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Sistema Gestion Calidad PDF
Sistema Gestion Calidad PDF
DE CALIDAD
Oficina Asesora de Planeación
OBJETIVOS
(3.5) NTCGP1000:2004
Es hacer las cosas correctas de la manera correcta
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO
Sistema se Aseguramiento de la Calidad ISO:9000
International
Organization
ISO 9000:2000 Sistemas Principios
De gestión de la calidad y Vocabulario
1. Introducción.
2. Objeto y Campo de Aplicación.
3. Términos y Definiciones.
4. Sistema de Gestión de la calidad.
5. Responsabilidad de la Dirección.
6. Realización del producto o prestación
del servicio.
7. Medición, Análisis y Mejora.
ANEXOS A, B, C, D
Contenido de la Norma (continuación)
Introducción: Generalidades
Cada entidad define los tipos de procesos con los que cuenta,
típicamente pueden existir:
Mejoramiento
Continuo del
desempeño
Compatibilidad con otros sistemas de gestión
Flujo de Información
Mejoramiento de la calidad.
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Su Atención