Procedimiento para Cursos Externos Del Centro de Capacitación y Desarrollo

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS HJM-DAD-MP-2
DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1
2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

Hoja: 1 de 19
Desarrollo
2. -PROCEDIMIENTO PARA CURSOS EXTERNOS DEL CENTRO DE CAPACITACIÓN Y

DESARROLLO
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Olivia Martínez Flores Lic. Octavio Olivares Hernández Lic. Rodrigo de la Cruz Santacruz
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Fecha

Hoja: 2 de 19
Desarrollo
1.0 Propósito
1.1 Brindar y difundir cursos impartidos fuera del hospital, con los cuales se cubrirán las
necesidades de capacitación a todos los usuarios de esta Institución.
2.0 Alcance
2.1 A nivel interno, el procedimiento es aplicable a todas las áreas del Hospital.
3.0 Políticas de operación, normas y lineamientos.

3.1 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) es la
encargada de motivar al personal mediante la capacitación, a fin de elevar la
eficiencia, desempeño, y agilidad de la actividad profesional, técnica, de desarrollo
del factor humano, de género y de calidad y excelencia.
3.2 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) será la

responsable de informar que para tomar cursos de capacitación es requisito
indispensable ser trabajador de La Secretaría de Salud (Unidades Administrativas,
Centrales, Órganos Desconcentrados y Organismos Públicos)
3.3 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo)

realizará el trámite de inscripción de acuerdo al área en la que se impartirá el curso.
3.4 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) se

compromete a que los trabajadores acudan 15 minutos antes del horario establecido
a la dependencia donde se impartirá el curso.
3.5 Las Direcciones y Subdirecciones serán las responsables de dar el apoyo que se
requiera, para que el personal adscrito a su área participe en los cursos programados
para su puesto y funciones
3.5 El Comité Técnico de Capacitación deberá dictaminar y autorizar las solicitudes de

beca económica del personal considerando la disposición presupuestaria y que la
participación de los eventos contribuya con la mejora, calidad, eficiencia y
competitividad de los servicios y áreas de adscripción al solicitante.
3.6 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo)

establece la normativa, capacitación y desarrollo de personal en concordancia con la
que emite la Secretaria de Salud, además de difundir y supervisar su implementación
dentro del hospital.
CONTROL DE EMISIÓN
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Hoja: 3 de 19
Desarrollo
4.0. Descripción del Procedimiento.

Secuencia de
Actividades Responsable
Etapas
1.0. Solicitud de 1.1. Solicita vía mail al Centro de
Calendario de Profesionalización Capacitación y
Subdirección de Recursos
Cursos Desarrollo Personal (CEPROCADEP)
Humanos (Centro de
calendario de cursos programados.
Capacitación y Desarrollo)
* Calendario de Cursos
2.0. Envío de 2.1 Recibe Solicitud
Calendario de 2.2 Envía a la Subdirección de Recursos
Centro de
Cursos Humanos (Centro de Capacitación y
Profesionalización
Desarrollo ) el calendario de cursos
Capacitación y Desarrollo
programados del primer semestre.
Personal (CEPROCADEP)
3.0. Recepción de 3.1. Recibe el Calendario de cursos
Calendario de programados. Subdirección de Recursos
Cursos Humanos (Centro de
4.0. Solicitud de 4.1. Solicita vía mail al Centro de
Cédula Única Profesionalización Capacitación y Subdirección de Recursos
de Registro de Desarrollo Personal (CEPROCADEP) Humanos (Centro de
Capacitación la Cédula Única de Registro de Capacitación y Desarrollo)
Capacitación para requisitar e inscribir a
los trabajadores.
* Cédula Única de Registro de Capacitación.

5.0. Envío de 5.1. Envía Cédula Única de Registro de
Cédula Única Capacitación a la Subdirección de Centro de
de Registro de Recursos Humanos ( Centro de Profesionalización
Capacitación Capacitación y Desarrollo) Capacitación y Desarrollo
* Cédula Única de Registro de Capacitación.
6.0. Recepción de 6.1. Recibe Cédula Única de Registro de
Cédula Única Capacitación para inscripción de los Subdirección de Recursos
de Registro de participantes. Humanos (Centro de
Capacitación Capacitación y Desarrollo)
* Cédula Única de Registro de Capacitación
CONTROL DE EMISIÓN
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Desarrollo
Secuencia de
Etapas
7.0. Invitación al 7.1. Invita a todo el personal del Hospital a los
personal a los cursos.
Humanos (Centro de
Cursos
7.2. Informa dirección y horarios del curso.
8.0 Registro de 8.1. Registra a los participantes del curso en la
Participantes Cédula Única de Registro de Subdirección de Recursos
Capacitación. Humanos (Centro de
9.0 Envío de 9.1. Envía al Centro de Profesionalización,
Cédula Única Capacitación y Desarrollo Personal
de Registro de (CEPROCADEP), la Cédula Única de Subdirección de Recursos
Capacitación Registro de Capacitación de los Humanos (Centro de
participantes. Capacitación y Desarrollo)

10.0. Recepción de 10.1 Recibe Cédula Única de Registro de
Cédula Única Capacitación de los participantes. Centro de
de Registro de 10.2 Registra las Cédulas de los participantes del Profesionalización
Capacitación curso. Capacitación y Desarrollo
11.0. Revisión de 11.1 Revisa Lista de Asistentes que obtuvieron
Listas de mínimo el 80% de asistencia para entrega de
Asistencia constancias. Centro de
Procede: Profesionalización
No: No se le entrega constancia Capacitación y Desarrollo
Si: Se le entrega constancia Personal (CEPROCADEP)
* Constancias
12.0. Envío de 12.1 Elabora Constancias.
Reconocimient 12.2 Envía a la Subdirección de Recursos
Centro de
os. Humanos (Centro de Capacitación y
Profesionalización
Desarrollo) las Constancias de los
Capacitación y Desarrollo
Participantes.
* Constancias
CONTROL DE EMISIÓN
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Desarrollo
Secuencia de
Etapas
13.0. Recepción de 13.1 Recibe Constancias.
Reconocimient Subdirección de Recursos
os Humanos (Centro de
3.2 Entrega Constancias a los Participantes.
Capacitación y
Desarrollo)
* Constancias.
14.0. Evaluación del 14.1 Elabora formato que evalúa el desempeño del
desempeño del personal posterior a la capacitación.
personal 14.2 Distribuye formato a los jefes de área con la
capacitado finalidad de evaluar el desempeño y aptitudes
Humanos (Centro de
del personal a su cargo que recibió la
Capacitación y
capacitación.
Desarrollo)
* Formato de Evaluación del personal
capacitado.
15.0. Recepción del 15.1 Recibe formato de evaluación de desempeño
formato de del personal capacitado, requisitado por los
evaluación de jefes de área Subdirección de Recursos
desempeño del 15.2 Recibe y archiva la información requisitada Humanos (Centro de
personal por los responsables de área. Capacitación y
capacitado Desarrollo)
* Formato de Evaluación del personal
capacitado.
16.0. Elaboración de 16.1 Realiza reporte trimestral con el total de
Reporte personal capacitado. Subdirección de Recursos
trimestral 16.2 Envía reporte a la Subdirección de Recursos Humanos (Centro de
Financieros. Capacitación y
Desarrollo) Financieros
* Reporte trimestral
17.0. Recepción de 17.1 Recibe reporte trimestral con el total del
Reporte personal capacitado.
trimestral
17.2 Analiza y Envía por Internet el reporte a La
Secretaria de la Función Pública.
Financieros
* Reporte trimestral
TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIÓN
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Hoja: 6 de 19
Desarrollo
5.0 Diagrama de Flujo
SUBDIRECCION DE RECURSOS CENTRO DE PROFESIONALIZACION,

SUBDIRECCION DE RECURSOS
HUMANOS (CENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL.
FINANCIEROS.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO) (CEPROCADEP)
INICIO
SOLICITUD DE
CALENDARIO DE
CURSOS
CALENDARIO
DE CURSOS
ENVIO DE CALENDARIO
DE CURSOS
3
CALENDARIO
DE CURSOS
RECEPCIÓN DE
REPORTE
CALENDARIO DE CURSOS
CALENDARIO DE
CURSOS
SOLICITUD DE CÉDULA
ÚNICA DE REGISTRO DE
CAPACITACIÓN
CÉDULA ÚNICA
DE REGISTRO DE 5
CAPACITACIÓN
ENVÍO DE CÉDULA ÚNICA

DE REGISTRO DE
CAPACITACIÓN
CÉDULA ÚNICA DE
REGISTRO DE
CAPACITACIÓN
RECEPCIÓN DE CÉDULA
ÚNICA DE REGISTRO DE
CAPACITACIÓN
CÉDULA ÙNICA DE
REGISTRO DE
CAPACITACIÓN
INVITACIÓN AL PERSONAL
A LOS CURSOS
REGISTRO DE
PARTICIPANTES
CONTROL DE EMISIÓN
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Fecha

Hoja: 7 de 19
Desarrollo

SUBDIRECCION DE RECURSOS
CENTRO DE PROFESIONALIZACION, CAPACITACIÓN Y SUBDIRECCION DE RECURSOS
HUMANOS (CENTRO DE CAPACITACIÓN DESARROLLO PERSONAL (CEPROCADEP) FINANCIEROS
Y DESARROLLO)
ENVIO DE CÉDULA ÚNICA

DE REGISTRO DE
CAPACITACIÓN
CÉDULA
10
RECEPCIÓN DE CÉDULA ÚNICA

DE REGISTRO DE
CAPACITACIÓN
11
REVISIÓN DE LISTAS DE
ASISTENCIA
CONSTANCIAS
PROCEDE
NO
NO SE LE ENTREGA
CONSTANCIA
SI
SE ENTREGA
CONSTANCIA
12
ENVÍO DE RECONOCIMIENTOS
CONSTANCIAS
13
RECEPCIÓN DE
RECONOCIMIE NTOS
CONSTANCIAS
14
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO DEL PERSONAL
CAPACITADO
CONTROL DE EMISIÓN
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Fecha

Hoja: 8 de 19
Desarrollo
SUBDIRECCION DE RECURSOS CENTRO DE PROFESIONALIZACION,

HUMANOS (CENTRO DE CAPACITACIÓN Y CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL SUBDIRECCION DE RECURSOS FINANCIEROS
DESARROLLO) (CEPROCADEP)
15
RECEPCIÓN DEL FORMATO DE

EVALUACIÓN DEL PERSONAL
CAPACITADO
16
ELABORACIÓN DE REPORTE
TRIMESTRAL
REPORTE
TRIMESTRAL
17
RECEPCIÓN DE REPORTE
TRIMESTRAL
REPORTE TRIMESTRAL
TERMINO
CONTROL DE EMISIÓN
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Fecha

Hoja: 9 de 19
Desarrollo
6.0 Documentos de referencia

Documentos Código (cuando aplique)
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado.
Estatuto Orgánico del Hospital Juárez de México.
Reglamento de Capacitación. No aplica
Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Procedimientos de
La Secretaría de Salud.
7.0 Registros
Tiempo de Responsable de Código de registro o
Registros
conservación conservarlo identificación única
Centro de
Profesionalización,
Calendario de Cursos Trimestral Capacitación y No aplica
Desarrollo Personal.
(CEPROCADEP)
Centro de
Cédula Única de Profesionalización,
Registro de Anual Capacitación y No aplica
Capacitación Desarrollo Personal.
(CEPROCADEP)
Centro de
Profesionalización,
Constancias Semestral Capacitación y No aplica
Desarrollo Personal.
(CEPROCADEP)
Subdirección de
Formato de Evaluación Recursos Humanos
de desempeño del 3 años (Centro de No aplica
Personal Capacitado Capacitación y
Desarrollo)
Subdirección de
Recursos Humanos
Reporte trimestral Anual (Centro de No aplica
Capacitación y
Desarrollo)
CONTROL DE EMISIÓN
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Fecha

Hoja: 10 de 19
Desarrollo
8.0 Glosario
8.1. Capacitación: Al proceso por el cual una persona es inducida, preparada y actualizada
para el eficiente desempeño de su puesto y/o para el ejercicio de funciones de mayor
responsabilidad o de naturaleza diversa, así como, en su caso, para facilitar la
certificación de las capacidades requeridas para el puesto que ocupe
8.2. Cursos: A las acciones tales como talleres, conferencias, diplomados, seminarios y
demás objetivos de aprendizaje que permiten inducir, preparar, capacitar, actualizar y/o
especializar a los servidores públicos de la Administración Pública Federal.
8.3. Profesionalización: Dar carácter de profesión a una actividad. Convertir a una persona
en profesional.
8.4. Cédula: Documento, generalmente oficial, en el que o se reconoce una deuda una
obligación u hace constar algo.
9.0 Cambios de esta versión

Número de Revisión Fecha de la actualización Descripción del cambio
No aplica No aplica No aplica
10.0 Anexos.
10.1. Calendario de Cursos.

10.2. Cédula Única de Registro de Capacitación.
10.3. Formato de Evaluación del Personal Capacitado.
10.4. Formato de Captura de reporte trimestral.
10.5. Constancia.
CONTROL DE EMISIÓN
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Fecha

Hoja: 11 de 19
Desarrollo
CONTROL DE EMISIÓN
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Fecha

Hoja: 12 de 19
Desarrollo
INSTRUCTIVO DE LLENADO
CÉDULA ÚNICA DE REGISTRO DE CAPACITACIÓN.
A) Anote su nombre completo.
B) Especifique el nombre del curso que le interesa.
C) Anote el día, mes y año que inicia el curso.
D) Para efecto de validar la información el responsable del llenado, deberá firmar la cedula única
de registro interno.
E) Escriba su nombre completo.
F) Anote el nombre completo del puesto que ocupa.
G) Anote la clave del puesto que ocupa.
H) Tache la opción que corresponda de acuerdo a la categoría que pertenezca.
I) Especifique el nombre del área en la cual se encuentra laborando (Dirección, Subdirección,

Departamento)
J) Escriba la clave de la unidad administrativa en la que labora.
K) Anote su Registro Federal de Contribuyentes.
L) Escriba calle, número, colonia y delegación en que se ubica la institución donde labora.
M) Escriba el número telefónico y la extensión del área en la que labora.
N) Escriba con letra legible su correo electrónico.
O) Anote el nombre de su jefe inmediato y firma.
P) Para efectos de validar la información se deberá firmar la Cédula Única de Registro de

Capacitación por el responsable de capacitación.
Q) Anote el día, mes y año en que se elabora la presente.
CONTROL DE EMISIÓN
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Hoja: 13 de 19
Desarrollo
CONTROL DE EMISIÓN
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Fecha

Hoja: 14 de 19
Desarrollo
FORMATO DE EFECTIVIDAD EN LA CAPACITACIÓN.
A) Anote su nombre completo.
B) Anote el nombre completo del puesto que ocupa.
C) Especifique el nombre del área en la cual se encuentra laborando (Dirección, Subdirección,

Departamento)
D) Indique el nombre del responsable del área en donde se encuentra laborando.
E) Escriba el nombre completo del curso que recibió.
1.- Responda si el trabajador aplica los conocimientos que recibió en la capacitación
2.- Indique si el trabajador al aplicar los conocimientos de la capacitación facilitó el cumplimiento

de los objetivos del área.
3.- Indique si el desempeño del trabajador capacitado ha mejorado.
4.- Escriba si los conocimientos adquiridos en la capacitación le han permitido apoyar o participar
en otras actividades de su área de trabajo.
5.- Especifique si el personal capacitado ha propuesto nuevas ideas que beneficien al área.
6.- Indique si el empleado muestra interés en recibir más capacitación posteriormente y de qué
tipo.
7.- Explique que necesidad de capacitación considera que el empleado requiere desarrollar.
F) Anote el nombre de los cursos en los que el trabajador ha mostrado interés.
G) Para efectos de validar la información se deberá firmar el formato de efectividad en la

capacitación.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Fecha

Hoja: 15 de 19
Desarrollo
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Fecha

Hoja: 16 de 19
Desarrollo
REPORTE TRIMESTRAL
1.- Escriba la clave del hospital.
2.- Anote el nombre de la entidad.
3.- Indique el ejercicio fiscal correspondiente.
4.- Escriba el periodo que se reporta.
5.- Anote día, mes y año en que se elabora el reporte.
a) Escriba numero consecutivo a cada evento.
b) Indique el nombre del curso, congreso, diplomado y/o maestría según sea el caso.
c) Anote el tipo de acción ya sea técnica, profesional, formación continua, posgrado o

actualización según sea el caso.
d) Escriba la modalidad ya sea presencial, a distancia o mixta.
e) Describa el número de eventos aplicados en el cuatrimestre.
f) Anote el tipo o la categoría de participante, ya sea operativo, enlace, mandos medios, mandos
superiores y/o categorías especiales.
g) Escriba la suma total de participantes por cada evento.
h) Indique la suma total del tipo de capacitación de acuerdo al curso aplicado, ya sea inducción,
formación del desempeño, actualización y/o desarrollo.
i) Anote el costo del curso por tipo de participante, en pesos.
j) Escriba el costo total de los cursos, en pesos.
CONTROL DE EMISIÓN
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS HJM-DAD-MP-2

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

2. -PROCEDIMIENTO PARA CURSOS EXTERNOS DEL CENTRO DE CAPACITACIÓN Y

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

3.0 Políticas de operación, normas y lineamientos.

3.2 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) será la

3.3 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo)

3.4 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo) se

3.5 El Comité Técnico de Capacitación deberá dictaminar y autorizar las solicitudes de

3.6 La Subdirección de Recursos Humanos (Centro de Capacitación y Desarrollo)

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

4.0. Descripción del Procedimiento.

* Cédula Única de Registro de Capacitación.

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

* Cédula Única de Registro de Capacitación

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

5.0 Diagrama de Flujo

SUBDIRECCION DE RECURSOS CENTRO DE PROFESIONALIZACION,

ENVÍO DE CÉDULA ÚNICA

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

5.0 Diagrama de Flujo

ENVIO DE CÉDULA ÚNICA

RECEPCIÓN DE CÉDULA ÚNICA

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

5.0 Diagrama de Flujo

SUBDIRECCION DE RECURSOS CENTRO DE PROFESIONALIZACION,

RECEPCIÓN DEL FORMATO DE

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

6.0 Documentos de referencia

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

9.0 Cambios de esta versión

10.1. Calendario de Cursos.

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

DIRECCION DE ADMINISTRACION Rev. 1

2. Procedimiento para Cursos Externos del Centro de Capacitación y

CÉDULA ÚNICA DE REGISTRO DE CAPACITACIÓN.

A) Anote su nombre completo.

B) Especifique el nombre del curso que le interesa.

C) Anote el día, mes y año que inicia el curso.

E) Escriba su nombre completo.

F) Anote el nombre completo del puesto que ocupa.

G) Anote la clave del puesto que ocupa.

H) Tache la opción que corresponda de acuerdo a la categoría que pertenezca.

I) Especifique el nombre del área en la cual se encuentra laborando (Dirección, Subdirección,

J) Escriba la clave de la unidad administrativa en la que labora.

K) Anote su Registro Federal de Contribuyentes.

M) Escriba el número telefónico y la extensión del área en la que labora.

N) Escriba con letra legible su correo electrónico.

O) Anote el nombre de su jefe inmediato y firma.

P) Para efectos de validar la información se deberá firmar la Cédula Única de Registro de

Q) Anote el día, mes y año en que se elabora la presente.