DIAGNOSTICO

CERTISUCRE, es una empresa legalmente constituida dedicada a la

certificación médica de los conductores y salvo conductos esta cuenta con
servicios médicos (piscología, fonoaudiología, medicina general y optometría)
con una tecnología que le permite al profesional identificar las falencias que
posee cada paciente. Resaltando que es la única empresa en nuestro
departamento de sucre encargado de suministrar certificados de conducción y
salvoconductos.

Nos encontramos con una empresa certificada por el ISO-9000 en donde todos
sus procesos están legalmente organizados.

Mediante el proceso de gestión que analizamos nos muestra después de un

diagnostico organizacional estratégico comparando los resultados por áreas;
que la Comunicación y el Mercadeo hace parte de las falencias de la empresa
dándole importancia a esta área ya que esa nos permita tener relación directa
con los clientes.

Podemos deducir mediante los procesos; que la empresa se encuentra fuerte

en el mercado puesto que las diferentes áreas en la evaluación cualitativa nos
arroja muchas fortalezas.

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL POR AREAS

EVALUACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 89.76%

1. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EVALUACIÓN EVAL. CUAL

A. PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 86.67% fortaleza
B. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 90.00% fortaleza
C. SEGUIMIENTO, CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA
ESTRATEGIA 100.00% fortaleza
EVALUACION DEL AREA 92.22% fortaleza

2. COMUNICACIÓN Y MERCADEO EVALUACIÓN EVAL. CUAL

EVALUACION DEL AREA 76.67% fortaleza

3. PROCESO DE NEGOCIO EVALUACIÓN EVAL. CUAL

EVALUACION DEL AREA 91.11% fortaleza

4. PROCESOS DE SOPORTE EVALUACIÓN EVAL. CUAL
A. TALENTO HUMANO - ASPECTOS GENERALES 100.00% fortaleza
B. CAPACITACIÓN Y PROMOCIÓN DEL PERSONAL 90.00% fortaleza
C. CULTURA ORGANIZACIONAL 100.00% fortaleza
D. SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL 100.00% fortaleza
E. UBICACIÓN E INFRAESTRUCTURA 100.00% fortaleza
F. MANTENIMIENTO 100.00% fortaleza
G. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO 80.00% fortaleza
H. SISTEMA DE LA CALIDAD 92.00% fortaleza
I. CONTABILIDAD Y FINANZAS 80.00% fortaleza
J. ADMINISTRACIÓN FINANCIERA 90.00% fortaleza
K. NORMAS LEGALES Y TRIBUTARIAS 100.00% fortaleza
EVALUACION DEL AREA 93.82% fortaleza

6.RELACION CON EL ENTORNO EVALUACIÓN EVAL. CUAL

EVALUACION DEL AREA 95.00% fortaleza