FILOSOFÍA DE EDWARD DEMING

(Mejora Continua)
 Descubrir mejoras
 Reducir incertidumbre
 El ciclo de Deming evita las variaciones
 + Calidad = + Productividad
 La administración es la responsable de la
calidad
 Ciclo: Planear, Hacer, Verificar, Actuar

VS.
FILOSOFÍA DE CALIDAD
ALEMANA
 Se promueve la eficacia y la
rentabilidad
 Destacan la calidad de trabajo
 Su objetivo es la perfección
 Se fomenta la regularidad y
continuidad
 Las empresas juegan a lo seguro