UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DE SAN LUIS POTOSI

UNIDAD ACADEMICA CERRITOS

ALUMNO:

Erick Yair Aguilar Zamora

CATEDRÁTICO:

LIC. JUAN PEDRO MARTINEZ MEDINA

MATERIA:

ADMINISTRACION DE CENTROS DE CÓMPUTO

CERRITOS S.L.P.
 Desarrollo de SW y Servicio de Hosting

Objetivo

Desarrollar programas computacionales, con la finalidad y capacidad de resolver

situaciones reales a las empresas para su desarrollo, y evolucionamiento tecnológico para
atender sus necesidades y hacerlas mejores empresas en su campo laboral, financiero,
administrativo y económico, además de actualizarlos en el campo computacional.

Misión

Ser una empresa que haga de las necesidades sociales y empresariales, soluciones
tecnológicas que contribuyan con la evolución de la humanidad a través del desarrollo
aplicado a las necesidades específicas de cada empresa o persona ofreciéndoles soluciones
integrales con la finalidad de crear o desarrollar software de fácil uso, que tenga
sobresalientes niveles de rentabilidad, calidad, presencia e influencia en el mercado laboral.

Visión

Ser una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional, con autonomía

administrativa, con excelencia en realización de software y soporte, además de ofrecer
servicio de hosting. Donde se brinde un producto de excelente calidad y en donde el
mejoramiento continuo en todas las áreas sean de agrado a nuestros clientes.
Recursos Técnicos:

 20 equipos de cómputo.

 15 impresoras.

 10 teléfonos.

 10 teléfonos celulares.

 6 servidores.

 3 modem.

 Cable UTP

 Conectores RJ-45

Recursos Humanos

 8 programadores.

 2 diseñadores gráficos.

 4 analistas.

 4 consultores de prueba.

 1 encargado de nomina

 1 encargado de gastos a comprobar

 1 encargado de documentación.

 1 recepcionista.

 1 administrador.

 1 gerente general.

 5 gerentes de área especializada.

 2 gerentes de área marketing.

 5 intendentes.

 4 técnicos
Recursos Materiales

 1 edificio de 2 pisos con estacionamiento para 20 autos.

 5 vehículos

 Aire acondicionado en todo el edificio

 21 escritorios.

 35 sillas.

 mesas grandes.
 Procesos
Ventas Contratación Compras HW y SW

Inicio del Proyecto Programación del proyecto

Mantenimiento

Pago a los empleados

Diseño
Áreas de trabajo Procesos

Marketing Ventas, contrataciones

Finanzas Ventas, compras, inicio del proyecto

y pago a los empleados

Técnicos Ventas, contratación, compras,

mantenimiento, diseño.

Recursos humanos Contratación y pago a los empleados

Dirección Contratación

Diseñadores Inicio del proyecto y diseño.

Programadores Programación del proyecto

Analistas Inicio del proyecto

 Áreas de trabajo

Descripción del área

Marketing: Se encarga de promocionar los servicios que ofrece la empresa y de conseguir a
los clientes para realizar las ventas al igual que promocionar los puestos vacantes dentro de
la empresa.

Finanzas: Se encarga de las actividades administrativas del capital con el que cuenta
nuestra empresa.

Técnicos: Se encarga de realizar investigaciones, en la seguridad de las redes, en supervisar

y administrar e instalar sistemas informáticos, además de tener en óptimo funcionamiento
todos los equipos de la empresa.

Recursos humanos: Se encarga de la contratación del personal que labora en la empresa y al

igual defender los derechos del trabajador.

Dirección: Se encarga de administrar las diferentes áreas o departamentos y de la toma de

decisiones.

Diseñadores: Son los encargados de cómo se visualizaran los proyectos de manera gráfica.

Programadores: Se encargan de crear las aplicaciones y desarrollar el hosting.

Analistas: Se encarga de solucionar los problemas, analizando la información del problema

presentado por el cliente mediante un sitio web.
 Definición de puestos
Marketing: Ser un profesional capaz de liderar procesos, de fomentar la innovación con
capacidad de liderazgo para gestionar y repartir responsabilidades y fomentar el
aprendizaje.

Finanzas: Maximizar y optimizar los recursos financieros de la empresa y así aumentar su

utilidad. Coordinar con las diferentes gerencias que forman parte de la empresa.

Recursos humanos: Trabajo que consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar la

administración interna de la empresa y participar en la elaboración de la política
administrativa de la misma. Atender y brindar soluciones a conflictos y problemas laborales
que se presentan.

Diseñadores: Diseñar y producir materiales gráficos para la difusión de los sitios web al
igual que, para la publicidad de la empresa.

Programadores: Llevar a cabo la programación, prueba y mantenimiento de los sitios web

que le sean encomendados por el Jefe de Desarrollo o superior.

Analistas: Análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones de software basadas en

arquitecturas SOA y aplicaciones cliente servidor o aplicaciones Web (según lo requiera el
proyecto)
 Perfil de Puestos
Puesto: Administrador
Escolaridad: Lic. Administración
Experiencia: Tiempo: 2 años Puesto Previo: Administrador
Conocimientos:
• Bases del proceso administrativo, empresarial de gestión pública.
• Economía de la empresa y de los grandes agregados
• Contexto legal que regula a las organizaciones
• Fundamentos y técnicas de la administración
• •Técnicas administrativas orientadas a la prestación de servicios.
• Matemáticas y estadística para la administración
• Herramientas para la adecuada toma de decisiones.
• Sistemas de evaluación e indicadores de la gestión en las organizaciones.
• Conocimiento del idioma inglés en el nivel intermedio.
• Principios para la argumentación oral y la expresión escrita.

Capacidades y Habilidades:
• Responsable.
• Dispuesto al trabajo en equipo.
• Proactivo y de servicio.
• Creativo e innovador.

Idiomas: Inglés 50% Edad:27 a 35 Sexo: Indistinto Estado Civil:

Indistinto
Interna: Director de Administración
Interrelación Externa:
Actividad y Control de costos operativos.
Responsabilidades Desarrollar nuevas fuentes de ingreso.
Puesto: Auxiliar de administración
Escolaridad: Carrera Técnica o Comercial de Secretariado
Experiencia: Tiempo: 2 años Puesto Previo: Aux. admón.
Conocimientos:
 Asiste en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad.
 Participa en la elaboración del anteproyecto de presupuesto de la unidad.
 Participa en el estudio y análisis de nuevos procedimientos y métodos de trabajo.
 Elabora proyectos de compromiso por concepto de: alquileres, pago de condominios, pago de asignaciones a la
Federación de Centros Universitarios, Centro de Estudiantes y otras asignaciones varias.
 Realiza los descargos o pagos contra cada proyecto de compromiso.
 Llena formatos de órdenes de pago por diferentes conceptos, tales como: pagos a proveedores, pagos de
servicios, subvenciones, aportes, asignaciones, ayudas, avances a justificar, incremento o creación de fondos
fijos, fondos especiales y de funcionamiento, alquileres, cuentas de cursos y otras asignaciones especiales.
 Realiza seguimiento a los pagos para su cancelación oportuna.
 Controla los pagos efectuados al personal administrativo u obrero por diversos beneficios.
 Realiza solicitudes de dotación de equipos y materiales para la dependencia.
 Lleva registro y control de los recursos financieros asignado a la dependencia, fondo fijo, avance a justificar,
caja chica, etc.
Capacidades y Habilidades:
• Responsable.
• Dispuesto al trabajo en equipo.
• Proactivo y de servicio.
• Creativo e innovador.

Idiomas: Inglés 50% Edad:27 a 35 Sexo: Indistinto Estado Civil:

Indistinto
Interna: Director de Administración
Interrelación Externa:
Actividad y Reportar
Responsabilidades
Puesto: Director de marketing
Escolaridad: Lic. Mercadotecnia
Experiencia: Tiempo: 2 años Puesto Previo: Director de marketing
Conocimientos:

 Vocación para el comercio y los negocios dentro de los marcos legales establecidos.
 Vocación para la investigación y análisis de mercados.
 Facilidad para la comunicación oral y escrita en español y en una lengua extranjera.
 Capacidad para aplicar conocimientos prácticos y teóricos.
 Utilizar conocimientos que faciliten la toma de decisiones.
 Utilizar conocimientos multidisciplinarios en la mercadotecnia.

Capacidades y Habilidades:
 Habilidad para analizar y diseñar estrategias de mercado.
 Disponibilidad para el trabajo en equipo.
 Habilidad para el manejo de relaciones interpersonales.
 Emprendedor y creativo
 Participativo y entusiasta
 Positivo
 Responsable y disciplinado

Idiomas: Inglés 100% Edad:27 a 35 Sexo: Indistinto Estado Civil:

Indistinto
Interna: Director General
Interrelación Externa:
Actividad y Reportar
Responsabilidades
Puesto: Diseñador grafico
Escolaridad: Lic. Diseño grafico
Experiencia: Tiempo:1 año Puesto Previo: diseñador grafico
Conocimientos:

 Solucionar problemas de diseño en sus diferentes áreas de aplicación (editorial, ilustración, web, animación,
ambiental, entre otros), a través de la elaboración de propuestas que respondan a las necesidades del cliente y a
los requerimientos del mercado.
 Crear sistemas de identidad corporativa, piezas publicitarias, diseño de packaging, comerciales de televisión,
páginas Web entre otros, para todo tipo de organizaciones (públicas, culturales, comerciales, sociales, etc.).
 Conceptualizar y desarrollar proyectos experimentales y expresivos que combinen imagen en movimiento,
sonido e interacción, enfocados a la creación de formatos de comunicación audiovisual con diferentes fines
(cine, TV, Web, etc.)
 Desarrollar propuestas en todas las áreas del diseño gráfico, actuando como profesional independiente o como
parte de equipos multidisciplinarios, estudios de diseño, agencias de publicidad, medios de comunicación y
departamentos de arte.
 Formular, desarrollar y liderar proyectos de investigación en diseño (teórico y proyectual), teniendo como ejes
principales los diferentes ámbitos del diseño.

Capacidades y Habilidades:

 Aptitudes e interés en actividades de tipo creativo

 Habilidad Manual
 Capacidad creativa
 Capacidad de síntesis
 Conocimiento e interés sobre los problemas sociales, económicos y políticos
 Capacidad para resolver problemas
 Capacidad de observación
 Capacidad de valoración
Idiomas: Inglés 80% Edad:25 a 35 Sexo: Indistinto Estado Civil:
Indistinto
Interna: Director Diseño
Interrelación Externa:
Actividad y Reportar
Responsabilidades
Puesto: Director área jurídica
Escolaridad: Lic. Derecho
Experiencia: Tiempo:3 año Puesto Previo: Director área jurídica
Conocimientos:

 Vinculado con la Dirección General para auxiliar en todo lo que se refiere al ámbito legal.
 Atender todas las cuestiones jurídicas de las divisiones que soliciten la intervención del área jurídica.
 Mantener una estrecha vigilancia en las relaciones legales externas.
 Formalizar las actividades de las distintas áreas del organismo en un contexto legal mediante la elaboración de
contratos, actas o documentos en general que legalicen la intervención del organismo.

Capacidades y Habilidades:

Idiomas: Inglés 50% Edad:27 a 35 Sexo: Indistinto Estado Civil:

Indistinto
Interna:
Interrelación Externa:
Actividad y Mantener y revisar una estrecha vigilancia en asuntos de Litigio,
Responsabilidades Contratos, Licitaciones y dar solución dentro del marco legal y lo que
marque la legislación en aspectos jurídicos

Puesto: Abogado en aspectos de la empresa

Escolaridad: Lic. Derecho
Experiencia: Tiempo:3 año Puesto Previo:
Conocimientos:

 Atender todas las cuestiones jurídicas de las divisiones que soliciten la intervención del área jurídica.
 Mantener una estrecha vigilancia en las relaciones legales externas.

Capacidades y Habilidades:
• Facilidad de palabra
• Facilidad exponer
• Facilidad de resolver problemas

Idiomas: Inglés 50% Edad:28 a 35 Sexo: Indistinto Estado Civil:

Indistinto
Interna:
Interrelación Externa:
Actividad y Mantener y revisar una estrecha vigilancia en asuntos de Litigio,
Responsabilidades Contratos, Licitaciones y dar solución dentro del marco legal y lo que
marque la legislación en aspectos jurídicos gubernamentales.
Puesto: Asesor en aspectos de gobierno
Escolaridad: Lic. Derecho
Experiencia: Tiempo: 3 años Puesto Previo:
Conocimientos:

 Atender todas las cuestiones jurídicas de las divisiones que soliciten la intervención del área jurídica.
 Mantener una estrecha vigilancia en las relaciones legales externas.

Capacidades y Habilidades:
• Facilidad de palabra
• Facilidad exponer
• Facilidad de resolver problemas

Idiomas: Inglés 50% Edad:28 a 35 Sexo: Indistinto Estado Civil:

Indistinto
Interna:
Interrelación Externa:
Actividad y Mantener y revisar una estrecha vigilancia en asuntos de Litigio,
Responsabilidades Contratos, Licitaciones y dar solución dentro del marco legal y lo que
marque la legislación en aspectos jurídicos gubernamentales.

Puesto: DESARROLLADOR DE SOFTWARE

Escolaridad: INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES/Lic. informática
Experiencia: Tiempo: 2 AÑOS Puesto Previo:
Conocimientos:
 lenguas de alto y bajo nivel
 facilidad para aprender nuevos lenguajes
Capacidades y Habilidades:
• ser una persona muy lógica y analítica
• facilidad para solucionar problemas
• capacidad para trabajar en equipo
Idiomas: INGLES Edad: 25 35 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
100% Indistinto
Interna: AREA DE ANALISIS Y DISEÑO
Interrelación Externa:
Actividad y ENTREGAR TRABAJO AL DIRECTOR DE PROGRAMACION,
Responsabilidades CUMPLIR CON SUS DEBERES Y OBLIGACIONES.
Puesto: DIRECTOR DE MANTENIMIENTO
Escolaridad: CARRERA TECNICO EN INFORMATICA O LICENCIATURA
Experiencia: Tiempo:1 AÑO Puesto Previo:
Conocimientos: S.O,MANTENIMIENTO PREVENTIVO – CORRECTIVO, REDES
Capacidades y Habilidades: DISPONIBILIDAD DE TIEMPO COMPLETO
Idiomas: INGLES Edad:24 30 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
50% Indistinto
Interna: R.H, MKT, DIRECCION
Interrelación Externa:
Actividad y DAR MANTENIMIENTO A LOS EQUIPOS DE COMPUTO Y
Responsabilidades REALIZAR UN REPORTE MENSUAL

Puesto: DIRECTOR DE MANTENIMIENTO

Escolaridad: CARRERA TECNICO EN INFORMATICA O LICENCIATURA
Experiencia: Tiempo:1 AÑO Puesto Previo:
Conocimientos: S.O,MANTENIMIENTO PREVENTIVO – CORRECTIVO, REDES
Capacidades y Habilidades: DISPONIBILIDAD DE TIEMPO COMPLETO
Idiomas: INGLES Edad:24 30 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
50% Indistinto
Interna: R.H, MKT, DIRECCION
Interrelación Externa:
Actividad y DAR MANTENIMIENTO A LOS EQUIPOS DE COMPUTO Y
Responsabilidades REALIZAR UN REPORTE MENSUAL

Puesto: ANALISTA DE SISTEMAS

Escolaridad: LICENCIATURA EN COMPUTACIÓN, INFORMÁTICA O AFÍN.
Experiencia: Tiempo:2 AÑOS Puesto Previo:
Conocimientos: SQL SERVER Y MYSQL DESARROLLO DE APLICACIONES Y C#, BASES DE
DATOS PAGINAS WEB
Capacidades y Habilidades: FACILIDAD DE PALABRA LIDERAZGO
Idiomas: INGLES Edad:23 30 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
50% Indistinto
Interna: PROGRAMADORES
Interrelación Externa:
Actividad y RESOLVER LOS PROBLEMAS DE LOS PROYECTOS
Responsabilidades PRESENTADOS CREAR ENTREVISTAS Y REPORTAR TRABAJOS

Puesto: DIRECTOR DE DESARROLLO Y SPORTE

Escolaridad: LICENCIATURA EN COMPUTACIÓN, INFORMÁTICA O ING EN SISTEMAS
Experiencia: Tiempo:2 AÑOS Puesto Previo: IDEM
Conocimientos: SQL SERVER Y MYSQL BDD
Capacidades y Habilidades: FACILIDAD DE PALABRA LIDERAZGO
Idiomas: INGLES Edad:28 35 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
100% Indistinto
Interna: PROGRAMADORES TECNICOS ANALISTAS
Interrelación Externa:
Actividad y DIRIGIR LOS PUESTOS INFORMATICOS ASI COMO MANTENER
Responsabilidades EL LIDERAZGO Y LLEVAR EL CONTROL DE LO QUE SE HACE

Puesto: DIRECTOR DE DISEÑO

Escolaridad: LICENCIATURA EN DISEÑO GRAFICO
Experiencia: Tiempo:1 AÑO Puesto Previo:
Conocimientos : PHOTOSHOP ADOBE AFTER EFECTS COREL DRAW OFFICE
Capacidades y Habilidades: DISPONIBILIDAD DE VIAJAR
Idiomas: INGLES Edad:23 30 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
100% Indistinto
Interna: PROGRAMADORES TECNICOS ANALISTAS MKT
Interrelación Externa:
Actividad y CREAR DISEÑOS PARA LAS PAGINAS WEB Y PUBLICIDAD DE
Responsabilidades LA EMPRESA

Puesto: DIRECTOR DE ANALISIS

Escolaridad: LICENCIATURA EN INFORMATICA O ANALISTA DE SISTEMAS
Experiencia: Tiempo:1 AÑO Puesto Previo:
Conocimientos : JAVA DOCUMENTACION DIAGRAMAS DE FLUJO
Capacidades y Habilidades: LIDERAZGO
Idiomas: INGLES Edad:24 35 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
100% Indistinto
Interna: PROGRAMADORES ANALISTAS TECNICOS
Interrelación Externa:
Actividad y ADMINISTRAR LAS AREAS DE LOS TECNICOS Y DE LOS
Responsabilidades ANALISTAS
Puesto: DIRECTOR DE PROGRAMACION
Escolaridad: INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Experiencia: Tiempo:1 AÑO Puesto Previo:
Conocimientos: DOMINIO DE PAQUETERIA MICROSOFT OFFICE EXCELENTE PRESENTACION
MANEJO DE JAVA
Capacidades y Habilidades: TRABAJAR BAJO PRESION, EXPRESION DE IDEAS, FACILIDAD DE
PALABRA
Idiomas: INGLÉS 90% Edad: 28-40 Sexo: Indistinto Estado Civil: Indistinto
Interna: ANALISIS , DISEÑO Y MANTENIMIENTO
Interrelación Externa: DIRECTOR GENERAL
Actividad y REPORTAR AVANCES DE TRABAJO
Responsabilidades

Puesto: DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

Escolaridad: LICENCIADO EN ADMINISTRACION
Experiencia: Tiempo:2 AÑOS Puesto Previo:
Conocimientos: MANEJO BASICO DE LA PAQUETERIA OFFICE
Capacidades y Habilidades: PERSONALIDAD AUTODIRIGIDA,PROACTIVA
Idiomas: INGLÉS 90% Edad: 23-40 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
INDISTINTO
Interna: DIRECTOR GENERAL
Interrelación Externa:
Actividad y REPORTAR
Responsabilidades

Puesto: AUXILIAR RECURSOS HUMANOS (CONTRATACION)

Escolaridad: BACHILLERATO TERMINADO O CARRERA DE ADMINISTRACION TRUNCA
Experiencia: Tiempo:2 A3 AÑOS Puesto Previo:
Conocimientos: MANEJO BASICO DE LA PAQUETERIA OFFICE
Capacidades y Habilidades: EXPRESION DE IDEAS RESPONSABLE
Idiomas: INGLES 50% Edad: 24-40 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
INDISTINTO
Interna: DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS
Interrelación Externa:
Actividad y REPORTAR
Responsabilidades
Puesto: AUXILIAR RECURSOS HUMANOS (NOMINA)
Escolaridad: BACHILLERATO TERMINADO O CARRERA DE ADMINISTRACION TRUNCA
Experiencia: Tiempo:2 A3 AÑOS Puesto Previo:
Conocimientos: MANEJO BASICO DE LA PAQUETERIA OFFICE
Capacidades y Habilidades: EXPRESION DE IDEAS RESPONSABLE
Idiomas: INGLES 50% Edad: 24-40 Sexo: INDISTINTO Estado Civil:
INDISTINTO
Interna: DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS
Interrelación Externa:
Actividad y REPORTAR ,
Responsabilidades

Organigrama
Políticas:

Control de Acceso Físico.

1.-Se ubicara un guardia en la entrada de la empresa para vigilar y llevar un registro de las
personas que entran y salen de la empresa.

2.-El acceso a las áreas de cómputo será bajo el registro de un dispositivo biométrico.

3.-Todos los empleados deben portar un gafete de identificación de la empresa.

Protección de los Equipos.

1.-Cualquier equipo que tenga información confidencial deberá estar configurado bajo las
condiciones de seguridad definidas por el centro de cómputo.

2.-Los equipos deben de estar protegidos con contraseñas para poder accesar a ellos.

Uso de los Equipos Personales y Dispositivos Extraíbles (Que no son de la

organización).

1.-Equipos y dispositivos extraíbles ajenos a la empresa no serán responsabilidad de la

misma además deberán de contar con una autorización para ser introducidos dentro de ella.

2.-Cualquier dispositivo extraíble extraño a la empresa será analizado primeramente por el

encargado del área.

Administración y seguridad de la red.

1.- Las redes deberán estar diseñadas y configuradas para cumplir con las necesidades del
centro de cómputo y áreas administrativas de la empresa.

3.- Las redes deberán estar separadas en segmentos físicos y lógicos para permitir el
intercambio de datos dentro de la empresa.
Mantenimiento preventivo.

1.- Actualizar los antivirus y Software cada que sea necesario para todas las computadoras
que hay en la empresa.

2.-Mantenimiento de Hardware cada 3 meses.

3.- Mantenimiento de Software cada 6 meses

Mantenimiento Correctivo.

1.- Las Fallas en los equipos deberán ser corregidos exclusivamente por el departamento de
mantenimiento.

2.-El mantenimiento correctivo será realizado en caso de que no exista una solución rápida.

Del Control de acceso lógico.

1.-Está prohibido que los usuarios utilicen la infraestructura del centro de cómputo para
obtener acceso no autorizado a la información.

2.-Cualquier usuario que acceda a la infraestructura tecnológica de la empresa deberá de

contar con un identificador de usuario.

Procedimientos:

Recuperación de Información

1.- Identificar fallo.

2.- Ver causas del error.

3.- Avisar a los demás colaboradores.

4.-Restaurar el sistema.

Encendido y apagado de sistemas.

Encendido:

1.-Revisar que todas la instalación eléctrica esté funcionando correctamente.

2.-Encender el servidor.

3.-Encender los equipos.

4.- Poner en función los programas.

Apagado:

1.- Guardar todos los cambios realizados dentro de lo que se está trabajando.

2.-Ir a la parte de apagar equipo.

3.-Apagar los equipos.

Mantenimiento Preventivo

1.-Informar sobre la información que va a ser respaldada.

2.-Revisar que dispositivos son los más convenientes para guardar la información.

3.-Realizar copia de imagen del sistema.

4.-limpiar los discos duros y el equipo una vez al mes

Adquisición de Hardware y Software

Hardware:

1.-Informar a los superiores que se va adquirir equipo.

2.-Tomar en cuenta presupuesto.

3.-Revisar las características del equipo que se va adquirir y la compatibilidad.

4.- Conocer las capacidades de procesamiento.

5.-Buscar en el mercado las mejores opciones.

6.-Se compra el equipo.

Software:

1.-Informar a los superiores que se va adquirir Software.

2.-Tomar en cuenta presupuesto.

3.-Revisar la compatibilidad del sistema operativo.

4.-Tener en cuenta los requerimientos del Software.

5.- Saber si cuenta con soporte técnico.

6.-Buscar en el mercado las mejores opciones.

7.-Se compra el equipo.

Actualización de Software, Base Datos o Archivos Web.

1.-Crear un punto de seguridad.

2.-Identificar fallas.

3.-Informar al departamento de mantenimiento y soporte técnico.

3.- En caso de que el programa comience a dar errores el software deberá actualizarse a la
última versión.

Nuevos productos

1.-Revisar petición del cliente.

2.-Entrevista con el cliente.

3.-Ver tipo de contrato.

4.-Mostrar prototipo al cliente.

5.-Agregar o quitar modificaciones que el cliente pide.

6.-Realizar cambios.

7.-Mostrar el producto final.

Normas:

Físicas:

-No correr en los pasillos.

-No introducir alimentos.

-No fumar dentro de los centros de computo.

-No consumir bebidas alcohólicas dentro de la empresa.

-No acceder a áreas restringidas.

-No gritar dentro de la empresa.

-No tirar basura.

-No dañar el equipo de la empresa.

Lógicas:

-Cualquier dispositivo debe ser analizado antes de ser introducido al equipo.

-No desinstalar programas.

-No instalar programas.

-No sacar información de la empresa.

-No acceder a áreas restringidas

De acceso

-Solo a personal autorizado.

-Portar un gafete.

Seguridad:

-No utilizar celular en áreas restringidas.

-No situar equipos en sitios altos para evitar caídas,

-No colocar elementos móviles sobre los equipos para evitar que caigan sobre ellos.

-Separar los equipos de las ventanas para evitar que caigan por ellas o qué objetos lanzados
desde el exterior los dañen.

-Colocar los equipos sobre plataformas de goma para que esta absorba las vibraciones.