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TRABAJO DE

Mercado

Integrantes

Katy Cervantes Soracá

Sheila Arrieta Piña

Nirvana Arrieta Ospino

Víctor Sánchez Butajo

Yoleinner Rivas Jiménez

Anderson Russill Monsalve

Presentado

Walberto De La Hoz Zapata

Colombia 2018
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1.) El significado del término de mercado :

El mercado es algo esencial para la humanidad, este es el lugar destinado por la

sociedad en el que vendedores y compradores se reúnen para tener una relación

comercial, para esto, se requiere un bien o servicio que comercializar.

La palabra mercado sirve para hacer referencia a aquel sitio en el que se dispensan

productos, donde la persona va a hacer sus compras y este ofrece productos al mayor y al

detal.

Desde un punto de vista económico El mercado es la organización en la que se manejan

los bienes y servicios para ser distribuidos en una masa determinada de personas, esto es

si quiere decir de manera sencilla, el área del mercado administradora de los

dispensadores que son los sitios públicos a los que el comprador asiste a optar por lo que

desea, cabe destacar que el concepto de mercado ha evolucionado en lo últimos años con

la llegada de la tecnología y el internet, gracias a esto, se han abierto nuevos caminos para

entablar relaciones comerciales.

Los mercados pueden clasificarse principalmente con base en las características de los

compradores y con base en la naturaleza de los productos.

De acuerdo a las características de los compradores se tienen los dos tipos de mercados

siguientes:

1. Los Mercados de Consumo

Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son

adquiridos por las unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse en tres

tipos principales:
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• Mercados de productos de consumo inmediato. Son aquellos en los que la

adquisición de productos por los compradores individuales o familiares se realiza con

gran frecuencia, siendo generalmente consumidos al poco tiempo de su adquisición. Es el

caso del pescado, de la carne, las bebidas, etc.

• Mercados de productos de consumo duradero. Son aquellos en los que los

productos adquiridos por lo compradores individuales o familiares son utilizados a lo

largo de diferentes períodos de tiempo hasta que pierden su utilidad o quedan anticuados,

por ejemplo: los televisores, los muebles, los trajes, etc.

• Mercados de servicios. Están constituidos por aquellos mercados en los que los

compradores individuales o familiares adquieren bienes intangibles para su satisfacción

presente o futura, ejemplo: los servicios, la lavandería, enseñanza, sanidad, etc.

2. Los Mercados industriales o institucionales

Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios empleados en la

obtención de diferentes productos que son objeto de transacción posterior o que se adquieren para

obtener un beneficio mediante su posterior reventa.

Teniendo en cuenta los objetivos genéricos de las organizaciones, se pueden distinguir tres
tipos de compradores:

1. Compradores industriales. Son aquellos que adquieren bienes y servicios para la

obtención de productos intangibles que son objeto de comercialización posterior.

Ejemplo: Empresas de automóviles, etc.

2. Compradores institucionales. Son aquellos que adquieren bienes y servicios para la

obtención de productos generalmente intangibles, la mayoría de los cuales no son objeto

de comercialización.

Es el caso, de universidades, fuerzas armadas, etc.

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3. Compradores intermediarios industriales. Están formados por los compradores de

bienes y servicios para revenderlos posteriormente o para facilitar la venta de otros

productos. Ejemplo: mayoristas, minoristas, empresas de servicios, etc.

El concepto de segmentación del mercado sus beneficios y las bases para segmentar

Mercado.

La segmentación de mercado es un proceso a través del que se fracciona el mercado en grupos o

segmentos de consumidores homogéneos, que reúnen una serie de características similares y

Significativas para la empresa.

Esta segmentación permite llevar a cabo una serie de estrategias comerciales y cumplir así un

doble propósito:

• Satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

• Alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

Cada organización puede seleccionar uno o varios segmentos como meta de mercado, para los

que desarrollará estrategias diferentes de marketing.

Para que la segmentación sea efectiva, los segmentos obtenidos deben reunir una serie de

características:

• Homogéneos. Los segmentos deben ser fácilmente identificados. Han de poseer una serie

de características comunes.

• Sustanciales. Han de tener una dimensión adecuada, un número de sujetos

suficientemente amplio para que sea rentable el establecimiento de una estrategia determinada.

•Medibles. Se han de poder medir y han de proporcionar medidas concretas.

•Accesible. El grupo de mercado debe ser accesible, se debe poder llegar hasta ellos con
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suficiente facilidad.

Proceso de segmentación de mercado.

La segmentación de mercado debe seguir un proceso para que cumpla con sus objetivos.

Análisis del mercado.

Este primer paso es fundamental para conocer a fondo a cada segmento de mercado. Consiste en

estudiar y analizar las características y los hábitos de los consumidores: su sexo, edad, lugar de

residencia, sus gustos, motivaciones y hábitos de consumo. Este análisis facilitará la

segmentación del mercado en función de las variables seleccionadas.

Seleccionar las variables que se van a utilizar.

Una vez analizado el mercado, se han de seleccionar las variables a utilizar para la segmentación

de mercado. Se puede utilizar una sola variable o combinar varias, para acotar más aún las

características específicas del mercado meta.

Esta selección permitirá distinguir unos segmentos de otros y compararlos entre sí.

DAFO de cada segmento.

Por cada segmento de mercado obtenido se debe analizar el FODA de cada uno, es decir,

comprobar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada grupo, antes de realizar

la selección.

Análisis de la competencia.

Una vez que se tiene una visión global de los segmentos de mercado, conviene analizar a la

competencia, para poder determinar el grupo de segmento y la estrategia que se va a llevar a

cabo.

Selección del mercado- meta.

Con toda la información obtenida estás en posición para seleccionar el segmento o segmentos de
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mercado a los que vas a dirigir tu producto.

Determinar la estrategia de marketing.

Deberá estar adaptada a las peculiaridades del grupo,

aunque puedes optar por llevar a cabo una estrategia indiferenciada, destinada a todo el mercado.

3. Los conceptos de mercado de últimos consumidores y mercados de usuarios industriales.

Mercado de últimos consumidores

Dentro del intercambio comercial se da una cadena de transacciones en la que uno de los

protagonistas principales es el consumidor. “Consumir“ viene del latín consumĕre, y dentro de

sus innumerables conceptos, podemos encontrar el que se aplica mayormente al área

empresaria.

Consumir es utilizar bienes para satisfacer necesidades y deseos. Por lo tanto, el CONSUMIDOR

es el que adquiere productos (bienes o servicios) para consumir y satisfacer sus necesidades y

deseos.

Al tener en cuenta este concepto, podemos adentrarnos más en el concepto que se tiene del

mercado del consumidor o mercado de consumo:

”El mercado de consumo es el segmento de mercado formado por los consumidores últimos, que

usan un producto o servicio para satisfacer sus propias necesidades”” . Miguel Santesmases.

”Todos los consumidores finales en conjunto, individuos y familias que compran bienes y

servicios para consumo personal”” . - www.mujeresdeempresa.com

”El mercado del consumidor está constituido por todos los individuos y hogares que compran o

adquieren bienes o servicios para su consumo personal”” .

Fundamentos de marketing - Philip Kotler, Gary Armstrong y otros.

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Desde estos conceptos, cualquiera de nosotros, cuando realizamos una compra para cubrir

nuestras necesidades individuales o de las personas que nos rodean (familias, amigos), somos

parte del mercado consumidor. Por ejemplo, son aquellos que:

Van al supermercado para comprar los alimentos para el día a día de su familia.

El mercado del consumidor es muy amplio, y para ser atendido en forma adecuada debe

subdividirse nuevamente o segmentarse. Este tipo de mercado puede dividirse teniendo en cuenta

los siguientes parámetros:

* Ubicación geográfica

* Edad

* Sexo

* Nivel socioeconómico

* Estado civil

* Nivel de educación

* Entretenimientos

* Actividades que realiza para generar sus ingresos

* Estilos de vida

* Necesidades y deseos

Mercado de usuarios industriales:

El mercado industrial está constituido por usuarios pertenecientes a organizaciones que compran

bienes y servicios para elaborar otra clase de productos.

En este mercado, el fabricante es el que realiza la adquisición de, por ejemplo, un grupo de

sustancias químicas a partir de las cuales producirá fertilizantes que están destinados al mercado

agrícola o también a personas particulares que lo usarán en sus jardines.

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Por usuario industrial se conoce a aquella persona que, dentro de ese mercado, hace la compra

de sus productos.

4.) Las implicaciones de mercadotecnias en la distribución y composición demográfica:

Los cambios demográficos desde una perspectiva cortoplacista puede sentir la tentación de

descartarlos por el poco impacto que parecen tener en sus actividades diarias, pero si se considera

el impacto de esos cambios en la vida de una empresa, la perspectiva cambia diariamente.

La demografía, estudia estadísticamente las dinámicas de la población humana en cuanto a

su tamaño, estructura y distribución, así como sus cambios en el tiempo o el espacio.

Los cambios demográficos pueden barrer a su empresa del mapa, pero también pueden brindar

grandes oportunidades, de Ud. depende.

5.) El ingreso del consumidor: su distribución e implicaciones en la mercadotecnia.

La distribución es aquel conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto ha sido
elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado. La distribución de productos de marca
, puede llegar a una relación ruin e insana entre proveedor y distribuidor pudiendo generar
controversia dentro de la empresa, que tiene por objeto precisamente hacer llegar el producto
(Bien o servicio) hasta el consumidor, de cualquier forma a cualquier precio y desprestigiando la
marca que representa en la mayoría de los casos pudiendo incluso interponerse entre el
fabricante y consumidor final. La distribución comercial es responsable de que aumente el valor
tiempo y el valor lugar a un bien. Por ejemplo, una bebida refrescante tiene un valor por su
marca, imagen etc., la distribución comercial aumenta el valor tiempo y valor lugar poniéndola a
disposición del cliente en el momento y lugar en que la necesita o desea comprarla. Pero también
puede hacerte perder operaciones millonarias sin sentido alguno aprovechando la competencia y
sus conocimientos de la marca. Otro ejemplo sería una operación directa entre fabricante y
consumidor donde la competencia es nula por características técnicas, el distribuidor puede
aprovechar para ofrecer más caro de lo habitual un producto a un competidor para que este gane
una operación con tu artículo de características únicas.
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La distribución se racionaliza, reduciendo sus costes mediante establecimiento de mayor tamaño,

mejor gestión de compras, reducción de inventarios, sistemas de transporte más eficientes, etc.
Lo que supone una posibilidad de reducir los márgenes comerciales. Por otra parte, los
consumidores exigen un mejor servicio en los establecimientos de distribución, y la respuesta a
estas exigencias incurrir en mayores costes de distribución. Estas tendencias coexisten en el
mercado, en la medida en que los consumidores no son todos homogéneos y existen segmentos
diferenciados.
6.) Los modelos de gastos del consumidos y sus usos en la mercadotecnia

Los mercadólogos tienen que estudiar los deseos, percepciones, preferencias y conductas de

compra de sus clientes.

Modelo de conducta del consumidor

El punto de partida para comprender al comprador es el modelo de estímulo - respuesta. Los

estímulos ambientales y mercadotécnicos entran en la conciencia del comprador, las

características del comprador y el proceso de decisión conducen a ciertas decisiones de compra.

La función del mercadólogo consiste en comprender qué sucede en la conciencia del comprador

entre la llegada del estímulo externo y las decisiones de compra del mismo.

Factores culturales.

Cultura: es el determinante fundamental de los deseos y conducta de una persona. El niño que

crece dentro de una sociedad aprende un conjunto de valores fundamentales, percepciones,

preferencias y conductas, a través de un proceso de socialización que involucra a la familia y a

otras instituciones clave.

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Subcultura: cada cultura está formada por pequeñas subculturas que proporcionan una

identificación y socialización más específica para sus miembros. Entre las subculturas se incluyen

nacionalidades, religiones, grupos raciales y regiones geográficas.

Clase social: virtualmente todas las sociedades humanas exhiben una estratificación social que

algunas veces toma la forma de un sistema de castas en el cual sus miembros desempeñan

determinados papeles que no les permiten cambiar de casta, y con frecuencia la estratificación

adquiere la forma de clases sociales, que son relativamente homogéneas y sufren divisiones en

una sociedad ordenada en forma jerárquica y cuyos miembros comparten valores, intereses y

comportamientos similares. Los científicos sociales han identificado siete clases sociales, que

tienen varias características:

1. Las personas pertenecientes a cada clase social tienden a comportarse en forma más similar

que las personas de dos clases sociales diferentes.

2. Las personas ocupan una posición inferior o superior, de acuerdo a su clase social.

3. La clase social de una persona está indicada por diversas variables, como ocupación, ingresos,

riqueza, educación y orientación de los valores, más que por una sola variable.

4. Durante su vida, los individuos pueden moverse de una clase social a otra, hacia arriba o hacia

abajo. El grado de esta movilización varía según la rigidez de la estratificación social en una

determinada sociedad.

Las clases sociales muestran distintas preferencias en cuanto a productos y marcas, por lo que

algunos mercadólogos enfocan sus esfuerzos a una determinada clase social. Las clases sociales

difieren en la preferencia por los medios de comunicación. Aún dentro de una categoría de
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medios, las clases sociales difieren en sus preferencias. Existen también diferencias de lenguaje y

el publicista debe elaborar sus textos y diálogos en tal forma que resulten veraces para la clase

social meta.