Ventajas y Desventajas de las Redes

Sociales en 2019
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Listados y herramientas

Es inevitable pensar que las redes sociales son un arma de doble filo. Desde su
popularización han existido tanto detractores como defensores del Social Media,
pero lo único cierto es que es importante saber cómo y cómo no utilizarlas.
Instagram, YouTube, Facebook, Twitter… la lista cada vez se va haciendo más
larga y las tendencias van marcando en qué redes sociales debe estar una
marca, para aprovechar el auge del influencer marketing, por ejemplo. En este
artículo hemos reunido 14 ventajas y 9 desventajas del uso de las redes
sociales para que puedas valorarlas tanto de forma personal como empresarial.

INDICE
 1 ¿Qué son las redes sociales o Social Media?
 2 ¿Cuáles son las ventajas de las redes sociales a nivel personal?
o 2.1 1. Comunicación Instantánea
o 2.2 2. Oportunidades laborales
o 2.3 3. Información y entretenimiento
o 2.4 4. Denuncia Social
o 2.5 5. Compartir conocimientos e información
 3 Ventajas de las redes sociales para empresas
o 3.1 1. Aumenta la visibilidad de la marca
o 3.2 2. Canal de difusión de los contenidos de la empresa
o 3.3 3. Fidelización de clientes y contacto de clientes potenciales
 o 3.4 4. Posibilidad de asociar un blog
o 3.5 5. Medir el resultado de las acciones de marketing a tiempo real
o 3.6 6. Fomentan la comunicación y la colaboración entre profesionales
o 3.7 7. Pueden mejorar la reputación online de la empresa
o 3.8 8. Canal de atención al cliente
 3.8.1 Claves de atención al cliente en redes sociales
o 3.9 9. Ofrecen la oportunidad de analizar a la competencia
 4 Infografía Ventajas de las redes sociales
 5 Desventajas de las redes sociales a nivel personal
o 5.1 1. Estafas en redes sociales
o 5.2 2. Configuración de nuestra privacidad
o 5.3 3. Cumplimiento de las normas de uso
o 5.4 4. Suplantaciones de identidad
o 5.5 5. Ciberbullying y Grooming
o 5.6 6. Adicción a las redes sociales
o 5.7 7. Confundir el perfil personal con el profesional
 6 Desventajas de las redes sociales para empresas
o 6.1 1. Trolls y malas críticas
o 6.2 2. Inversión de tiempo y dinero
 7 Infografía Desventajas de las redes sociales

¿Qué son las redes sociales o Social Media?

Cuando hablamos sobre social media, hacemos referencia básicamente a las
estructuras sociales formadas por diferentes individuos y organizaciones que se
relacionan entre sí formando comunidades en plataformas digitales. Facebook,
Twitter o Linkedin, entre otras, ofrecen servicios que permiten formar grupos,
compartir información, imágenes o vídeos según los intereses de los usuarios.

Cada red social tiene sus objetivos y usos particulares, por lo que los contenidos
deben adaptarse a cada una de ellas, por ejemplo, Facebook es una red social
muy útil para conectar personas conocidas o con las mismas aficiones e
intereses. En cambio, Twitter es una plataforma de microblogging pensada para
transmitir información u opiniones y Linkedin es una red social profesional. Por
otro lado, las redes del momento son YouTube, una plataforma que permite a los
usuarios subir sus propios vídeos e Instagram, que reúne a usuarios interesados
en la fotografía que cuentan su día a día.

“Las redes sociales para empresas pueden traer muchos beneficios y

también algún quebradero de cabeza. Antes de empezar a utilizarlas es
importante ser conscientes de que requieren tiempo, dedicación,
profesionalidad y formación”.
Es muy importante para la reputación de la empresa poner en buenas manos las
redes sociales e invertir tiempo y dinero para que los resultados sean buenos. A
continuación, en este post os detallamos las ventajas y desventajas de las
redes sociales para empresas y para particulares.

Foto (Qué son las redes sociales) Shutterstock

¿Cuáles son las ventajas de las redes sociales a

nivel personal?
Las redes sociales pueden tener muchas ventajas tanto a nivel personal como
empresarial, siempre y cuando se utilicen correctamente. En la siguiente lista
puede ver detalladamente cuáles son sus beneficios tanto a nivel personal como
a nivel de empresa.

1. Comunicación Instantánea

 Comunicación: Todas las personas tienen la necesidad de relacionarse con

otras. Las redes sociales ofrecen la oportunidad de compartir momentos
especiales y ponerse en contacto con amigos, conocidos o desconocidos de
cualquier parte del mundo con el que compartamos intereses.

2. Oportunidades laborales

 Marca personal: Las redes sociales pueden ser nuestra mejor carta de
presentación. Una de sus ventajas es que se pueden considerar un currículum
2.0, con el que podemos aprovechar para desarrollar nuestra marca personal.
 Trabajo: Muchas empresas buscan a los posibles candidatos en redes sociales
profesionales como Linkedin. Incluso investigan sus perfiles personales en otras
redes como Facebook o Twitter para conocer mejor a sus candidatos. Por eso
 es tan importante configurar correctamente la privacidad de nuestros perfiles y
ser muy cuidadosos con lo que subimos.

3. Información y entretenimiento

 Entretenimiento: Nos ofrecen información y entretenimiento a tiempo real y a la

carta. Podemos elegir a quién seguir o qué medios de comunicación nos
interesan para mantenernos informados en lo que pasa en cualquier lugar del
mundo.

4. Denuncia Social

 Denuncia de situaciones: Gracias a las redes sociales salen a la luz situaciones

que a los medios de comunicación les pasan desapercibidas. Además, facilita la
labor de organizar acciones solidarias como pueden ser animales abandonados
o personas que necesitan ayuda.

5. Compartir conocimientos e información

 Compartir: La opción de compartir conocimientos e información puede ser de

gran ayuda para actividades formativas como sucede en grupos universitarios o
de especialistas en diferentes disciplinas.

Ventajas de las redes sociales para empresas

1. Aumenta la visibilidad de la marca

 Amplitud de barreras:Con las redes sociales se reducen las barreras geográficas

se pueden llegar a muchos más personas a través de internet.
 Imagen de marca:Es muy importante darnos cuenta que las redes sociales para
empresas no son sólo un catálogo de los productos y servicios de la empresa, si
no que podemos aprovecharlos para crear una marca reconocible.

2. Canal de difusión de los contenidos de la empresa

 Tráfico web:Los contenidos son una parte muy importante porque generan
tráfico en las redes sociales y en la página web de la empresa.