Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple 24/04/19 12(17

Bloqueo de activación de
Buscar mi iPhone
Buscar mi iPhone incluye Bloqueo de activación, una
función diseñada para evitar que otras personas usen tu
iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch si se pierde o te
lo roban. Bloqueo de activación se habilita
automáticamente cuando activas Buscar mi iPhone.

Con Bloqueo de activación, el dispositivo estará protegido, aunque caiga en las

manos equivocadas, y tendrás más posibilidades de recuperarlo. Aun si borras el
contenido del dispositivo de manera remota, la función de bloqueo de activación
todavía podrá impedir que alguien lo reactive sin tu permiso. Lo único que debes
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hacer es mantener activada la función Buscar mi iPhone y recordar tu Apple ID y

tu contraseña. Además, con watchOS 2 y posteriores, también puedes usar
Bloqueo de activación para proteger el Apple Watch.

Cómo funciona
Cuando activas Buscar mi iPhone en el iPhone, iPad o iPod touch, tu Apple ID se
almacena de manera segura en los servidores de activación de Apple y se vincula
con el dispositivo. A partir de ese momento, se solicitará la contraseña de tu
Apple ID o el código del dispositivo antes de que cualquiera pueda desactivar
Buscar mi iPhone, borrar el contenido del dispositivo o reactivarlo y usarlo.

La función Bloqueo de activación se habilita automáticamente cuando configuras

Buscar mi iPhone.

Si pierdes el dispositivo o te lo roban

Si en algún momento no encuentras el dispositivo, ya sea porque lo perdiste o
porque crees que te lo robaron, debes ponerlo en modo perdido de inmediato con
la función Buscar mi iPhone.

Con el modo perdido, la pantalla se bloquea con un código y se puede mostrar un

mensaje personalizado con tu número de teléfono para ayudarte a recuperarlo. Si
es necesario, también puedes borrar el contenido del dispositivo de manera
remota. El mensaje personalizado seguirá apareciendo incluso después de que el
contenido se borre.

Mientras Bloqueo de activación funciona en segundo plano para hacer que sea más
difícil usar o vender el dispositivo extraviado, el modo perdido indica con claridad
a la persona que lo encuentra que el dispositivo todavía te pertenece y que no es
posible reactivarlo sin la contraseña.

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Para poner un dispositivo en modo perdido, inicia sesión en icloud.com/find desde

una Mac o PC, o usa la app Buscar mi iPhone para iOS.

Obtén más información sobre qué hacer si pierdes o te roban el dispositivo. Si el

iPhone está cubierto por AppleCare+ con cobertura en caso de robo y pérdida,
dicha cobertura requiere que Buscar mi iPhone esté activado en el dispositivo al
momento de la pérdida o el robo.

Si olvidas la contraseña o tu Apple ID

Tu Apple ID es la cuenta que usas para iniciar sesión en todos los servicios de
Apple. Por lo general, el Apple ID es tu dirección de correo electrónico. Si olvidas
tu Apple ID, podemos ayudarte a recuperarlo.

Si olvidas la contraseña, puedes restablecerla desde el dispositivo o la página de la

cuenta de tu Apple ID.

Si no encuentras tu Apple ID o no puedes restablecer la contraseña, perderás

acceso a la cuenta y es posible que no puedas usar o reactivar el dispositivo. Para
evitar que esto ocurra, visita la página de la cuenta de tu Apple ID de manera
periódica para revisar y actualizar la información de la cuenta.

Verificar si la función Bloqueo de activación está

activada antes de comprarle un dispositivo a otra
persona
Antes de comprarle un iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch a un vendedor que
no trabaja para Apple o que no es un distribuidor autorizado de Apple, asegúrate
de que se haya borrado el contenido del dispositivo y de que este ya no esté
vinculado a la cuenta del propietario anterior. Pregúntale al vendedor si desactivó

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la función Bloqueo de activación y, luego, sigue los pasos a continuación:

1. Enciende el dispositivo y desliza el dedo para desbloquearlo.

2. Si aparece la pantalla bloqueada con un código o la pantalla de inicio, el
contenido del dispositivo no se borró. Pídele al vendedor que lo borre por
completo desde Configuración > General > Restablecer >
Borrar contenido y configuración. No aceptes ningún iPhone, iPad o
iPod touch usado si no se borró su contenido.
3. Inicia el proceso de configuración del dispositivo.
4. Si se te solicita el Apple ID y la contraseña del propietario anterior, el
dispositivo aún está vinculado a su cuenta. Devuélvele el dispositivo al
vendedor para que ingrese la contraseña. Aunque el propietario anterior no
esté presente, puede eliminar el dispositivo de su cuenta iniciando sesión en
icloud.com/find. No aceptes ningún iPhone, iPad o iPod touch usado si no se
eliminó de la cuenta del propietario anterior.

Sabrás que el dispositivo está listo para usar cuando aparezca el mensaje
“Configura tu iPhone”, “Configura tu iPad” o “Configura tu iPod” la primera vez
que lo enciendas.

Si compras un dispositivo que todavía está vinculado a la cuenta del propietario

anterior, comunícate con él lo antes posible y pídele que borre su contenido y que
elimine el dispositivo de su cuenta. Obtén información sobre cómo eliminar un
dispositivo de la cuenta del propietario anterior.

Antes de regalar el dispositivo o enviarlo al servicio

técnico
Asegúrate de desactivar Buscar mi iPhone en el dispositivo antes de regalarlo o
enviarlo al servicio técnico. De lo contrario, el dispositivo se bloqueará y la persona
que lo reciba no podrá usarlo con normalidad. Asimismo, los técnicos de Apple no

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podrán realizar reparaciones de servicio. Cierra la sesión de iCloud y, luego, borra

todo el contenido y la configuración. Esto borrará el contenido por completo,
eliminará el dispositivo de tu Apple ID y desactivará Buscar mi iPhone.

En iOS 10.3 o posterior:

1. Toca Configuración > [tu nombre].

2. Desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión.
3. Ingresa la contraseña de tu Apple ID y toca Desactivar.
4. Vuelve a Configuración.
5. Toca General > Restablecer > Borrar contenido y configuración.

En iOS 10.2 o anterior:

1. Toca Configuración > iCloud.

2. Desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión > Cerrar sesión.
3. Toca Eliminar del iPhone e ingresa tu contraseña.
4. Vuelve a Configuración.
5. Toca General > Restablecer > Borrar contenido y configuración.

Obtén más información sobre qué hacer antes de vender o regalar el dispositivo o
antes de enviarlo al servicio técnico.

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