AR-M-02

VERSIÓN: 7
MANUAL DE DESCRIPCIÓN
DE CARGOS FECHA APROBACIÓN:
08/02/2013

1.IDENTIFICACIÓN
1.1. Denominación AUXILIAR ADMINISTRATIVO
1.2. Nivel Auxiliar
1.3. Dependencia Dirección
1.4. N° de cargos Uno (1)
1.5.Cargo a quien reporta Director
1.6. Cargos que le reportan No tiene personal a cargo.

1. MISIÓN DEL CARGO

Asistir al Jefe de la dependencia a través de la ejecución de actividades administrativas y
secretariales, que permiten facilidad en la gestión con los clientes internos, externos y grupos
de interés.

2. RESPONSABILIDADES
Actualizar la agenda de las reuniones del Jefe de la Depedencia, realizando los ajustes de
acuerdo con las prioridades y la programación de las reuniones a nivel interno y externo.
Atender y realizar las llamadas telefónicas, desde y hacia la Dependencia
Elaborar y enviar documentos y comunicaciones a solicitud del Jefe de la Dependencia.
Organizar la correspondencia que ingresa y sale de la Jefatura de la Dependencia,
canalizándola y dándole el trámite correspondiente de acuerdo a las directrices establecidas.
Administrar el archivo de la Dependencia, de acuerdo a la normatividad vigente.
Apoyar en la parte logística de las actividades programadas por el jefe inmediato.
Ingresar al sistema y elaborar pedidos, memorandos, oficios y demás formatos del Sistema de
Gestión de Calidad
Interactuar con clientes que demandan información sobre los servicios del área.

3. COMPETENCIAS BÁSICAS
4.1. Formación Título de Bachiller.
4.2. Experiencia 4.2.1. Directa X
4.2.2. Relacionada

4. REQUISITOS NORMATIVOS
Técnicas de comunicación oral y escrita, manejo de archivo, servicio al cliente, manejo de
herramientas Microsoft Office.

5. COMPETENCIAS FUNCIONALES
Desarrollo del conocimiento Gestión al aprendizaje
Orientación al logro
6. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Nivel Nivel
Tipo
Alto -AL Medio - MD
Adaptación X
Interacción Social X
Responsabilidad X
Actitud Cordial y de servicio X

7. NIVEL DE RESPONSABILIDADES
Nivel Nivel
Tipo
Alto -AL Medio - MD
Por Supervisión X
Por información confidencial X
Gestión Integral X
Por materiales y activos fijos X
Por Seguridad y Salud Ocupacional X

8. CONDICIONES DE TRABAJO

Ambiente y/o espacios de trabajo Herramientas de trabajo

La persona que ocupe este cargo contará Computador, impresora, teléfono, internet,
con oficina dotada con las herramientas, (intranet)
materiales y equipos que faciliten y
permitan un buen desempeño laboral

9. EXPOSICIÓN DE RIESGOS LABORALES

Nivel Nivel
Tipo
Alto -AL Medio - MD
Ergonómico X
Físico X
Psicolaboral X

10. OBSERVACIONES:

Fecha de elaboración: Día: 21 Mes: 12 Año: 2013

Elaborado por: Dpto. de Gestión Humana
Revisado por: Director C.I.
Aprobado por: Director Ejecutivo