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Examen Cap 1 6 IT ESSENTIALS PDF
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¿2. al actualizar la CPU, lo que debe ser aplicado entre el nuevo procesador y el
disipador/ventilador?
A. adhesivo gel o pasta
Aceite penetrante de B.
C. compuesto térmico
D. grasa lubricante
¿3. después de haber instalado un sistema operativo Windows, programa que utilizaría un
técnico para seleccionar los programas que se ejecutarán al inicio?
A. el administrador de tareas
B. Msconfig
C. Ntldr
D. Regedit
6. ¿Qué puede hacer un técnico para ayudar a proteger el equipo de red inalámbrica de los
efectos de la RFI?
A. Baje el nivel de humedad.
B. Mantenga el equipo enchufado a un protector contra sobretensiones.
C. Mantenga el equipo en un tapete antiestático.
D. eliminar teléfonos inalámbricos de la zona.
8. un técnico de la red se ha pedido para determinar la mejor conexión a Internet para una
sucursal ubicada en un edificio nuevo de la oficina metropolitana. ¿Qué conexión
proporcionaría el mayor ancho de banda y confiabilidad al menor costo?
A. RDSI
B. DSL
C. dial-up
D. vía satélite
10. al instalar a un adaptador de red en un equipo cliente, un técnico nota que los
contactos del adaptador deben limpiarse. ¿Qué solución debe utilizar el técnico para
limpiar el contacto?
A. limpiacristales
B. ligeramente abrasivos
C. detergente
D. alcohol isopropílico
11. ¿Qué lugar en el disco duro es utilizado por el BIOS a buscar instrucciones de sistema
operativo para arrancar un PC?
Partición de Windows de la A.
B. la unidad lógica
C. la partición activa
D. la partición extendida
13.
15. un técnico ha instalado una nueva tarjeta de sonido en un PC pero no está funcionando
correctamente. ¿Dónde debe buscar el técnico para investigar problemas de controlador?
R. mi computadora
B. Informática de gestión
C. el administrador de dispositivos
D. sistema herramientas
17. un técnico quiere crear una nueva partición en un nuevo disco duro adicional. ¿Que
herramienta se debe usar?
A. administración de discos de
B. Scandisk
C. Desfragmentador de disco
D. el administrador de dispositivos de
E. Chdsk
18. un técnico observa que una aplicación no responde a los comandos y que el equipo
parece responder lentamente cuando las aplicaciones se abren. ¿Cuál es la mejor
herramienta administrativa para forzar la liberación de recursos del sistema de la aplicación
no responde?
A. sistema Restore
B. visor de sucesos de
C. el administrador de tareas
D. Agregar o quitar programas
19. ¿Qué tecla o secuencia de teclas presionada durante el proceso de arranque permitirá
a un usuario iniciar un PC con Windows utilizando la última configuración buena conocida?
Clave A. Windows
B. F12
C. alt-Z
D. F1
E. F8
20. ¿en qué partición de disco duro de Windows se refiere comúnmente como la unidad
C:?
R. la primera partición primaria
B. la primera partición extendida
C. la primera partición lógica
D. la primera partición de volumen
21. un técnico necesita comprar un nuevo adaptador de vídeo para un equipo. ¿Además
de rendimiento y precio, que factor se debe considerar cuando se selecciona el adaptador?
A. tipo de disco duro instalado
Fabricante de la Motherboard B.
C. tipo de ranura de expansión de
D. cantidad de memoria del sistema instalado
22. un usuario se queja de un equipo que se congela después de cinco minutos de uso. El
técnico verifica el BIOS del equipo para ver si podría ser un problema de configuración que
está causando la computadora comportarse consistentemente de esta manera. Mientras
que el técnico está revisando la información, la computadora se congela una vez más.
¿Cuál es la causa probable del problema informático?
Ventilador a la CPU no está funcionando.
B. la BIOS está corrupto.
C. el disco duro está fallando.
Batería D. la CMOS ha fallado.
23. un técnico ha sustituido las pilas en todos los portátiles de la compañía. ¿Fuente que
tiene información sobre los requisitos de eliminación adecuada de las pilas?
A. sitio web de OSHA
B. MSDS
C. el sitio web del fabricante del ordenador portátil
D. las regulaciones ambientales locales de
25. un técnico sólo terminó algunos cable de fibra óptica y debe deshacerse de los
residuos peligrosos durante la terminación. ¿Dónde debe buscar el técnico por el método
de eliminación adecuada de los residuos?
A. ESD
B. EPA
C. MSDS
D. FEMA
26. una escuela es agregar equipos a un aula que no tiene ninguno. ¿Qué tipo de LAN
elegiría la escuela a aprovechar las tecnologías por cable comúnmente implementados?
A. token Ring
B. 802. 11n
C. Ethernet
D. WiMAX
27. un cliente tiene un equipo para un negocio en casa, pero quiere tener otro equipo como
un servidor web. ¿Cuál sería la mejor solución para el cliente compartir monitor, mouse y
teclado entre los dos equipos?
A. dispositivo multiuso
Punto de acceso B.
C. conmutador KVM de
Conmutador de red D.
Hub USB E.
28. ¿Cuál es el número de puerto predeterminado TCP destino o combinación del número
que se utiliza para las conexiones de SSH?
A. 20/21
B. 22
C. 23
D. 25
E. 80
30. ¿Qué producto se recomienda para eliminar el polvo de dentro de una computadora?
A. aire comprimido
B. hogar aspiradora
C. paño húmedo
D. paño seco
32. la configuración de IP actual de una empresa de tamaño medio con varias subredes se
realiza manualmente y es desperdiciador de tiempo. Debido al crecimiento de la red mayor,
un técnico necesita una forma más simple para la configuración IP de las estaciones de
trabajo. ¿Que servicio o protocolo simplificaría la tarea de configuración de IP de estación
de trabajo?
A. ICMP
B. DNS
C. APIPA
D. DHCP
35. un equipo se le asigna una dirección IP de 169.254.33.16. ¿Qué puede decirse acerca
de la computadora, basada en la dirección asignada?
A. no puede comunicarse fuera de su propia red.
B. tiene una dirección IP pública que ha sido traducida a una dirección IP privada.
C. se puede comunicar en la red local, así como en Internet.
D. se puede comunicar con redes dentro de una empresa particular con subredes.
36. un usuario se queja de que no se puede conectar a la red inalámbrica. ¿Las dos
acciones deben formar parte de la solución de problemas de la conexión inalámbrica?
(Elegir dos).
A. Compruebe el software de la laptop si se detectan las redes inalámbricas.
B. Compruebe que el portátil esté enchufado en un tomacorriente eléctrico.
C. configurar configuración de TCP/IP en el portatil.
D. Mueva la computadora portátil a diferentes lugares para ver si una señal puede
ser detectada.
E. Vuelva a colocar la batería del portátil.
38. un especialista de la red ha sido contratado para instalar una red en una empresa que
monta motores de avión. Debido a la naturaleza del negocio, la zona es altamente
afectada por interferencias electromagnéticas. ¿Qué tipo de red de medios se recomienda
para que la comunicación de datos no se verán afectada por EMI?
A. coaxial
B. STP
C. fibra óptica
D. UTP
39. una empresa está expandiendo su negocio a otros países. Todas las sucursales deben
permanecer conectadas a la sede corporativa en todo momento. ¿Qué tecnología de red
es necesaria para apoyar este escenario?
A. LAN
B. WLAN
C. HOMBRE
D. WAN
44. un equipo específico tiene un problema que no podía resolverse por el técnico del
escritorio de ayuda. El técnico in situ los hallazgos que se deshabilitaron las
actualizaciones de Windows. El técnico vuelve a habilita el servicio de actualización,
configura el equipo para actualizaciones automáticas, descargas e instala todas las
actualizaciones que faltan, asegura que el ordenador arranca correctamente y verifica con
el cliente que el problema se ha resuelto. ¿Paso que, si alguna, es el siguiente?
A. documentar las conclusiones, acciones y resultados.
B. establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución.
C. verificar la funcionalidad del sistema completo y, en su caso, aplicar las medidas
preventivas.
D. prueba de la teoría para determinar la causa.
E. ninguna otra acción necesaria.
45. un técnico está diseñando un plan de mantenimiento preventivo de hardware para una
empresa. ¿Qué estrategia debería incluirse en el plan?
A. omitir realizar las operaciones de mantenimiento sobre los componentes hasta el mal
funcionamiento del equipo.
B. horario y documento tareas de mantenimiento de rutina.
C. Evite realizar operaciones de mantenimiento de dispositivos plug and play que son
controlados por el sistema operativo.
D. sólo equipo limpio que es solicitado por el cliente.
46. un técnico de helpdesk toma una llamada, Buenos días, este es el servicio de
asistencia técnica. Mi nombre es Greg. ¿Cómo puedo ayudarle hoy?" Los Estados de
llamador frenético, «mi ordenador no se enciende y tengo una presentación de 15 minutos.
El técnico responde, "ahora calma y veamos qué podemos hacer. El técnico entonces
procede a dirigir a la llamada a través del proceso de comprobación de cables de potencia
y energía las luces. ¿Que paso de solución de problemas se está utilizando en este
momento?
A. Identifique el problema.
B. establecer un plan de acción para resolver el problema.
C. implementar una solución.
D. verificar la funcionalidad del sistema completo y, en su caso, aplicar las medidas
preventivas.
E. establecer una teoría de la causa probable.
48. ¿Qué tipo de interfaz estándar permite a los usuarios conectar y desconectar
dispositivos periféricos mientras el ordenador está funcionando sin tener que reiniciar?
A. PATA
B. SATA
C. USB
D. IDE
49. ¿Cuál es la razón más importante para la empresa que realizar el mantenimiento
preventivo?
A. mantenimiento preventivo de ayuda a proteger el equipo contra futuros
problemas.
B. mantenimiento preventivo de permite el administrador de ti verificar la ubicación y el
estado de los bienes de equipo.
C. mantenimiento preventivo de proporciona una oportunidad para los técnicos junior para
obtener más experiencia en un problema o no amenazante.
D. mantenimiento preventivo de permite que el Departamento de ti a controlar
periódicamente el contenido de los discos duros del usuario para asegurar que se están
siguiendo las políticas de uso de la computadora.
50. ¿Cuál es la limitación de distancia de un solo dato para cableado UTP sin agregar
dispositivos de red?
A. 33 pies (10 m)
B. 100 pies (31 m)
C. 330 pies (100 m)
D. 500 pies (154 m)
54.¿Cuál es la razón más importante para una empresa garantizar ese mantenimiento
preventivo de computadoras se hace?
Mantenimiento preventivo ayuda a proteger el equipo contra problemas en el futuro.
55.Cuando se instala a un adaptador de red en un equipo cliente, un técnico nota que los
contactos del adaptador deben limpiarse. ¿Qué solución debe utilizar el técnico para
limpiar los contactos?
alcohol isopropílico
detergente suave
producto de limpieza ligeramente abrasivo
limpiador de cristales