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La Entrevista
La Entrevista
INSTRUCTORA
CLAUDIA PATRICIA GIRALDO RODRIGUEZ
ESTUDIANTE
KELLY NAYIBER TORRES MAZO
CC: 1144153923
(1879409)
CASO DE MORA IDENTIFICAO
DIALOGO
A: DEUDORA
B: ASESORA JULIANA MESA
A: buenas tardes
B: buenas tardes, mi nombre es juliana mesa en que le podemos
colaborar?
A: es que recibí una llamada del banco avisándome que estoy en
mora y realmente aunque quisiera no tengo forma de hacerlo por eso
estoy aquí para ver si es posible que me colaboren
B: bueno señora según veo en el sistema su crédito es de libre
inversión y es de $ 10.000.000 y usted tiene un buen historial
crediticio, y había llevado todas las cuotas pagadas muy
cumplidamente, pero bueno, cuénteme a que se debe el retraso de su
pago?
A: la empresa para la que trabajo, está pasando por una crisis y hubo
recorte de personal y a mí me rebajaron el sueldo por lo que en
verdad no sé qué hacer no me alcanza el dinero para pagar las
cuotas.
B: muy bien, lo que ahora pienso que sería bueno que usted hiciera,
sería una restructuración del crédito, que sería aumentar el plazo del
crédito, que quiere decir esto que si a usted le faltan dos años para
terminar de pagar el crédito, pues podemos dejarlos a cuatro años
pero con cuotas de menos valor por $ 170 000
A: bueno la verdad me suena muy interesante por en serio me siento
muy alcanzada, pero como hago esto
B: bueno lo que debes hacer es firmar un documento que es la
solicitud de restructuración y traer unos documentos que especifique el
motivo de la estructuración del crédito