De acuerdo con la lectura de este escenario donde se evidencian unas falencias
muy claras a lo largo del proceso operativo y administrativo se propone lo siguiente:
Lo primero es la adquisición de un sistema de información, esto depende de la
situación económica de la empresa ya que aparte de funcionalidad también se debe tener en cuenta el rubro económico que conlleva la instalación de un nuevo
Erika persona encargada de enviar los pedidos de los supermercados a
producción debe de tener certeza de que la persona encarga de programar la producción tenga todos los pedidos que se requirieron, como en este caso no se menciona ningún sistema de información el cual ella pueda alimentar lo mejor sería enviar un correo electrónico con confirmación de lectura con toda la información que requiere el área de producción para realizar la entrega de pedidos a tiempo
Sandra líder de logística.
mejorar con el supervisor de noche el flujo de la información tanto la que
ella recibe durante el turno las falencias que se presentaron durante el recorrido con el fin de llevar un reporte histórico acerca de que errores se están cometiendo para contrarrestar el mismo y tener una operación con mayor flujo de despacho y menor flujo de devoluciones. Consolidación de carga y mejor distribución de ruteo a los vehículos y asi mejorar los tiempos de entrega Revisar la lista de empaque o de pedido antes del cargue para tener certeza que lo facturado el realmente lo despacho y no se presenten troque de referencias. Empoderar y delegar funciones a las personas responsables de cada área para que realicen una mejor gestión de cuando se presenten los inconvenientes con las entregas Alex comercial: diseñar desde el área de ventas una lista de clientes y dividirlos por categorías donde se pueda tomar datos acerca de cuáles son los clientes que reciben con un horario específico por ejemplo.
Mauricio el analista de inventarios debe de hacer por lo menos dos inventarios en
el día uno en la mañana para saber que cuanto producto disponemos en el día y otro en la tarde para tener claro con que unidades se cuenta para el alistamiento de la noche y de esta forma saber si se alcanza a cubrir todos los pedidos o si hay faltante aplicar la ley de la distribución de la pobreza.