Relato etnográfico

Nombre: Marianela Huerta Araya

Talca es una ciudad de la región del Maule, en el centro de Chile. Dentro de esta ciudad se
encuentran algunas universidades, entre ellas la Universidad Católica del Maule, que es una
de las seis universidades católicas tradicionales del país, la cual pertenece al Consejo de
Rectores de las Universidades Chilenas.

Este año se inauguraron nuevas carreras, por lo tanto hubo un aumento de estudiantes y los
espacios y condiciones siguen siendo las mismas que años anteriores, cabe destacar que
está en proceso de construcción un nuevo edificio, pero que será terminado el próximo
año.

Durante el comienzo de este año académico se pudo observar el claro aumento de

estudiantes dentro de la universidad, y esto se puede evidenciar en las diferentes áreas y
espacios de la casa de estudio durante las horas de almuerzos y break, como por ejemplo
casinos, áreas verdes, biblioteca, infoaulas, fotocopiadoras etc. En este caso nos
centraremos en la problemática de las salas de computación mejor conocidas como
infoaulas por la comunidad académica.

La universidad cuenta con dos infoaulas cada una compuesta por 234 computadores y sus
respectivos accesorios, cada una de estas aulas es normal encontrarlas ocupadas en su
totalidad e incluso con más de un estudiante por computador. Dentro de esta misma sala se
cuenta con dos fotocopiadoras inteligentes, las cuales la mayoría del tiempo se encuentra
con filas de estudiantes esperando su turno, queriendo hacer uso de ellas, provocando
aglomeraciones dentro del recinto. Esta problemática conlleva que los estudiantes no
puedan realizar sus actividades académicas de manera cómoda y con normalidad.

Cabe destacar que este espacio dentro de la universidad cuenta como sala de estudio, donde
lo más propicio sería que existiera un clima adecuado para leer y trabajar adecuadamente en
un ambiente de concentración, lo que resulta extremadamente difícil.

Luego de observar la problemática por una hora diariamente durante una semana, puedo
concluir lo siguiente:
La mayor aglomeración y demanda de las aulas se realizan durante los break y el horario de
colación, esto se debe a que son estos los momentos libres de los estudiantes dentro de la
universidad para realizar sus tareas y trabajos académicos, por lo que acuden a estos
computadores para poder llevarlos a cabo.

8 de cada de 10 estudiantes usuarios del infoaula reconocen que han tenido que esperar
alrededor de 15 a 20 minutos para que se desocupe un computador para lograr hacer uso de
ellos.

Existe un claro disgusto por parte de los estudiantes al tener que esperar que algún
computador quede libre para poder trabajar y también por tener que hacer filas para lograr
hacer uso de las impresoras.

3 de cada 10 estudiantes reconocen que prefieren salir a trabajar en computación o imprimir

dentro del horario de clases, haciendo alusión a que es en esos momentos cuando existe
mayor disponibilidad de computadores, y por lo tanto no necesitan esperar. Esto afecta
claramente a los usuarios y sus clases, pues se despreocupa algún ramo para la realización
de esta actividad.

El día viernes es el único día de la semana en la cual las salas se encuentran más expeditas
y con mayor disponibilidad, ya que gran parte de los jóvenes no se encuentran en
actividades académicas.

Infoaulas Universidad Católica del Maule.