Arquitectura Empresarial e ITIL

¿Dónde se encuentran y cómo se complementan?

Septiembre 12 de 2013 Germán Cortés Lasso
Agenda

9 Objetivo

9 Motivadores
M ti d

9 Arquitectura Empresarial

9 TOGAF

9 ITIL

9 Relación TOGAF & ITIL

9 Referencias
Objetivo

9 Plantear la relación entre los frameworks usados para la Gestión de TI,

abordando la manera en que los procesos y funciones definidos en un
modelo de mejores prácticas establecido por ITIL, coinciden y se
complementan con actividades y resultados de la definición de una
Arquitectura Empresarial bajo marco TOGAF.
TOGAF
Motivadores: Gestión de servicios de TI (IT Service Management)
Motivadores: De mesa de ayuda a mesa de servicio
Motivadores: Ciclo de vida del software
Motivadores: Frameworks de Gestión
Motivadores: Alineamiento entre negocio y tecnología

“Business and Technology alignment strategy helps businesses to increase

performance, productivity and profitability”

'Handling the Remedy: Alignment' - http://handlingtheremedy.com/

Motivadores: Reflexiones de la comunidad en ACIS

Revista SISTEMAS
NO. 118 ENERO – MARZO 2011

Compartir con la comunidad:

Inquietudes
Reflexiones
Casos
Modelos

En torno a la  GESTION DE TI
Arquitectura Empresarial: Conceptos

Objetivos / Estrategia

Arquitectura de Arquitectura
Procesos de Datos

Los Procesos de Negocio … Datos

atos y Co
Contenido,
te do, que
utilizan …. debe ser gestionado a través …

ARQUITECTURA
Q
EMPRESARIAL

Arquitectura de Arquitectura de
T
Tecnología
l í Aplicaciones
… Tecnologías e Infraestructura … de Aplicaciones que se
de soporte. desarrollan e implementan sobre …
Arquitectura Empresarial: Conceptos

Arquitectura Empresarial es una disciplina que al implantarse en la organizaciones como función

corporativa o modelo de gestión, permite entender los distintos elementos que componen una
organización en términos de procesos de negocio, datos (información), aplicaciones y tecnología, sus
interrelaciones y alineamiento con las estrategias organizacionales.
organizacionales
Arquitectura Empresarial: Del AS-IS al TO-BE
Arquitectura Empresarial: Análisis de brechas
Arquitectura Empresarial: Identificación Bloques de Solución
Arquitectura Empresarial: Roadmap de Implementación
Arquitectura Empresarial: Gobernabilidad de AE
Arquitectura Empresarial: Aporte a la Gestión de TI
Operación eficiente de TI
Optimización del retorno sobre la
Inversión,
reducción del riesgo
Procesos de adquisición de TI mas
rápidos, mas simples y mas
económicos
• Disminución de costos de desarrollo, mantenimiento y
soporte de Software
p
• Portabilidad de aplicaciones
• Interoperabilidad
• Gestion del cambios
• Reducción de la complejidad de la Infraestructura de TI
• Flexibilidad para el desarrollo, compra o outsourcing de
soluciones de TI.
• Máximo aprovechamiento de la infraestructura actual de TI
• Reducción del riesgo de Inversión
• Las decisiones de compra son mas simples, debido a la
información disponible y al plan de proyectos
• Disponibilidad de compra de soluciones heterogéneas, de
múltiples vendedores y sistemas abiertos
TOGAF - The Open Group Architecture Framework: Un marco de referencia
TOGAF: Metodología de Desarrollo de Arquitecturas

La Metodología de Desarrollo de Arquitecturas,  
más conocida como ADM, sigla en inglés de
más conocida como ADM, sigla en inglés de 
"Architecture Development Method”
TOGAF: ADM y los Frameworks de Gestión

9 Business Capability Management (Business

Direction and Planning) that determines what
business capabilities are required to deliver
business value including the definition of return on
investment and the requisite control/performance
measures.

9P
Portfolio/Project
tf li /P j t Management
M t Methods
M th d that
th t
determine how a company manages its change
initiatives.

9 Operations Management Methods that describe

how a company runs its day-to-day operations,
including IT.

9 Solution Development Methods that formalize

the way that business systems are delivered in
accordance with the structures developed in the
IT architecture.
ITIL - Information Technology Infrastructure Library

ITIL es un conjunto de mejores prácticas

para la Gestión de Servicios de TI. Mediante
una serie de procesos y funciones
integrados para entregar con alta calidad la
provisión y el soporte de los servicios de TI.
ITIL: Etapas Ciclo de Vida del Servicio
ITIL V3: Procesos y Funciones
Relación TOGAF & ITIL : Interoperabilidad entre frameworks de gestión

Fuente:
IT Governance and Strategy
www.itpreneurs.com
TOGAF & ITIL: Interoperabilidad y relación entre frameworks de gestión
TOGAF & ITIL: Intersección entre los dos modelos
ADM de TOGAF & Estrategia del Servicio de ITIL

• Expectativas de stakeholders
• Valoración de Capacidad Organizacional
• Principios de Arquitectura Empresarial
• Visión de la Arquitectura Empresarial
• Declaración de la Arquitectura Empresarial
ADM de TOGAF & Diseño del Servicio de ITIL

• Definición de Arquitectura de Procesos

- Diagramas de Procesos de Negocio (N2)
• Definición de Arquitectura de Datos
- Catalogo Entidades de Datos
- Matriz RACI Gobierno de Información
• Definición de Arquitectura de Aplicaciones
- Catálogo Aplicaciones de Negocio
- Matriz Aplicaciones X Procesos
- Matriz
M t i Aplicaciones
A li i X Entidades
E tid d Datos
D t
- Diagrama Conceptual Aplicaciones
• Definición de Arquitectura de Tecnología
- Catalogo de Tecnologías
- Diagramas de Ubicación
• Gestión
G tió de d Requerimientos
R i i t
- Requerimientos Funcionales de la AE
- Requerimientos NO funcionales de la AE
ADM de TOGAF & Transición del Servicio de ITIL

• Oportunidades y Soluciones
- Catalogo consolidado soluciones potenciales
• Arquitecturas de Transición
- Vistas de las Transiciones.
• Plan de Implementación
- Roadmap de adquisiciones.
- Roadmap de implementaciones.
- Roadmap de sensibilización.
• Gobierno de la implementación de AE
- Evaluaciones
E l i d Cumplimiento.
de C li i t
ADM de TOGAF & Operación del Servicio de ITIL

• Gestión de Requerimientos
- Requerimientos Funcionales de la AE
- Requerimientos NO funcionales de la AE
• Gobierno de la implementación de AE
- Evaluaciones
E l i d Cumplimiento
de C li i t en
Post-implementación
ADM de TOGAF & Mejora Continua del Servicio de ITIL

• Gestión de Cambio de AE
- Solicitud de cambios a la AE
- Análisis de impacto en AE.
TOGAF & ITIL: Repositorio Empresarial
TOGAF & ITIL: Portafolio de Servicios
Referencias

TOGAF™ 9 and ITIL® V3

Two Frameworks Whitepaper
Tom van Sante and Jeroen Ermers, Getronics Consulting

Advanced Topics for TOGAF®

Integrated Management Framework
Robert Weisman, BUILD THE VISION, INC.

TOGAF & Major IT Frameworks,

Architecting the Family
by Danny Greefhorst, ArchiXL
Preguntas y comentarios
CONFERENCIAS - ASOCIACIÓN
Ó COLOMBIANA DE INGENIEROS DE SISTEMAS

Germán
á Cortés
é Lasso
gcortes@inproway.com

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