FLUJOGRAMA

Luisyadne Castañeda. c.i: 27878276

1- Clasificación de acuerdo a su presentación

Los diagramas de flujo de acuerdo a su presentación se clasifican de la

siguiente manera:

1.1- Diagrama de flujo en forma de bloques

Este tipo de diagrama es aquel que representa un procedimiento a base de

bloques. Existen diversos tipos de diagramas de flujo de bloque, entre
ellos:

-El diagrama de bloques de procesos de producción: Este tipo de

diagrama es utilizado solamente para describir cómo se elabora un
determinado producto. En el se especifica la materia prima que es utilizada,
así como los procesos que se llevaran a cabo para poder presentar el
producto terminado.

-El diagrama de bloques de modelo matemático.

1.2- Diagrama de flujo detallado

Este tipo de diagramas de flujo muestran todos los detalles de cada

actividad del proceso, las pausas, los puntos donde se debería tomar una
decisión, la retroalimentación, entre otros.

2- Clasificación de acuerdo a su propósito

2.1- Diagrama de representación con ilustraciones y texto

Este tipo de diagrama representa las actividades de un procedimiento por
medio de imágenes (ilustraciones o dibujos). Permite que todos los
usuarios lo puedan entender fácilmente, ya que pueden relacionar el dibujo
con algo físico.

Por ejemplo, cuando se va a realizar un examen de sangre se observa que

los tubos donde se recolecta la muestra tienen tapas de distintos colores
(morada, azul y roja)

La tapa morada del tubo indica que el examen a realizar es de

hematología; la tapa azul indica que es para PTT y la tapa roja para
química. Cuando un bioanalista ve la tapa de los tubo ya tiene una idea de
qué tipo de examen debería realizar.

Por consiguiente, si se quiere explicar en qué tubo de ensayo se deberían

recolectar las muestras de sangre para determinados exámenes, se podrían
utilizar ilustraciones de ellos mostrando el color de la tapa de cada uno y
así quien lo vea pueda identificar fácilmente cual debe usar.

2.2- Diagrama de flujo de labores

Estos son los diagramas que especifican el quién, el qué y en qué consisten
las actividades. Un ejemplo de este tipo de diagramas son los diagramas de
formato panorámico, tabular y los de detalle.

También existen otros tipos de diagramas de acuerdo a su propósito, entre

los cuales están el diagrama de método y el diagrama analítico.

3- Clasificación de acuerdo a su formato

3.1- Diagrama de flujo en formato vertical

Como su nombre lo indica, en este tipo de diagramas se describen las
actividades en forma vertical.

Teniendo el punto de inicio en la parte de arriba de la hoja (en la parte

superior central) y de allí se van desglosando las actividades hacia abajo.
En ellos las actividades son representadas casi en forma de lista.

3.2- Diagrama de flujo en formato horizontal

En este tipo de diagrama se describen las secuencias de izquierda a

derecha. Para realizarlo se debe colocar la hoja orientada de manera
horizontal, entonces el inicio estaría en la parte superior izquierda de la
misma y de allí se comienza a detallar el proceso hacia la derecha.

3.3- Diagrama de flujo en formato panorámico

El diagrama de flujo en formato panorámico representa las actividades

tanto en forma vertical como horizontal.

Permite describir acciones simultáneas al mismo tiempo que se observa la

participación de más de un departamento de la empresa.

3.4- Diagrama de flujo de tipo arquitectónico

En el diagrama de flujo arquitectónico se describen las actividades sobre el

plano arquitectónico del área de trabajo.

En el se representa a la empresa, los puestos de trabajo, las personas y

todos los elementos que integran el proceso que se quiere explicar.

3.5- Diagrama de flujo de documento o tabular

Estos diagramas describen cómo es el flujo de documentos entre los
departamentos de una empresa u organización (muestra como los
documentos se deben mover).

Por consiguiente, en este tipo de diagramas aparecen los gerencias, los

departamentos u oficinas que intervienen en el proceso, los cuales son
representados mediante columnas. En el se detalla el movimiento del
documento en cada oficina.

4- Otros tipos de diagramas

4.1- Diagrama sinóptico de los procesos o cursograma

sinóptico de los procesos

Este tipo de diagrama sólo permite representar de forma general las

operaciones principales del proceso.

4.2- Diagrama analítico del trabajador o cursograma analítico

del trabajador

Este tipo de diagrama muestra la trayectoria de un procedimiento,

diagramando lo que debe hacer la persona que trabaja, cómo se debe
emplear el equipo o maquinaria que interviene y como debe manipularse el
material.

 Formato vertical: En él, el flujo y la secuencia de las operaciones, va de arriba

hacia abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la
información que se considere necesaria, según su propósito.

 Formato horizontal: En él, el flujo o la secuencia de las operaciones, va de

izquierda a derecha.
 Formato panorámico: El proceso entero está representado en una sola carta y
puede apreciarse de una sola mirada mucho más rápido que leyendo el texto,
lo que facilita su comprensión, aun para personas no familiarizadas. Registra
 no solo en línea vertical, sino también horizontal, distintas acciones
simultáneas y la participación de más de un puesto o departamento que el
formato vertical no registra.

 Formato Arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una forma o persona
sobre el plano arquitectónico del área de trabajo. El primero de los flujogramas
es eminentemente descriptivo, mientras que los utilizados son
fundamentalmente representativos.

Lista de Símbolos Utilizados en

Diagramas de Flujo
Aquí tienen una lista más completa de los símbolos de diagramas de flujo.

Símbolo de Inicio / Final

El símbolo de terminación marca el punto inicial o final del sistema. Por lo general,
contiene la palabra "Inicio" o "Fin".

Símbolo de Acción o Proceso

Un rectangulo solo puede representar un solo paso dentro de un processo ("agregar dos
tazas de harina"), o un subproceso completo ("hacer pan") dentro de un proceso más
grande.

Símbolo del Documento Impreso

Un documento o informe impreso.
Símbolo de Multidocumento
Representa multidocumento en el proceso.

Símbolo de Decisión o Ramificación

Un punto de decisión o ramificación. Las líneas que representan diferentes decisiones
surgen de diferentes puntos del diamante.

Símbolo de Entrada / Salida

Representa el material o la información que entra o sale del sistema, como una orden del
cliente (entrada) o un producto (salida).

Símbolo de Entrada Manual

Representa un paso en el que se pide al usuario que introduzca la información
manualmente.

Símbolo de Preparación
Representa un ajuste a otro paso en el proceso.
Símbolo del Conector
Indica que el flujo continúa donde se ha colocado un símbolo identico (que contiene la
misma letra).

O Símbolo
Indica que el flujo del proceso continúa en más de dos ramas.

Símbolo de Unión de Invocación

Indica un punto en el diagrama de flujo en el que múltiples ramificaciones convergen de
nuevo en un solo proceso.

Símbolo de Fusión
Indica un paso en el que dos o más sub-listas o subprocesos se convierten en uno.

Símbolo de Intercalar
Indica un paso que ordena información en un formato estándar.
Símbolo de Ordenar
Indica un paso que organiza una lista de elementos en una secuencia o establece según
algunos criterios predeterminados.

Símbolo de Proceso Predefinido

Indica una secuencia de acciones que realizan una tarea específica incrustada dentro de un
proceso más grande. Esta secuencia de acciones podría describirse con más detalle en un
diagrama de flujo separado.

Símbolo del Operación Manual

Indica una secuencia de comandos que continuarán repitiéndose hasta que se detenga
manualmente.

Símbolo de Límite de Bucle

Indica el punto en el que debe detenerse un bucle.

Símbolo de Retardo
Indica un retraso en el proceso.

Almacenamiento de Datos o Símbolo de Datos Almacenados

Indica un paso donde se almacenan los datos.

Símbolo de la Base de Datos

Indica una lista de información con una estructura estándar que permite buscar y ordenar.

Símbolo de Almacenamiento Interno

Indica que la información se almacenó en la memoria durante un programa, utilizado en
diagramas de flujo de diseño de software.

Símbolo de Visualización
Indica un paso que muestra información.

Conector Fuera de Página

Indica que el proceso continúa fuera de la página.
Lista de Símbolos Utilizados en
Diagramas de Flujo
Aquí tienen una lista más completa de los símbolos de diagramas de flujo.

Símbolo de Inicio / Final

El símbolo de terminación marca el punto inicial o final del sistema. Por lo general,
contiene la palabra "Inicio" o "Fin".

Símbolo de Acción o Proceso

Un rectangulo solo puede representar un solo paso dentro de un processo ("agregar dos
tazas de harina"), o un subproceso completo ("hacer pan") dentro de un proceso más
grande.

Símbolo del Documento Impreso

Un documento o informe impreso.

Símbolo de Multidocumento
Representa multidocumento en el proceso.

Símbolo de Decisión o Ramificación

Un punto de decisión o ramificación. Las líneas que representan diferentes decisiones
surgen de diferentes puntos del diamante.

Símbolo de Entrada / Salida

Representa el material o la información que entra o sale del sistema, como una orden del
cliente (entrada) o un producto (salida).

Símbolo de Entrada Manual

Representa un paso en el que se pide al usuario que introduzca la información
manualmente.

Símbolo de Preparación
Representa un ajuste a otro paso en el proceso.

Símbolo del Conector

Indica que el flujo continúa donde se ha colocado un símbolo identico (que contiene la
misma letra).

O Símbolo
Indica que el flujo del proceso continúa en más de dos ramas.

Símbolo de Unión de Invocación

Indica un punto en el diagrama de flujo en el que múltiples ramificaciones convergen de
nuevo en un solo proceso.

Símbolo de Fusión
Indica un paso en el que dos o más sub-listas o subprocesos se convierten en uno.

Símbolo de Intercalar
Indica un paso que ordena información en un formato estándar.
Símbolo de Ordenar
Indica un paso que organiza una lista de elementos en una secuencia o establece según
algunos criterios predeterminados.

Símbolo de Proceso Predefinido

Indica una secuencia de acciones que realizan una tarea específica incrustada dentro de un
proceso más grande. Esta secuencia de acciones podría describirse con más detalle en un
diagrama de flujo separado.

Símbolo del Operación Manual

Indica una secuencia de comandos que continuarán repitiéndose hasta que se detenga
manualmente.

Símbolo de Límite de Bucle

Indica el punto en el que debe detenerse un bucle.

Símbolo de Retardo
Indica un retraso en el proceso.

Almacenamiento de Datos o Símbolo de Datos Almacenados

Indica un paso donde se almacenan los datos.

Símbolo de la Base de Datos

Indica una lista de información con una estructura estándar que permite buscar y ordenar.

Símbolo de Almacenamiento Interno

Indica que la información se almacenó en la memoria durante un programa, utilizado en
diagramas de flujo de diseño de software.

Símbolo de Visualización
Indica un paso que muestra información.

Conector Fuera de Página

Indica que el proceso continúa fuera de la página.
Lista de Símbolos Utilizados en
Diagramas de Flujo
Aquí tienen una lista más completa de los símbolos de diagramas de flujo.

Símbolo de Inicio / Final

El símbolo de terminación marca el punto inicial o final del sistema. Por lo general,
contiene la palabra "Inicio" o "Fin".

Símbolo de Acción o Proceso

Un rectangulo solo puede representar un solo paso dentro de un processo ("agregar dos
tazas de harina"), o un subproceso completo ("hacer pan") dentro de un proceso más
grande.

Símbolo del Documento Impreso

Un documento o informe impreso.
Símbolo de Multidocumento
Representa multidocumento en el proceso.

Símbolo de Decisión o Ramificación

Un punto de decisión o ramificación. Las líneas que representan diferentes decisiones
surgen de diferentes puntos del diamante.

Símbolo de Entrada / Salida

Representa el material o la información que entra o sale del sistema, como una orden del
cliente (entrada) o un producto (salida).

Símbolo de Entrada Manual

Representa un paso en el que se pide al usuario que introduzca la información
manualmente.

Símbolo de Preparación
Representa un ajuste a otro paso en el proceso.
Símbolo del Conector
Indica que el flujo continúa donde se ha colocado un símbolo identico (que contiene la
misma letra).

O Símbolo
Indica que el flujo del proceso continúa en más de dos ramas.

Símbolo de Unión de Invocación

Indica un punto en el diagrama de flujo en el que múltiples ramificaciones convergen de
nuevo en un solo proceso.

Símbolo de Fusión
Indica un paso en el que dos o más sub-listas o subprocesos se convierten en uno.

Símbolo de Intercalar
Indica un paso que ordena información en un formato estándar.
Símbolo de Ordenar
Indica un paso que organiza una lista de elementos en una secuencia o establece según
algunos criterios predeterminados.

Símbolo de Proceso Predefinido

Indica una secuencia de acciones que realizan una tarea específica incrustada dentro de un
proceso más grande. Esta secuencia de acciones podría describirse con más detalle en un
diagrama de flujo separado.

Símbolo del Operación Manual

Indica una secuencia de comandos que continuarán repitiéndose hasta que se detenga
manualmente.

Símbolo de Límite de Bucle

Indica el punto en el que debe detenerse un bucle.

Símbolo de Retardo
Indica un retraso en el proceso.

Almacenamiento de Datos o Símbolo de Datos Almacenados

Indica un paso donde se almacenan los datos.

Símbolo de la Base de Datos

Indica una lista de información con una estructura estándar que permite buscar y ordenar.

Símbolo de Almacenamiento Interno

Indica que la información se almacenó en la memoria durante un programa, utilizado en
diagramas de flujo de diseño de software.

Símbolo de Visualización
Indica un paso que muestra información.

Conector Fuera de Página

Indica que el proceso continúa fuera de la página.
Lista de Símbolos Utilizados en
Diagramas de Flujo
Aquí tienen una lista más completa de los símbolos de diagramas de flujo.

Símbolo de Inicio / Final

El símbolo de terminación marca el punto inicial o final del sistema. Por lo general,
contiene la palabra "Inicio" o "Fin".

Símbolo de Acción o Proceso

Un rectangulo solo puede representar un solo paso dentro de un processo ("agregar dos
tazas de harina"), o un subproceso completo ("hacer pan") dentro de un proceso más
grande.

Símbolo del Documento Impreso

Un documento o informe impreso.
Símbolo de Multidocumento
Representa multidocumento en el proceso.

Símbolo de Decisión o Ramificación

Un punto de decisión o ramificación. Las líneas que representan diferentes decisiones
surgen de diferentes puntos del diamante.

Símbolo de Entrada / Salida

Representa el material o la información que entra o sale del sistema, como una orden del
cliente (entrada) o un producto (salida).

Símbolo de Entrada Manual

Representa un paso en el que se pide al usuario que introduzca la información
manualmente.

Símbolo de Preparación
Representa un ajuste a otro paso en el proceso.
Símbolo del Conector
Indica que el flujo continúa donde se ha colocado un símbolo identico (que contiene la
misma letra).

O Símbolo
Indica que el flujo del proceso continúa en más de dos ramas.

Símbolo de Unión de Invocación

Indica un punto en el diagrama de flujo en el que múltiples ramificaciones convergen de
nuevo en un solo proceso.

Símbolo de Fusión
Indica un paso en el que dos o más sub-listas o subprocesos se convierten en uno.

Símbolo de Intercalar
Indica un paso que ordena información en un formato estándar.
Símbolo de Ordenar
Indica un paso que organiza una lista de elementos en una secuencia o establece según
algunos criterios predeterminados.

Símbolo de Proceso Predefinido

Indica una secuencia de acciones que realizan una tarea específica incrustada dentro de un
proceso más grande. Esta secuencia de acciones podría describirse con más detalle en un
diagrama de flujo separado.

Símbolo del Operación Manual

Indica una secuencia de comandos que continuarán repitiéndose hasta que se detenga
manualmente.

Símbolo de Límite de Bucle

Indica el punto en el que debe detenerse un bucle.

Símbolo de Retardo
Indica un retraso en el proceso.

Almacenamiento de Datos o Símbolo de Datos Almacenados

Indica un paso donde se almacenan los datos.

Símbolo de la Base de Datos

Indica una lista de información con una estructura estándar que permite buscar y ordenar.

Símbolo de Almacenamiento Interno

Indica que la información se almacenó en la memoria durante un programa, utilizado en
diagramas de flujo de diseño de software.

Símbolo de Visualización
Indica un paso que muestra información.

Conector Fuera de Página

Indica que el proceso continúa fuera de la página.
Lista de Símbolos Utilizados en
Diagramas de Flujo
Aquí tienen una lista más completa de los símbolos de diagramas de flujo.

Símbolo de Inicio / Final

El símbolo de terminación marca el punto inicial o final del sistema. Por lo general,
contiene la palabra "Inicio" o "Fin".

Símbolo de Acción o Proceso

Un rectangulo solo puede representar un solo paso dentro de un processo ("agregar dos
tazas de harina"), o un subproceso completo ("hacer pan") dentro de un proceso más
grande.

Símbolo del Documento Impreso

Un documento o informe impreso.
Símbolo de Multidocumento
Representa multidocumento en el proceso.

Símbolo de Decisión o Ramificación

Un punto de decisión o ramificación. Las líneas que representan diferentes decisiones
surgen de diferentes puntos del diamante.

Símbolo de Entrada / Salida

Representa el material o la información que entra o sale del sistema, como una orden del
cliente (entrada) o un producto (salida).

Símbolo de Entrada Manual

Representa un paso en el que se pide al usuario que introduzca la información
manualmente.

Símbolo de Preparación
Representa un ajuste a otro paso en el proceso.
Símbolo del Conector
Indica que el flujo continúa donde se ha colocado un símbolo identico (que contiene la
misma letra).

O Símbolo
Indica que el flujo del proceso continúa en más de dos ramas.

Símbolo de Unión de Invocación

Indica un punto en el diagrama de flujo en el que múltiples ramificaciones convergen de
nuevo en un solo proceso.

Símbolo de Fusión
Indica un paso en el que dos o más sub-listas o subprocesos se convierten en uno.

Símbolo de Intercalar
Indica un paso que ordena información en un formato estándar.
Símbolo de Ordenar
Indica un paso que organiza una lista de elementos en una secuencia o establece según
algunos criterios predeterminados.

Símbolo de Proceso Predefinido

Indica una secuencia de acciones que realizan una tarea específica incrustada dentro de un
proceso más grande. Esta secuencia de acciones podría describirse con más detalle en un
diagrama de flujo separado.

Símbolo del Operación Manual

Indica una secuencia de comandos que continuarán repitiéndose hasta que se detenga
manualmente.

Símbolo de Límite de Bucle

Indica el punto en el que debe detenerse un bucle.

Símbolo de Retardo
Indica un retraso en el proceso.

Almacenamiento de Datos o Símbolo de Datos Almacenados

Indica un paso donde se almacenan los datos.

Símbolo de la Base de Datos

Indica una lista de información con una estructura estándar que permite buscar y ordenar.

Símbolo de Almacenamiento Interno

Indica que la información se almacenó en la memoria durante un programa, utilizado en
diagramas de flujo de diseño de software.

Símbolo de Visualización
Indica un paso que muestra información.

Conector Fuera de Página

Indica que el proceso continúa fuera de la página.
El desarrollo de un diagrama de flujo es una buena herramienta para ser realizada con un
trabajo en equipo, para lo cual se deberán seguir los pasos que a continuación se
exponen:
1.Se nominan los miembros del grupo de trabajo que deberán elaborar el
correspondiente diagrama de flujo del proceso en estudio. Se elegirán dichas personas
entre aquellas que estén participando en las tareas del proceso, junto a sus proveedores y
clientes internos, ademas de una persona ajena del proceso que , por tanto, sea
independiente del proceso. El objeto de incluir esta persona independiente se debe a la
necesidad de las siguientes premisas:
o Que haga desaparecer la influencia decisiva de algún miembro del grupo en el
resultado.
o Que obtenga la participación de todos los miembros del grupo de trabajo y resuelva
los conflictos que pudiera haber, actuando como moderador .
o Que ayude al grupo a discriminar la información imprescindible de la que no lo es, con
objeto de aprovechar mejor el tiempo
2.Se realizan una serie de reuniones para ir realizando la elaboración de una
representación gráfica del proceso en cuestión. Es importante realizar varias sesiones de
trabajo , ya que así los participantes tendrán mas tiempo para obtener mas información
acerca del proceso.
3.Para realizar el diagrama, los datos son obtenidos a través de un continuo
planteamiento de preguntas a los miembros del grupo que se irán repitiendo a lo largo
de todo el proceso construcción del diagrama de flujo, como son:
o ¿Que paso es el primero?
o ¿Que paso es el siguiente?
Ademas se deberán utilizar otra serie de preguntas que pueden ayudar a construir el
diagrama en determinadas fases del proceso, a saber:

o ¿De donde viene el servicio o el material?

o ¿Como entra el servicio o material al proceso’
o ¿Quien toma la decisión’
o ¿Que pasa si la decisión es afirmativa SI?
o ¿Que pasa si la decisión es negativa NO?
o ¿Hay algo mas que se deba hacer en este momento del proceso?
o ¿Donde va el producto o servicio de esta operación?
o ¿Que pruebas se realizan al producto en cada fase del proceso?
o ¿Que pruebas se realizan al proceso?
o ¿Que pasa si el producto/servicio no cumple con lo especificado?
4. Todos los datos que se obtengan de las respuestas a las preguntas mencionadas
deberán siendo representadas en hojas del tipo post-it , que se dejaran bien visibles para
todo el grupo de trabajo durante la realizacion de la confección del diagrama
, componiendo una especie de mapa mental que ayuda a tomar decisiones.
5. Se deberá confeccionar una tabla de símbolos estándar que vayan a ser utilizados
normalmente en el diagrama de flujo a construir. Como ejemplo de los mismos
incorporamos una representación power point con una relación de los mismos.
Descarga simbolos_diagramas
6.Se recomienda empezar dibujando el diagrama de flujo mas general del proceso para
posteriormente ir detallando mas cada uno de los diferentes pasos con aquellas
características que nos interesen mas resaltar , como: responsabilidades, archivos,
tiempos, documentación asociada, avisos,etc.. A veces se suelen incorporar imágenes que
ayuden a visualizarcon mas claridad lo que se propone representar. En definitiva, en el
diagrama de flujo se deberá poner todos aquellos elementos que nos den una mayor
información valida para realizar un proceso.