Problemas encontrados en la empresa

De mayor a menor importancia

1. La estructura que tiene la empresa en cuanto asignación de personal no

está bien organizada, lo cual pudo generar algunas problemáticas, que
presenta la empresa actualmente.

2. No se nota una clara distribución y manejo de los recursos que posee la

organización en cuanto a venta y producción.

3. Se detectan bajos niveles de servicio al cliente, como en productividad.

Incremento de mermas llevando a la pérdida total de estas.

4. Ineficiencias comerciales en la estrategia de marketing por la excesiva

carga promocional del producto marca propia y el sobredimensionamiento
del personal, poca organización en la planilla directiva del área, llevando a
la pérdida de rentabilidad en un margen del 2% por mes de operación.

5. La flota de logística terrestre contratada incrementa el flete de transporte un

70% de lo habitual por factores externos.

6. Variación de los precios de materias primas dificultando el reflejo de precio

final, no obteniendo los resultados esperados.

7. Se han presentados inconvenientes con proveedores mayoristas, debido a

la entrega a destiempo de insumos y materia prima para la elaboración de
los productos.

8. La marca en muy poco conocida a nivel nacional y se tiene un descenso en

su nivel de ventas. En análisis de mercado dan pocas aspiraciones de la
línea AAA al mercado norteamericano y europeo.

9. En desventaja ante su competidor líder del mercado nacional en cuanto a

rentabilidad.
Mejora continua modelo PHVA
Problemas a mejorar
 Estructura de la empresa y asignación de personal
 La ineficiencia comercial en la estrategia de marketing por la excesiva carga
promocional del producto marca propia.

Objetivos
Con esta metodología conseguiremos mantener la competitividad de nuestros
productos y servicios, reducir los precios, aumentar la participación en el mercado
y aumento de la rentabilidad, mediante las etapas de: planear, hacer, verificar y
actuar
Causas
Al no tener una estructura organizacional de la empresa bien repartida se pueden
crear algunas problemáticas en cuanto a producción, servicios, venta, marketing.
La ineficiencia comercial en la estrategia de márquetin por excesivas cargas
promocionales del producto marca propia, pudo ser causado por la distribución
que se dio en porcentajes superiores a la marca AAA. Obteniendo bajo nivel de
rentabilidad.
Plan de acción
Para la estructura y asignación de personal se requiere realizar un nuevo
organigrama de la empresa en el cual se modifiquen algunas áreas en cuanto a
personal y nuevos cargos.
Para la ineficiencia comercial en estrategia de marketing, plantear nuevas
estrategias que reduzcan la carga promocional y costos, y que a la vez sea
efectiva para el lanzamiento de productos al mercado, redistribución de porcentaje
marca propia y marca AAA.
Hacer
El organigrama ya modificado como se planeó anteriormente.
 En el área administrativa se asignaron 9 operarios más quedando con 10
 En el área de producción se aumentaron 4 empleados más quedando con
16
 Área de ventas se dejaron solo 1 practicante quitando 2 por por zona
 En marketing se dejaron solo 2 profesionales sacando 1
 En el área de gestión humana se crearon 3 cargos nuevos: área de
seguridad, psicología y nomina
Para la ineficiencia comercial en la estrategia de marketing se ejecuta el cambio
planeado en distribución en porcentaje de marcas propias y marca AAA.
Estrategias de marketing y promociones de la marca mejoradas en cuanto a
calidad y costos.
Verificar
Anualmente se estará verificando los cambios realizados, si generaron resultados
positivos para el el objetivo planteado, y si no tiene mejora esperadas modificar
para conseguir los resultados esperados.
Actuar
Ya finalizado este proceso evaluar los resultados, compararlos si se alcanzó el
resultado esperado o si por lo contrario no obtuvo mejoría realizar un análisis de
donde hubo posible falla para mejorarlas y conseguir un resultado positivo.