FORMATO DE QUEJA POR PARTE DE PROPIETARIOS, TENEDORES Y CONDUCTORES

DE TRANSPORTE DE CARGA, FRENTE A POSIBLES INCUMPLIMIENTOS DEL DECRETO

2228 DE 2013, COMPLILADO EN EL DECRETO 1079 DE 2015

Identificación de la persona que presenta la queja o que se ha visto afectada

Nombres y Apellidos:

Identificado(a) con CC:

Dirección: Ciudad:

Teléfono fijo: Celular:

Correo electrónico:

Identificación de la empresa contra la cual presenta la queja

Nombre Empresa:

Sigla: NIT:

Sede en la que se realizó el contrato:

Dirección: Ciudad:

Identificación de la operación de transporte que genera la queja

No. Manifiesto: Placas vehículo:

No. Autorización: No. Remesa:

Ciudad origen: Ciudad destino:

Ciudad despacho:

Tipo de mercancía que transportaba:

El presente formato tiene como objeto facilitar la presentación de quejas por incumplimiento de las empresas de transportes sobre: pago por debajo de los costos
eficientes, descuentos no permitidos y stand by. Su diligenciamiento y reproducción no tiene ningún costo (puede descargarlo en www.supertransporte.gov.co),
tampoco tiene costo el envío de su queja a través de medios electrónicos o radicación física en la Superintendencia de Puertos y Transporte. La queja puede
presentarte a través del correo: carga2228@supertransporte.gov.co o físicamente en la Calle 37 # 28 B -21 en Bogotá.
 Tipo de queja

Demoras en el pago del saldo

Descuentos no
autorizados

Enturnamiento

(Cobro por el turno y/o no respeto del turno asignado)

Faltantes y/o pérdida de mercancía y/o avería de mercancía

Reclamo Stand By

Veto

Otro: ¿Cuál?

Breve descripción de la queja

Anexos / Pruebas

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eficientes, descuentos no permitidos y stand by. Su diligenciamiento y reproducción no tiene ningún costo (puede descargarlo en www.supertransporte.gov.co),
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presentarte a través del correo: carga2228@supertransporte.gov.co o físicamente en la Calle 37 # 28 B -21 en Bogotá.
 Copia de Manifiestos

Copia de Facturas

Copia de Cuenta de cobro

Copia de solicitud a la empresa

Otro: ¿Cuál?

FIRMA DE QUIEN INTERPONE LA QUEJA ___________________________

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