República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para La Educación Universitaria

Universidad Politécnica Andrés Eloy Blanco

Lara – Barquisimeto

Fundamentos Básicos
De la
Administración.

Nombre:

Sonyerlin Gonzalez

C.I: 28646861

PNF: Contaduría Publica

Sección: 1111

Profesora: Eleinnys Fuentes

 Introducción

A continuación, le presentaremos en el siguiente trabajo los Fundamentos de la

Administración, ya que tiene incluido en el tema de mucha importancia de referirse a la
administración y su definición y, otros contenidos que se presentarán más adelante, por lo
cual cabe destacar que la administración es un proceso que dirige empresas u
organizaciones con el fin de planificar y organizar los procesos de productividad y el
bienestar de los trabajadores con el fin de obtener beneficios. Ya que, los procesos de la
administración son llevados a cabos por encontrarle la solución a los problemas
administrativos que se presenten como; asuntos de organización, dirección y control, pero
para hacerlo más fluidos tenemos que tener los objetivos bien claros pero, para que eso
se lleve a cabo debemos tener en cuenta una serie de pasos de metas, estrategias y
políticas.
¿Qué es la Administración?
Es el proceso de administrar, gestionar o dirigir empresas, negocios u organizaciones,
personas y recursos, con el fin de alcanzar los objetivos definidos.
Administración es una palabra procedente del latín, administratione, que
significa dirección, gestión o gerencia, donde el prefijo ad- significa dirección, tendencia, y
el vocablo minister significa obediencia, al servicio de subordinación.

Este término también proviene del latín ad-ministrare, que significa servir, o ad manus
trahere, que significa gestionar o manejar. De esta forma, el término administración se
refiere al funcionamiento, a la estructura y al rendimiento de las empresas u
organizaciones que están al servicio de otros.
La administración de empresas es una rama de las ciencias humanas, sociales o
humanidades que se caracteriza por la aplicación práctica de un conjunto de principios,
normas o leyes y roles, funciones o procedimientos dentro de las organizaciones. Se
practica sobre todo en las empresas, ya sean públicas, privadas, mixtas o de otro tipo. En
una empresa, el acto de administrar significa planificar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar las tareas o los procesos siempre buscando lograr productividad y el bienestar
de los trabajadores, y obtener lucro o beneficios, además de otros objetivos definidos por
la organización con estudios estratégicos como FODA y benchmarking.

Procesos Administrativos.

Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un problema administrativo,

en él encontraremos asuntos de organización, dirección y control, para resolverlos se
debe contar con una buena planeación, un estudio previo y tener los objetivos bien claros
para poder hacer del proceso lo más fluido posible. Para que el proceso
administrativo llevado a cabo sea el más indicado se deben tomar en cuenta una serie de
pasos que no por ser una parte del todo son menos importantes, por mencionar algunos
están, las metas, estrategias, políticas, etc.
La técnica de planeación y la organización son partes fundamentales en el proceso ya que
ahí radica la complejidad del método que se utilice pues al ser los pasos con más cantidad
de deberes se vuelve un poco más complicado tener el control, pero en estos pasos
existen más sub-categorías que no deben permitir que el procedimiento se salga de
control, según lo que dice la lectura podemos decir que el procedimiento se basa en un
programa centralizado que delega funciones conforme va bajando el nivel de autoridad,
esto quiere decir que cada parte tiene una función específica y que si hubiera alguna falla
en cualquiera de estos pasos sería difícil lograr un procedimiento limpio y eficiente.

Importancia de la Administración.
En el mundo empresarial:
Si bien cada empresa tiene una forma jurídica determinada y un tipo de negocio, en todas
hay que llevar un sistema administrativo. Esto implica controlar y supervisar un amplio
abanico de aspectos: contabilidad y finanzas, clasificación de documentos, comunicación
interna y externa, etc. En pocas palabras, no existe una empresa sin su correspondiente
dimensión administrativa. Si tomamos como referencia el ámbito empresarial, se hace
imprescindible la optimización de todos los recursos, ya sean humanos, materiales o de
cualquier otra índole. De manera simplificada podríamos decir que una correcta
administración se fundamenta en cuatro aspectos generales: planificación, organización,
dirección y control. Según los gurús empresariales, un buen administrador es aquel que
interpreta adecuadamente el entorno que le rodea, sabe adaptarse a los cambios que se
producen y adopta una actitud proactiva a la hora de afrontar nuevos retos .

En contraposición a la parte del sector administrativo de una compañía encontramos a los

empleados que actúan como operarios, ejecutando las distintas acciones que van
desde atención al cliente hasta las actividades que requieren mayor esfuerzo en
particular, buscando controlar y establecer además distintos objetivos. Otra de las
misiones está ligada a la construcción de acciones conjuntas de distintas áreas de una
compañía o grupo en particular para lograr un objetivo en común, coordinando las
distintas tareas y estableciendo los variados sectores de trabajo que permiten arribar a
una mayor productividad y un mejor aprovechamiento de los recursos con los que cuenta
una compañía o un grupo social en particular.

La Teoría Clásica.

La teoría clásica se centraba en definir la estructura para garantizar la eficiencia en todas

las partes involucradas, sean éstas órganos (secciones, departamentos) o personas
(ocupantes de cargos y ejecutantes de tareas). La tarea administrativa no debe ser una
carga para las autoridades, sino más bien una responsabilidad compartida con los
subordinados. Fayol creó escenarios propicios para la eficiencia administrativa y, por
ende, para la generación de utilidades para la empresa. Estos escenarios estuvieron
respaldados por un instrumento de investigación y aplicación de la práctica administrativa
llamado proceso administrativo (prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar). Es decir,
una estructura de principios administrativos, un estudio de las funciones de una empresa,
el perfil idóneo de un gerente y su relación con la función que desempeña, y una filosofía
completa de la práctica administrativa como ciencia y como materia académica en
instituciones de enseñanza. Esto fue lo que nos heredó el pionero francés de la
administración que, junto con la teoría científica de la administración de Taylor, formó un
sólido conocimiento de la administración durante muchas décadas.

Teoría Científica.
El ser humano necesita comprender lo que le rodea y al mismo tiempo buscar soluciones a
los problemas que se le presentan. Para ello, crea explicaciones que sean convincentes y
que sirvan para afrontar retos de todo tipo. Hay muchas posibles explicaciones de la
realidad (fuerzas espirituales, visiones mitológicas o la aceptación de una idea como válida
porque aparentemente resulta satisfactoria). Sin embargo, la explicación que en la
actualidad tiene mayor aceptación es la científica, que se presenta a través de una teoría
científica. Una teoría científica es un conjunto de leyes, hechos e hipótesis que
constituyen una visión completa sobre un aspecto de la realidad. La teoría de la evolución,
de la relatividad o la teoría celular son ejemplos de concepciones de carácter científico
que son consideradas como una teoría.
Una teoría científica permite explicar una serie de fenómenos de una manera objetiva,
posteriormente los fenómenos deben ser comprendidos en toda su dimensión y, por
último, la explicación y la comprensión permiten la realización de predicciones.
Teoría Conductual:
Esta teoría define al aprendizaje como un cambio de conducta, producido por medio de
estímulos y respuestas que se relacionan de acuerdo con principios y leyes mecánicas.
El estímulo es lo que lleva al sujeto a realizar la acción.
Respuesta lo que esperas lograr con el estímulo. También utiliza refuerzos los cuales
pueden ser:
+ Positivo: aquel que es como un premio cuando se obtuvo la respuesta deseada.
- Negativo: consiste en quitar el reforzador positivo.

En algunos casos también utiliza el castigo, que es darle algo que no le gusta, algo que le
desagrada.
El condicionamiento clásico consiste en el emparejamiento de un estímulo previamente
neutral (como el sonido de una campana) con una respuesta no condicionada (salivar al
sentir el olor de los alimentos). En el famoso experimento de Ivan Pavlov, un estímulo no
condicionado como es el ruido de una campana, activaba automáticamente la salivación
en la boca de los perros como respuesta a la comida después de asociar este estímulo
neutro con la llegada de la comida (respuesta incondicionada). Tras realizar esta
asociación, el sonido de la campana pasa a ser un estímulo condicionado, y salivar en
respuesta a la campana se conoce como respuesta condicionada.

El condicionamiento operante se centra en el uso de un refuerzo o castigo para aumentar

o disminuir una conducta. A través de este proceso, se forma una asociación entre el
comportamiento y las consecuencias de ese comportamiento.

Por ejemplo, imaginemos que un entrenador está tratando de enseñar a un perro a buscar
una pelota. Cuando el perro logra coger la pelota, el perro recibe elogios como
recompensa. Cuando el animal no puede recuperar la pelota, el entrenador no le dice
nada. Con el tiempo, el perro forma una asociación entre su comportamiento de ir a
buscar la pelota y recibir la recompensa deseada.

Teoría Motivacional:

1) La Pirámide de Maslow:
Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende
que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la
 pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados
(parte superior de la pirámide).

A continuación la explicación de cada una las fases:

La base: Fisiología.
Lo primero que el ser humano necesita cubrir son sus necesidades básicas: comida,
bebida, descanso, respiración, etc.
Segundo escalón: Seguridad.
Una vez cubiertas las necesidades básicas, se pasa al escalón de la seguridad. Esto
implica un techo donde cubrirse, saber que se está protegido y tener recursos
asegurados.
Tercer escalón: Afiliación.
El ser humano necesita relacionarse, sentirse aceptado y participar en una
sociedad.
Cuarto escalón: Reconocimiento.
Tener éxito y ser respetado por los demás.
La cúspide de la pirámide: Auto Realización. Creatividad, moralidad, resolución de
problemas. El ser humano llegará aquí cuando haya visto satisfechas el resto de sus
motivaciones.

2) La Teoría de Motivación – Higiene de Herzberg:

Frederick Irving Herzberg (1923-2000) fue un renombrado psicólogo que se

convirtió en uno de los hombres más influyentes en la gestión administrativa de
empresas.
Herzberg propuso la Teoría de los dos factores, también conocida como la Teoría
de la motivación e higiene. Según esta teoría, las personas están influenciadas por
dos factores:
La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación (ver
dibujo). Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen
poco efecto sobre la insatisfacción.

La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos

factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy
poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

3) La Teoría X y la Teoría Y de McGregors:

Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa. La teoría X supone que
los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y
que evitan las responsabilidades. La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural
en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que
los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.
Tenemos aquí un “problema de observación” ya que cuando somos preguntados con cuál
nos identificamos la gran mayoría responde que con el modelo Y, sin embargo al ser
preguntados por otras personas, componentes del equipo, compañeros de trabajo, etc la
mayoría asume que un gran porcentaje responde al modelo X.

Esto es falso, el modelo X no existe, es un prejuicio que tenemos sobre las demás
personas, llegamos a una conclusión errónea de la naturaleza humana sin tener en cuenta
los factores de entorno/contexto que pueden estar afectando a estas personas, realizando
de esta manera un juicio precipitado y falso.

4) La Teoría Motivacional de McClelland:

McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación: Logro,
poder y afiliación:
 Logro: Es el impulso de ser el mejor, de desmarcarse del resto, de tener éxito. Lleva a
los individuos a imponerse a ellos mismos metas muy elevadas. Las personas movidas
por este motivo tienen deseo de la excelencia, apuestan por el trabajo bien realizado y
aceptan responsabilidades.
Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y/o grupos, necesidad de ser
reconocidos por estos. Habitualmente luchan por que predominen y se respeten sus
ideas.
Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, estar en
contacto con los demás, prefieren el trabajo en grupo al individual.

Teoría Sistemática:
Elaborada en 1947 por el biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy, esta teoría es
interdisciplinaria, proporciona principios y modelos generales para todas ciencias
involucradas, de modo que los descubrimientos efectuados en cada ciencia puedan
utilizarlos las demás. Así pues, se basa en la comprensión de la dependencia recíproca de
todas las disciplinas y de la necesidad de integrarlas.
Esta teoría se basa de tres principios fundamentales: el expansionismo, el pensamiento
sintético y la teleología. El expansionismo sostiene que todo fenómeno es parte de un
fenómeno mayor, sustituyendo a visión orientada hacia los elementos fundamentales por
una visión orientada hacia el todo (enfoque sistémico).

El pensamiento sintético se refiere a que el enfoque sistémico está más interesado en unir
las cosas que en separarlas. La teleología, estudio del comportamiento orientado al logro
de determinados objetivos, así, pretende explicar los fenómenos por aquello que producen
o por aquello que es su propósito producir; partiendo de ello, los sistemas se visualizan
como entidades globales y funcionales que buscan objetivos y finalidades.

Teoría de Contingencia:
La teoría de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en
la teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que
existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas
administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organización. La
ineficacia de su empresa sino que supone un avance a la hora de superar cualquier
eventualidad que pueden acarrear grandes pérdidas, como en este momento Que una
organización prepare sus planes de contingencia, no significa que reconozca.

Desempeño Gerencial e identifica los modos de Producción:

Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que determina o alcanza

los objetivos apropiados.La buena actuación de los gerentes (el desempeño gerencial) es
tema de muchos debates, análisis y confusiones en varios países. Ocurre lo mismo con el
desempeño organizacional; es decir, el grado en que las organizaciones cumplen con su
trabajo.
La eficiencia de la eficacia. Drucker dice: eficiencia significa “hacer correctamente las cosas”
y eficacia significa “hacer las cosas correctas”.
Por ejemplo podemos decir; La eficiencia es un concepto que se refiere a insumos
productos. Un gerente eficiente es el que obtiene productos, o resultados, medidos con
relación a los insumos mano de obra, materiales y tiempo usados para lograrlos. Los
gerentes que pueden reducir al mínimo los costos de los recursos que se necesitan para
alcanzar metas están actuando eficientemente.
Ahora que es eficiencia. Eficiencia es la capacidad de reducir al mínimo los recursos usados
para alcanzar los objetivos de la organización ósea “hacer las cosas bien”.
Otro ejemplo que podemos dar es el de eficacia; la eficacia implica elegir las metas
acertadas. Un gerente que elige una meta equivocada es un gerente ineficaz, aun cuando
produzca autos grandes con enorme eficiencia.
Entonces eficacia es la capacidad para determinar los objetivos apropiados: “hacer lo que
se debe hacer”.
Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. De hecho, Drucker afirma
que la eficacia es la clave del éxito de una organización. Antes de dedicarnos a hacer algo
en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado
para hacer.
La productividad: La productividad se define como la cantidad de producción de una unidad
de producto o servicio por insumo de cada factor utilizado por unidad de tiempo. Mide la
eficiencia de producción por factor utilizado, que es por unidad de trabajo o capital
utilizado.
Competitividad: Capacidad de una empresa u organización de cualquier tipo para
desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le permiten disfrutar y sostener una
posición destacada en el entorno socio económico en que actúan. Se entiende por ventaja
comparativa aquella habilidad, recurso, conocimiento, atributos, etc., de que dispone una
empresa, de la que carecen sus competidores y que hace posible la obtención de unos
rendimientos superiores a estos.
Rentabilidad: La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad
o ganancia; por ejemplo, un negocio es rentable cuando genera mayores ingresos que
egresos. Pero una definición más precisa de la rentabilidad es la de un índice que mide la
relación entre la utilidad o la ganancia obtenida, y la inversión o los recursos que se
utilizaron para obtenerla entonces podemos decir que el desempeño gerencial está muy
bien conformado por la eficiencia, eficacia, productividad, competitividad y rentabilidad. Ya
que para la organización cumpla con todas las metas satisfaciendoce y satisfaciendo a los
clientes.
En la actualidad, la expresión "sociedad de la información " (SI) se ha popularizado
enormemente a raíz de uso habitual en las iniciativas públicas que tienen por objeto
promoverla, especialmente en la Unión Europea. Sin embargo, su origen se remonta a los
setenta, cuando comenzó a percibirse que la sociedad industrial empezaba a evolucionar
hacia un modelo de sociedad distinta, en la que el control y la optimización de los
procesos industriales, en tanto que claves económicas, es reemplazado por el
procesamiento y manejo de la información.
Las numerosas definiciones de Sociedad de la Información que existen actualmente en uso
comparten este significado, aunque con distintos matices, en función del aspecto que
interese cada autor. Como existe una gran diversidad de significados atribuidos a este
concepto y no se ha impuesto una definición comúnmente aceptada, aunque es un
término que se utiliza habitualmente, incluso en los medios de difusión casi siempre suele
darse a este concepto un significado intuitivo, borroso y parcialmente coincidente entre
una y otras fuentes. Por tanto, conviene definir con claridad el concepto de Sociedad de la
Información.
"Sociedad de la Información es una fase de desarrollo social caracterizada por la capacidad
de sus miembros (ciudadanos, empresas y administración pública) para obtener y
compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma
que se prefiera".
El factor diferencial que introduce la Sociedad de la Información es que
cada persona u organización no solo dispone de sus propios almacenes desconocimiento,
sino que tiene también una capacidad casi ilimitada para acceder a la información
generada por los demás y el potencial para convertirse el mismo en un generador de
información para otros. Lo peculiar de la Sociedad de la Información es precisamente
el carácter general e ilimitado que en ella tiene el acceso a la información. La expresión
Sociedad de la información designa una forma nueva de organización de la economía y la
sociedad.
Este cambio en la capacidad de acceso a la información es tan importante que constituye
el factor desencadenante de una serie de transformaciones sociales de profundo alcance.
La disponibilidad de nuevos medios tecnológicos abre una nueva puerta hacia un mundo
de posibilidades. Las tecnologías se materializan en nuevas infraestructuras con las que se
mejoran los procesos con un nuevo enfoque. Se modifica as formas de actuar, es decir las
herramientas. Al cambiarse muchas formas de actuar, se ve afectada la propia forma de
ser. A medida que se transforman los valores y las actitudes, podemos decir que, en
última instancia, están cambiando la cultura y a la propia sociedad.
 Conclusión
Ya para finalizar, la importancia de todo esto es que nos muestra que el tema de
administración es de mucha importancia ya que la empresa tiene una forma jurídica
determinada y un tipo de negocio, en todas hay que llevar un sistema administrativo; esto
quiere decir que permite controlar y supervisar aspectos de contabilidad y finanzas,
clasificación de documentos, comunicación interna y externa, etc. En pocas palabras, no
existe una empresa sin su correspondiente dimensión administrativa, ya que la
administración correcta se fundamenta en cuatro aspectos generales en planificación,
organización, dirección y control, por otro lado se habló de las teoría clásica; que es una
estructura de principios administrativos, un estudio de las funciones de una empresa, el
perfil idóneo de un gerente y su relación con la función que desempeña, también de la
teoría científica, teoría conductual y motivacional. Ya llevado a cabo esto nos deja una
enseñanza de los Fundamentos dados acá.