¡FISH!

Mary Jane, esta señora está casada con Dan y tiene dos hijos, el destino le cambia la
vida, al morir su esposo.

Han pasado ya dos años desde la muerte de Dan y Mary Jane ha llevado durante todo
este tiempo una vida rutinaria y sin energía, trabaja para sobrevivir y pagas sus deudas.

En First Guarantee Financial, la empresa donde trabaja, se le presenta la oportunidad

de ascender de puesto, a pesar de estar conforme con lo que hace acepta, pues esto
mejoraría su estado económico. Se convierte en la nueva jefa del departamento de
procesamiento de la tercera planta del First Guarantee. Este departamento se
caracteriza por expresiones como: “no responden”, “son insoportables”, “que
desagradables”, “que lentos”, “que pérdida de tiempo”, “allí todo es negativo”, y la
ultima y no menos desagradable: “VERTEDERO DE ENERGIA TOXICA” Bill, el jefe de
Mary Jane después de haber asistido a una reunión con sus superiores la llama para
citarla, pues en la reunión se comenta que se acerca tiempos duros y que para
sobrevivir se necesita esfuerzo, también dicen que hay una mayor productividad de los
empleados o tendrán que empezar a hacer cambios, esto va singularmente para los
empleados de la tercera planta luego el jefe interroga a Bill sobre lo que va hacer al
respecto y estele responde que trajo a Mary Jane para solucionar el problema; Bill se lo
cuenta a Mary Jane y le advierte que ella debe tener una solución ante esta situación,
además le comenta que el jefe dice que en la tercera planta se necesita energía pasión
y espíritu de trabajo.

Ese día Mary Jane salió a almorzar pero las palabras vertedero de energía tóxica no se
alejaban de su cabeza pensando que eso era lo que más odiaba. Sin darse cuenta
cambio de rutina y camino hasta que oyó unas risas había llegado al famoso mercado
de Pike Place y noto un grupo de personas bien vestidas que reían al ver “pescados
volando”, pensó que no le vendría mal reír un rato, se acercó a observar el espectáculo
en la pescadería, un momento más tarde se le acerco Lonnie, un pescadero, al cual si
entender porque le cono sus problemas de trabajo y le describió la tercera planta, al
terminar le pregunto: qué opinas de mi vertedero de energías toxicas, él le comentó
que también trabajo en lugares así y que Pike Place era así antes, también le pregunto
a Mary Jane que observaba actualmente y ella le dijo: ruido, acción y energía y luego le
comento que le gustaría darle ideas para mejorar su ambiente de trabajo. Acordaron
para salir el día siguiente, Mary Jane y Lonnie se encontraron, este le comento que su
trabajo también era aburrido hasta que decidió ponerle energía y llegaron a la
conclusión de que cualquier trabajo puede ser aburrido en determinadas
circunstancias y también que cualquier trabajo se puede hacer con energía y
entusiasmo aunque Mary Jane no estaba segura de lo último.

Entonces Mary Jane aprendió una gran lección ese día “Aunque no puedas elegir el
trabajo, siempre puedes elegir como lo harás” Lonnie le dijo que hay cuatro
ingredientes pero este es el principal, también le dijo que lo llame cuando esté lista
para el resto. Mary Jane estaba ocupada descifrando el mensaje y como lo llevaría a la
práctica, mientras meditaba como hacerlo, pensó: en caso de duda reúne más
información, llamo a Bill y le pregunto cómo documentarse sobre la conferencia a la
que acudió el jefe y este le dijo que tenía una cinta en su oficina.

Reservo su tiempo para leer escritos que le sirvieran de inspiración, los estudio y
concluyo en que debería convertirse en líder en todos los aspectos, arriesgarse a la
posibilidad de fracasar y empezar cambiando de actitud. Llego el día lunes, decidió
hacer partícipes a sus compañeros de trabajo hizo un listado de cosas por hacer, se
reunió con ellos en dos grupos les hablo de todo lo que ocurría y los convenció de que
el primer paso para el cambio era escoger la actitud. El día sábado se reunió con
Lonnie, llevo a sus hijos y aprendió que el segundo ingrediente era jugar, se refería a
divertirse haciendo el trabajo.

Descubrieron el tercer ingrediente con la ayuda del Lobo, otro pescadero, este
ingrediente era alegrarles el día, esto consistía en NO mantener una distancia rígida
con el cliente, por el contrario buscar maneras creativas de incluirlos en la diversión y
el cuarto ingrediente era estar presento esto significa estar totalmente implicado en su
trabajo y concentrado en el cliente. Finalmente Lonnie le hizo una sugerencia de gran
valor a Mary Jane le dijo que sería importante que encontrara la manera de que sus
empleados descubrieran la filosofía de Pike Place por sí mismo, el hijo de Mary Jane,
Brad le dijo que debería llevar a sus empleados al puesto de pescado y ella dijo que era
una buena idea, pues así cada empleado de la tercera planta tendría sus propias
experiencias de aprendizaje y tiempo para interiorizarlas. El lunes Mary Jane organizo
la reunión con sus empleados y los distribuyo en grupos, cada uno de estos grupos
estaba encargado de desarrollar un plan de acción para hacer la actividad que les toco,
pusieron en práctica sus estrategias y lograron obtener la satisfacción plena en lo que
hacían.

MENSAJE: La vida es corta y si le dedicamos horas de trabajo debe ser algo que nos
guste o que nos cause diversión hacerlo. Teniendo en cuenta que nosotros elegimos
como realizar nuestro trabajo y depende de nosotros que sea ameno y eficaz.