República Bolivariana de Venezuela

Ministerio para el Poder Popular para la Educacion

Universitaria
Universidad Politécnica Territorial “Andres Eloy Blanco”
Barquisimeto-Estado-Lara

Fundamentos básicos de la administración

Estudiante:
_ Maria S. Pereira R.
Profesora:
_ Eleannys Fernández
Sección: _ CO1110

Introducción:
_
 La Administracion:
_El concepto de administración hace referencia al funcionamiento, la
estructura y el rendimiento de las organizaciones. El término proviene del latín
ad-ministrare (“servir”) o ad manus trahere (“manejar” o “gestionar”). Por otra
parte la administración puede ser entendida como la disciplina que se encarga
de realizar una gestión de los recursos (ya sean materiales o humanos) en base
a criterios científicos y orientada a satisfacer un objetivo concreto.

Proceso Administrativo:
_Un proceso administrativo se da como un flujo continuo y conectado de
actividades de planeación, dirección y control, establecidas para lograr el
aprovechamiento del recurso humano, técnico, material y cualquier otro, con
los que cuenta la organización para desempeñarse de manera efectiva.
Este conjunto de actividades, está regido por ciertas reglas o políticas
empresariales cuya finalidad es reforzar la eficiencia en el uso de dichos
recursos. Es aplicado en las organizaciones para lograr sus objetivos y
satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. La labor de los
administradores y gerentes en este sentido es importante, se dice que el
desempeño de los mismos se mide conforme el cumplimiento del proceso
administrativo. El proceso administrativo consta de 4 diferentes etapas las
cuales son: planeación, organización, dirección, y control.
 Planeacion:

_Es el primer paso a dar, consiste en saber por anticipado qué se va a hacer, la
dirección a seguir, qué se quiere alcanzar, qué hacer para alcanzarlo, quién,
cuándo y cómo lo va a hacer.

Para ello se siguen algunos pasos como:

 Investigación interna y del entorno (se pueden usar herramientas como

las 5 fuerzas de Porter y el análisis FODA).
 Planteamiento de propósitos, estrategias y políticas y propósitos.
 Establecimiento de acciones a ejecutar a corto, medio y largo plazo.

Organización:

_Es el segundo paso a dar, constituye un conjunto de reglas a respetar dentro

de la empresa por todos quienes allí laboran, la principal función en esta etapa
es la coordinación. Después de la planeación el siguiente paso es distribuir y
asignar las diferentes actividades a los grupos de trabajo que forman la
empresa, permitiendo la utilización equitativa de los recursos para crear una
relación entre el personal y el trabajo que debe ejecutar.
 Direccion:

_Es el tercer paso a dar, dentro de ella se lleva a cabo la ejecución de los
planes, la comunicación, la motivación y la supervisión necesaria para
alcanzar las metas de la empresa. En esta etapa es necesaria la presencia de un
gerente con la capacidad de tomar decisiones, instruir, ayudar y dirigir a las
diferentes áreas de trabajo.

Control:

_Es el último paso que hay que dar, dentro de esta se lleva a cabo la
evaluación del desarrollo general de una empresa, esta última etapa tiene la
labor de garantizar que el camino que se lleva, la va a acercar al éxito. Es una
labor administrativa que debe ejercerse con profesionalidad y transparencia.

Importancia de la Administración:

_En el caso de la empresa, la administración es un tema central y hay que

tener en cuenta que a mayor tamaño y cantidad de recursos, más
importante se vuelve una correcta administración: las empresas más
grandes a menudo cuentan con grandes departamentos de administración,
buscando satisfacer este requerimiento. La administración es fundamental,
entonces, pues imparte efectividad a los esfuerzos humanos, además de
ayudar a obtener mejor personal, equipo, materiales y relaciones humanas.

Teoría Clásica:

_La teoría clásica de la administración se basa fundamentalmente en la

importancia de la estructura en las organizaciones formales, sin darle
 consideración alguna al factor humano. Es el polo contrario a la Teoría de las
relaciones humanas, que como vimos anteriormente, se centra en el individuo
y en la relaciones sociales dentro de la organización.

Origen:

_El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri

Fayol (Constantinopla 1841- París 1925). Fayol hizo grandes aportes a los
diferentes niveles administrativos: sistematizó el comportamiento gerencial;
estableció los catorce principios de la administración y dividió las operaciones
industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones
básicas de la empresa.
La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido al
crecimiento acelerado de las empresas.

Principios de la Teoría Clásica:

1. División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la
especialización es fundamental. Entre más se especialice al empleado, mejor
será su eficiencia.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la
obediencia, si no tienen autoridad personal (liderazgo).
3. Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las reglas
y convenios que rigen en la empresa.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben
seguir un plan. Es obligación de los departamentos asistir a los demás para
lograr las tareas y proyectos que son asignados a cada cual, en lugar de negar
 ayuda. Debe existir para esto un plan coordinado, aprobado y autorizado por
los gerentes involucrados.
5. Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación particular son
recibidas solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa,
el empleado debe tener una preocupación primaria por la organización.
7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los empleadores. Para trabajos iguales, salarios iguales.
8. Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la
responsabilidad final pero los empleados deben tener autoridad suficiente para
ejecutar adecuadamente su trabajo.
9. Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden de
rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10.Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.
11.Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los
empleados. Firme pero justos.
12.Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la
organización, la baja rotación del personal es lo más conveniente.
13.Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo
sus ideas, aún cuando a veces se cometan errores.
14.Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un
sentido de unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben
unidos y apoyarse cuando sea necesario, para lograr una empresa conjunta.
Importancia:
_ Con la teoría clásica de la administración se marca un precedente en el
logro de metas propuestas de manera efectiva, por lo que la aplicación de
sus métodos, técnicas y principios ha sido observada en muchas empresas
aun en la actualidad para alcanzar sus objetivos y finalidad económica.
 Teoria Científica:

_ El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos

de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar
elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a
los problemas de la administración son la observación y la medición. La
escuela de la administración científica fue iniciada en el comienzo de este
siglo por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor. quien
desarrolló esta teoría en 1903. Esta teoría tiene una perspectiva que pone
énfasis en las tareas y el enfoque organizacional se centra en la organización
formal exclusivamente. El método se centra en la departamentalización. Su
concepto de organización se basa en la sustitución de métodos empíricos por
un método científico y se basa en tiempos y movimientos. Concibe al hombre
como un homo economicus y las aportaciones son los principios básicos de la
administración como: planeación, preparación, control y ejecución. El
propósito de esta teoría es el aumento de la eficiencia empresarial a través del
incremento de la producción. Los incentivos vienen a ser la remuneración por
las labores del trabajador.

Teoria Conductual:

_ Se fundamenta en el comportamiento humano con base a la psicología

objetiva y metódica es decir en la parte del aprendizaje, estímulo y
reacciones a las respuestas, hábitos etc. No atreves de conceptos subjetivos y
teóricos como la sensación, percepción emoción atención entre otras.La
conducta organizacional de la teoría del comportamiento se fundamenta en la
conducta individual de las personas, se debe hacer mediante un estudio de
motivación humana ya que el administrador necesita conocer las necesidades
humanas y así mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.

Origen:

_La teoría del comportamiento surge en el final de la década de 1940 con la

redefinición total de conceptos administrativos. En la época del año 50
comenzó a desarrollarse en Estados Unidos una nueva concepción de la
administración, que introdujo nuevos conceptos, variables y sobre todo una
visión de la teoría administrativa basada en el comportamiento humano en las
organizaciones. Oposición fuerte y definitiva de la teoría del enfoque del
comportamiento en contra de la teoría clásica, la primera hace un énfasis
profundo en las relacione humanas, la segunda profundiza las partes de las
actividades y la estructura organizacional, por esta razón la teoría del
comportamiento pasa a una segunda etapa es decir a hacer una TEORIA
CONDUCTISTA.La teoría del comportamiento rechaza las concepciones
ingenuas y románticas de la teoría de las relacione humanas.La teoría del
comportamiento critica la teoría clásica en cuanto a los principios generales de
la administración, concepto de las actividades formales, y la posición rígida y
mecánica de la misma.

Teorias que la componen:

_PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES DE MASLOW: Define dos estilos.

BASICAS O PRIMARIAS:
Fisiológicas
: relacionadas con la supervivencia del individuo y la preservación de la
especie, cuando alguna de estas no se satisface domina la dirección de la
conducta, surgen de la naturaleza física como son: el alimento (hambre-sed),
vestir, sueño y reposo(cansancio), abrigo (frio y calor), deseo sexual
(reproducción).
Seguridad:
es la estabilidad, búsqueda de protección contra amenazas o privación y huida
del peligro, si el empleado es dependiente y se presentan arbitrariedades o
decisiones incoherentes, dentro de la organización se presenta incertidumbre
en la permanencia en el empleo
 Teoria Contigencial:

_ La palabra contingencia significa: algo incierto o eventual. Que bien puede

suceder o no, se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente
puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.

La teoría de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las

organizaciones o en la teoría administrativa, ya que todo depende del
enfoque contingente, toda vez que existe una relación funcional entre las
condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para
el alcance eficaz de los objetivos de organización.

Que una organización prepare sus planes de contingencia, no significa que

reconozca la ineficacia de su empresa sino que supone un avance a la hora de
superar cualquier eventualidad que pueden acarrear grandes pérdidas, como en
este momento.

Origen:

_En l962, Chandler realizó una de las más serias investigaciones históricas
sobre los cambios estructurales de las grandes organizaciones y estas a su vez
pasaron a un proceso histórico que involucran cuatro fases distintas: 1.-
Acumulación de recursos: 2.- Racionalización del uso de los recursos; 3.-
Continuación del crecimiento; 4. Racionalización del uso de expansión.

Burns y Stalker: Sociólogo industrial, se encontró con una pluralidad de

métodos y formas o procedimientos administrativos y en base a esto clasifica
en dos rubros a los entes económicos: Mecánicas y Orgánicas; Las mecánicas
son aquellas tareas y dificultades que el conjunto se enfrenta y son asignados a
especialistas apropiada en condiciones ambientales estables, y las Orgánicas;
se apropian de condiciones inestables, cuando surgen problemas y exigencias
de labor que no pueden ser divididas y distribuidos entre especialistas.- JOAN
WOODWARD: Dice que existe fuerte correlación entre estructura
organizacional y previsibilidad de las técnicas de producción, toda vez que las
grandes empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a
aquellas organizaciones con tecnología cambiante

PLANIFICACIÓN DE CONTINGENCIA

Es mejor planificar cuando todavía no es necesario, los responsables de

la planificación deben evaluar constantemente los planes creados y deberán
pensar en otras situaciones que se pudieran producir, un plan de
contingencias no debe quedar estático de lo contrario sería obsoleto, debe
ser un documento vivo, actualizándose, corrigiéndose y mejorándose, toda
planificación de contingencia debe establecer objetivos estratégicos así como
un plan de acción para alcanzarlos.- la planificación y la contingencia implica
trabajar con hipótesis y desarrollar en lo que se va a basar dicha plana se
conoce el punto de partida y se basará en la evolución de las necesidades y
recursos, este debe ser exhaustivo pero sin entrar en demasiados detalles.

CONTINGENCIA COMO CONTROL

Cuando una empresa escoge su producto o servicios y escoge también su

mercado para colocarlos, está definiendo su ambiente de tarea, donde una
organización establece su dominio o por lo menos busca establecerlo, el
dominio depende de las relaciones de poder o dependencia de una
organización en cuanto a sus entradas o salidas, una empresa se dice que tiene
poder cuando sus decisiones afectan las decisiones de los proveedores de
entradas o consumidores de salida, todo lo que ocurre en el ambiente general
afecta directa o indirectamente a todas las organizaciones , el ambiente general
esta constituido por un conjunto de condiciones semejantes para todas las
organizaciones y las principales son: a).- Condiciones Tecnológicas. b).-
Condiciones Legales, c).- Condiciones Políticas, d).- Condiciones
Económicas, e).- Condiciones demográficas, f).- Condiciones Ecológicas, g).-
Condiciones Culturales.

Las Variables Contingenciales que afectan a la Organización:

_Las Organizaciones son vistas posterior a la teoría sistémica como un todo

interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la
determinación de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento
de esta, originando la teoría contingencial, la cual florece como ya se
mencionó en el marco histórico, de la comparación entre compañías de
diversos tipos.
 Esta establece por medio de estudios empíricos que "la estructura
empresarial puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden
provocarse desde las posiciones de sus factores en la organización" (…)
(Soldevilla, 1972, p.412), el análisis de estos factores explican las
diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las variables
contingentes que afectan a la institución. La tecnología: "se refiere a la
suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de
hacer las cosas, incluye eventos, técnicas, diseño, producción, procesos y
tareas" (Koontz, 2004, p. 52), esta variable según los estudios realizados
por los teóricos contingentes influye directamente en la base operativa de la
empresa, la División del trabajo, conformación de jerarquías y los procesos
funcionales, los cuales varían según el tipo de organización.
 El tamaño: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y
determinó que la variable que afecta "la estructura, es el tamaño y no la
tecnología" (Dávila,1999, p.231), ya que la influencia de la dimensión en la
empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la
estructura.
 La Antigüedad: la edad de la organización influye en el diseño, funciones y
la formalización de la organización. Esta variable conjuntamente con la de
tamaño afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs
directivo, lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los
procesos de la organización.
 El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones
depende de donde se situé la variable, es decir, si es externa o interna.
 La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su
relevancia se estudia como una variable aparte, esta determina la actuación
y el diseño de la organización, tiende a afectar directamente a la alta
dirección.
 La Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo,
las normas formales e informales, los procedimientos y las característica
generales de los miembros de la empresa" (SERNA, 1996, p.105), esta
variable condiciona el diseño y los resultados de la institución, nos comenta
(DAVEMPORT, 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecológica
establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos
de comunicación.
 El entorno: es el contexto en que actúa la organización el cual "representa
aquel que se adaptará" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecerá del mercado,
esta variable nos explica (GOLDHABER, 1991) que estudia la conversión
de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la
empresa con el entorno.

Teoria Sistemática:
_Elaborada en 1947 por el biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy, esta
teoría es interdisciplinaria, proporciona principios y modelos generales para
todas ciencias involucradas, de modo que los descubrimientos efectuados en
cada ciencia puedan utilizarlos las demás. Así pues, se basa en la comprensión
de la dependencia recíproca de todas las disciplinas y de la necesidad de
integrarlas.

Esta teoría se basa de tres principios fundamentales: el expansionismo, el

pensamiento sintético y la teleología. El expansionismo sostiene que todo
fenómeno es parte de un fenómeno mayor, sustituyendo a visión orientada hacia
los elementos fundamentales por una visión orientada hacia el todo (enfoque
sistémico).

El pensamiento sintético se refiere a que el enfoque sistémico está más

interesado en unir las cosas que en separarlas. La teleología, estudio del
comportamiento orientado al logro de determinados objetivos, así, pretende
explicar los fenómenos por aquello que producen o por aquello que es su
propósito producir; partiendo de ello, los sistemas se visualizan como entidades
globales y funcionales que buscan objetivos y finalidades.

Tipos :
_ Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y
cosas reales. El hardware.

• Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas.

Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

• Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los

rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningún
recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no
existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos
sistemas cuyo comportamiento es determinista y programado y que opera con
muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Se aplica el
término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y
relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una
salida invariable, como las máquinas.

• Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de

entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son
adaptativos para sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de
elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa.
La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-
organización.

• Sistemas aislados: son aquellos sistemas en los que no se produce

intercambio de materia ni energía
 Teoria de la Sociedad de la Informacion:

_Como era de esperar, el marco por el que se mueven es, salvo puntuales
excepciones, Estados Unidos; cuyo modelo social, paradigma de la sociedad
digital, es la escala a la que se ha adaptado el resto del mundo (o se adaptará,
todo es cuestión de tiempo) en su análisis. Bill Gates espera que su obra sirva
para iniciar un debate sobre las oportunidades y problemas que nos esperan
(estos últimos pocos y apenas destacados). Las referencias a empresas, sobre
todo informáticas, son constantes (y las menciones sobre su vida,
omnipresentes), lo que nos da una idea bastante aproximada de la perspectiva
que adopta y de las conclusiones a que puede arribar. Camino al futuro
empieza hablando de los inicios de la informática y su evolución y explicando
el funcionamiento técnico de la tecnología digital (característica común a
todas estas obras divulgativas), siguiendo, a continuación, una serie de
capítulos sobre el impacto de las autopistas de la información en diversos
ámbitos (mundo laboral, relaciones interpersonales, educación, cultura,
arquitectura, política, economía, medicina, etc., también usuales en este tipo
de libros), entre los que destaca el mercantil (el "capitalismo libre de
fricción"). Nicholas Negroponte, que es quizás más técnico que el presidente
de Microsoft, intenta colmar con El mundo digital un interés extendido por
entender la nueva cultura. El libro, cuyo discurso está enmarcado en el ámbito
de los medios de comunicación, está divido en una primera parte en que la
explicación de las tecnologías de la información pivota en torno al bit (es aquí
donde hallamos su archiconocida teoría de "los átomos y los bits"); una
segunda en que desarrolla su hipótesis del ordenador futuro que actúa como un
 "mayordomo digital" en su interrelación con la persona (lo que supone que
deba conocer nuestros gustos, inclinaciones, etc.), lo cual es posible gracias a
la interfaz basada en agentes; y una tercera y última en que, a partir de las dos
anteriores, esboza diferentes aspectos de la vida cotidiana, de las relaciones
interpersonales y de la comunidad que se verán modificados por la sociedad
digital. En el libro de Dertouzos, tras una primera lectura no demasiado
profunda, destacan notablemente la gran cantidad de anécdotas y la
imaginación del autor al recrear escenas costumbristas en un futuro próximo.
Qué será:... está dividido, al igual que el anterior, en tres secciones: la primera
no es tanto una introducción técnica para el lector lego como una vía para
exponer la teoría central en torno a la cual se desarrollará su exposición (como
ocurre con el resto de autores), que, en este caso, es lo que él llama el
"mercado de la información"; la segunda es, de lejos, la más "amigable" e
interesante para el común de los mortales al narrarnos, con detallismo
asombroso, aunque no tan gratuito como pudiera parecer, cómo las
tecnologías de la información van a ser omnipresentes, tomando mil formas
diferentes, en nuestra vida cotidiana y, si técnicamente es posible que esto
llegue a materializarse, incluyendo un calendario de su posible realización; en
la tercera parte traslada la exposición sobre el resultado del impacto de las
antedichas tecnologías a nivel social, global e incluso histórico. Tecnópolis se
destaca de lo que es la norma en el resto de obras estadounidenses tanto en su
enfoque (teórico) como en su estilo, que usa, pero no abusa, de la anécdota, la
cual, a su vez, es menos personalizada y más global y cumple un papel claro e
ilustrativo (diría didáctico), por defecto de formación del autor. Su lectura ha
de ser previa a las otras para adquirir así una conciencia crítica y poder
sopesar, con criterio, los postulados del resto de autores. Es ésta una obra que
teoriza sobre los mecanismos de la tecnología y su relación con la cultura, que
desemboca irremisiblemente en el triunfo de aquélla: es lo que el llama la
Tecnópolis. En el libro empieza por enunciar los peligros que supone el
crecimiento de la tecnología para la cultura, in lato sensu. A renglón seguido
expone la evolución de la tecnología a lo largo de diferentes culturas
históricas: la cultura de las herramientas, la cultura de la tecnocracia y,
finalmente, la Tecnópolis, tesis central de su obra. Es entonces cuando nos
muestra el desarrollo de los métodos de la Tecnópolis a cuyo servicio están las
tecnologías de la información: vacía el contenido y significado de todo
símbolo, creencia, tradición o valor existente para suplirlo por otro aséptico,
objetivo e incontestable en tanto que exacto: el cientifismo. Chips, cables y
poder, finalmente, se mueve en otro marco geográfico: la Unión Europea;
tiene un estilo más ensayístico y formal en el que las anécdotas y el sentido
del humor (que en las obras estadounidenses parecen condiciones sine quibus
non) juegan un papel decididamente modesto; y, además, está escrito con un
enfoque político desde el que Joan Majó, en tanto que socialdemócrata, alerta
sobre el peligro que supone no alcanzar el equilibrio entre liberalización
(privada) y protección (pública), y muestra la intención, más sincera que la de
otros autores, de hacer del libro una plataforma de debate social. La estructura
básica de la obra sigue el tenor habitual en las ya analizadas: tras la
presentación de sus propósitos, la introducción.

La tecnológica es indispensable, y a continuación la exposición de los

resultados de la información (estado, trabajo, educación,...), que tienen su
contrapunto en los peligros de exclusión (a nivel físico, geográfico, económico
y cultural). Sin embargo, su teoría central es que eliminadas las "barreras
verticales" (entre el mundo editorial, el audiovisual y las telecomunicaciones)
por evolución tecnológica incontenible, se han de mantener las "barreras
horizontales" (que separan contenidos, servicios e infraestructuras) por vías
legales para evitar los oligopolios transnacionales.

LA INFORMACIÓN Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN:

_ El análisis de un tema como el presente, con tantas variables

interrelacionadas, conlleva que la adaptación de los planteamientos de los
diferentes autores a una estructura expositiva clara y definida sea muy
compleja. Principalmente porque se parte ya de concepciones distintas, a
veces muy alejadas entre ellas, de la realidad de nuestro presente. Así que opto
por plantear una estructura básica a partir de dónde cree cada autor que está el
 punto de partida, cómo ve que evolucionará la situación actual, con qué
problemática y a qué ritmos lo hará, y a dónde llegará (o desea que llegue).
Bill Gates comenta que la transferencia de información analógica la vuelve
progresivamente más imprecisa, cosa que no ocurre con la información digital,
que se procesa en los ordenadores bajo la forma de largas filas de bits (ceros o
unos): es el código binario. Fue descubierto por Claude Shannon, quien
formuló una teoría de la información (que la definía como la reducción de la
incertidumbre) en la que se basa la compresión y descompresión de los datos
al almacenarlos o distribuirlos; lo cual es de gran utilidad ante el enorme
aumento del manejo de bits de información (Gates, 1995: 29). A este acceso a
una cantidad ingente de información deben añadirse las características de su
naturaleza digital: se puede recuperar, comparar, reconfigurar, enviar... incluso
adaptarla a los intereses particulares de cada uno, esto es, personalizarla y
consultarla de diferentes modos. De entre todas estas posibilidades destaca la
trascendencia de la autoedición (en la que Internet juega un papel capital) que,
al suponer una alternativa al libro en papel, nos obligará a redefinir, entre
otros, conceptos tales como "autor", "editor" e incluso "documento". La
distribución de información, además, será fácil y barata debido a la "falta de
fricción" (ausencia de intermediarios en la producción y transacción de
información, que lleva a que los costes sean bajos); esta posibilidad, junto a la
filtración de la información que llevarán a cabo los indizadores profesionales
y a su consulta de diferentes modos, provocará un aumento del valor añadido
de la información.
 Desempeño Gerencial:

_Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que

determina o alcanza los objetivos apropiados.La buena actuación de los gerentes
(el desempeño gerencial) es tema de muchos debates, análisis y confusiones en
varios países. Ocurre lo mismo con el desempeño organizacional; es decir, el
grado en que las organizaciones cumplen con su trabajo.
la eficiencia y la eficacia. Drucker dice: eficiencia significa “hacer
correctamente las cosas” y eficacia significa “hacer las cosas correctas”.
POR EJEMPLO PODEMOS DECIR;La eficiencia es un concepto que se refiere
a insumos productos. Un gerente eficiente es el que obtiene productos, o
resultados, medidos con relación a los insumos mano de obra, materiales y
tiempo usados para lograrlos. Los gerentes que pueden reducir al mínimo los
costos de los recursos que se necesitan para alcanzar metas están actuando
eficientemente.
ahora que es eficiencia. eficiencia es la capacidad de reducir al mínimo los
recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización osea “hacer las
cosas bien”.
otro ejemplo que podemos dar es el de eficacacia; la eficacia implica elegir las
metas acertadas. Un gerente que elige una meta equivocada es un gerente
ineficaz, aun cuando produzca autos grandes con enorme eficiencia.
entonces eficacia es la capacidad para determinar los objetivos apropiados:
“hacer lo que se debe hacer”.
Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. De hecho,
Drucker afirma que la eficacia es la clave del éxito de una organización. Antes
de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para hacer.
Importancia:
_ Es importante para las organizaciones por cuanto es muy práctica,
produceresultados a corto y a largo plazo, no requiere conocimientos
psicológicos, sirvep a r a me d i r e l d e s e mp e ñ o , c r e a u n a mb i e n t e
e n e l c u a l s e d i s f r u t a e l t r a b a jo , aumenta las relaciones interpersonales
y es un sistema gerencial abierto

Modos de Producción:

_Por modo de producción se entiende la manera de organizar la obtención y

distribución de los recursos necesarios para los miembros de una sociedad. El
modo de producción viene definido por las relaciones que establecen entre sí
los integrantes de dicha sociedad, o lo que es lo mismo, el tipo de relaciones
que hay entre los propietarios de los medios de producción y los trabajadores .

Tipos de Modo de Produccion:

.Produccion bajo pedido: El plan de producción no se $ace en unidades de

producto final sino por familias.El grado de normalización de los productos es
muy bajo o nulo.)os ciclos de fabricación son
cortos.E l t r a b a j o e n c
u r s o s u e l e s e r m u
y b a j o .
roducci$n intermitente:
e fabrica una gama más o menos amplia de pr
o d u c t o s e n c a n t i d a d e s relativamente cortas.El tiempo de
preparación es corto comparado con el de ejecución.El equipo de
manipulación es generalmente multipropósito.El grado de especialización de
la mano de obra suele ser alto.
roducci$n contin*a:
El destino de la producción suele ser el almac&n.El equipo suele ser muy
especializado.El equipo suele ser barato por ser muy concreto.)a distribución
en planta se realiza de forma funcional.
roducci$n de proceso:
-aneja materiales en pequeñas cantidades.%ransforma las materias primas por
procedimientos mecánicos. sa generalmente áridos o fluidos como materias
primas.Emplea transformaciones fisicoqu micas.