Implementación de un

Plan Aseguramiento de
la Calidad
(PAC)

Educación Profesional · Escuela de Ingeniería · Pontificia Universidad Católica de Chile

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DESCRIPCIÓN
Este programa surge en respuesta a la necesidad de empresas del rubro de la Construcción, Minería, de contar con
personas capaces de implementar planes de aseguramiento y realizar gestión de la calidad en obras. Sin embargo, la
metodología y contenidos del curso son transversales a un sin número de sectores e industrias, como la minería,
energía, etc.

Es por ello, que se ha creado este programa que entrega métodos concretos para implementar un plan de gestión
de calidad, utilizando la norma de certificación de calidad ISO 9001:2015. Se aborda la aplicación del enfoque y
técnicas para asegurar la calidad en los procesos organizacionales, entregando herramientas de planificación, gestión
y ejecución del aseguramiento de la calidad.

Al finalizar el programa los participantes serán competentes para implementar y desarrollar un plan de calidad, con
visión de mejoramiento continuo.

DIRIGIDO A
Empresas contratistas de diversos sectores, de proyectos, asesoras de inspección, Ingenieros Civiles, Constructores
Civiles y a todos los profesionales involucrados en el tema de aseguramiento de la calidad y aquellos que deseen
complementar su formación académica, con miras a mejorar sus perspectivas en el mercado laboral.

­ Ingenieros constructores, constructores civiles, ingenieros civiles con mención en obras civiles,
industriales, geomensores, mecánicos, ingenieros en ejecución, ingenieros en prevención de riesgos,
administradores de empresas.
­ Gerentes generales, gerentes de calidad, gerentes comerciales, directores de obras, encargados de
estudio de propuestas y contratos.
­ Asesores, técnicos y encargados de gestión de calidad, coordinadores de gestión y control, ingenieros
de proyectos, inspectores de calidad y vivienda.
­ Jefes de oficina técnica, jefes de aseguramiento de la calidad, jefes de proyectos, prevencionistas de
riesgo, supervisores de obras y coordinadores de proyectos.

OBJETIVO GENERAL
Al término del programa el participante será competente para:

­ Planificar, gestionar, ejecutar y auditar planes de aseguramiento de la calidad en proyectos de diversa

índole.

PRERREQUISITOS
­ Título profesional, licenciatura o equivalente
­ 2 años de experiencia laboral en el área.

PROGRAMA DEL CURSO

Módulo 1: Fundamentos de la Gestión y el Aseguramiento de la Calidad.

­ La empresa y la relación entre calidad y competitividad.
­ Gestión y aseguramiento de la calidad en la empresa.
­ Las normas ISO-9000: ¿qué son y qué no son?
­ Calidad como estrategia de competitividad.
­ Compromiso para el éxito del aseguramiento de la calidad.

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Módulo 2: La Familia de Normas ISO 9000.
­ La familia de las normas ISO 9000.
­ La estructura de la versión actual de la ISO 9001:2015:
• Introducción.
• Alcance.
• Referencias normativas.
• Términos y definiciones.
• Contexto de la organización.
• Liderazgo.
• Planificación.
• Soporte.
• Operación.
• Evaluación del desempeño.
• Mejora
­ Énfasis adicionales.

Módulo 3: Estrategia de Implementación de un Plan de Calidad.

­ Introducción:
• Definiciones modernas de calidad.
• Concepto cliente-proveedor.
• Enfoque de procesos.
• La importancia de la medición.
• Mejoramiento continuo.
­ Estructura de planes de calidad:
• Fundamentos y aspectos claves.
• Elementos a considerar.
• Requisitos normativos.
­ Evolución de la calidad:
• Inspección, control, aseguramiento y gestión de calidad.
• Situación actual de los sistemas de calidad en el medio.
• Actores relevantes.
­ Planificación de la calidad:
• Objetivos de calidad del proyecto.
• Alcance y programación del proyecto.
• Estructura organizacional para la calidad.
• Gestión de recursos críticos.
• Programa de control de calidad.
• Funcionamiento del sistema de calidad.
­ Programa de auditorías internas:
• Ventajas y dificultades en la implantación.
• Estrategias y aplicaciones prácticas.
• Integración con otros sistemas.

Módulo 4: Directrices para Auditorías Internas de Calidad.

­ Principios de auditorías de calidad:
• Propósito y objetivos.
• Tipos y categorías.
• Programa de auditoria.
• Auditores.

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 ­ Gestión de auditorías:
• Proceso de planificación.
• Listas de verificación.
• Proceso de la auditoria.
• Auditoria de adecuación.
• Reunión inicial.
­ Resultado de la auditoria:
• Análisis de pruebas.
• No conformidades.
• Reunión de cierre.
• Informe de auditorías.
• Auditoria de seguimiento.

Módulo 5: Talleres de Documentación para el Aseguramiento de la Calidad.

­ Importancia estratégica de la documentación de calidad.
­ Modelo piramidal de la documentación:
• Sistema de calidad.
• Objetivos e importancia de los documentos.
• Estructura piramidal de la documentación.
­ Elaboración de la documentación:
• Planificación y organización para elaborar la documentación.
• Estructura básica de los manuales de calidad.
• Procedimientos e instructivos de trabajo.
• Registros de calidad.
­ Implementación y control de la documentación de calidad:
• Marcha blanca de la documentación.
• Instancias de comunicación.
• Auditorías internas.
• Revisiones y control documental.

JEFE DE PROGRAMA
HERNÁN DE SOLMINIHAC TAMPIER
Ph.D. y M.Sc. de la Universidad de Texas, Austin UT. Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC).
Profesor Titular de la Escuela de Ingeniería de la UC. Actualmente es Director del Departamento de Ingeniería y
Gestión de la Construcción de la Escuela de Ingeniería de la UC; Director de Planificación del Centro Latinoamericano
de Políticas Económicas y Sociales de la UC (Clapes UC); Director del Magíster en Administración de la Construcción
(MAC UC); Director de la empresa APSA, Gestión de Infraestructura; Director de la Fundación Club Deportivo
Universidad Católica; Director Cruzados SADP; Director CDF; y Director de la Fundación San Agustín. Además, Director
del Consejo de Política de Infraestructura (CPI), asesor del Ministro de Obras Pública del Puente Chacao y es miembro
de la Academia de Ingeniería de Chile. Fue Ministro de Minería (2011-2014) y Ministro de Obras Públicas (2010-
2011), fue decano de la Facultad de Ingeniería de la UC (2004-2010) y director de la Dirección de Investigaciones
Científicas y Tecnológicas de la UC (DICTUC) (1998-2004), presidente de DICTUC S.A. (2004-2010), fue presidente de
la Comisión Chilena del Cobre (Cochilco) (2012-2014), fue presidente del directorio de Empresa Nacional de Minería
(ENAMI) (2012-2014). Su actividad de investigación ha tenido especial énfasis en el área de caminos; llevando a cabo
investigaciones en este tema, tanto en Chile como en el extranjero. Es co-autor de los libros “Procesos y Técnicas de
Construcción” y “Guía para la Innovación Tecnológica en la Construcción”. Autor del libro “Gestión de Infraestructura
Vial”. Ha presentado diversos trabajos en revistas y congresos tanto nacionales como extranjeros.

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EQUIPO DOCENTE
EMILIO CASTRO
Ingeniero Agrónomo, Universidad Católica de Valparaíso; Master in Sciences de Washington State University (USA).
Auditor de Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14000 e ISO 9001:2000 con aprobación IRCA (2004). Auditor líder de
Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001/ISO14001/OHSAS180001 (2008). Destacado docente en Gestión de Calidad,
Medio Ambiente, Seguridad Y Salud Ocupacional. Premios UCYC a la excelencia docente 2008 y 2012. Consultor y
auditor en Implementación de BPA, BPM, HACCP, ISO 17025, ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001, NCH 2728 y
Sistemas Integrados de Gestión en Empresas líderes de las áreas de la construcción, minería y montaje del industrial
del país.

ÁLVARO GAETE
Ingeniero Politécnico, Academia Politécnica Militar de Chile; MSc. en Diseño de Sistemas de Defensa, Cranfield
University, Reino Unido; Diploma en Estudios Avanzados (DEA), Universidad de Lleida, España; Profesor Magíster de
Administración de la Construcción (MAC), Diplomado en Administración de Proyectos y Cursos de Gestión del
Conocimiento en la Pontificia Universidad Católica de Chile. Actualmente se desempeña como Gerente Regional de
Calidad y Gestión del Conocimiento para Sudamérica en la empresa internacional Hatch Ingenieros y Consultores
Ltda.

HORACIO PINOCHET
Ingeniero Civil, Universidad de Chile; Diplomado en Implementación de Sistemas de Calidad, Pontificia Universidad
Católica de Chile; MBA, Universidad Adolfo Ibáñez; Green Belt, Black Belt y Master Black Belt Six Sigma, Air Academy;
Gerente General Tecnovial S.A.

* EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza

mayor, a él o los profesores indicados en este programa.

METODOLOGÍA
Para lograr una efectiva y eficiente transferencia de conocimientos y adquisición de habilidades, este curso considera
la utilización del concepto de: aprender aplicando.
Se consideran las siguientes metodologías:

Horas Teóricas:
­ Clases expositivas e interactivas, donde el alumno realiza y responde preguntas al relator con apoyo de
material audiovisual (PowerPoint).

Horas Prácticas:
­ Discusión y análisis colectivo de los principales tópicos con la ayuda del relator, con análisis de diversos
ejemplos.
­ Talleres y ejercicios prácticos.
­ Evaluación del curso.

REQUISITOS DE APROBACIÓN
­ Asistencia:
Para aprobar los alumnos deben tener 75% de asistencia presencial en el curso.

­ Evaluación:
Los participantes deben obtener una calificación final igual o superior a 4,0 en la escala 1,0 a 7,0.
Para aprobar el programa, la calificación final es la resultante de:
­ Talleres prácticos grupales evaluados en cada módulo (65%)
­ Examen final individual (35%)

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Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la
Pontificia Universidad Católica de Chile.

El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo
de certificación.

INFORMACIÓN GENERAL
Duración: 40 horas cronológicas.
Valor: $650.000.-
Modalidad: Presencial.
Lugar de realización: por confirmar.
Código SENCE: 12-37- 9552-64
Contacto: programas@ing.puc.cl
Teléfono: 56 2 2354 4516

* El programa se inicia con un quórum mínimo de participantes y se reserva el derecho de modificar las fechas por
razones de fuerza mayor.

* Actividad de capacitación autorizada por SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no
conducente al otorgamiento de un título o grado académico.

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