UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Semestre 2019-I
Prof. María Matilde Schwalb

PAUTAS PARA LA PARTE 1: Análisis del contexto de la empresa para la responsabilidad social

Objetivo del entregable

En este entregable los alumnos deberán identificar, describir, interpretar y analizar sistemática,
fundamentada y objetivamente las condiciones de operación del sector de actividad al que
pertenece la empresa seleccionada, desde la mirada de la responsabilidad social. De forma
específica, los alumnos señalarán las oportunidades, riesgos y amenazas del sector así como las
dimensiones sociales y ambientales que afectan su competitividad.

Instrucciones generales

En este informe los grupos deben analizar las oportunidades y amenazas en materia de RSE, de
la industria en la que opera la empresa seleccionada. Estos oportunidades y amenazas se
encuentran relacionados con los principales impactos sociales y ambientales que la industria
en cuestión produce. Finalmente, deberá incluir un análisis de riesgos (sociales, ambientales,
operativos, de continuidad) que enfrenta la empresa seleccionada.

Para realizar el análisis los grupos deben conocer el sector de actividad de la empresa, las
condiciones de la demanda, los actores principales de la industria y sus características
(Reguladores, industrias relacionadas y de apoyo, competidores, condiciones de los factores,
etc.). Además, es fundamental que el grupo conozca el marco normativo vigente del sector en
los aspectos relacionados con la gestión responsable (medio ambiente, derechos laborales,
asuntos de consumidores, relaciones con la comunidad, gobernanza de la organización,
derechos humanos, entre otros) solo así podrá identificar riesgos, oportunidades e impactos.

Recuerde que en clase hemos vistos algunas recomendaciones de carácter general que se
ofrecen a las organizaciones: Pacto Global, Declaración Tripartita de Empresas Multinacionales,
Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos, etc., que deberá tener en
cuenta el grupo al evaluar impactos, riesgos y oportunidades en materia de responsabilidad
social que enfrenta el sector al que pertenece la organización en cuestión.

Además, de las recomendaciones de carácter general vistas en clase existen una serie de
estándares de sostenibilidad y responsabilidad social específicos para determinados sectores e
industrias que pueden servir en el análisis; recomendamos revisarlos pues recogen algunas de
las preocupaciones en materia de responsabilidad social y sostenibilidad que alertan sobre
posibles impactos de la industria y, por consiguiente, facilitan la identificación de riesgos y
oportunidades. Pueden encontrar información útil para esta tarea en los siguientes links, como
también en el instrumento de autodiagnóstico Ethos-PLARSE (colgado en el BB):

http://www.standardsmap.org/
https://www.globalreporting.org/information/g4/sector-guidance/Pages/default.aspx
https://yearbook.robecosam.com/ (En las páginas 38 a 98 encontrarán análisis por sector)

1
Estructura del informe

Los siguientes puntos deben ser abordado en el informe:

1. Principales actores de la industria y sus características

2. Marco normativo vigente (local, internacional)

3. Estándares de sostenibilidad y responsabilidad social aplicables al sector

4. Amenazas y oportunidades del sector

5. Dimensiones sociales y ambientales que afectan la competitividad del sector

6. Análisis de los riesgos (sociales, operativos, de continuidad) que enfrenta la empresa

en su gestión responsable

7. Conclusiones

Recolección de información

Para realizar el trabajo puede emplear tanto fuentes primarias como secundarias. Es
recomendable que defina con claridad sus objetivos de recolección de información, para
planificar y decidir las fuentes que empleará para alcanzar cada uno de sus objetivos. Debe
asegurarse que la información que recoja sea suficiente para tratar todos los puntos que se le
solicitan en el informe. Se espera que desarrollen al menos una entrevista.

Aspectos formales

El informe que presente será evaluado en su forma y fondo. No olviden incluir una
introducción, la descripción del método que siguió para recoger información y elaborar el
trabajo y, la bibliografía que haya usado (no olvide citar correctamente las fuentes e incluir las
referencias bibliográficas estilo APA).

El informe debe tener una extensión máxima de 25 páginas A4 en letra Arial 11 a 1.15 espacio
y márgenes estándar. Los anexos no se consideran dentro de estas 25 páginas.

En caso haya aplicado encuestas, los resultados obtenidos deberán ser presentados en un
Anexo. Se sugiere presentar los resultados obtenidos con la aplicación de las encuestas de
autodiagnóstico con un análisis cualitativo de criticidad (e.g. semáforo de criticidad), cada
grupo puede elaborar su propia metodología de evaluación que deberá ser indicada. Además,
deberá presentar como Anexos la guía de preguntas empleada en las entrevistas.

La entrega del trabajo debe hacerse en físico, impresión a doble cara, en la fecha señalada en
el sílabo. Además, una copia digital del trabajo deberá ser depositada en el Blackboard en la
carpeta creada para dicho fin.

Evaluación

Para evaluar la calidad del documento se utilizará la siguiente rúbrica:

Criterios de evaluación Puntaje Puntaje

2
 máximo obtenido
Capacidad comunicativa
El documento es preciso y fácil de comprender: Buena estructura, redacción,
2
ortografía y creatividad gráfica.
Uso adecuado de referencias bibliográficas y fuentes confiables 2
Capacidad analítica y sintética
Identifica y describe adecuadamente los aspectos relevantes del contexto de la
3
empresa
Presenta claramente y analiza los principales impactos negativos y positivos del
3
sector a nivel económico, social, ambiental.
Es capaz de identificar oportunidades y amenazas del sector derivadas de los
potenciales impactos que la industria genera (supone el análisis del marco 4
normativo y de los estándares de sostenibilidad aplicables al sector)

Aplica y analiza correctamente la entrevista de cara a los objetivos del estudio. 3

Capacidad crítica
Las conclusiones resumen los aspectos más significativos del trabajo: fortalezas
y debilidades en la gestión de la RSE, dimensiones más débiles de la RSE,
3
análisis de la generación de valor económico, social y ambiental en la estrategia
de la RS.
TOTAL 20