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GRUPO: 102002_151
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El propósito de este trabajo es entender de manera objetiva la utilidad del Mapa estratégico
y la planeación estratégica, desarrollar puntualmente la idea su estructura la cual tiene sus
orígenes en el Balance Score Card con sus cuatro perspectivas financiera, clientes procesos
internos y Aprendizaje y crecimiento. Pero los mapas añaden un poco más de detalle y
claridad pues ayudan a describir de una forma coherente la estrategia a utilizar por la empresa
Disfrutas.
Veremos en detalle la perspectiva financiera la cual describe los resultados tangibles de la
estrategia en términos financieros tradicionales de rentabilidad, así mismo la perspectiva del
cliente su definición y propuesta de valor para los clientes objetivos de la perspectiva de los
procesos internos nos muestra esos puntuales procesos críticos; que se esperan que tengan
mayor impacto sus estrategiaS