Bizikletak Uzteko Zerbitzua Servicio de Préstamo de Bicicletas

Zerbitzua erabiltzeko alta-orria Hoja de alta en el uso del servicio

ESKATZAILEAREN DATUAK DATOS DE LA PERSONA SOLICITANTE
IZENA ABIZENAK NAN Zk. / PASAPORTE (Fotokopia atxiki)
NOMBRE APELLIDOS Nº DNI / PASAPORTE (Adjuntar fotocopia)

TELEFONO Zk. TELEFONO Zk. SEXUA JAIOTZE DATA HELBIDE ELEKTRONIKOA

Nº TELÉFONO Nº TELÉFONO SEXO FECHA DE NACIMIENTO DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
G/H E/M

/ /
HELBIDEA: Kalea, zenbakia, solairua, eskua BILBON ERROLDATUTA
DIRECCIÓN: Calle, número, portal, piso, mano EMPADRONADO/A EN BILBAO

BILBON EZ ERROLDATUTA
NO EMPADRONADO/A EN BILBAO

PK UDALERRIA PROBINTZIA HERRIALDEA

CP MUNICIPIO PROVINCIA PAÍS

BANKU KONTUA Zk. IBAN kodea (Fotokopia atxiki lehen orria)

Nº CUENTA BANCARIA. Código IBAN (Adjuntar fotocopia de la primera hoja de la libreta)

Betebeharra
Obligatorio

TXARTELA BILBON BIZI BULEGOAN HARTUKO DUT TXARTELA ETXEAN JASO NAHI DUT INFORMAZIOA POSTA ELEKTRONIKOAREN BIDEZ BAINO EZ DUT JASO NAHI
RECOGERÉ LA TARJETA EN LA OFICINA BILBON BIZI DESEO RECIBIR LA TARJETA EN CASA DESEO RECIBIR LAS COMUNICACIONES SOLO POR CORREO ELECTRÓNICO
(SAN AGUSTÍN ERAIKINA / EDIFICIO SAN AGUSTÍN)

ESKATZAILEA ADINGABEA IZANEZ GERO, BETE BEHARREKO DATUAK. DATOS A RELLENAR SOLO EN EL CASO DE QUE LA PERSONA
BESTELA EZ DIRA BETE BEHAR. SOLICITANTE SEA MENOR DE EDAD.

18 urtetik beherakoentzat erabiltzaile izateko alta-baimena (gutxieneko adina 16 urte)

Documento de permiso de alta en el uso del servicio para menores de 18 años (edad mínima 16 años)
Baimena ematen duenaren datuak (aita, ama edo legezko tutorea) / Datos de la persona que autoriza (Padre, Madre o Tutor)
Baimena ematen duenaren NANaren fotokopia atxiki / Adjuntar fotocopia DNI persona que autoriza
Izena eta abizenak
Nombre y apellidos

NAN Helbidea
DNI Con domicilio en

Udalerria Posta Kodea Probintzia

Municipio Código Postal Provincia

Herrialdea Helbide elektronikoa

País Correo electrónico
G/H E/M
Telefono zk. Telefono zk. Sexua
Nº teléfono Nº teléfono Sexo

Bilboko Udalak Bizikletak Maileguan uzteko duen zerbitzuan inskribatzeko bere ardurapeko
adingabeari agiri honen bidez baimena eman dion pertsonak izango du adingabeak
zerbitzuaz egiten duen erabileraren erantzukizuna. Besteak beste, urteko kuota ordaintzeko
ardura izango du, baita agiri honetan azaldutako jarraibideak betetzearen ardura ere.
Arauok ez betetzeak berehala ekar dezake zerbitzua bertan behera uztea eta egindako
arauaren araberako zehapenak jartzea.
La persona que autoriza a través de este documento la inscripción del menor a su cargo en el
Servicio de Préstamo de Bicicletas ofrecido por el Ayuntamiento de Bilbao se hace responsable del
uso que el menor haga de este servicio, incluido el pago de su cuota anual, y con el compromiso de
cumplir las instrucciones señaladas en el presente documento, cuyo incumplimiento podrá suponer
la suspensión inmediata en este servicio, además de las sanciones específicas que se deriven de
la infracción cometida.

Behean sinatu duenak goiko datuak egiazkoak direla aitortu du eta Bilboko Udalaren
Bizikleten Mailegurako zerbitzuan izena emateko eskaria egin du, agiri honetan agertzen diren
arauak betetzeko konpromisoarekin. Arauok ez betetzeak zerbitzuan baja berehala ematea
ekar lezake, baita arau-haustearen araberako zigorra jartzea ere. Era berean, baimena eman
du urteko kuota adierazitako banku-kontuan kobratzeko eta udalerrian erroldatuta dagoela
egiaztatzeko (erroldatuta dagoela adierazi badu).
El abajo firmante declara que todos los datos arriba descritos son ciertos y solicita inscribirse en el
Servicio de Préstamo de Bicicletas ofrecido por el Ayuntamiento de Bilbao, con el compromiso de
cumplir las instrucciones señaladas en el presente documento, cuyo incumplimiento podrá suponer
la baja inmediata en el uso del servicio, además de las penalizaciones específicas que se deriven
de la infracción cometida y autoriza el cobro en la cuenta indicada del abono anual así como la
comprobación de su inscripción en el padrón municipal en caso de así haberlo indicado.

Bilbon, 201 ko ren an En Bilbao, a de de 201

Eskatzailearen sinadura
Firma del solicitante
Oharra: Bilboko Udalak, abenduaren 13ko 15/1999 Datu Pertsonalen Babeserako Lege Organikoa betez,jakinarazten
dizu zuk emandako datu pertsonalak Bilboko Udalaren fitxategi automatizatu batean sartuko direla.
Datuok modu konfidentzialean tratatuko dira eta ez zaizkie emango Bilboko Udalak bizikletak maileguan uzteko
duen zerbitzukoak ez direnei.
Hala nahi izanez gero, datuak ikusteko, zuzentzeko, baliogabetzeko eta aurka egiteko eskubideaz baliatu zaitezke,
Bilboko Udaleko Ingurumen Sailatalean- Ernesto Erkoreka plaza 12 – 5 B. 48007 Bilbo. Tf.: 944205193. Faxa:
944204744 Helbide elektronikoa: agenda21@bilbao.eus.
Adingabea izanez gero, beronen aitaren, amaren edo legezko tutorearen sinadura.
Firma del padre, madre o tutor legal en caso de ser menor de edad
Nota: El Ayuntamiento de Bilbao, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección
de Datos de Carácter Personal, le informa que los datos personales que Vd. nos proporciona serán incluidos en un
fichero automatizado propiedad del ayuntamiento de Bilbao. Estos datos serán tratados de forma confidencial y no
serán cedidos a terceros ajenos al Servicio de préstamo de bicicletas del Ayuntamiento de Bilbao.
Si lo desea puede ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose al Ayuntamiento
de Bilbao, Subárea de Medio Ambiente en Plaza Ernesto Erkoreka 12 – 5 B 48007 Bilbao, Tel: 944205193.
Fax: 944204744 E-mail: agenda21@bilbao.eus.
“BILBON BIZI” BIZIKLETEN MAILEGURAKO ZERBITZUA
BIZIKLETAK ESKURATZEKO ETA ERABILTZEKO JARRAIBIDE
NAGUSIAK
1. “BILBON BIZI” BIZIKLETEN MAILEGURAKO UDAL ZERBITZUA
Bizikletak Mailegurako Udal Zerbitzua, aurrerantzean “Bilbon Bizi”,
bizikletak banaka mailegatzeko zerbitzu publikoa da, kutsatzen ez duen
garraiobide osasungarri eta jasangarri honen erabilera errazteko eta
bultzatzeko.
2. ALTA ZERBITZUAN
Bilbon Bizi zerbitzuaren erabiltzaile izan daitezke adinez nagusi direnak
edo 16 eta 17 urteko adin txikikoak; azken hauek, aitak edo amak,
tutoreak edo legezko ordezkariak sinatutako baimena behar dute
Ez dute ezintasunik izango zerbitzu publiko honen bizikletak erabiltzeko
eta nahiko gaitasun fisiko eta psikiko eduki beharko dute bizikleta
jarraibide hauen eta aplikatzekoak diren bide-zirkulazioko gainerako
arautegien arabera erabiltzeko.
Zerbitzuan alta emateko, honakoak aurkeztu beharko dira: altarako
inprimakia beteta, nortasun-agiriaren kopia, urteko kuota helbideratzeko
banku-kontuaren titulartasunaren ziurtagiria eta telefono-zenbakia.
Erabiltzaileak eman dituen banku-kontuari buruzko datuetan edo datu
pertsonaletan aldaketarik gertatuz gero, jakinarazteko konpromisoa
hartuko du. Kontuaren titularra izan ezean, titularraren baimena aurkeztu
beharko da, haren nortasun-agiriaren kopiarekin batera.
Inprimaki horretan Bilbon erroldatuta dagoen ala ez adierazi beharko du
alta eman nahi duenak. Erroldatuta egonez gero, alta eman nahi duenak
baimena ematen dio Udalari udal erroldan egiaztatu dezan datu hori.
Pertsona juridikoek bestelako prozedura bete beharko dute zerbitzuaren
erabiltzaile izateko. Hain zuzen ere, eskaria egin beharko dute zuzenean
gai honi buruzko aginpidea duen Sailean. Sail horrek erabakiko du kasu
bakoitzean azaldutako interesen arabera.
3. BAJA ZERBITZUAN
Erabiltzaileek Udalera joanda eman dezakete baja zerbitzuan,
beharrezkoa den inprimakia beteta; zerbitzuan erregistratutako posta
elektronikoaren bidez ere bai, euren datuak eta bajaren arrazoiak
adierazita.
Zerbitzuak modu automatikoan eman diezaieke baja erabiltzaileei
jarraibide hauetako 7. puntuan jasotako zigorren arabera, 10 egun
balioduneko epea emanda, alegazioak aurkezteko. Epe hori amaituta,
zerbitzuak erabakiko du baja eman ala ez.
Zerbitzuan baja emateak, borondatez zein modu automatikoan, ez du
kuotaren parte proportzionala itzultzeko eskubiderik ematen.
4. “BILBON BIZI” ZERBITZUA ERABILTZEKO EREMUA
Zerbitzuaren erabiltzaileen joan-etorriak Bilboko udalerrira mugatuko dira
soilik.
5. ERABILTZAILEEN ESKUBIDEAK
Bizikleten mailegurako sisteman alta ematen duten pertsonek eskubide
hauek izango dituzte, indarrean dauden arauen arabera eduki litzaketen
bestelakoez gain:
a) Zerbitzuko bizikletak erabiltzekoa. Bizikletok eskuragarri egongo dira
zerbitzuko informazio-bulegoetan, www.bilbao.eus eta
www.bilbonbizi.eus web orrietan, Bilbon Bizi zerbitzuaren puntuetan
(aurrerantzean BBP) eta zerbitzuak eskuko telefonoetarako duen
aplikazioan adierazitako BBPetan.
b) Zerbitzuko bizikletak erabiltzekoa, jarraibide hauek beteta. Udalak jarriko
ditu bizikletak zaintzeko eta berriro banatzeko bitartekoak, ahal den
neurrian bizikletak eta finkagailu-puntuak libre egon daitezen zerbitzuaren
puntu guztietan. Zerbitzuaren ezaugarriak kontuan hartuta, ezin da
ziurtatu bizikletak eta finkagailu-puntuak libre egongo direnik beti. Libre
ez egoteak ez du kalte-ordainetarako eskubiderik emango.
c) Zerbitzurako sarbidea ematen duen Bilbon Bizi txartela edukitzekoa.
Txartel hau Bilboko Udalarena da, pertsonala eta besterenezina. Galduz
gero, 3 euro ordainduko da txartel berria jasotzean.
d) Udalak eskuragarri jarriko duen eskuko telefonoetarako aplikazioa
dohainik erabiltzekoa. Aplikazio horren bidez, puntu bakoitzeko bizikleten
eta finkagailuen egoera jakin ahal izango da denbora errealean.
e) Informazioa eskatzekoa eta kexak eta/edo iradokizunak egitekoa
zerbitzuaren bulegoan (Ernesto Erkoreka pl. 12, beheko solairua, San
Agustin eraikina), bilbon-bizi@bilbao.eus helbide elektronikoan edo
Udalaren zein-nahi erregistrotan.
f) Zerbitzuaren gorabeheren informazioa jasotzekoa zerbitzuaren posta
elektronikoaren, web orriaren eta aplikazioaren bidez.
6. ERABILTZAILEEN BETEBEHEARRAK
Hauek dira bizikleten mailegurako sisteman alta ematen duten pertsonen
betebeharrak:
a) Zerbitzuaz modu egokian baliatzea beti eta jarraibide hauetan araututako
funtzionamendua eta jarduna betetzea.
b) Bizikleta ez erabiltzea dirua irabazteko asmoz; beren-beregi dago
debekatuta alokatzea edo/eta saltzea eta merkataritzarako, merkantzien
garraiorako edo bestelako helburu profesionaletarako erabiltzea.
c) Bizikleta ezingo zaio hirugarren pertsona bati utzi; txartelaren titularra
bakarrik ibiliko da bizikletan eta ezingo du beste inor eroan bizikleta
gainean, ezta bizikleta modu seguruan gidatzea eragotzi dezakeen
paketerik edo tresnarik ere.
SERVICIO DE PRÉSTAMO DE BICICLETAS BILBON BIZI
INSTRUCCIONES GENERALES DE ACCESO Y USO
1. SERVICIO MUNICIPAL DE PRÉSTAMO DE BICICLETAS BILBON BIZI
El Servicio municipal de Préstamo de Bicicletas de Bilbao, a partir de ahora
“Bilbon Bizi”, se concibe como un servicio público de préstamo individual de
bicicletas con el fin de favorecer y potenciar el desplazamiento en este medio
de transporte saludable, sostenible y no contaminante por la ciudad.
2. ALTA EN EL SERVICIO
Podrán darse de alta como usuarias de Bilbon Bizi las personas físicas
mayores de edad y aquellas menores de edad de 16 y 17 años con la
autorización firmada por el padre o la madre, persona tutora del menor o su
representante legal.
No deberán estar impedidas para el uso de las bicicletas objeto del servicio
público y deberán, en todo caso, tener capacidad psíquica y física suficiente
para utilizar la bicicleta conforme a estas Instrucciones y demás normativa
sobre circulación vial que resulte de aplicación.
Para darse de alta hay que rellenar el formulario de alta y presentar copia
del documento de identidad y documento acreditativo de la titularidad de la
cuenta bancaria para la domiciliación de la cuota anual, así como un número
de teléfono. La persona usuaria se compromete a comunicar cualquier
modificación de sus datos personales de contacto o bancarios facilitados. Si
no se es titular de la cuenta, se deberá presentar autorización del titular,
junto con copia del documento de identidad de este.
Se deberá indicar en el formulario de alta si se está empadronado en Bilbao
o no. En caso de estar empadronada, la persona que se da de alta autoriza
al Ayuntamiento a comprobarlo en el padrón municipal.
Las personas jurídicas no se podrán dar de alta directamente como usuarias
en el servicio por el mismo procedimiento que las personas físicas, sino que
deberán solicitarlo directamente al Área competente en caso de estar
interesadas, quien resolverá en función del interés que se alegue en cada
caso.
3. BAJA EN EL SERVICIO
La persona usuaria podrá darse de baja de forma presencial rellenando el
formulario al efecto o bien a través del correo electrónico que tenga
registrado en el servicio, indicando sus datos y la razón de la baja.
El servicio podrá dar de baja automática a una persona usuaria de acuerdo
a las penalizaciones recogidas en el punto 7 de estas instrucciones, previo
plazo de 10 días hábiles para que realice las alegaciones que considere
oportunas. Transcurrido dicho plazo el servicio resolverá si se cursa o no la
baja.
La baja del servicio voluntaria o automática no dará derecho a la devolución
de la parte proporcional de la cuota.
4. ÁMBITO DE USO DE BILBON BIZI
Los desplazamientos de las personas usuarias de Bilbon Bizi se
circunscribirán al ámbito exclusivo del término municipal de Bilbao.
5. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
Las personas que se den de alta en sistema de préstamo tienen derecho,
además de cualquier otro que le pueda corresponder de acuerdo a la
normativa vigente a:
a) Usar las bicicletas del servicio, que estarán disponibles en los puntos Bilbon
Bizi indicados en la oficina de información del servicio, en las páginas web
www.bilbao.eus y www.bilbonbizi.eus, en los propios Puntos Bilbon Bizi (en
adelante PBB) y en la aplicación para móviles del servicio.
b) Hacer uso de las bicicletas del servicio acorde a estas Instrucciones de Uso.
El Ayuntamiento pondrá los medios para la conservación y redistribución de
las bicicletas, con el fin de que haya bicicletas y puntos de anclaje libres el
mayor tiempo posible en todos los puntos. Dadas las características del
servicio no se puede garantizar en todo momento la disponibilidad de
bicicletas ni anclajes libres y su falta en ningún caso dará lugar a
indemnización.
c) Disponer de la tarjeta Bilbon Bizi que da acceso al servicio. Esta tarjeta es
propiedad del Ayuntamiento, personal e intransferible. Su reposición tendrá
un coste de 3 euros.
d) Usar gratuitamente la aplicación para teléfonos móviles que el Ayuntamiento
pondrá a su disposición para conocer en tiempo real el estado del servicio
en cuanto a bicicletas y anclajes libres en cada punto.
e) Solicitar información, expresar sus quejas y/o sugerencias tanto en la Oficina
del servicio, sita en la Plaza Ernesto Erkoreka 12, bajo (Edif. San Agustín),
en el correo electrónico bilbon-bizi@bilbao.eus o en cualquiera de los
registros del Ayuntamiento.
f) Ser informado a través del correo electrónico, web y App del servicio de las
incidencias del mismo.
6. OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS USUARIAS
Las personas que se den de alta en sistema de préstamo tienen la obligación
de:
a) Hacer un buen uso en todo momento del mismo y acatar el funcionamiento
y las directrices que lo regulan conforme a las presentes Instrucciones.
b) No utilizar la bicicleta con fines de lucro, estando expresamente prohibido
su alquiler y/o venta y su utilización para fines comerciales, de transporte de
mercancías o cualquier otro uso profesional.
c) No prestar a terceras personas la bicicleta y circular en ella únicamente la
persona titular de la tarjeta, no estando permitido transportar a otras
personas o animales. Tampoco se podrán transportar paquetes u objetos
que impidan la conducción segura de la bicicleta.
d) Realizar un uso correcto de la bicicleta, respetar las normas cívicas y de
circulación, aparcar la bicicleta en zonas adecuadas y/o seguras, sin que
interfieran el paso de terceros ni potencien situaciones de inseguridad.
e) Custodiar la bicicleta para evitar cualquier incidente que tuviera como
resultado su pérdida o sustracción.
d) Bizikleta modu egokian erabiltzea eta gizalegea eta zirkulazio arauak f) Comunicar las anomalías graves de funcionamiento que supongan un
errespetatzea, bizikleta behar den lekuetan edo/eta leku seguruetan peligro al circular a través del PBB. En caso de avería de la bicicleta la
aparkatzea, beste pertsona batzuen joan-etorria oztopatu edo segurtasun persona usuaria tiene obligación de anclarla en el PBB más cercano. Si no
gabezia eragin barik. fuera posible, deberá avisar al servicio de mantenimiento a través del
e) Bizikleta behar bezala zaintzea, ez galtzeko edo inork lapurtu ez dezan. teléfono de incidencias, indicado en la bicicleta y en los PBB.
f) BBPetan zirkulatzeko arriskua sor dezaketen akats larriak jakinaraztea. g) Responsabilizarse de los daños producidos a la bicicleta por un uso
incorrecto de la misma, que podría llevar a perder su derecho a usar el
Bizikletak matxuratuz gero, erabiltzaileak Bilbon Bizi zerbitzuaren
servicio.
hurbileneko puntuko finkagailura eroan beharko du nahitaez. Ezinezkoa h) En caso de percance o accidente dar conocimiento del mismo a través del
bazaio, mantentze-lanetako zerbitzuari abisatu beharko dio, bizikletetan número de teléfono de incidencias.
eta BBPetan adierazitako gorabeheretarako telefonoaren bidez. i) En caso de hurto o robo de la bicicleta realizar una denuncia ante la
g) Bere gain hartzea behar bezala ez erabiltzeagatik bizikletan eragindako autoridad competente y comunicar el hecho al servicio presentando copia
kalteak. Zerbitzuaz baliatzeko eskubidea galtzea ekar lezake bizikletak de la denuncia realizada. De no hacerlo así se penalizará con la baja en el
modu egokian ez erabiltzeak. servicio de préstamo y la imposibilidad de darse nuevamente de alta en el
h) Istripuren bat edo ezbeharren bat gertatuz gero, gorabeheretarako servicio según lo indicado en el punto 7 de estas instrucciones.
telefono-zenbakiaren bidez. j) Dar cuenta lo antes posible en caso de robo o pérdida de la tarjeta, pudiendo
i) Bizikleta lapurtuz gero, erabiltzaileak salaketa jarri beharko du eskumena ser responsabilizado del mal uso de la bicicleta por parte de terceros en caso
duen agintaritzaren aurrean, eta gertakaria zerbitzuaren arduradunei de no notificar su desaparición en menos de 24 horas.
jakinaraziko die, jarritako salaketaren kopia aurkeztuta. Horrela egin k) Entregar la tarjeta Bilbon Bizi al personal de mantenimiento o las autoridades
ezean, baja emango zaio mailegu-zerbitzuan eta ezingo du berriro alta si se lo requieren.
eman zerbitzuan, jarraibide hauetako 7. puntuan adierazitakoaren l) Circular por la calzada o el bidegorri / calle ciclable cuando exista, evitando
siempre la circulación por las aceras. Cuando el PBB esté situado en zona
arabera.
peatonal no ciclable, se llevará la bicicleta en la mano hasta/desde donde
j) Ahalik azkarren jakinaraztea txartela galdu edo lapurtuz gero; hirugarren esté permitida su circulación.
pertsonek bizikleta behar ez bezala erabili izana leporatu daiteke haren El incumplimiento de estas Instrucciones de Uso dará lugar a la penalización
falta 24 ordu baino lehen jakinarazi ezean. que se indique en el siguiente apartado.
k) Bilbon Bizi txartela mantentze-lanetako langileei edo agintariei ematea, 7. INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES
hala eskatzen badute. Incumplimiento Penalización
l) Galtzadatik edo bidegorritik, baldin badago, zirkulatzea, espaloietatik
Imposibilidad de contactar con el Desactivación de la tarjeta
zirkulatzea saihestuz, ahal dela. BBPa bizikletan ibiltzeko ez den
usuario a través de los datos de hasta que se faciliten unos
oinezkoen alderdian dagoenean, bizikleta eskuan hartuta eraman
contacto facilitados datos válidos
beharko da, bizikletaz ibil daitekeen lekuraino.
Bizikleten mailegurako zerbitzua erabiltzeko jarraibide hauek bete ezean, Entregar la bicicleta con menos de una
Sin penalización
hora de retraso 1ª vez
hurrengo atalean adierazitako zigorrak jarriko dira.
Entregar la bicicleta con menos de una
7. ARAU HAUSTEAK ETA ZIGORRAK 24 horas sin servicio
hora de retraso 2ª vez
Arau-haustea Zigorra
Entregar la bicicleta con más de una
Erabiltzailearekin ezin harremanetan Txartela desaktibatzea datu 48 horas sin servicio
hora de retraso
jarri hark emandako datuen bidez baliagarriak eman arte Entregar la bicicleta con más de dos
Ordubetetik beherako atzerapenarekin 7 días sin servicio
Zigorrik ez horas de retraso
itzultzea bizikleta. Lehenengo aldia Entregar la bicicleta con más de 24
6 meses sin servicio
Ordubetetik beherako atzerapenarekin horas de retraso
24 ordu zerbitzu barik
itzultzea bizikleta. Bigarren aldia Aparcamiento indebido de la bicicleta
Ordubetetik gorako atzerapenarekin sin que suponga riesgo para la
48 ordu zerbitzu barik 1 mes sin servicio
itzultzea bizikleta integridad y/o seguridad de la bicicleta,
Ordu bitik gorako atzerapenarekin peatones o vehículos
7 egun zerbitzu barik Aparcamiento indebido de la bicicleta
itzultzea bizikleta
que suponga riesgo para la integridad
24 ordutik gorako atzerapenarekin 2 meses sin servicio
6 hilabete zerbitzu barik y/o seguridad de la bicicleta, peatones o
itzultzea bizikleta
vehículos
Bizikleta behar ez bezala aparkatzea Traspasar los límites del término
arrisku barik bizikleten, oinezkoen edo 1 año sin servicio
Hilabete zerbitzu barik municipal con la bicicleta
ibilgailuen osotasunerako eta/edo Incumplimiento de las normas de
segurtasunerako 6 meses sin servicio
circulación (1ª vez)
Bizikleta behar ez bezala aparkatzea Incumplimiento de las normas de
1 año sin servicio
arriskua sortuta bizikleten, oinezkoen circulación (en caso de reincidencia)
2 hilabete zerbitzu barik
edo ibilgailuen osotasunerako eta/edo No comunicar los desperfectos al
3 meses sin servicio
segurtasunerako devolver la bicicleta
Udalerriaren mugetatik kanpo abiatzea Uso inapropiado de la bicicleta (bajar
Urtebete zerbitzu barik escaleras, montar más de 1 persona, 6 meses sin servicio
bizikletarekin
Zirkulazio-arauak ez betetzea (1. aldia) 6 hilabete zerbitzu barik …)
Uso inapropiado de la bicicleta (en caso
Zirkulazio-arauak ez betetzea (behin 1 año sin servicio
Urtebete zerbitzu barik de reincidencia)
baino gehiagotan)
Daños producidos a la bicicleta por un
Akatsen berri ez ematea bizikleta 6 meses sin servicio
3 hilabete zerbitzu barik uso incorrecto de la misma
itzultzean Daños producidos a la bicicleta por un Baja en el servicio e
Bizikleta behar ez bezala erabiltzea uso incorrecto de la misma (en caso de imposibilidad de darse de alta
(eskailerak jaistea, lagun bat baino 6 hilabete zerbitzu barik reincidencia) nuevamente en 3 años
gehiago ibiltzea gainean…) Préstamo de la bicicleta o la tarjeta a
3 meses sin servicio
Bizikleta behar ez bezala erabiltzea una tercera persona
Urtebete zerbitzu barik
(behin baino gehiagotan gertatuz gero) Préstamo de la bicicleta o la tarjeta a
Bizikletari eragindako kalteak behar ez una tercera persona (en caso de 1 año sin servicio
6 hilabete zerbitzu barik reincidencia)
bezala erabiltzeagatik
Bizikletari eragindako kalteak behar ez El uso de la bicicleta con fines de lucro,
Baja zerbitzuan eta ezin alta alquiler y/o venta, utilización para fines
bezala erabiltzeagatik (behin baino
eman berriro 3 urtetan comerciales, de transporte de 1 año sin servicio
gehiagotan gertatuz gero)
mercancías, o cualquier otro uso
Bizikleta edo txartela hirugarren profesional (1ª vez)
3 hilabete zerbitzu barik
pertsona bati uztea El uso de la bicicleta con fines de lucro,
Bizikleta edo txartela hirugarren alquiler y/o venta, utilización para fines Baja en el servicio e
pertsona bati uztea (behin baino Urtebete zerbitzu barik comerciales, de transporte de imposibilidad de darse de alta
gehiagotan gertatuz gero) mercancías, o cualquier otro uso nuevamente en 3 años
Bizikleta dirua irabazteko asmoz profesional (en caso de reincidencia)
erabiltzea, alokatzea eta/edo saltzea, Baja en el servicio e
No devolver la bicicleta y no presentar
merkataritzarako, merkantzien Urtebete zerbitzu barik imposibilidad de darse de alta
copia de la denuncia de robo
garraiorako edo bestelako helburu nuevamente en 3 años
profesionaletarako erabiltzea (1. aldia) Conducción temeraria 6 meses sin servicio
 Bizikleta dirua irabazteko asmoz
erabiltzea, alokatzea eta/edo saltzea,
merkataritzarako, merkantzien Baja zerbitzuan eta ezin alta
garraiorako edo bestelako helburu eman berriro 3 urtetan
profesionaletarako erabiltzea. (behin
baino gehiagotan gertatuz gero)
Bizikleta ez itzultzea eta lapurretaren Baja zerbitzuan eta ezin alta
salaketaren kopia ez aurkeztea eman berriro 3 urtetan
Ausarkeriaz gidatzea 6 hilabete zerbitzu barik
3 hilabete zerbitzu barik,
3 arau-hauste metatzea hirugarren arau-hausteari
dagokion zigorraz gain
Zigorrak metagarriak dira.
Erabiltzailea zigortuta dagoenean baja eskatu arren, ez zaio zigorra
kenduko. Ezingo du berriro alta eman harik eta zigorra amaitzeko falta
zaion denbora iragan arte.
Zigorra zerbitzuan baja ematea denean, ez da urteko kuotaren parte
proportzionala itzuliko.
Zigorra jarri aurretik, hamar eguneko entzunaldia eskainiko zaio
interesdunari. Horren berri berak lagatako helbide elektronikoaren edo
bestelako bitartekoen bidez emango zaio. Txartela baliogabetu egingo da
arazoa konpondu arte.
8. ZERBITZUAREN ORDUTEGIA ETA GORABEHERETAKO
TELEFONOA
Zerbitzuaren ordutegia Udalaren web orrian aldi bakoitzean adieraziko
dena izango da. Ondo ikusteko moduan egongo da jarrita BBP guztietan.
Gutxi gorabeherako ordutegia 06:00etatik 22:30era bitartekoa izango da.
Bizikletak zerbitzua itxi baino 10 minutu lehenagora arte jaso ahal izango
dira eta zerbitzua ixteko ordurako itzuli.
Aste Nagusian, Gabonetan eta zerbitzua berriro egokitzeko, matxurak
konpontzeko edo mantentze-lanak egiteko, zerbitzua guztiz edo aldi
baterako itxi daiteke. Ordutegiaren aldaketak erabiltzaileei jakinaraziko
zaizkie posta elektronikoaren bidez eta Bilbon Bizi zerbitzuaren puntuetan
iragarriko dira garaiz.
Bizikletak jarraian erabiltzeko gehieneko denbora Udalaren web orrian
eta Bilbon Bizi zerbitzuaren puntuetan adierazitakoa izango da (gaur
egun ordubete). Bizikleta bueltatu ondoren, 10 minutu itxaron beharko da
berriro hartu ahal izateko
619 70 74 21 da gorabeheretako telefonoa; bizikleten edo BBPetako
matxurak eta gorabeheren berri emateko erabiliko da. Ordutegia: 07:00-
22:30
9. ERANTZUKIZUNA
Udalak ez ditu bere gain hartuko erabiltzaileak bizikleta behar ez bezala
erabiltzetik ditzakeen kalteak, ezta bere zerbitzuaren funtzionamendutik
sortutakoak ez diren kalteak ere. Beraz, erabiltzaileak bizikletaren
elementuen (balaztak, gurpilak, txirrina…) egoera aztertuko du erabili
aurretik.
10. URTEKO KUOTA
Abonu-mota bi daude zerbitzuan; hauek dira Bilboko Gobernu batzordeak
2015eko abenduaren 17an 2016rako onartu zituen kuotak:
URTEKO ABONU MOTA KUOTA
Bilbon erroldatuak 20,00 €
Bilbon erroldatu bakoak 25,00 €
Bilbon erroldatutakoen urteko abonurako eskubidea izango dute alta
ematean Bilbon erroldatuta daudenek. Beste udalerri batean erroldatuz
gero, jakinarazi egin beharko dute eta erroldatu bakoen kuota aplikatuko
zaie hurrengo ekitaldian.
Bilbon erroldatu bakoen urteko abonurako eskubidea izango dute alta
ematean ez daudenek Bilbon erroldatuta.
Udaleko Gobernu Batzordeak urtero onartuko du bizikleten mailegurako
zerbitzuaren prezio publikoa . Prezio hori dagokion ordenantza fiskalean
jaso eta zerbitzuaren www.bilbonbizi.eus web orrian kontsultatu ahal
izango da.
Urteko kuota behin kobratuko da, osorik. Zerbitzuan alta emanez gero,
urtea amaitzeko falta diren hiruhilekoak kobratuko dira, altaren datakoa
barne.
Urtearen amaieran baja gutxienez 15 egun lehenago jakinarazten ez
bada, abonua beste urtebeterako berrituko da besterik gabe.
Erabiltzaileak Bilboko Udalak zerbitzua gestionatzeko kontratatu duen
enpresari baimena ematen dio dagokion kuota bere izenean kobratzeko
banku-helbideratzearen bidez.
11. KOBRANTZAREN GESTIOA
Zerbitzuaren mantentze-lanetarako kontratuaren adjudikaziodunak
likidatu eta bilduko ditu ezarritako prezio publikoak eta Udalaren aldeko
ordainketa egingo du.
Ordainketa helbideratzeko aurkeztutako kontua onartzen ez badu
bankuak, interesdunari eskatuko zaio 15 eguneko epean kontu baliagarri
bat emateko, kobrantza egin ahal izateko. Eskatutako dokumentazioa
aurkeztu ezean, baja emango zaio zerbitzuan.
12. DATUEN TRATAMENDUA
Bilbon Bizi zerbitzuan alta ematen duen erabiltzaileak Bilboko Udalari eta
zerbitzua gestionatzeko Udalak kontratatutako enpresari berariaz ematen
dizkio bere datuak, zerbitzuaren barruan tratatzeko. Tratamendu hori,
datuen babesaren arloan indarrean dauden legeen arabera egingo da.
3 meses sin servicio,
además la penalización que
Acumulación de 3 incumplimientos
corresponda por el tercer
incumplimiento
Las penalizaciones serán acumulativas.
En caso de estar penalizada, la solicitud de baja por parte de la persona
usuaria no significará la eliminación de la penalización. No podrá darse
de alta de nuevo hasta que no pase el tiempo restante para finalizarla.
La penalización que implique la baja en el servicio no dará lugar a
devolución de la parte proporcional de la cuota del abono anual.
Con carácter previo a la imposición de la correspondiente penalización,
se dará un plazo de audiencia de diez días a la persona interesada,
que se le comunicará a través del correo electrónico u otro medio de
contacto que haya facilitado. La tarjeta será inhabilitada para el uso
hasta que sea resuelto el caso.
8. HORARIO DEL SERVICIO Y TELÉFONO DE INCIDENCIAS
El horario del servicio será el indicado en la página web del
ayuntamiento en cada momento. Asimismo estará visible de forma
clara en todos los PBB. Orientativamente, será de 6:00 a 22:30 horas.
Las bicicletas se podrán coger hasta 10 minutos antes del cierre del
servicio y deberán ser devueltas para la hora de cierre del mismo.
En Semana Grande y Navidades, así como por reestructuración,
averías o mantenimiento, el servicio podrá ser interrumpido total o
parcialmente. Las modificaciones de dicho horario se comunicarán a
todas las personas usuarias a través de correo electrónico y en los
PBBs con antelación suficiente.
El tiempo máximo de uso continuado de las bicicletas será el que se
indique en la página web del ayuntamiento y en los PBB (actualmente
1 hora). Después de hacer uso de la bicicleta se deberá esperar 10
minutos para poder realizar otro préstamo.
El teléfono de incidencias 619 70 74 21 se utilizará para comunicar
averías e incidencias de las bicicletas o PBB y estará disponible de 7:00
a 22:30.
9. RESPONSABILIDAD
El Ayuntamiento está totalmente eximido de los daños que las
personas usuarias puedan sufrir o producir mientras hacen uso
incorrecto de la bicicleta, así como de los daños no derivados del
funcionamiento del servicio. En este sentido, la persona usuaria deberá
comprobar el correcto estado de los distintos elementos (frenos,
ruedas, timbre,…) de la bicicleta antes de hacer uso de la misma.
10. CUOTA ANUAL
Existen dos tipos de abono en el Servicio, con las siguientes cuotas
para el año 2016, aprobadas por la Junta de Gobierno de la Villa de
Bilbao de fecha 23 de diciembre de 2015:
TIPO DE ABONO ANUAL CUOTA
Empadronados en Bilbao 20,00€
No Empadronados en Bilbao 25,00€
Tendrán derecho al “Abono anual empadronados en Bilbao” aquellas
personas que al darse de alta se encuentren empadronadas en Bilbao.
En caso de cambio de empadronamiento a otro municipio, deberán
comunicarlo y se les aplicará la cuota de no empadronado en el
ejercicio siguiente.
Tendrán derecho al “Abono anual no empadronados en Bilbao”
aquellas personas que al darse de alta no se encuentren
empadronados en Bilbao.
El Ayuntamiento aprobará anualmente mediante acuerdo de la Junta
de Gobierno el importe del precio público en relación con la prestación
del servicio de préstamo de bicicletas, que se recogerá en la ordenanza
fiscal correspondiente y que podrá ser consultada en la página web del
servicio www.bilbonbizi.eus
El cobro de la cuota será anual, por la totalidad. En caso de alta en el
servicio, se cobrará por los trimestres que falten para acabar el año,
incluido el de la fecha de alta.
Llegado el fin del abono anual, si no ha sido comunicada la solicitud de
baja con un mínimo de 15 días de antelación el abono será renovado
automáticamente por un plazo de un año.
La persona usuaria autoriza a la empresa contratada por el
Ayuntamiento de Bilbao para la gestión del servicio a cobrar en su
nombre la cuota correspondiente mediante domiciliación bancaria.
11. GESTION DEL COBRO
La liquidación y recaudación de los precios públicos establecidos se
realizará por parte de la empresa adjudicataria del contrato de
mantenimiento del Servicio, quien realizará el pago a favor del
Ayuntamiento.
En caso de rechazo por la entidad bancaria del cobro de la
domiciliación en la cuenta presentada, se requerirá a la persona
afectada para que en el plazo de 15 días aporte la información de una
cuenta válida donde efectuar el cobro. La no presentación de la
documentación requerida conllevará la baja en el servicio.
12. TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La persona usuaria que se da de alta en Bilbon Bizi cede a favor del
Ayuntamiento de Bilbao y la empresa contratada por este para la
gestión del servicio de forma expresa sus datos para su tratamiento
dentro del servicio, siendo tratados de acuerdo a la legislación vigente
en materia de protección de datos.