DIAGRAMA DE OPERACIONES DE VENTAS

LLEGA EL CLIENTE

pregunta por el producto

El empleado verifica si hay producto

Empleado muestra los productos (distintos

modelos)

Separa el producto elegido por el cliente

Fija precio

Pagar en caja

Preparar producto seleccionado / embalar

producto

Regresa por pedido / recoger producto

Entrega producto
 DIAGRAMA DE OPERACIONES DE VENTAS CON
LA MEJORA DEL PROCESO

LLEGA EL CLIENTE

Observa los productos

El empleado detecta las necesidades del

cliente

Ofrece los productos que se ajusten a sus

necesidades (catálogo)

Verificar la existencia del producto

Mostrar modelos del producto que eligio

Fijar precio / decir el precio del producto

Pagar en caja

Preparar producto seleccionado / embalar

producto

Regresa por pedido / recoger producto

Brindar transporte hasta el domicilio

Entrega a destino