Que son las relaciones humanas

Es la forma como tratamos a los demás y como los demás nos tratan a nosotros. Existe un esfuerzo por lograr un
atmosfera de compresión y sincero interés del bien común.

Una regla de oro en la dinámica de las relaciones humana es la empatía y la humildad.

Factores que intervienen en las relaciones humanas

 Respeto: Aun cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las creencias y sentimientos de los
demás.
 Comprensión: aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos,
características especiales y debilidades. Comprensión y buena voluntad son clave para las relaciones humanas.
 Cooperación: es la llave del bienestar general. Todos por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados.
 Cortesía: trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite trabajar juntos en armonía.

Hay tres actitudes fundamentales en comunicación:

Aceptación: significa respeto y aceptación de la otra persona como ser humano distinto.

Rechazo: al rechazar una persona, puede afectar su autoestima y herir sus sentimientos.

Descalificación: es la actitud más dañina. La persona descalificada se disminuye, se encierra en sí misma y sufre daños
serios.

Mandamientos de las relaciones humanas:

 Hablar a la otra persona amablemente.

 Sonreír a la gente.
 Llamar a las personas por su nombre.
 Ser agradable, amigable, cortés.
 Ser Cordial, hablar y actuar.
 Interés por la personas, para simpatizar con ellas.
 Ser generoso y cuidadoso al criticar.
 Consideración hacia los sentimientos.

Una buena comunicación oral requiere de:

 Sencillez en el discurso.
 Empleo mínimo de palabras.
 Hablar en forma concisa y lógica.
 Fuerza expresiva.

Rumor: significa un escape a las tensiones emocionales del ser humano, cuales son alteradas por cualquier cambio que
ocurra en su entorno.

Clases de rumores:
optimistas: confunden los deseos con la realidad
pesimistas: exponen temores o ansiedades.
Malicioso: buscan generar discordia mediante el ataque a los integrantes de un grupo determinado.

Cura contra el amor: comunicación oportuna, eficiente y eficaz tanto en los niveles formales como informales de la
organización.

Obstáculos en las relaciones humanas: los siguientes son algunos que se pueden presentar en la dinámica de las
relaciones humanas.
Dificultades por parte del receptor.

Subjetividad: cada persona percibe el mensaje según su subjetividad, estado de ánimo, circunstancias externas, etc.

Sentimientos: juegan un papel muy importante en la captación del mensaje.

Actitud evaluativa: existen personas que se preocupan más por juzgar que por comprender, siempre están a la
defensiva esperando que alguien o algo perturbe sus vidas.

Actitud superficial: implica quedarse con las palabras y no ir más allá. No caer en esta trampa y pensar que el ser
humano es más que la literalidad de sus palabras.

Actitud moralizante: el que moraliza no acepta y no empatiza, le interesan más los principios, normas, reglamentos e
ideologías que el ser humano de carne y hueso que tiene enfrente.

Generalizaciones y prejuicios: las ideologías, prejuicios, etiquetas prefabricadas o lo que signifique generalizar y
ahorrarse el esfuerzo por captar a la otra persona y cada situación en su aquí y ahora representara un obstáculo.

Miedo al cambio: la comunicación exige cambios, cambios para pensar distinto, para tomar otra actitud, para ayudar,
para sostener.

Egocentrismo: a veces nos afecta como receptores cualquier forma de odio, principalmente el egoísmo.

Obstáculos del emisor:

Intención de engañar y mentir: la hipocresía, disimulo, ficción, manipulación y supuesta diplomacia, puede crear el
engaño de que existe una buena comunicación.

Excesiva identificación con los papeles sociales.

Mecanismos de Defensa: distorsionan nuestra realidad y nos hacen comportarnos como en realidad como somos:
aquellos que ofrecen la inseguridad disfrazada de seguridad, el miedo disfrazado de afecto y protección, la envidia
disfrazada de celo por la moral.

Represiones e inhibiciones: nos llevan a dar falsas imágenes de nosotros mismos y quizá muchas veces a presentar
máscaras.

QUE SON LAS EMOCIONES

Son definidas como un estado mental que se surge espontáneamente, es una sensación o estado afectivo que
experimentamos.

El término emoción viene del latín moveré, que significa “movimiento o impulso” “aquello que te mueve hacia”.

Las emociones, de acuerdo con el filósofo y psicólogo William James, son causadas por nuestras interpretaciones de los
eventos que desencadenan en una reacción psicológica.

El origen de nuestras emociones y de nuestras alteraciones, radica en nuestro pensamiento y no en el mundo exterior.
Apenas tenemos unos meses de vida y ya empezamos a adquirir rápidamente emociones básicas como el miedo, el
enfado o la alegría.
Cada individuo experimenta una emoción de forma particular dependiendo de sus experiencias anteriores, aprendizaje,
carácter y de la situación concreta.
Cada emoción está vinculada a elementos fisiológicos concretos como la respiración, el tono muscular, el pulso cardiaco,
la presión arterial, la postura, los movimientos y las expresiones faciales.

Las emociones poseen tres componentes básicos.

1. Una situación: que genera sentimientos, ideas o recuerdos.

 2. El estado de ánimo subjetivo.
3. Un componente fisiológico.

¿Cuál es la función de las emociones?

Los sentimientos y las emociones son el lenguaje universal que debe ser honrado. Son la expresión autentica de quienes
somos. JUDITH Wright.

Las emociones tienen una función adaptativa, dado que nos permiten ajustarnos y relacionarnos con nuestro entorno.
Sin embargo, en ocasiones las emociones, lejos de producir ese ajuste adaptativo, nos incapacitan y bloquean por
completo o hacen que esa relación con nuestro entorno sea desajustada, causándonos además un enorme sufrimiento
interno, es entonces cuando hablamos de Alteración Emocional.

La percepción, el pensamiento y la emoción están íntimamente ligados entre sí, ninguno puede vivir sin el otro.

Las emociones cualitativas que indica que sentimos (miedo, ansiedad, ira, enfado, tristeza, alegría, curiosidad, etc.)

Las emociones cuantitativas que indica la intensidad de lo que sentimos (mucho, poco, nada).

Existen 6 categorías básicas de emociones:

1. Miedo: es la anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad.
2. Sorpresa: es el sobresalto, asombro, desconcierto. Es una emoción muy transitoria.
3. Aversión: es el disgusto o el asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce.
4. Ira: es la rabia, el enfadado, el resentimiento, furia, a irritabilidad y todo aquello que nos hace sentir rojo.
5. Alegría: es la diversión, la euforia, lo que nos da una sensación de bienestar y de seguridad.
6. Tristeza: sinónimo de pena, sentimiento de soledad y pesimismo.

FUNCIONES DE LA EMOCIONES:

Miedo: tendemos hacia la protección.

Sorpresa: Ayuda a orientarnos frente a la nueva situación.

Aversión: nos produce rechazo hacia aquellos que tenemos delante.

Ira: nos induce hacia la destrucción.

Alegría: nos induce hacia la reproducción (deseamos reproducir aquel suceso que nos hace sentir bien).

Tristeza: nos motiva hacia una nueva reintegración personal.

Los humanos tenemos 42 músculos diferentes en la cara.

Las emociones poseen unos componentes conductuales particulares, que son la manera en que estas se muestran
externamente. Son en parte controlables, basados en el aprendizaje familiar y cultural de cada grupo:

1. Expresiones faciales
2. Acciones y gestos
3. Distancia entre personas
4. Componentes no lingüísticos de la expresión verbal (comunicación no verbal)

Los otros componentes de las emociones son fisiológicos e involuntarios, iguales para todos:

1. Temblor
2. Sonrojarse
3. Sudoración
 4. Respiración agitada
5. Dilatación pupilar.
6. Aumento del ritmo cardiaco.

La inteligencia emocional: capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar los estados emocionales de uno
mismo y también de los demás. Tiene diversas aplicaciones prácticas que son útiles para cuatro áreas fundamentales
de nuestra vida:

1. Psicológica
2. Física
3. Motivacional
4. Social