INFORME AA2

IMPORTANCIA DE CONTROLAR LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Y/O LA

PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

 Es muy importante controlar la realización del producto y/o la prestación del

servicio ya que de esta manera estamos verificando el producto o servicio
que se va a suministrar al cliente, podemos realizar una evaluación y
seguimiento a la calidad del producto obtenido, realizar un análisis de
impacto y análisis de satisfacción del cliente, esto teniendo en cuenta en
todo momento y desarrollando el ciclo PHVA, ya que después de hacer el
producto o servicio se puede verificar el resultado final en la parte interesada
y de acuerdo al resultado de aceptabilidad obtenido se actúa realizando
correcciones, mejorando o dado el caso dejar tal y como se ha finalizado e
implementarlo de manera continua.
 Controlar la realización del producto es muy importante ya que de aquí se
constituye la satisfacción plena de lo que estamos realizando o el servicio
que estamos ofreciendo, de esto depende la satisfacción del cliente y de esto
hace parte la gestión de calidad, en la satisfacción total de las partes
interesadas con el producto o servicio que ofrecemos.

Respetuosamente,

MARCOS AGUIRRE SEGURA

Aprendiz