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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
CENTRO LOCAL METROPOLITANO

CARÁTULA ACTIVIDAD CURSO INICIACIÓN

ACTIVIDAD Segunda X
(Marque con una X)

ASIGNATURA: Metodología de la Investigación

MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN DE
POSTGRADO:
NEGOCIOS

NOMBRES Y
APELLIDOS:

CORREO
ELECTRÓNICO:

FECHA DE
05 Febrero 2018
ENTREGA:

FIRMA:
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Introducción

En la Ingeniería de Sistemas generalmente se utiliza el enfoque

cuantitativo para casi todos los estudios que se realizan ya que para este
enfoque el investigador deberá ser mucho más metódico, deberá utilizar unos
conocimientos estadísticos básicos o más complejos, considerar hipótesis y
variables mientras que en la investigación cualitativa la recolección de datos se
basa en la observación de los comportamientos para luego interpretar los
significados de acuerdo a investigadores expertos, también conocidos como
naturalista, interpretativo o etnográfico, que van de lo particular a lo general
mientras que en el cuantitativo va de lo general a lo particular permitiendo crear
leyes.
Una aplicación la podemos evidenciar en un trabajo realizado en pregrado
como lo fue: “Determinar la factibilidad técnico-económica del proyecto de
inversión para la instalación de una franquicia de POLKA DOTS Cupcake en
local comercial en Chacao, Caracas.” si se analiza este proyecto podemos
destacar que de acuerdo al enfoque cuantitativo se plantea una hipótesis la cual
permitió levantar una serie de datos y variables que se midieron, luego estas
fueron analizadas con herramientas estadísticas para comprobar la Hipótesis, de
esta hipótesis se desprendieron una serie de pasos ejecutados de manera
secuencial, también se realizaron levantamientos de información de manera
Cualitativa ya que para evaluar si el lugar donde se ubicaría la franquicia era
optima se utilizó como levantamiento de información la observación y el estudio
de la pre-factibilidad, la aceptación de las personas por este tipo de negocio,
además de la rentabilidad y el retorno de la inversión fueron datos evaluados sin
contrastarlos y sin medirlos como estudio inicial, para luego definir la hipótesis
que sería contrastada con el estudio cuantitativo de las variables y la aplicación
de métodos y técnicas.
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Empleo y capacidad para deliberar sobre la utilidad y aplicabilidad

de los diferentes enfoques y métodos científicos en la resolución de
problemas concretos del ejercicio profesional en el área de su estudio de
pre-grado.

De acuerdo a esta premisa se deduce que el proceso del enfoque

cuantitativo en el ejercicio profesional de la ingeniería de Sistemas se basa en el
conjunto de procesos secuenciales y riguroso que nace como una Idea: que para
el caso de estudio: “Instalar una franquicia de Polka Dots Cupcake” luego se
plantea el problema: el cual se basó en un análisis de la situación del país para
las inversiones y la necesidad de satisfacer al público sobre este producto
novedoso, se analizó el estudio de pre-factibilidad y se concluyó si era rentable
en rasgos generales y se justificó que era válido y factible. Luego de esto se
derivaron los objetivos y preguntas y se propone la hipótesis, se revisa todo el
material correspondiente para realizar el marco teórico o perspectiva teórica
con el cual se basará el desarrollo de la investigación, se contrastan las variables
y se establece el alcance del estudio, luego se elaborará la Hipótesis y las
variables a medir en el caso de estudio.
Hipótesis: “Determinar la factibilidad técnico-económica del proyecto de
inversión para la instalación de una franquicia de POLKA DOTS Cupcake en
local comercial en Chacao, Caracas”. Cuando hablamos de determinar la
factibilidad técnico-económica estamos frente a una serie de variables a medir,
para continuar en la línea podemos afirmar que: La objetividad es la única forma
de alcanzar el conocimiento, por lo que se debe utilizar la medición exhaustiva y
controlada, intentando buscar la certeza del mismo, el objeto de estudio es el
elemento singular Empírico, que sostiene la relación de independencia entre el
sujeto y el objeto, ya que el investigador tiene una perspectiva desde afuera.
La teoría es el elemento fundamental de la investigación, que aporta su
origen, su marco y su fin de acuerdo a la comprensión explicativa y predictiva de
la realidad del estudio, bajo una concepción objetiva, unitaria, estática y
reduccionista, lo cual se plasma en la concepción lineal de la investigación a
través de una estrategia deductiva.
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Una vez definida las variables y delimitado el alcance del estudio, en

nuestro caso: “Definir y realizar un estudio de mercado en donde se considere
probable competencia. Realizar un estudio técnico para determinar la viabilidad
operativa de la ubicación en estudio. Ejecutar un estudio económico para
conocer la inversión total. Efectuar una evaluación económica para poder
conocer las proyecciones a futuro y la rentabilidad que brinda el negocio.
Realizar un análisis y administración del riesgo para conocer los posibles
factores que permitan conocer la mayor cantidad de vulnerabilidades presentes
en la inversión”. Se establece la metodología que se requerirá para el desarrollo
del proyecto el cual se basó en las técnicas usadas y propuestas para la
evaluación de un proyecto de inversión descrita por Gabriel Baca Urbina (2013),
además de herramientas informáticas para el procesamiento de datos obtenidos
en la fase de estudio de mercado tales como Microsoft Office Excel, Statistical
Package for the Social Sciences (SPSS), así como la evaluación del proyecto y
la planificación y seguimiento se realizó utilizando Microsoft Project (2010).
El siguiente paso fue definir las variables de estudio, la recolección de
datos y análisis de los mismos para ello se llevaron a cabo los siguientes
objetivos:
1. Estudio del mercado: Objetivos, generalidades del estudio de mercado,
definición, naturaleza y usos del producto.
2. Aplicar mediante un análisis, los elementos básicos que integran un
estudio de mercado, como son la demanda, oferta, precio y
comercialización; Para el análisis de fuentes primarias de la demanda
correspondiente a este trabajo, se aplicó una encuesta de 13
preguntas. Para las fuentes secundarias se tomó como base de
información textos, revistas, E-mail, documentos, trabajos de grado y
diccionarios que contribuyen a la formación de conocimiento. Estas
fuentes de información fueron: Banco Central de Venezuela (BCV) y
el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).
3. Estudio Técnico: Objetivos, generalidades del estudio técnico, tamaño
y localización óptima de la planta, explicación de los objetivos y
aspectos importantes que contempla el estudio técnico, identificando
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los factores determinantes en el tamaño, métodos cuantitativos y

cualitativos empleados para la ubicación óptima de la planta, para ello
se usó el método de ponderación.
4. Evaluación económica: Se aplicaron las herramientas de
estructuración de información necesaria requerida para la realización
de un análisis económico en la evaluación de proyectos.
5. Aplicar, en un proyecto de inversión, las técnicas de evaluación
económica y financiera, basadas en un estudio económico realizado.
Por último, Elaboración del informe de resultados, aquí el estudio
finaliza con una explicación exhaustiva del estudio y análisis efectuado de la
hipótesis contrastada a través del uso de técnicas y herramientas estadísticas
que dieron como resultado, en nuestro caso de estudio: La factibilidad de instalar
una franquicia Polkadots, en un local en el municipio Chacao de la ciudad de
Caracas, se definió mediante los indicadores de rentabilidad, los cuales fueron
el Valor Presente Neto (VPN) y la relación beneficio – costo (B / C), que arrojaron
resultados satisfactorios, que permitirán la aplicación del proyecto.
Desde el punto de vista del estudio de mercado se detectó una demanda
latente, la mayor parte de los consumidores estaban dispuestos a adquirir el
producto de excelente calidad a un precio razonable y competitivo.
En estudio técnico del proyecto, determinó que el local en la zona que se
dispone es accesible a un precio considerable de alquiler, tomando en cuenta la
ubicación, las condiciones climáticas, viales, transporte y seguridad. Además,
que no requerirá de capital humano especializado.
En el estudio económico y financiero se determinó la rentabilidad del
negocio y la factibilidad de la inversión en activos fijos, variables y capital de
trabajo. Se consideró para el momento una inversión altamente rentable, ya que,
bajo el escenario de producción constante, con inflación y financiamiento, se
tomó la inflación promedio de 61,87% para los siguientes cinco años, con un
VPN de Bs. y una TMAR de 81,29% con lo que se recupera la inversión durante
el periodo establecido. Esto demuestra que la TIR 380% que es mucho mayor
que la TMAR 81,29% lo que indica que el proyecto no es riesgoso.
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Conclusiones

En el campo de las ciencias Científicas entre ellas la Ingeniería de

Sistemas se puede determinar que casi todos los trabajos concernientes a las

investigaciones por lo general son orientadas en su mayoría en el enfoque

cuantitativo ya que las mismas se rigen por un patrón el cual sigue una serie de

pasos secuenciales donde la investigación utiliza la recolección de datos de una

variables que vienen dadas por una Hipótesis y la misma debe ser comprobada

a través del estudio de investigaciones similares y donde se contrastan con los

del investigador, algunos datos recolectados pueden tomar del enfoque

cualitativo aquellos donde la observación del fenómeno permite que los datos

sean particularidades, pero el resto de los pasos debe seguir un orden

estrictamente secuencial, una fase a la vez, luego esta hipótesis se comprueba

o se determina que si es o no factible, sino llega a serlo no se busca estudiar a

profundidad o analizar por qué no es viable.

El presente trabajo tomó como ejemplo un trabajo presentado para un

proyecto en el pregrado para estudiar y determinar la factibilidad de instalar una

franquicia en un lugar determinado, para ello se realizó un estudio cuantitativo,

deductivo, explicativo para analizar las variables y constatar que esa

investigación era válida y factible, en la cual se utilizaron técnicas, herramientas

cuantitativas y cualitativas que ayudaron al desarrollo del proyecto.