenaje mínimo de bienes (en tiempo y cantidad). El flujo
logístico es particularmente importante en la fabricación just in time (justo a tiempo) en
la cual el gran énfasis se pone en reducción al mínimo del stock. Una tendencia
reciente en grandes cadenas de distribución es asignar estas metas a los artículos
comunes individuales, más que optimizar el sistema entero para un objetivo
determinado. Esto es posible porque los planes describen generalmente las cantidades
comunes que se almacenarán en cada localización y éstos varían dependiendo de
la estrategia. El método básico de optimizar un sistema de estándar de distribución es
utilizar un árbol de cobertura mínima de distribución para diseñar la red del transporte,
y después situar los nodos de almacenaje dimensionados para gestionar la demanda
mínima, media o máxima de artículos. Muy a menudo, la demanda está limitada por la
capacidad de transporte existente fuera de la localización del nodo de almacenaje.
Cuando el transporte fuera de un punto del almacenaje excede su almacenaje o
capacidad entrante, el almacenaje es útil solamente para igualar la cantidad de
transporte por unidad de hora con objeto de reducir picos de carga en el sistema del
transporte.
La función logística gestiona directamente los flujos físicos e indirectamente los flujos
financieros y de información asociados. Los flujos físicos son generalmente divididos
entre los “de compra” (entre un proveedor y su cliente), “de distribución” (entre un
proveedor y el cliente final) y “de devolución” (logística inversa).
Logística de distribución
La logística de distribución incluye la gestión de los flujos físicos hoy conocida
como DFI y DFN (Distribución Física Internacional)y (distribución física nacional),
como base para las empresas que determinen el tipo o sistema más conveniente para
el flujo dinámico de su inventario, de información y administrativos siguientes:
Todo esto retribuirá en menor costo, mejor calidad del producto y eliminación de la
caducidad.
Logística inversa
Fiabilidad de la planificación.
Plazo de entrega.
Tasa de disponibilidad.
Tasa de servicio.
Evolución del número de pedidos o líneas de pedidos.
Certificación de proveedores.
Actores de la logística
Se puede clasificar los operadores logísticos pero también las empresas clientes en
función del grado de externalización de sus logísticas.
LOGÍSTICA COMERCIAL
Competidores internacionales
Esto ha supuesto que las empresas líderes hayan modificado sus estrategias y poco a
poco hayan ido abandonado una orientación hacia el producto por un enfoque de
marketing, donde lo realmente importante es diseñar productos o servicios que
satisfagan de manera óptima y rentable las necesidades de los clientes.
Investigación de mercados
Planificación comercial
Organización comercial
Control
Logística comercial.
Podemos definir la logística comercial como: función que se ocupa de dirigir el flujo
de productos desde la fuente al consumidor final. Es decir, desde los almacenes a las
redes de transporte y distribución, garantizando un servicio correcto y la satisfacción
del cliente.
Objetivo:
No debemos olvidar que las empresas que triunfan son aquellas que dan al cliente lo
que realmente necesita y cuando lo necesita. Para las empresas el coste de un error
logístico va más allá del importe del valor del pedido. El error repercute sobre el
esfuerzo de las distintas unidades de marketing, los vendedores, la comunicación y lo
que es más importante sobre el posicionamiento de nuestra marca en la mente del
consumidor.
Si nuestras empresas no desarrollan sistemas logísticos que las permitan reducir los
costes operativos, mejorar su servicio al cliente y vender sus productos en Milán, París,
Frankfurt, Lisboa..., en muy poco tiempo tampoco los podrán vender en Madrid, Bilbao,
Barcelona, Valencia...
Actividades Clave:
Podemos identificar tres actividades claves a la hora de diseñar un proceso logístico
que nos garantice un correcto servicio al cliente:
Proceso de pedidos
Gestión de inventarios
Gestión de transporte
De las tres actividades claves, la que tiene una mayor repercusión sobre la
diferenciación de la gestión de unas empresas a otras es el proceso de pedidos.
Proceso de pedidos.
Confirmación
Transporte
Entrega al cliente
reducción de costes
A muy corto plazo, la logística comercial se convertirá en uno de los procesos claves a
la hora de generar valor añadido optimizando la calidad del servicio al cliente y
desarrollándose dentro de niveles mínimos de costes y tiempo. En definitiva, mejorando
la rentabilidad y consolidando la posición de las empresas en el mercado.
CONCLUSIONES
La logística comercial como integrador de las gestiones operacionales sobre los recursos
materiales es hoy en día un generador de cadena de valor para las empresas. El modulo tiene
como propósito presentar los conceptos claves de la logística y su funcionamiento, temas que
serán desarrollados en cuatro unidades que inicia con la definición y proceso logístico, continua
con el tipo de producción y el sistema de transporte y finalmente las líneas de espera.
En una época de alta eficiencia en los procesos industriales las tecnologías para el manejo de
materiales se han convertido en una nueva prioridad en lo que respecta al equipo y sistema de
manejo de materiales. Pueden utilizarse para incrementar la productividad y lograr una ventaja
competitiva en el mercado. Aspecto importante de la planificación, control y logística por cuanto
abarca el manejo físico, el transporte, el almacenaje y localización de los materiales.
BIBLIOGRAFÍA
“Profesionales en formación Primer Ciclo “Grupo 2”, facultad de Ingeniería Industrial- San
Vicente-Cañete
3. Definición
Definición: Investigación de Operaciones o Investigación Operacional. Se puede definir de la siguiente
manera: “La Investigación de Operaciones es la aplicación por grupos interdisciplinarios del método
científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas a fin de que se
produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda la organización”.
4. Pasos para la Investigación Operativa:
¿Cuáles son?
• Identificar y definir el problema.
5. Toma de Decisiones:
1. Definir el problema
a) Definir el problema.
b) Identificar las alternativas.
c) Determinar los criterios.
Analizar el problema:
Luego, usando uno o más métodos cuantitativos, el propio analista hará una
recomendación basada en los aspectos cuantitativos del problema.
Las habilidades del enfoque cualitativo sólo pueden aprenderse estudiando las
suposiciones y métodos de la investigación de operación.
Tipos de modelos:
A) Icónicos:
En la terminología del modelamiento se hace referencia a las réplicas físicas
Ejemplo: un modelo a escala de un avión es una representación de un avión
real es decir es una réplica física del objeto real.
B) Analógicos:
• Incluye modelos físicos, pero que no tienen la misma apariencia que el objeto
modelado.
• Ejemplo: el termómetro que representa la temperatura.
C) Matemáticos:
• Son parte esencial de cualquier enfoque cuantitativo de la toma de decisiones,
contienen representaciones de un problema por un sistema de símbolos y relaciones o
expresiones matemáticas
Limitaciones o restricciones
9.2 Restricciones:
• Las restricciones son relaciones entre las variables de decisión y magnitudes que dan
sentido a la solución del problema y las acotan a valores factibles. Por ejemplo si una de
las variables de decisión representa el número de empleados de un taller, es evidente
que el valor de esa variable no puede ser negativa.
MODELO DETERMINISTA
Es cuando todas las entradas de un modelo se conocen con anticipación y no pueden
variar.
SOLUCIÓN ÓPTIMA
El valor o valores específicos de la variable de decisión que proporcionen la mejor salida
13. Generación de Reportes:
Una parte importante del proceso de análisis cuantitativo es la preparación de reportes
gerenciales vasados en la solución del modelo, por tanto los resultados del modelo deben
aparecer en un reporte gerencial que pueda comprender fácilmente quien tome las
decisiones, el reporte incluye la decisión recomendada y otra información pertinente acerca
de los resultados que pueda se útil para el tomador de decisiones
14. Propósito :
Es demostrar los tipos de investigación de operaciones , como llevar paso a paso una
investigación de acuerdo al tipo de situación y/o investigación.
15. Conclusiones :
• Se concluye que gracias a la investigación operativa podemos dar soluciones óptimas a
problemas complejos, utilizando un enfoque interdisciplinario.
4. Referencias :
Crase, Beth; Liedloff, Adam C.; Wintle, Brendan A. (1 de octubre de 2012). «A new method for
dealing with residual spatial autocorrelation in species distribution models». Ecography (en
inglés) 35 (10): 879-888. doi:10.1111/j.1600-0587.2011.07138.x. ISSN 1600-0587. Consultado el 3
de marzo de 2016.
Kirlin, John; Caldwell, Meg; Gleason, Mary; Weber, Mike; Ugoretz, John; Fox, Evan; Miller-
Henson, Melissa (1 de marzo de 2013). «California's Marine Life Protection Act Initiative:
Supporting implementation of legislation establishing a statewide network of marine protected
areas». Ocean & Coastal Management. Special Issue on California's Marine Protected Area Network
Planning Process 74: 3-13. doi:10.1016/j.ocecoaman.2012.08.015. Consultado el 3 de marzo de 2016.
Wilson, Robyn S.; Hardisty, David J.; Epanchin-Niell, Rebecca S.; Runge, Michael C.; Cottingham,
Kathryn L.; Urban, Dean L.; Maguire, Lynn A.; Hastings, Alan et al. (1 de febrero de 2016). «A
typology of time-scale mismatches and behavioral interventions to diagnose and solve conservation
problems». Conservation Biology (en inglés) 30 (1): 42-49. doi:10.1111/cobi.12632. ISSN 1523-
1739. Consultado el 3 de marzo de 2016.
http://www.monografias.com/trabajos70/investigacion-operaciones/investigacion-
operaciones2.shtml#definiciob
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/huejutla/sistemas/investigacion_operaciones/mo
delos.pdf