PRUEBA GENERAL DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

Con el fin de probar la efectividad del Plan de Continuidad que ha implementado el Depósito Centralizado de
Valores – DECEVAL S.A., se lleva a cabo un plan de pruebas generales en el año, algunas internas y otras con
participación de clientes, proveedores y socios de negocio.

A continuación se presenta el detalle del ejercicio a realizar:

Fecha y Hora de Activación:

 La activación se ejecutó el pasado 12 de Febrero a las 8:00 p.m.

Fecha de Retorno:

 Fin de semana: Marzo 17

Descripción:

La prueba general de continuidad consiste en un escenario tecnológico y operativo, en la cual serán trasladados
todos los servicios core de Deceval que operan en el Datacenter principal al Datacenter alterno y los procesos
críticos estarán operando en el centro alterno de operaciones.
Los servicios contemplados dentro de la prueba, y para los cuales se está prestando servicio en el nodo alterno
son los siguientes:

 Sistema SIIDJ
 Sistema de Pagarés Desmaterializados
 Sistema de TIDIS
 Portal Web
 Sistema de Gestión de Asambleas
 Base de Datos Única de Inversionistas

Acciones a Seguir y Recomendaciones:

 Estar atentos a la notificación de retorno al Datacenter principal, la cual se dará a través de correo
electrónico en el momento de inicio del ejercicio.
 Una vez se dé la notificación de retorno, los servicios estarán disponibles en ambiente principal y a partir
de ese momento todos los usuarios podrán ingresar a los mismos utilizando los procedimientos definidos
para tal fin.
 El ingreso a los sistemas: Pagarés Desmaterializados, Tidis Web, Sistema de Gestión de Asambleas y
Portal Web se hará ingresando a la dirección de internet habitual, utilizando los mismos usuarios y
contraseñas con las cuales se conectan en el ambiente principal.
 Los usuarios de SIIDJ, deben realizar pruebas para el cambio de VPN, apuntando hacia el Datacenter
Principal, de acuerdo con el instructivo que Deceval les ha proporcionado para este fin. El mismo puede
ser consultado en la siguiente página:

GERENCIA DE RIESGOS Y PROCESOS

JEFATURA DE GESTIÓN DE CRISIS Y CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
 https://www.deceval.com.co/portal/page/portal/Home/Empresa/Gestion_del_Riesgo_y_Continuidad_del
_Negocio/continuidad_negocio/Servicios/SIID-J/MANUAL-DE-USUARIO-MODIFICACION-CONEXION-
PRODUCCION-A-CONTINGENCIA.pdf

Estas pruebas deberán ser reportadas al correo continuidad@deceval.com.co, si se presentan

inquietudes o dificultades, el cliente podrá remitirlas a la línea de servicio 3139000 opción 2, 3765460 en
Bogotá, 3117383 en Medellín o al correo electrónico servicioalcliente@deceval.com.co, para que sean
superados los inconvenientes que se presenten durante la actividad, y se garantice la conexión exitosa
con el sitio principal, es importante que se informe de esta actividad a las áreas operativas y tecnológicas
de las entidades.

 La operación en línea y batch del sistema SIIDJ estará disponible para todos los procesos.
 Durante la operación en contingencia se estará comunicando el avance del ejercicio al mercado mediante
correo electrónico remitido por oficina de comunicaciones corporativas.

Cualquier cambio en la programación o inconveniente presentado durante el desarrollo del ejercicio que pueda
afectar el servicio de los usuarios será comunicado a través de:

 Front Office Tel 571-3139000 opción 2.

 Medellín Tel 574-3117383

Agradecemos informar a quien considere pertinente en su entidad acerca del ejercicio programado.

GERENCIA DE RIESGOS Y PROCESOS

JEFATURA DE GESTIÓN DE CRISIS Y CONTINUIDAD DEL NEGOCIO