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reservas@machupicchutraveladventure.com
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ventasmtaperu@gmail.com
PAGOS: Los precios son promocionales y en oferta, no se hace descuentos debajo de los precios enviados.
1° PREPAGO: Se realiza para garantizar los ingresos a los sitios de visita así como trenes y transportes que implique el
tour. Se recomienda realizarlo a la brevedad posible pues está sujeto a disponibilidad.
2° PREPAGO: Se puede efectuar desde 3 días antes de su llegada hasta su llegada a la ciudad del Cusco
1. PAGOS VIA POS ONLINE VISA NET – MASTERCARD – AMERICAN EXPRESS – DINERS CLUB INTERNACIONAL
https://www.visanetlink.pe/pagoseguro/null/82608
Este sistema de pago se realiza en cualquier banco desde Perú ó el extranjero, ahí realizará el depósito con los siguientes
datos:
CANCELACION:
MACHUPICCHU TRAVEL ADVENTURE: Reserva el derecho a cancelar un programa en caso de alguna de las
siguientes circunstancias:
Fuerza mayor: Imposibilidad de operar el programa o caminata debido a un inusual o forzada circunstancia fuera
del control de MACHUPICCHU TRAVEL ADVENTURE. Ejemplo: malas condiciones climáticas, huelgas que no
permiten la operación o la pongan en riesgo, imprevista inaccesibilidad de la ruta.
CANCELACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DEL USUARIO
Debemos aclarar que es importante realizar un Pre-Pago del 50 % para la operación previa del servicio el Pre-
Pago es reembolsable solo en caso no exceda la penalidad que detallamos a continuación. El depósito es usado
para reservar el espacio y así asegurar el ingreso del pasajero a los distintos sitios arqueológicos que abarca
el paquete, sirve también para garantizar la disponibilidad del hotel así como los buses y tickets de tren, por lo
que si cambia la fecha o cancela el servicio este está sujeto a las siguientes modalidades de las siguientes
modalidades de penalidad de forma automática:
Si la cancelación o cambio de fecha es desde el momento de la confirmación hasta los 30 días antes
que empiece el servicio la penalidad es del 10% del costo total del Paquete Turístico.
Si la cancelación o cambio de la excursión es dentro de los 20 a 15 días antes de que empiece el servicio
la penalidad es del 50% del costo total del Paquete Turístico.
Si la cancelación y/o cambio de fecha de la excursión es dentro de los 5 a 0 días antes de que empiece
el servicio la penalidad es NO SHOW AL 100 % del costo total del Paquete Turístico
La agencia se compromete a enviar el comprobante de pago al usuario así como los tickets y demás gastos
ocasionados para la operación del servicio o entregar en formato físico a su llegada a la ciudad del Cusco.
AUTORIDAD EN EL TOUR:
En todo momento la decisión del guía de la COMPAÑÍA O REPRESENTANTE será definitiva en todos los asuntos
que pongan en peligro la seguridad y el bienestar del grupo. El cliente debe obedecer estrictamente las leyes,
costumbres, regulaciones de drogas, ley de extranjería del Perú. Si el cliente omite lo anterior o interfiere con el
bienestar del grupo, el guía o representante de la compañía puede ordenar la salida del grupo sin ningún derecho
a reembolso.
RESPONSABILIDAD:
La compañía no será responsable de ningún daño o perdida si no es comunicado con el debido tiempo oportuno.
RECLAMOS Y QUEJAS:
Si el cliente tiene alguna queja en contra de la compañía, debe informar al guía o al representante de la
empresa durante el tour, o un determinado tiempo no mayor de 30 días para poder atender y corregir el
problema. Mayores quejas deben ser escritas a la compañía dentro del año de realizado el tour.
Atentamente.
,
VERONICA VELASQUEZ YUCRA
DNI: 41590660
GERENTE GENERAL
MACHU PICCHU TRAVEL ADVENTURE E.I.R.L