27/3/2019 Mercadotecnia 3a Edición - Laura Fischer y Jorge Espejo

MERCADOTECNIA 3ª EDICIÓN
Laura Fischer y Jorge Espejo

Capítulo 6
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1.Es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a

la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una
correcta política de mercado.
a) Investigación de mercado
b) Objetivos de la investigación de mercados
c) Sistema de Información de mercadotecnia (SIM)
d) Investigación preliminar
e) Mezcla de mercadotecnia

2.Fundamentalmente proporciona información útil para la identificación y solución de los

diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el
momento oportuno y preciso.
a) Investigación de mercado
b) Objetivos de la investigación de mercados
c) Sistema de Información de mercadotecnia (SIM)
d) Investigación preliminar
e) Mezcla de mercadotecnia

3.Los objetivos básicos de la investigación de mercados se dividen en los siguientes tres

a) Social, económico y administrativo
b) Social, ambiental y directivo
c) Administrativo, económico y psicológico
d) Aocial, administrativo y psicológico
e) Económico, psicológico y ambiental

4.Este objetivo se refiere a satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante
un bien y/o un servicio requerido, es decir, que el producto o servicio esté en condiciones de
cumplir los requerimientos y deseos cuando sea utilizado.
a) Social
b) Económico
c) Administrativo
d) General
e) Ambiental

5.Este objetivo se refiere a determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda
tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a
seguir
a) Social
b) Económico
c) Administrativo
d) General
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e) Ambiental

6.Este objetivo consiste en ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada

planeación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa para que ésta
lleve el producto correcto y el tiempo oportuno al consumidor.
a) Social
b) Económico
c) Administrativo
d) General
e) Ambiental

7.Es un ejemplo de los limites más frecuentes y que en cierto momento afectan la eficacia
para obtener resultados positivos, concretos y veraces de la investigación de mercados a
realizar.
a) Su alto costo de aplicación
b) El tiempo que se lleva una investigación
c) El desconocimiento de lo que es la investigación
d) La falta de personal especializado
e) La diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución

8.De estas dos maneras se puede hacer la investigación de mercados:

a) Dentro de empresa y mediante agencias
b) Dentro e la empresa y personalmente
c) Por agencia y encuestadores
d) Encuestadores dentro de la empresa
e) Por agencias y cuestionarios

9.¿A que nos referimos cuando decimos que es la recopilación de información regular y
planeada por medio de procedimientos y métodos para que puedan utilizarse en la toma de
decisiones de la mercadotecnia?
a) Investigación de mercado
b) Objetivos de la investigación de mercados
c) Sistema de Información de mercadotecnia (SIM)
d) Investigación preliminar
e) Mezcla de mercadotecnia

10. El _______________ se puede definir como una serie de decisiones que se toman
anticipadamente y que, consideradas en conjunto, constituyen un modelo que servirá para
la realización del estudio.
a) Investigación de mercado
b) Objetivos de la investigación de mercados
c) Sistema de Información de mercadotecnia (SIM)
d) Investigación preliminar
e) Plan de investigación

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