Julio 2011

Estado de Internet en Chile

Rodrigo Daie
Country Manager Chile, comScore, Inc.
comScore es Líder Mundial en Medición del Mundo Digital

NASDAQ SCOR
Clientes 1700+ a nivel mundial
Empleados 900+
Casa Matriz Reston, VA
170+ países bajo medición;
Cobertura Mundial
43 mercados informados
Presencia Local 32+ ubicaciones en 23 países

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 2 V0411

Cobertura Global, Presencia Local

Ubicaciones comScore

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 3 V0910

comScore Potencia su Panel de Datos para Entregar una Visión
Digital de su Negocio

Panel de 2 Millones de Personas

La Única Medición Mundial de
Vista 360°del Comportamiento de
Audiencia y E-Commerce
las Personas

Visitas Web y
comportamiento
Compras de Búsqueda Exposición a
Online y Publicidad
Offline Online

Advertising
Transacciones Effectiveness

Consumos de Demografías,
Medios y Video Estilos de Vida
PANEL
y Actitudes

Internet Móvil
170+ Países Bajo Medición
Uso y
Comportamiento 43 Mercados Informados

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 4 V0411

Algunos de Nuestros Principales Clientes en América Latina…

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 5 V0411

América Latina Continúa Su Crecimiento en Audiencia

 El crecimiento es estable en Norteamérica y el Población Online Mundial

crecimiento Europeo es principalmente impulsado (Millones)
por Rusia
+10%
 Se espera que el crecimiento en América Latina 1,374.0
continúe, gracias a la penetración de banda ancha 1,244.1
residencial a lo largo de la región y potenciado por
la migración del uso de ambientes compartidos
(como cafés de internet o universidades) a
conexiones de hogar u oficina.
Mayo 2010 Mayo 2011

+15%

562.5 +5%
492.8
366.9 ---
349.9
+31% +14%
207.2 207.6
90.5 119.0 103.8 118.0

Asia Pacific Europe North America Middle East - Africa Latin America
Mayo 2010
Marzo 2011
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 6 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2010 y Mayo 2011
Tamaños de Audiencia Online en América Latina,
15+ Hogar y Trabajo

 Crecimiento significativo en la mayoría de los mercados en América Latina durante el ultimo año.
 Crecimiento moderado en Argentina y Chile, reflejando la madurez de estos mercados.

Online Population Sizes (MM)

+19% Latin America

42.5
35.9
+21%
+2% +18%
19.4 +3%
16.0 +27% +10%
12.7 13.0 11.1 13.0
7.1 7.3
4.1 2.5 3.2 1.2 1.3

Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Peru Puerto

Venezuela Rico
May-10 May-11

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 7 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2010 a Mayo 2011
Argentina, Perú y Brasil Tienen Las Más Altas Tasas de Uso de
Internet en la Región

 Entre los países con las mayores tasas de penetración de Internet y Banda
Ancha, el promedio de uso en Chile es de 25,3 horas por usuario en Mayo,
siendo más bajo que el de otros países de la región

 El promedio de uso en Chile fue de 1,4 horas más que el promedio mundial por
usuario

Usuarios de Internet (Millones) Total Horas Online por Visitante

en América Latina en América Latina
Promedio Mundial: 23.1
Brazil 42.5
Brazil 27.1
Mexico 19.4
Mexico 25.8
Argentina 13.0
Argentina 28.7
Colombia 13.0 Colombia 26.6
Chile 7.3 Chile 25.3
Peru 4.1 Peru 27.4
Venezuela 3.2 Venezuela 22.6
Puerto Rico 1.3 Puerto Rico 18.5

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 8 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Composición Demográfica Varía Ampliamente para los Países
Seleccionados

 Venezuela, Colombia, México y Brasil con la mayor proporción de usuarios jóvenes.

 Composición de jóvenes de Chile y Argentina se acerca al promedio mundial.

Composición de Internet Audiencia 15+

Países con Alta Chile 27% 26% 21% 15% 10%

Penetración de
Internet
Argentina 29% 26% 18% 14% 13%

Penetración de Brazil
Brasil 29% 33% 21% 11% 6%
Internet
Media Colombia 41% 25% 20% 10% 4%

Penetración de Mexico
México 40% 24% 20% 11% 5%
Internet
Baja Venezuela 44% 27% 15% 9% 5%

15-24 25-34 35-44 45-54 55+

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 9 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Distribución de Edad en Chile es de Mayor proporción en Adultos
que el Promedio de América Latina

 Usuarios de Internet en América Latina se muestran levemente jóvenes: 62% de la audiencia de Internet
tiene entre 15 y 35 años de edad, en comparación al 53% de la población online mundial.

 La distribución de edad en Chile es considerablemente similar al promedio mundial

Composición de Audiencia Internet 15+

Chile 27% 26% 21% 15% 10%

América Latina
Latin America 33% 29% 20% 11% 7%

Global
Worldwide 26% 26% 22% 14% 12%

15-24 25-34 35-44 45-54 55+

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 10 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Jóvenes Conducen el Consumo de Internet en Chile

 Personas entre 15-24 años en Chile son los que más utilizan Internet,
superando a todos los demás grupos etarios en América Latina como
también los promedios mundiales y regionales para el grupo etario.

Promedio de Tiempo Online por Edad

Horas por Visitante

35.0 32.7
30.0
25.3 24.4
25.0 23.2 22.8
19.9
20.0
15.0
10.0
5.0
-
Total 15+ 15-24 25-34 35-44 45-54 55+

Chile Latinoamérica
Latin America Worldwide
Global

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 11 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Redes Sociales, Mensajería Instantánea y Blogs
son Categorías Online Claves en Chile

Alcance de Categorías Claves

105
Noticias/
93% News/Information 57%
Social
RedesNetworking
Sociales Index: 122126
Index: 92
76% Información 63%
Búsqueda/ 89% 57%
Search/Navigation 105106 Technology
Tecnología 106
Navegación 85% 54%

Multimedia 77% Juegos 55%

Multimedia 112121 Games 108
69% 51%
73% Educación 46%
e-mail
Correo Electrónico 118109 Education 146
62% 31%
Directorios/ 69% Negocios/ 44%
99 103 Business/Finance 95
Directories/Resources
Recursos 70% Finanzas 46%
64% 37%
InstantMensajería
Messengers 184112 TV 106
35% Televisión 35%
instantánea
63% 33%
Blogs
Blogs 124198 Photos
Fotos 121 28%
51%

Comunidad 63% Deportes 28%

Community 111126 Sports 86
57% 33%

100 59% 21%

Descargas
Downloads 101 Travel
Viajes 67
58% 32%
Retail 59% 20% Chile
Chile
Retail 91104 Salud
Health 87
23% Worldwide
Mundial
65%

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 12 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Chile Posee el Mayor Alcance de Redes Sociales en América Latina

 Redes Sociales es la principal categoría en Chile, Sitios de Redes Sociales

alcanzando 94% de la población web Mayo 2011 % Alcance

 Chile lideraba la región en cuanto a penetración en WW

Global 76%
Redes Sociales hace un año. Durante el ultimo año Asia
Asia Pacific
Pacífico 60%
ha tenido un crecimiento plano
Europe
Europa 84%
North America
Norteamérica 90%
Latinoamérica
Latin America 90%

Sitios de Redes Sociales Brasil

Brazil 88%
Uso Promedio
México
Mexico 90%
(Horas por Visitante)
Argentina
Argentina 92%
8.2
7.0 Colombia
Colombia 90%
5.7
Chile
Chile 93%
Perú
Peru 90%
Venezuela
Venezuela 89%
Puerto
PuertoRico
Rico 85%
Chile
Chile Latin America
Latinoamérica Worldwide
Global

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 13 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Chile se encuentra entre los países que pasan la mayor parte de su
tiempo online en Social Media

Filipinas Japón
Tiempo dedicado a Facebook vs. otras Redes Sociales
41% 4%

Malasia Corea del Sur

31% 8%

Chile Holanda
30% 14%

Italia Francia
29% 15%
Algunos países con la mayor y menor participación de tiempo total consumido en Redes Sociales
Audiencia Internet 15+ accediendo Internet desde Hogar o Trabajo
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 14 Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
 Chile es el Mercado #4 de Facebook y el #16 de Twitter en Alcance

Principales 16 Mercados Facebook.com Principales 16 Mercados de Twitter

por % de Alcance por % de Alcance
Philippines
Filipinas 93.9 Netherlands
Países Bajos 30.6
Turkey
Turquía 91.8 Brazil
Brasil 26.7
Israel
Israel 91.5 Japan
Japón 25.2
Chile
Chile 90.7 Indonesia
Indonesia 23.8
Argentina
Argentina 89.1 Venezuela
Venezuela 23.7
Malaysia
Malasia 88.7 Philippines
Filipinas 21.6
Colombia
Colombia 87.3 Turquía
Turkey 20.5
Indonesia
Indonesia 86.6 Reino
United Unido
Kingdom 18.7
Peru
Perú 86.4 Singapur
Singapore 18.4
Venezuela
Venezuela 86.1 Canadá
Canada 17.6
Canada
Canadá 85.8 Argentina
Argentina 17.2
Mexico
México 84.6 Colombia
Colombia 16.1
Finland
Finlandia 82.0 España
Spain 15.3
PuertoRico
Puerto Rico 80.6 México
Mexico 14.7
Noruega
Norway 80.5 Estados Unidos
United States 14.0
Estados
UnitedUnidos
States 80.4 Chile
Chile 13.8

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 15 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Pese a la Caída en Alcance, la Mensajería Instantánea es Aún un
Componente Clave del Comportamiento Online

 Latinoamericanos continúan siendo fuertes usuarios Mensajería Instantánea

de sitios de la categoría de Mensajería Instantánea, Mayo 2011 % Alcance
con un alcance en la región que supera por lejos los
promedios mundiales WW
Global 35%
 Alance en Chile bajó sustancialmente, paralelamente Asia
Asia Pacific
Pacífico 23%
con la reducción a nivel mundial en alcance de Europe
Europa 39%
Mensajería Instantánea
North America
Norteamérica 24%
 Uso en Chile por debajo del promedio mundial Latin America
Latinoamérica 69%

Mensajeros Instantáneos Brazil

Brasil 74%
Uso Promedio
(Horas por Visitante) Mexico
México 71%
7.1 Argentina
Argentina 70%
6.4
5.4 Colombia
Colombia 66%
Chile
Chile 64%
Perú
Peru 77%
Venezuela
Venezuela 59%
Chile
Chile Latinoamérica
Latin America Global
Worldwide Puerto
PuertoRico
Rico 31%

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 16 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Alcance Chileno de Webmail en Declinación,
al Igual que en el Resto del Mundo

 Uso de Webmail en Chile sigue tendencia general Sitios E-Mail

decreciente mundial, con una caída de 11% de un Mayo 2011 % Alcance
año a otro
WW
Global 62%
 Las mayores tasas de penetración de Internet y Asia
Asia Pacific
Pacífico 47%
Banda Ancha en Chile pueden ser la causa del bajo
promedio de uso de e-mail, con usuarios más Europe
Europa 66%
proclives a utilizar Mensajería Instantánea o Chat de North America
Norteamérica 79%
Redes Sociales
Latin America
Latinoamérica 78%

E-mailE-mail
Sitios Sites Brasil
Brazil 81%
Average Usage
Uso Promedio México
Mexico 77%
(Hourspor
(Horas perVisitante)
Visitor)
Argentina
Argentina 74%
2.5 2.3 Colombia
Colombia 80%
1.9
Chile
Chile 73%
Perú
Peru 84%
Venezuela
Venezuela 67%
Chile
Chile Latin America
Latinoamérica Worldwide
Global Puerto
PuertoRico
Rico 62%

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 17 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Visitas a Categorías de Retail en Chile Aún por Debajo de los
Promedios Regionales y Mundiales

 Tasas de visitas en Chile a Sitios de Retail rondan Sitios Retail

alrededor del promedio mundial Mayo 2011 % Alcance
 Uso promedio de 25,2 minutos por visitante, muy por WW 65%
Global
debajo del promedio Latinoamericano y menos de la
mitad del promedio mundial Asia
Asia Pacific
Pacífico 58%
Europe
Europa 72%
North America
Norteamérica 81%
Latin America
Latinoamérica 63%

Sitios de Retail Brazil

Brasil 70%
Uso Promedio Mexico 60%
México
(Minutos por Visitante)
56.4 Argentina
Argentina 64%
Colombia
Colombia 56%
35.0
Chile
Chile 59%
25.2
Peru
Perú 59%
Venezuela
Venezuela 55%
PuertoRico
Puerto Rico 62%
Chile
Chile Latinoamérica
Latin America Global
Worldwide

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 18 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
 Compradores Chilenos en Internet no Navegan en Múltiples Categorías

Chile vs Alcance Regional y Mundial de Subcategorías de Retail

18.3% 3.4%
Department Stores 6.5% Mall 3.2%
8.1% 4.9%
12.4% 2.6%
Comparison Shopping 19.4% 4.0%
21.6% Fragrances/Cosmetics 5.1%
12.0% 2.6%
Computer Hardware 12.9% Retail - Food 1.7%
16.5% 5.8%
11.2% 2.3%
Computer Software 11.9% Retail - Music 3.1%
12.6% 3.6%
10.8% 2.3%
Consumer Electronics 18.2% Retail - Movies 2.4%
17.6% 4.8%
6.9% 2.0%
Books 9.1% Health Care 2.4%
9.6% 6.3%
6.0%
Apparel 10.5% 1.7%
18.6% Toys 1.8%
2.9%
4.7%
Home Furnishings 2.2% 1.5%
7.0% Consumer Goods 1.9%
5.1%
4.4%
Tickets 3.8% 1.5%
4.5% Chile
Chile Sports/Outdoor 6.7%
3.8% 6.5%
Latinoamérica
Latin America
3.7% Jewelry/Luxury 1.4%
Flowers/Gifts/Greetings 4.7% Mundial
Worldwide 1.8%
Goods/Accessories 4.1%
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 19 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Chilenos Evalúan sus Sitios Locales de E-commerce entre los más Bajos

 En un estudio a medida conducido por comScore en Noviembre, los Brasileños fueron los más proclives
a estar de acuerdo que sus sitios de compras desarrollados localmente fueron excelentes o muy buenos

 Encuestados en Perú y Chile fueron los menos proclives a considerar los sitios de compras locales
como excelentes o muy buenos

Parte de los Encuestados Afirma que la calidad de las webs locales es

excelente / muy bueno
54%
44%
38% 39%
29%
21%

Brasil
Brazil México
Mexico Argentina
Argentina Chile
Chile Colombia
Colombia Perú
Peru

P4: ¿Cómo calificaría la calidad de los sitios web locales al hacer compras en línea?
Base: Encuestados que hacen compras en línea.

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 20 Fuente: comScore Estudio E-Commerce América Latina, Noviembre 2010
Consumidores Divididos en Forma Igualitaria en cuanto a
Preferencias sobre Sitios Locales vs Internacionales

Cerca de la mitad de las personas prefieren sitios locales por sobre los sitios Internacionales en Chile

P: Si tiene la opción, ¿Prefiere comprar en los sitios web internacionales o locales?

24%
42% 51% 45%
52% 52%
Sitios
International
Internacionales
Websites
76%
58% Local
Sitios
49% 49% 55% 48% Locales
Websites

Brasil
Brazil México
Mexico Argentina
Argentina Chile
Chile Colombia
Colombia Perú
Peru

P5: Si tiene la opción, ¿Prefiere comprar en sitios web internacionales o locales?

Base: Encuestados que hacen compras online

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 21 Fuente: comScore Estudio E-Commerce América Latina, Noviembre 2010
Principales Sitios: Retail

 El principal sitio de Retail en Chile es el sitio de E-Commerce argentino Mercado Libre, con 20% de
alcance y uso promedio de 18,9 minutos por usuario

 Las empresas de retail chilenas Cencosud, Falabella y Ripley figuran prominentemente entre los 10
principales sitios de Retail

Principales Sitios de Retail: Chile Principales Sitios de Retail: Chile

% Alcance Promedio de Minutos por Usuario

MercadoLibre 20.6 MercadoLibre 18.8

Amazon Sites 12.0 Amazon Sites 4.9
Cencosud S.A. 10.3 Cencosud S.A. 8.5
Falabella Chile 8.2 Falabella Chile 6.8
RIPLEY.CL 8.0 RIPLEY.CL 9.5
Apple.com Worldwide Sites 5.8 Apple.com Worldwide Sites 5.8
BuscaPe.com Inc. 5.5 BuscaPe.com Inc. 2.0
Grupo Sodimac 5.1 Grupo Sodimac 11.9
LAPOLAR.CL 4.0 LAPOLAR.CL 9.4
Bing Ciao 3.8 Bing Ciao 2.1

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 22 Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Sitios de Viaje Tienen Espacio de Crecimiento en Toda América Latina

 Visitas a Sitios de Viajes en Chile se encuentran entre Sitios de Viajes

las más bajas en la Región –con sólo 21% de la % Alcance Mayo 2011
audiencia chilena visitando un sitio en la categoría
WW
Global 32%
 Uso promedio también tiene mucho espacio de Asia
Asia Pacific
Pacífico 23%
crecimiento –el promedio de 12,4 minutos por usuario
Europa
Europe 44%
es la mitad del promedio mundial
Norteamérica
North America 45%
Latinoamérica
Latin America 24%

Sitios de Viajes Brasil

Brazil 25%
Uso Promedio México
Mexico 26%
(Minutos por Visitante)
Argentina
Argentina 25%
25.8
Colombia
Colombia 24%
13.0 Chile
Chile 21%
12.4
Perú
Peru 27%
Venezuela
Venezuela 21%
Puerto
Puerto Rico
Rico 27%
Chile
Chile Latinoamérica
Latin America Global
Worldwide

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 23 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Principales Sitios: Viajes

 Lan Chile es, por lejos, el sitio más visitado en la categoría, pero con sólo 4,8%
de la audiencia

 Varios agentes de viajes online también son representados entre los 10

principales sitios de Viajes, con Expedia siendo líder del grupo con un alcance
de 2,1 porciento

Principales Sitios de Viaje: Chile Principales Sitios de Viaje: Chile

% Alcance Promedio de Minutos por Usuario

LanChile S.A. 4.8 LanChile S.A. 18.3

Expedia Inc 2.1 Expedia Inc 3.3
TRANSANTIAGOINFORMA.CL 2.0 TRANSANTIAGOINFORMA.CL 6.4
Despegar-Decolar Sites 1.3 Despegar-Decolar Sites 8.4
VIAJESFALABELLA.CL 1.3 VIAJESFALABELLA.CL 6.3
SKYAIRLINE.CL 0.8 SKYAIRLINE.CL 8.7
TRANSANTIAGO.CL 0.8 TRANSANTIAGO.CL 0.1
VIAJEROS.COM 0.8 VIAJEROS.COM 1.8
VISITCHILE.COM 0.7 VISITCHILE.COM 2.4
PANAGEOS.ES 0.6 PANAGEOS.ES 1.0

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 24 Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Chile Lidera las Visitas a Sitios de Negocios/Finanzas en Latinoamérica

 Chile posee el alcance más alto de sitios de Sitios Negocios/Finanzas

Negocios/Finanzas en América Latina, pero aún se % Alcance Mayo 2011
encuentra bajo el promedio mundial y lejos de los
Global
WW 46%
promedios norteamericanos y europeos
Asia
AsiaPacífico
Pacific 40%
 Uso promedió 34,4 minutos por visitante en Mayo
Europa
Europe 54%
Norteamérica
North America 67%
Latinoamérica
Latin America 37%

Sitios Negocios/Finanzas Brasil

Brazil 42%
Uso Promedio México
Mexico 32%
(Minutos por Visitante)
Argentina
Argentina 37%
40.9
34.4 Colombia
Colombia 34%
29.0
Chile
Chile 44%
Perú
Peru 38%
Venezuela
Venezuela 41%
Puerto
PuertoRico
Rico 39%
Chile
Chile Latin America
Latinoamérica Worldwide
Global

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 25 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Principales Sitios: Negocios / Finanzas

 Principales sitios de la categoría incluyen un número importante de bancos, liderados por Banco Estado
y Grupo Santander

 Banco de Chile registró el mayor uso entre los bancos, promediando 24,9 minutos por usuario, pero la
temporada de declaración de impuestos vio a SII obteniendo el mayor uso promedio entre los
principales sitios, promediando 27,7 minutos por usuario

Principales Sitios de Negocios/Finanzas: Chile Principales Sitios de Negocios/Finanzas: Chile

% Alcance Promedio de Minutos por Usuario

BANCOESTADO.CL 15.2 BANCOESTADO.CL 16.3

SII.CL 10.5 SII.CL 27.7
Grupo Santander 8.6 Grupo Santander 19.5
Banco Crédito Inversiones 5.9 Banco Crédito Inversiones 24.0
Terra Chile Economia 5.8 Terra Chile Economia 4.7
Banco de Chile 5.4 Banco de Chile 24.9
SERVIPAG.COM 3.9 SERVIPAG.COM 8.8
CMRFALABELLA.COM 3.4 CMRFALABELLA.COM 6.8
Emol Economia 3.3 Emol Economia 1.6
Grupo BBVA 3.2 Grupo BBVA 16.5

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 26 Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Bancos e Impuestos con Alta Indexación
por Temporada de Declaración de Impuestos en Chile

 Pese a que las visitas a sitios de Bancos en Chile son superiores al promedio, Finanzas Personales,
Transacciones Online y Noticias/Estudios Financieros están aún muy por debajo los promedios
mundiales

Chile vs Alcance Regional y Global en las Subcategorías de Negocios/Finanzas

123
32%
Banca
Banking 24%
27%
6%
Noticias/Investigación
News/Research 7%
18%
11%
Personal
Finanzas Finance
Personales 9%
16%
Financial 11%
Información Financiera/Asesoría 8%
Information/Advice 12%
1%
Online
Transacciones de Bolsa enTrading
Línea 1%
3%
11% Chile
Chile
Taxes
Impuestos 2% Latinoamérica
Latin America
1% Global
Worldwide

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 27 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Sitios de Periódicos

 Más de un tercio de los usuarios de Internet chilenos Sitios de Diarios

visitaron un sitio de Periódicos en Mayo % Alcance Mayo 2011

 Uso promedio de 26,5 minutos por visitante está WW

Global 32%
levemente bajo el promedio mundial Asia
Asia Pacific
Pacífico 23%
Europe
Europa 41%
North America
Norteamérica 43%
Latin America
Latinoamérica 30%

Sitios de Diarios Brazil

Brasil 14%
Uso Promedio Mexico
México 35%
(Minutos por Visitante)
Argentina
Argentina 48%
28.8
26.5 26.1 Colombia
Colombia 43%
Chile
Chile 35%
Peru
Perú 41%
Venezuela
Venezuela 38%
PuertoRico
Puerto Rico 39%
Chile
Chile Latinoamérica
Latin America Global
Worldwide

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 28 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Interés de Chile por los Deportes Online no es tan Grande como el de
Otros en la Región

 Chilenos no visitan sitios de Deportes al mismo ritmo Sitios Deportes

que sus contrapartes de Brasil y Argentina % Alcance Mayo 2011

 Visitas a sitios de Deportes aumentaron en América WW

Global 33%
Latina en Junio pasado debido a la Copa del Mundo, Asia
Asia Pacific
Pacífico 24%
pero luego de un año, el uso ha vuelto a sus niveles
previos Europe
Europa 39%
North America
Norteamérica 46%
Latin America
Latinoamérica 36%

Sitios Deportes Brasil

Brazil 45%
Uso Promedio
México
Mexico 31%
(Minutos por Visitante)
Argentina
Argentina 40%
46.8
35.8 Colombia
Colombia 31%
Chile
Chile 28%
20.3
Perú
Peru 27%
Venezuela
Venezuela 24%
Puerto
Puerto Rico
Rico 26%
Chile
Chile Latin America
Latinoamérica Worldwide
Global

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 29 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Sitios de Entretenimiento Atraen Audiencia Significativa en Chile

 86% de los usuarios web en Chile visitó un sitio de Sitios Entretenimiento

Entretenimiento en Mayo % Alcance Mayo 2011

 Uso en Chile es levemente más alto que los WW

Global 81%
promedios regionales y mundiales, donde los usuarios Asia
Asia Pacific
Pacífico 75%
pasan un promedio de 3 horas en sitios de
entretenimiento Europe
Europa 85%
North America
Norteamérica 87%
Latin America
Latinoamérica 84%

Sitios Entretenimiento Brazil

Brasil 83%
Uso Promedio Mexico
México 86%
(Horas por Visitante)
Argentina
Argentina 85%
3.0 2.9 2.8 Colombia
Colombia 85%
Chile
Chile 86%
Peru
Perú 88%
Venezuela
Venezuela 77%
PuertoRico
Puerto Rico 78%
Chile
Chile Latin America
Latinoamérica Worldwide
Global

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 30 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
 Multimedios, Música y Niño/as con la más Alta Indexación

 Unas pocas categorías de Entretenimiento reciben más de su “justa parte” de visitas en Chile:
Multimedia, Música, TV y Niños.

Alcance de Subcategorías Entretenimiento Chile vs Región y Mundo

123
77%
Multimedia
Multimedios 74%
69%
56%
Entretenimiento – Música
Entertainment - Music 57%
43%
37%
Televisión
TV 34%
35%
25%
Entretenimiento – Películas
Entertainment - Movies 24%
29%
21%
Entretenimiento – Noticias
Entertainment - News 24%
21%
19%
Niño/as
Kids 17%
10%
13%
Radio
Radio 18%
13% Chile
Chile
11% Latinoamérica
Latin America
Humor
Humor 11%
10% Global
Worldwide

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Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Mayo 2011
Principales Sitios de Entretenimiento

 Sin ser una sorpresa, Youtube lidera la categoría Entretenimiento, con 70% de alcance de la audiencia
web chilena. El uso promedia casi dos horas por usuario

 Vevo, la oferta de video de las marcas, atrae a más de un tercio de los chilenos online

Principales Sitios de Entretenimiento: Chile Principales Sitios de Entretenimiento: Chile

% Alcance Promedio por Minuto por Usuario
YOUTUBE.COM 70.7 YOUTUBE.COM 155.0
VEVO 35.1 VEVO 13.7
Viacom Digital 22.2 Viacom Digital 11.3
MUSICA.COM 18.4 MUSICA.COM 7.2
Television Nacional De Chile 13.8 Television Nacional De Chile 9.7
LACUARTA.COM 13.7 LACUARTA.COM 11.2
Terra Entertainment 12.1 Terra Entertainment 8.7
CHILEVISION.CL 10.8 CHILEVISION.CL 12.3
DAILYMOTION.COM 10.3 DAILYMOTION.COM 14.4
Emol Entretencion 10.3 Emol Entretencion 1.1

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 32 Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2011
Espectadores de Video Online en Chile
Ven la Menor Cantidad de Videos

 El promedio de tiempo consumido viendo video online en América Latina es mucho más bajo que los
promedios en Norteamérica y Europa: por ejemplo, el tiempo promedio viendo video en Estados Unidos
fue 15,7 horas durante el mismo período de tiempo.

 Dado el interés de
Entretenimiento en la región,
esperamos ver crecimiento Online
Vistas Video Viewing
de Video in Latinoamérica
Online en Latin America
continuo en consumo de video Average Hours
Promedio per
de Horas porViewer
Vistas
online a medida que la
penetración sigue creciendo 9.0
7.7 7.0 7.6

Brazil
Brasil Mexico
México Argentina
Argentina Chile
Chile
Total Number
Número Total de of
Videos
Videos (MM):
(MM):
2,972 1,813 942 541

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 33 Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar y Trabajo
Fuente comScore Video Metrix , Enero 2011
Chile: Actividad de Búsqueda Online

Personas que Realizan Búsquedas Participación En Búsquedas por

7,0 millones de búsquedas únicas Entidad
95,4% de Población Internet
Promedio 157 búsquedas por Facebook, 4%
navegante Sitios Google
93% Sitios Microsoft, 2%

Sitios Yahoo!, 1%
Búsquedas Todo el Resto, 1%
1,1 mil millones de búsquedas
1,3 mil millones de páginas de
resultado
281 millones de visitas de búsqueda

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 34 Audiencia Internet Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
Fuente: comScore qSearch, Mayo 2011
 Borrado de Cookies es una Realidad Mundial ….y un Desafío Global

Third-Party Cookies First-Party Cookies

Porcentaje de # Promedio de cookies Porcentaje de # Promedio de Cookies

País Computadores por computador para Computadores por Computador para
Eliminando cookies una misma campaña Eliminando un mismo sitio web

Lat Am 43% 8,4 33% 4,6

Argentina 45% 8,5 36% 4,4
Brasil 43% 8,8 32% 4,1
Chile 43% 7,0 30% 3,8
Colombia 45% 7,1 35% 4,0
México 43% 8,1 31% 4,5
Perú 45% 10,1 34% 5,2
Venezuela 43% 6,6 32% 3,9

Fuente: comScore Estudio: “El Impacto en la Eliminación de Cookies en Servidor de

© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 35
Sitios y Métricas de Servidor de Avisos en América Latina” Mayo 2011
comScore.com en Chile

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Gracias!
Rodrigo Daie, rdaie@comscore.com
Country Manager Chile, comScore Inc.

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