UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS

DE APURÍMAC

FACULTAD DE INGENIERÍA INFORMÁTICA Y SISTEMAS

ESCUELA DE INGENÍERIA

EXPERIENCIA CURRICULAR DE ESTRUCTURA DE DATOS

TITULO
METODO DE ORDENAMIENTO “HEAP-SORT”

INTEGRANTES
CHOQUE GOMEZ JOSUÉ
CONDORI NINA YESICA
SALAZAR ASCUE NEISA KARIN
CRUZ CAMERO TATIANA

ASESOR
ING. FRANCISCO KARY

ABANCAY-APURIMAC
2018-2
A nuestros padres, como agradecimiento a su esfuerzo
y apoyo incondicional, durante nuestra formación tanto
personal como profesional. A nuestros docentes, por
guiarnos y brindar sabiduría en el desarrollo de este
trabajo.
 ÍNDICE
Dedicatoria i
Introducción ii

CAPÍTULO 1
CONCEPTOS GENERALES

1.1. Los bancos …………………………………………………………………………………………………………………2

1.1.1. Concepto ………………………………………………………………………………………………………….2
1.1.2. Tipos de organizaciones bancarias ……………………………………………………………………2
1.2. Sistemas informáticos transaccionales …………………………………………………………………….3
1.2.1. Propiedades …………………………………………………………………………………………………….3

CAPÍTULO 2
SISTEMAS E INFORMÁTICA EN LA INDUSTRIA BANCARIA

2.1. Tipos de sistemas informáticos transaccionales bancarios……………………………………………4

2.1.1. Sistema de procesamiento transaccional……………………………………………………………4
2.1.2. Sistemas estratégicos ………………………………………………………………………………………..5
2.2. La informática como tecnología en las transacciones ………………………………………………….5
2.2.1. Banca electrónica …………………………………………………………………………………………......5
2.2.2. Transacciones desde un computador……………………………………………………………......5
2.2.3. Transacciones desde un dispositivo móvil ………………………………………………………...6
2.3. Amenazas y desafíos en los sistemas informáticos transaccionales……..……………………..6
2.3.1. Sistema de transacción a diario…………………………………………………………………….......6
2.3.2. Precauciones ……………………………………………………………………………………………………..7
2.4. Prevención de los desafíos y amenazas ….…………………………..……………………………………..7
2.4.1. Difusión de los sistemas informáticos en los bancos…………………………………………..7
2.4.2. La incorporación de nuevas tecnologías …………………………………………………………….7
 INTODUCCION

Actualmente la organización bancaria está inmersa en una economía

globalizada y un ambiente de alta competitividad, con un dinamismo tal que
enfrenta a las entidades a constantes desafíos, no sólo en el aspecto
comercial de su negocio, sino también en relación a la innovación operativa
de su gestión interna, que le permita sustentar el crecimiento eficiente de
su negocio, así como retener, y aumentar el valor, de sus clientes.

Las crisis que ha sufrido dicho sector tanto en Argentina como en

las diversas regiones del mundo, han obligado a las entidades financieras a
buscar factores de diferenciación que le permitan aumentar el valor del
negocio.

En este contexto, las Tecnologías de Información (TI), son una de las

herramientas esenciales para que las entidades Bancarias puedan
enfrentar dichos desafíos, con una sólida gestión no sólo de sus procesos,
transacciones e información interna, sino también con un profundo
conocimiento de los clientes actuales y potenciales del mercado.

Al implantar sistemas en organizaciones bancarias notablemente trae

beneficios en distintas actividades que lo realizan. Pero también se está
presenciando algunas inseguridades de estos tipos de sistemas tales como
la vulnerabilidad por parte externa y lo cual requiere una mayor atención
después de implantarlo.

Los siguientes capítulos se centra en la obtención de información sobre

sistemas información transaccional que netamente está dirigido a bancos y a
todo movimiento de dinero mediante el uso de este tipo de sistema.

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 CAPÍTULO 1
CONCEPTOS GENERALES

Este capítulo se centra en las generalidades de sistemas bancarios, lo cual es un

conjunto de instituciones, entidades tanto financieras y de crédito que tienden canalizar el
ahorro y dar seguridad en movimiento de dinero. También comprende los activos de
compra y venta

1.2. Los bancos

1.2.2. Concepto
Son el conjunto de organizaciones bancarias que se rigen por las mismas
disposiciones legales, se encuentran autorizadas para realizar las mismas
operaciones y están sujetas a la supervisión de una misma autoridad fiscalizadora,
al respecto VOLLMER (2013) manifiesta que, “consiste en crear una estructura
orgánica, conformada por partes relacionadas entre sí y gobernadas por su
relación.” (p.1).

Entonces, una organización bancaria está organizado o interrelacionado con las

diferentes partes de sí mismo. Además, cabe decir, que toda organización bancaria
es autónoma con lo que respecta a su funcionamiento.

1.2.3. Tipos de organizaciones bancarias

Existen diferentes organizaciones bancarias, según la propiedad del capital,
según sus actividades, según la nacionalidad, etc. pero funcionalidad tienden a ser
iguales; Además, sobre lo manifestado MANUEL (2011) agrega lo siguiente.

Los Instituciones bancarias siempre han estado presentes para aceptar los
efectivos de la gente con el objeto de traer tranquilidad e incluso para dar
intereses que son generados de guardar el dinero en el banco, además de
garantizar créditos a las personas que les hace falta efectivo para efectuar un
negocio. Existen diferentes, diversas categorías de instituciones financieras,
pero en principio funcionan todos iguales y solamente en la capitalización, la
demografía o a los que abastecen e incluso el servicio que la comunidad
precisa. (p.12)

Si bien es cierto que, las organizaciones son diferentes y funcional igual, pero
cada organización tiene deferentes propósitos. Por eso las personas recurren a
diferentes bancos por las mismas razones. Los siguientes son los tipos de bancos
más famosos localizados en distintos países, su título puede cambiar de país en país,
aunque las operaciones sean iguales.

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 Compañías Hipotecarias en el Internet: Brindan los mismos servicios que una
entidad local.

Banco Central: El banco central es simplemente el corazón del sistema bancario.

Banco Comercial: El papel principal de los bancos comerciales es ejercer como

agentes, enlaces, negociadores entre propietarios, así como aceptar depósitos
y facilitar a clientes que suelen ser empresas comerciales.

Banco de Ahorro: Un banco de ahorro recibe depósitos de particulares que desean

guardar.

Banco de Desarrollo: Este tipo de banco abastece a personas que precisan comprar
o mejorar su maquinaria y equipamiento, expandir o modernizar sus industrias.

1.3. Sistemas informáticos transaccionales

Es un tipo de sistema de información que cumple el rol de recolectar, almacenar
y recuperar la información generada por las transacciones en una organización [anexo
1]; al respecto, ALEGSA (2010) manifiesta que, “Es un tipo de sistema de información
diseñado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de información
que es generada por las transacciones en una organización. (p.1)”

Entonces, un sistema tiene la finalidad de recolectar, almacenar y recuperar

datos, utilizado netamente para realizar transferencias de datos, información de una
persona a otra, o dinero de una cuenta a otra

1.3.1. Propiedades
 Automatizan tareas operativas en una organización, permitiendo ahorrar
en personal.
 Suelen dirigirse especialmente al área de ventas, finanzas, marketing,
administración y recursos humanos.
 Suelen ser los primeros sistemas de información que se implementan en
una organización.
 Sus cálculos y procesos suelen ser simples.
 Se suelen utilizar para cargar grandes bases de datos.
 Los beneficios de este tipo de sistemas en una organización son
rápidamente visibles.
 Estos sistemas son optimizados para almacenar grandes volúmenes de
datos, pero no para analizar los mismos.

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 CAPÍTULO 2
SISTEMAS E INFORMÁTICA EN LA INDUSTRIA BANCARIA

Este capítulo se centra sobre las diferencias ya que existen múltiples

sistemas y la funcionalidad tiende a ser igual, pero con distintos objetivos. Así
mismo los problemas que tienen este tipo de sistema al conectarse a internet
suele ser vulnerado su seguridad. Por otra parte, la búsqueda de nuevas
tecnologías para la solución o mejora de sistemas transaccionales siempre está
a la vanguardia.

2.1. Tipos de sistemas informáticos transaccionales bancarios

2.1.1. Sistema de procesamiento transaccional
Es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar, almacenar,
modificar y recuperar todo tipo de información que es generada por las
transacciones en una organización. Una transacción es un evento o proceso que
genera o modifica la información que se encuentran eventualmente almacenados
en un sistema de información. Además, sobre lo manifestado PARSONS (2008)
agrega lo siguiente.

Es un sistema básico de negocios que dan servicio al nivel operativo de la

organización (figura 1), el cual “recopilar, procesar, guardar, exhibir,
modificar o cancelar transacciones” [2], “recopila los datos de estas
transacciones y los almacena en una base de datos. Los empleados usan la
información de la base de datos para producir reportes y otras
informaciones” [3] como, estados de cuentas de los clientes, cheques de
pago, pedidos de ventas, reservaciones en hoteles, la nómina y para escoger
elementos (cliente por dirección, productos por región), estos son eventos
cotidianos. […] (p.541).

Si bien es cierto automatizar tareas operativas en una organización,

permite ahorrar costos y suelen dirigirse especialmente al área de ventas,
finanzas, marketing, administración y recursos humanos, por ello, los cálculos y
procesos suelen ser simples, que, a su vez se suelen utilizar para cargar grandes
bases de datos. También estos sistemas son optimizados para almacenar grandes
volúmenes de datos, pero no para analizar los mismos.

4
 2.1.2. Sistemas estratégicos
De las siglas en inglés (SIS – “Strategic Information System”), se puede
precisar debidamente como un sistema de información que apoya directamente
a la organización en sus tácticas, planes y actividades para alcanzar capacidades
competitivas en un mercado globalizado; al respecto HERNANDEZ (2012)
manifiesta que “ los sistemas de información estratégicos consisten en manejar la
información procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para
ser competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.
“(p.1).

Si bien es cierto las entidades bancarias deben establece sistemas

estratégicos, para alcanzar su misión y visión, se deberá impulsar la calidad y
cobertura de los productos y servicios financieros con un enfoque al cliente, esto
busca generar valor económico y social lo cual estará soportado en la excelencia
en los procesos y la fortaleza para responder a demandas y retos.

2.2. La informática como tecnología en las transacciones

2.2.1. Banca electrónica
La banca electrónica es un servicio telemático prestado por las entidades
financieras que tiene como misión permitir a sus clientes realizar operaciones y
transacciones con sus productos en tiempo real de forma autónoma,
independiente, segura y rápida.

El servicio de banca electrónica se puede prestar tanto para empresas

como para particulares, siendo las empresas y autónomos las que hacen una
utilización más intensiva, dinámica y profesional ya que les ofrece una mayor
comodidad y rapidez en su gestión diaria.

2.2.2. Transacciones desde un computador

Las transacciones en línea son la moda en capitales personales. Por estos
medios los movimientos bancarios en línea se pueden revisar el saldo bancario,
transferir dinero entre cuentas, pagar cuentas, invertir, pedir préstamos a través
de una sola cuenta en línea, entre otras opciones [anexo2]. Tampoco es una
preocupación los horarios de atención de los bancos en línea, ya que funcionan
las 24 horas del día; al respecto BANKIA (2015) manifiesta que, “los sistemas
operativos modernos (Windows, OS X) nos avisan de que existen actualizaciones
para instalar con cierta frecuencia. No aplaces la instalación de esas mejoras,
porque entre ellas suelen estar la resolución de diversas vulnerabilidades.” (p.1)

5
 Entonces, para realizar una transacción desde un ordenador se tiene que
prever la seguridad, no instalar avisos sobre actualizaciones u otro similar, tener
instalado un antivirus, todo ello para no presenciar la vulnerabilidad.

2.2.3. Transacciones desde un dispositivo móvil

Las transacciones a través de dispositivos móviles se realizan en la actualidad
con mayor frecuencia, debido a que la mayoría de personas cuentan con uno de
estos dispositivos, a pesar de ello existen aún ciertas dudas en la población sobre
utilizar dichos dispositivos.

2.3. Desafíos y amenazas en los sistemas informáticos transaccionales

2.3.1. Sistema de transacción a diario

En este tipo de sistema existen muchos desafíos por resolver, tal es la
seguridad por ello los clientes desconfían al momento de realizar una transacción
a través del internet. Se podría decir que, el mismo sistema está expuesto a ser
vulnerado al estar conectado a internet, por la existencia de los fraudes y
suplantación.

Los sistemas de procesamiento de transacciones son una combinación de

software y hardware que se utilizan para manejar enormes cantidades de
datos de los consumidores y de las empresas. Debido a esto, las infracciones
de seguridad virales pueden ocurrir en este sistema, especialmente ya que la
información privada de los consumidores se mantiene dentro de la base de
datos. (GALVEZ, 2015, p.9).

Los datos de información viajan a gran velocidad y de forma tan segura que
no es posible robarla. Sin embargo, al igual que con las tarjetas de crédito, se debe
tener el cuidado sobre los datos personales de la cuenta bancaria perteneciente
con el fin de poder registrar una próxima tarjeta SIM y una nueva cuenta. Se debe
cuidar que las claves no estén guardadas en la memoria del celular, se debe evitar
que extraños observen la digitación estas contraseñas mientras se realiza una
transacción y en caso de robo se debe informar a la entidad

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 2.3.2. Precauciones
Se debe tener en cuenta estas recomendaciones para realizar una operación
en línea exitosa:
 Vencer el miedo y la inseguridad.
 Si la transacción en línea se realiza a través de una computadora, entonces
es recomendable usar el teclado de pantalla al ingresar datos personales
de la cuenta, como las contraseñas.
 Asesorarse bien acerca de la rutina y las contingencias con las que cuenta
el banco al que pertenece para así disfrutar de una vida tranquila y con
menos visitas a sucursales bancarias.

2.4. Prevención de los desafíos y amenazas

2.4.1. Difusión de los sistemas informáticos en los bancos
Los bancos en general están experimentando una gran presión
competitiva y esto obliga a revisar sus métodos y las herramientas utilizadas en
sus servicios bancarios. Por otro lado, la globalización, que ha introducido a los
nuevos mercados competidores, Además la desregulación y liberalización de la
actividad bancaria, es uno de los factores que ejerce presión para bajar los
costos y brindar, a la vez, mejores servicios.; Al respecto, HERRERA, JARA y JEREZ
(2005) manifiestan, que “en el presente, los bancos están experimentando en
general una gran presión competitiva que los está obligando a revisar sus
métodos y 15 herramientas utilizadas para proporcionar sus servicios bancarios.”
(p.14).

Entonces, la competencia en el sector bancario les está obligando el

empleo de nuevas tecnologías en su sistema, con el fin de mejorar sus servicios.
Por otro lado, los bancos siempre tienden a sobre salir sobro los demás con el
uso de nuevas tecnologías.
2.4.2. La incorporación de nuevas tecnologías
Los desafíos en la industria bancaria son heterogéneos y diversos. Por ello,
la tecnología para bancos está incorporando inteligencia digital para mejorar la
experiencia bancaria con un nuevo nivel de asistencia personalizada dándole a
los centros bancarios una identidad más cercana y humana con el consumidor.
(BARRERA, Gabriela, 2015, p.1).

7
 Los retos al nivel de la industria bancaria son heterogéneos y diversos. La
tecnología para bancos está incorporando inteligencia digital para mejorar
la experiencia bancaria con un nuevo nivel de asistencia personalizada
dándole a los centros financieros una identidad más cercana y humana con
el consumidor. […] (BARRERA, Gabriela, 2015, p.1).

Si bien es cierto, que la introducción de la tecnología en los bancos reduce

costos y hace más eficiente la actividad. Además, los problemas como la
seguridad vienen siendo exitosamente enfrentados, gracias a la introducción de
la biométrica ya que este método protege los posibles fraudes.

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 CONCLUSIONES

Capítulo 1

 Todo sistema transaccional genera ventajas al momento de usarlo, es

importante conocer acerca de la implementación de nuevos sistemas
para poder usarlos favorablemente y sin temor.

 Los sistemas de transacciones bancarias facilitan un sin número de

operaciones necesarias para realizar un movimiento bancario, ya sea
por medio de dispositivos móviles o computadoras que cada vez su uso
es más común debido al ahorro de tiempo que estas generan.

Capítulo 2

 Un sistema de información siempre posee la ventaja al implantar dentro

de una organización. Pero también, se debe tener en cuenta la
seguridad al momento de realizar una transacción porque se puede
presenciar el fraude o implantación de identidad de las cuentas
bancarias.

 Las seguridades vienen siendo exitosamente enfrentadas, pero hay

tareas que resolver como la vulnerabilidad externa por estar conectado
a internet. Así mismo, la desconfianza al realizar transacciones en línea
está disminuyendo cada vez más.

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 REFERENCIAS

INTERNET

VOLLMER. Las organizaciones bancarias. [En línea]. [Fecha de consulta: 20 de

diciembre 2018]. Disponible en: http://losimpacables.blogspot.pe/

MANUEL. Diferentes tipos de instituciones bancarias. [En línea]. 2011 [fecha de

consulta 22 de diciembre 2018]. Disponible en:
https://www.emprendices.co/diferentes-tipos-de-instituciones-bancarias/

ALEGSA Leandro. Definición de sistemas transaccionales. [En línea] 2010.

Argentina. Fecha de consulta [21 de diciembre 2018]. Disponible en:
http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema_transaccional.php

Banca electrónica. [en línea]. Fecha de consulta [03 de enero 2019]. Disponible
es:https://www.mytriplea.com/diccionario-financiero/banca-electronica/

HERRERA, Juan, JARA, Miguel y JEREZ, María. Los bancos y las nuevas
tecnologías. Chile: Santiago, 2005.
166pp.Disponibleen:http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/111497/
Herrera%2C%20Juan%20S.Pdf? sequence=1&isAllowed=y

REVISTA
SANTOMA, Javier. Información comercial. Nuevos medios de pago electrónico.
Española, ICE: Revista de economía. Nº 813, 2004, págs. 101-114 ISSN 0019-977X

BARRERA, Gabriela. Tendencias en tecnología para bancos. España: Barcelona,

2015. 1 pp. Revista. Disponible en: http://blog.cobiscorp.com/3-innovaciones-
tecnologicas-para-bancos-america-latina

LIBRO VIRTUAL
PARSONS. Jamrich. Conceptos de computación: Nuevas perspectivas. Ova, N°10,
p.541, México, 2008, ISBN-13: 978-1285169330. Disponible en:
https://www.amazon.com/Perspectives-Microsoft-Excel-2013-
Comprehensive/dp/1285169336/ref=la_B001HCVZLS_1_1/136-0593072-
4118030?s=books&ie=UTF8&qid=1500182631&sr=1-1

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 ANEXOS

Anexos 1

Sistema transaccional pag.3

https://www.google.com.pe/search?q=instituciones+bancarias&rlz=1C1NHXL_esPE726PE726&
source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjdxMTLqYrVAhXDfpAKHeCSDdEQ_AUICigB&biw=
1008&bih=517#tbm=isch&q=banca+por+internet&imgrc=BHB7qyaeSDkQfM:

Anexo 2

Banca electrónica pag.5

http://d2mcuc4z4njy7y.cloudfront.net/ima/0/0/2/2/0/220075.jpg

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