ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACION

Luz Marina Vivas González

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fundamentación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Ficha 1894371

Mayo 10

2019
 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACION

Luz Marina Vivas González

Sonia Amparo Esteban Caicedo

Instructor

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fundamentación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Ficha 1894371

Mayo 10

2019
 Preguntas hiladoras
¿Considera que es claro el No, ya que la percepción general es que la calidad
concepto de calidad que no aplica cuando el producto cumple con “bueno,
maneja el común de las personas bonito y barato”
que participan en la elaboración
de un producto o prestación de
un servicio o adquisición del
mismo?
¿La calidad de un producto o
servicio, se puede medir
únicamente por la variable
precio?
¿Si un producto o servicio están
bien diseñados, se puede
asegurar que es un producto o
servicio de calidad?
¿Por qué considera que los
expertos dicen que una alta
calidad de conformidad baja los
costos al producto?
¿Las empresas se certifican en
calidad por estar a la moda o
por demostrar que son capaces
de mantener un sistema integral
que satisfaga al cliente externo,
el interno y al medio ambiente?
Que opino sobre el tema
No, ya que el precio se determina buscando una
ganancia y teniendo en cuenta las características
de la obtención. Mientras que la calidad busca
satisfacer las necesidades del cliente y mantener
una rentabilidad.
No, a mi parecer no solo se necesita de un diseño
sino de un proceso completo que involucre la
evaluación y la mejora.
Porque comprendería que a partir del nivel más alto
en estándares de calidad menos no conformidades
tendría lo cual reduciría los costos en devoluciones,
quejas, re procesos.
Creo que el contexto de la calidad va más allá de
la “moda” es más por competitividad, por
globalización ya que en el mercado empresarial
cada vez son mas los requisitos para impactar en la
oferta de productos y servicios, además cada vez el
cliente es más exigente con lo que espera recibir y
como son los clientes, consumo, rentabilidad,
innovación lo que actualmente miden las
compañías y le permiten marcar trayectoria no solo
nacional sino internacional.