UNIVERSIDAD POLITECNICA

INTERNACIONAL
DERECHO LABORAL 1
Profesor: Mba. Juan Carlos Acosta B.

JORNADAS LABORALES

Desarrollado por:
Christina Martínez
Alejandra Matamoros

ABRIL, 2019
 CHRISTINA MARTINEZ
ALEJANDRA MATAMOROS

INTRODUCCIÓN

Las jornadas laborales según los establece la Sala Segunda, se establecieron como
“los límites en las jornadas de trabajo se establecieron como un logro fundamental
de los trabajadores, para evitar los abusos y las largas y extenuantes jornadas que
en otras épocas eran obligados a trabajar. La limitación de la jornada diaria es de
ocho horas y a partir de ahí han de computarse las horas extra, cuando la jornada
sea diurna, salvo que se haya extendido hasta diez horas, también en forma
ordinaria”.

Se dará una leve descripción de los que fue el inicio del diseño de las jornadas
laborales encontradas en nuestro código de trabajo actual, la influencia de los
países europeos en los primeros años del siglo XX así como el nacimiento de la OIT
en 1919 y su influencia en Costa Rica hasta firmar en 1920 el primer convenio
internacional en temas de trabajo, en especial por un pago y una jornada laboral
justa para los obreros.

En este trabajo se definirá y dará las características de cada una de las jornadas
presentes en el código de trabajo actual, pero sin embargo se marcará situaciones
especiales de jornadas no encontradas en dicho código pero que significan la
realidad de muchos trabajadores costarricenses que encuentran en las empresas
transnacionales y multinacionales un mejor ingreso que en las empresas
nacionales, pero que los pone ante ellas en desventaja por no encontrarse con la
seguridad jurídica que les permita no perder ninguno de sus derechos y poder
realizar contratos de trabajo justas.

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Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 1
RESUMEN ..............................................................................................Error! Bookmark not defined.
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................. 3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................................................................... 3
JORNADA LABORAL ............................................................................................................................. 3
ANTECEDENTES ............................................................................................................................... 3
Definición de Jornada Laboral ......................................................................................................... 6
Tipos de Jornada Laboral................................................................................................................. 7
JORNADA ORDINARIA DIURNA.................................................................................................... 7
JORNADA ORDINARIA NOCTURNA .............................................................................................. 7
JORNADA ORDINARIA MIXTA ...................................................................................................... 7
JORNADA ORDINARIA ACUMULATIVA ........................................................................................ 8
JORNADAS ORDINARIAS ESPECIALES .......................................................................................... 8
DIFERENCIA ENTRE JORNADA LABORAL Y HORARIO DE TRABAJO ........................................... 10
TIEMPO DE DESCANSO MÍNIMO QUE DEBE TENER LA PERSONA TRABAJADORA DURANTE SU
JORNADA DIARIA ....................................................................................................................... 10
EL DERECHO AL DESCANSO SEMANAL ...................................................................................... 10
JORNADA EXTRAORDINARIA ..................................................................................................... 11
EL NÚMERO MÁXIMO DE HORAS QUE PUEDE LABORAR LA PERSONA TRABAJADORA POR DÍA
................................................................................................................................................... 11

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ALEJANDRA MATAMOROS

OBJETIVO GENERAL

Investigar sobre Jornadas Laborales en Costa Rica.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Recopilar los diferentes tipos de jornadas laborales existentes en Costa

Rica.
 Establecer la diferencia entre Jornada Laboral y Horarios de Trabajo.
 Determinar los tiempos de descanso determinados por el Código de
Trabajo y la Constitución Política de Costa Rica.
 Definir la Jornada Extraordinaria y sus características.
 Determinar si existen otras jornadas laborales que se den en Costa Rica y
que no estén presentes en la Legislación actual.

JORNADA LABORAL
ANTECEDENTES

El Siglo XX inicia su recorrido con las primeras luchas por establecer jornadas
menores de trabajo en lugares como Europa y Estados Unidos, de la división del
tiempo diario en 8 horas de trabajo, 8 horas de descanso y 8 ocho horas de
recreación. En 1902 se impulsa el establecimiento de una jornada máxima de 9
horas para el sector público. En 1904 diferentes gremios agitan la consigna de que
dicha jornada debe fijarse para todos los trabajadores.

En Costa Rica, un grupo de trabajadores organizados e intelectuales unieron

esfuerzos y celebraron el 1 de mayo de 1913 el Día Internacional del Trabajador.
Muchos de quienes estuvieron en esa actividad participaron también en 1919 en los
movimientos de protesta que culminaron con la separación de los hermanos Tinoco

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del Gobierno, al que habían llegado con el auxilio de un golpe de estado, dos años
antes.

En ese mismo año (1919) el francés Daniel Le Grand, promotor de una legislación
internacional del Trabajo, con el nacimiento de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT) ve concretar su deseo de crear un organismo tripartito, integrado por
representantes laborales, patronales y gubernamentales, en igualdad de
condiciones para participar en los debates de las conferencias y en la toma de
decisiones. La primera conferencia se realizó en octubre de 1919 en Washington.
Al año siguiente, Costa Rica se incorpora a este organismo.

En el primer Convenio de la OIT , adoptado en 1919, se limitan las horas de trabajo

en la industria a ocho horas diarias y a 48 semanales, con ciertas excepciones
claramente definidas. En otro Convenio de la OIT, adoptado en 1930, se establecen
normas similares para los sectores del comercio y las oficinas.

Posteriormente, otros Convenios de la OIT completaron el marco internacional de

la regulación del tiempo de trabajo, garantizando a los trabajadores al menos un día
de descanso por semana, y un permiso anual remunerado. En fechas más
recientes, la Conferencia de la OIT aprobó un Convenio sobre el trabajo a tiempo
parcial, y otro acerca del trabajo nocturno. Con el primero de ellos se pretende
promover un trabajo a tiempo parcial productivo y libremente elegido, garantizando
la protección de los trabajadores que desarrollan este tipo de actividad frente a la
discriminación, particularmente en lo que respecta a las condiciones de empleo y a
la seguridad social. El segundo instrumento se diseñó para proteger la salud de los
trabajadores en turnos de noche, facilitar su ejercicio de responsabilidades
familiares y sociales y garantizar sus posibilidades de desarrollo profesional.

Estas decisiones importantes tomadas por la OIT en sus primeros años de

existencia relacionadas con la jornada laboral de 8 horas, la lucha contra el
desempleo, la protección de la maternidad, el trabajo de las mujeres y el de las
personas menores de edad, llegan a nuestro país a aprobar la jornada de labores
en ocho horas, mediante la Ley Nº 100 del 9 de diciembre de 1920.

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En resumen, podemos decir que en 1920 en Costa Rica, los trabajadores, los
intelectuales y algunos políticos, especialmente los graduados en Europa en la
Universidad de Lovaina, tenían inquietudes en cuanto a dar apoyo legal a la
prestación de los servicios y, en el plano internacional, se contaba con la legislación
apropiada para elaborar en el país, leyes acordes con los lineamientos de la justicia
social.

En 1924, el diputado Carlos María Jiménez Ortiz, inicia sus luchas en el Congreso
por la creación de leyes laborales. A quienes adversaban dichas leyes diciendo que
no eran necesarias en nuestro país, les respondía constantemente que "si urgentes
problemas no se han presentado aún en Costa Rica, vale la pena prevenirlos
hoy por medio de una legislación social apropiada, antes de sufrir más tarde
los difíciles conflictos, de suyo complejos, del trabajo".

Se analizó en varias sesiones del Congreso la conveniencia de aprobar primero la

emisión de las leyes del trabajo y después la creación del Ministerio o viceversa. El
diputado Jiménez Ortiz admitía en esa oportunidad que " la emisión de las leyes
del trabajo y de la previsión social, es lo principal, y la creación del Ministerio
respectivo es lo accesorio: pero en realidad, el conjunto forma un mecanismo
tan complejo que en ciertos países la nomenclatura de leyes obreras de
legislación industrial ha venido a tomar la propia designación del Ministerio
correspondiente y se las llama Leyes del Trabajo y de la Previsión Social".

El esfuerzo de don Carlos María dio sus frutos en la tercera semana del mes de
junio de 1928, cuando se aprobó en tercer debate la creación de dos secretarías: la
de Trabajo y Previsión Social y la de Agricultura, las que deberían estar adscritas
durante al menos los cuatro primeros años a cualesquiera de las otras ya existentes.
La de Trabajo quedó unida a la de Gobernación y Policía.

El 27 de junio se firmó la Ley N.º 33 que crea la Secretaría de Estado en los

Despachos de Trabajo y Previsión Social, la que lleva fecha 2 de julio y fue publicada

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el 4 de ese mes, en La Gaceta Nº149. La principal función que se le dio fue la

preparación del proyecto del Código de Trabajo.

Con la creación de la Secretaría de Estado en los Despachos de Trabajo y Previsión

Social, antecesora del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, se crea el ente
rector de velar por los convenios hechos en materia laboral, siendo de los más
importantes las jornadas laborales, así como la creación del Código de Trabajo,
como normativa a seguir por lo patronos y trabajadores para garantizar se cumplan
las disposiciones ahí dictadas y se sancione a quien no las cumple, por la violación
de derechos a los trabajadores.

En mayo de 1942 se crea la comisión para la elaboración del Proyecto de Ley de

Código de Trabajo, apareciendo el año siguiente cuando se presenta a la Asamblea
Legislativa el proyecto de Código de Trabajo, el que en acaloradas discusiones se
logra aprobar el 27 de agosto de 1943 y comienza a regir el 15 de setiembre
siguiente. Junto con él se consolida la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, ya
que el mismo Código le señala las atribuciones y funciones esenciales.

En dicho Código de Trabajo se toma en cuenta el convenio firmado en 1920

con la OIT, en el cual se contempla las jornadas laborales de ocho horas.

DEFINICIÓN DE JORNADA LABORAL

“La Jornada de Trabajo es la cantidad de tiempo o número de horas que el

trabajador está obligado a prestar sus servicios de forma efectiva al día, a la
semana, al mes o al año. La Jornada y el trabajo son conceptos distintos, en los que
el segundo está supeditado al primero, pues la primera establece el número de
horas que debe prestarse un trabajo efectivo mientras que el segundo dispone el
momento en que el trabajador debe entrar y salir de trabajar, por lo que en caso de
conflicto regirá la primera.” (Guanter, 2005)

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TIPOS DE JORNADA LABORAL

Hay varios tipos de jornadas ordinarias de trabajo. Según el número de horas que
se labore por día, unas pueden llamarse jornadas ordinarias normales y son la
generalidad, otras, que son las menos, se pueden llamar jornadas ordinarias
especiales o de excepción. Además, dependiendo si se trabaja en el día o en la
noche, las jornadas ordinarias se denominan diurnas, nocturnas y mixtas.

JORNADA ORDINARIA DIURNA

Es aquella en la cual se trabaja en el período comprendido entre las cinco de la

mañana y las siete de la noche. Está compuesta por ocho (8) horas por día y
cuarenta y ocho (48) horas por semana.

En trabajos que no sean peligrosos ni insalubres puede ser hasta de diez (10) horas
diarias, pero no más de cuarenta y ocho (48) horas semanales, dándose así lo que
se conoce como Jornada Diurna Acumulativa.

JORNADA ORDINARIA NOCTURNA

Es la que se realiza entre las siete de la noche y las cinco de la mañana del día
siguiente. Es de seis (6) horas por día y treinta y seis (36) horas semanales. No se
permite la jornada acumulativa nocturna.

ARTÍCULO 135.- Es trabajo diurno el comprendido entre las cinco y las diecinueve
horas, y nocturno el que se realiza entre las diecinueve y las cinco horas.

JORNADA ORDINARIA MIXTA

Es aquella en que se labora una parte en el período comprendido entre las cinco de
la mañana y las siete de la noche y otra parte entre las siete de la noche y las cinco
de la mañana; por ejemplo, se ingresa a las dos de la tarde y se sale a las diez de
la noche. Es de siete horas por día (7) y cuarenta y dos (42) horas semanales.

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En trabajos no peligrosos ni insalubres puede ser hasta de ocho (8) horas diarias y
cuarenta y ocho (48) horas por semana. Por el hecho que se permite laborar hasta
ocho horas por día, también constituye una jornada especial o de excepción.

Si se trabaja hasta las diez y treinta de la noche o más, la jornada mixta se convierte
en jornada nocturna y será de seis (6) horas por día y treinta y seis (36) horas por
semana.

ARTÍCULO 138.- Salvo lo dicho en el artículo 136, la jornada mixta en ningún caso
excederá de siete horas, pero se calificará de nocturna cuando se trabajen tres
horas y media o más entre las diecinueve y las cinco horas.
JORNADA ORDINARIA ACUMULATIVA

Es aquella mediante la cual las horas que corresponde laborar el sexto día de la
semana (que generalmente es sábado), se trabajan en los cinco días anteriores.
Para todos los efectos legales, el sexto día (sábado) sigue siendo un día hábil; por
eso se toma en cuenta para otorgar vacaciones.

JORNADAS ORDINARIAS ESPECIALES

Existen las siguientes:

a) La de las personas trabajadoras a domicilio, que están determinadas por

éstos; b) la de personas gerentes, administradores, apoderados y quienes
trabajan sin fiscalización superior inmediata;

c) la de personas trabajadoras que ocupan puestos de confianza;

d) la de agentes comisionistas y empleados similares que no cumplen sus

labores en el local del establecimiento o empresa;

e) la de quienes desempeñen funciones discontinuas o que requieran su sola

presencia;

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f) la de personas que por su indudable naturaleza no están sometidas a las

jornadas ordinarias normales de trabajo.

Las personas comprendidas en los apartes b), c), d), e) y f) anteriores no están
obligadas a permanecer en su centro de trabajo más de doce horas diarias y tienen
derecho, dentro de esa jornada, a un descanso mínimo de una hora y media.
También es una jornada ordinaria especial la de personas adolescentes mayores
de 15 años y menores de 18 años, que no puede ser mayor de seis (6) horas diarias
y treinta y seis (36) horas semanales.

ARTÍCULO 140.- La jornada extraordinaria, sumada a la ordinaria, no podrá

exceder de doce horas, salvo que por siniestro ocurrido o riesgo inminente peligren
las personas, los establecimientos, las máquinas o instalaciones, los plantíos, los
productos o cosechas y que, sin evidente perjuicio, no puedan sustituirse los
trabajadores o suspenderse las labores de los que están trabajando.

ARTÍCULO 142.- Los talleres de panadería y fábricas de masas que elaboren

artículos para el consumo público, estarán obligados a ocupar tantos equipos
formados por trabajadores distintos, como sea necesario para realizar el trabajo en
jornadas que no excedan de los límites que fija el artículo 136, sin que un mismo
equipo repita su jornada a no ser alternando con la llevada a cabo por otro. Los
respectivos patronos estarán obligados a llevar un libro sellado y autorizado por la
Inspección General de Trabajo, en el que se anotará cada semana la nómina de los
equipos de operarios que trabajen a sus órdenes, durante los distintos lapsos
diurnos, nocturnos o mixtos. (El nombre de la Inspección fue así reformado por
artículo 1, inciso f) de la Ley No.3372 del 6 de agosto de 1964.)
ARTÍCULO 143.- Quedarán excluidos de la limitación de la jornada de trabajo los
gerentes, administra- dores, apoderados y todos aquellos empleados que trabajan
sin fiscalización superior inmediata; los trabajadores que ocupan puestos de
confianza; los agentes comisionistas y empleados similares que no cumplan su
cometido en el local del establecimiento; los que desempeñan funciones
discontinuas o que requieran su sola presencia; y las personas que realizan labores
que por su indudable naturaleza no están sometidas a jornada de trabajo. Sin
embargo, estas personas no estarán obligadas a permanecer más de doce horas
diarias en su trabajo y tendrán derecho, dentro de esa jornada, a un descanso
mínimo de una hora y media. (Así reformado por el artículo 1, de la Ley No. 2378
del 29 de setiembre de 1960.)

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DIFERENCIA ENTRE JORNADA LABORAL Y HORARIO DE TRABAJO

La jornada es el número de horas que se labora por día o por semana. El horario es
el período dentro del cual se distribuye la jornada, por ejemplo la hora de entrada y
de salida del centro de trabajo; así como para fijar las horas de los tiempos de
descanso entre jornada.
Otra diferencia es que la jornada no puede ser aumentada sin el consentimiento de
las personas trabajadoras; mientras que el horario sí puede ser variado por la
persona empleadora, aún contra la voluntad de la persona trabajadora, siempre que
no se le cause grave perjuicio.

TIEMPO DE DESCANSO MÍNIMO QUE DEBE TENER LA PERSONA

TRABAJADORA DURANTE SU JORNADA DIARIA

El descanso mínimo obligatorio que debe darse a la persona trabajadora durante su

jornada es de media hora, para consumir sus alimentos, siempre que ésta sea
continua es decir de manera seguida, sin interrupción. Sin embargo ese descanso
se puede aumentar, con derecho al pago del salario. Pero si excede de una hora, la
persona trabajadora puede salir libremente del centro de trabajo y hacer lo que
quiera, y que en las cercanías del centro de trabajo existan suficientes
establecimientos donde puedan adquirir e ingerir sus alimentos. La jornada se
convierte en discontinúa y la persona empleadora no estará en la obligación de
pagar dicho descanso, a menos que voluntariamente lo acepte o que así se haya
pactado.

EL DERECHO AL DESCANSO SEMANAL

Después de la jornada semanal la persona empleadora deberá otorgar a la persona

trabajadora un día de descanso absoluto semanal (24 horas), después de cada
semana o de cada seis días de trabajo continuo, que sólo será con goce del salario
correspondiente si se tratare de personas que prestan sus servicios en

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establecimientos comerciales o cuando, en los demás casos, así se hubiere

estipulado (pago quincenal o mensual). Si se trabaja el día de descanso deberá
pagarse doble independientemente de la jornada de trabajo semanal.

JORNADA EXTRAORDINARIA

Es el tiempo que se labora más allá de la jornada ordinaria correspondiente, o de la

jornada inferior que hubieren convenido las partes. Debe pagarse a razón de una
hora ordinaria más un cincuenta por ciento (tiempo y medio) por la cantidad de horas
extras laboradas. Tratándose de días feriados, cada hora extra deberá pagarse
doble.

ARTÍCULO 139.- El trabajo efectivo que se ejecute fuera de los límites

anteriormente fijados, o que exceda de la jornada inferior a éstos que
contractualmente se pacte, constituye jornada extraordinaria y deberá ser
remunerada con un cincuenta por ciento más de los salarios mínimos, o de los
salarios superiores a éstos que se hubieren estipulado. No se considerarán horas
extraordinarias las que el trabajador ocupe en subsanar los errores imputables sólo
a él, cometidos durante la jornada ordinaria. El trabajo que fuera de la jornada
ordinaria y durante las horas diurnas ejecuten voluntariamente los trabajadores en
las explotaciones agrícolas o ganaderas, tampoco ameritará remuneración
extraordinaria. (Así reformado por artículo 1, de la Ley No. 56 del 7 de marzo de
1944)

EL NÚMERO MÁXIMO DE HORAS QUE PUEDE LABORAR LA PERSONA

TRABAJADORA POR DÍA

La jornada ordinaria sumada a la extraordinaria no puede ser mayor de doce (12)

horas en un día calendario; es decir que en las 24 horas que componen un día, la
persona trabajadora debe tener libre al menos un período de doce horas.

ARTÍCULO 140.- La jornada extraordinaria, sumada a la ordinaria, no podrá

exceder de doce horas, salvo que por siniestro ocurrido o riesgo inminente peligren
las personas, los establecimientos, las máquinas o instalaciones, los plantíos, los

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productos o cosechas y que, sin evidente perjuicio, no puedan sustituirse los

trabajadores o suspenderse las labores de los que están trabajando.

TEMAS ACTUALES DE JORNADAS LABORALES

Ya han pasado cien años de aquel 1919 en donde se creo la OIT, y en este siglo
transcurrido, han existido una serie de cambios industriales, de comunicación, en
tecnología y transporte entre otros, los cuales han afectado el mercado laboral a
nivel mundial, afectación de la cual Costa Rica no se ha escapado, ya que todos
esos cambios son productos del fenómeno denominado globalización.

La globalización ha llevado a empresas a instalarse estratégicamente en distintas

partes del mundo, con el fin de proporcionar servicios o productos con un menor
costo de producción.

Estas nuevas tendencias, que obliga a los países adecuarse y acomodarse a las
nuevas reglas del mercado, lleva a los trabajadores a adecuarse a jornadas
diferentes a las descritas anteriormente, esto por cuanto deben atender demandas
en países con zona horaria diferente a la nuestra; así por ejemplo empresas como
Amazon, Google, Sykes, H.P., Western Union, entre otras han escogido a Costa
Rica por su nivel de inglés, y su falta de acento latino, el cual da la sensación de
estar hablando con un nativo de habla inglesa, estos servicio de Call Center se dan
a países europeos, asiáticos desde países como Costa Rica, por lo cual a la hora
de contratar necesita a sus empleados en horarios no diurnos, pero que de
contratarlos en horarios nocturnos, los obliga a ceder en horarios, pagos de horas
extra y otros que vuelve incompetente a nuestro país.

De ahí que en la actualidad se habla de dos jornadas atípicas, las cuales son la
Variable y anualizada, no contempladas dentro del código de trabajo actual, pero
que sin embargo están presentes dentro de los contratos de trabajo actuales con
empresas transnacionales o multinacionales, y que si bien se ven amparadas por el

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artículo 58 de nuestra constitución política, si se hace necesario modificar la

regulación existente.

Para el Derecho como área social llamada a reducir los vacíos jurídicos hasta el
punto de extinguirlos se hace prescindible abarcar el tema de jornadas flexibilizadas,
con el fin de no dejar desprotegido al trabajador costarricense, con negociaciones
que actualmente se dan en nuestro país.

La Jornada Anualizada se puede definir como “la práctica de calcular el tiempo de

trabajo semanal sobre una base anual, lo que permite variaciones semanales, no
se pagan horas extraordinarias en cuanto el total de horas calculadas para el año
no sobrepasen un límite previamente determinado”, es importante aclarar que la
jornada de manera anualizada, siempre deberá respetar el límite de cuarenta y ocho
horas semanales. Esta modalidad permitirá que en las épocas de mayor trabajo, la
jornada sea de hasta diez horas diarias y en las de menor requerimiento el trabajo
no exceda seis horas, de esta forma se establece una compensación horaria entre
las horas trabajadas en cada temporada. La principal garantía que se proponía por
medio de esta modalidad, de acuerdo con lo que presentaba era brindar la
estabilidad del trabajador, “ya que si el patrono deseaba despedirlo antes de
completar el año, correspondiente a un período, el empleador deberá pagar, como
extraordinario, las horas que haya trabajado más haya a la jornada ordinaria
normal”.

La Jornada Variable es la que “permite al empleador y al trabajador pactan una

jornada que se va ajustando a las necesidades de la empresa. Así por ejemplo se
una jornada de mínimo veinte horas y máximo cuarenta horas semanales, el salario
se ajusta a las horas efectivas trabajado.

Como consecuencia de la revolución tecnológica, los empleadores tratan de

optimizar las jornadas laborales para hacerlas lo más productivas posibles, sin que
esto vaya en contra de las garantías del trabajador. La jordana variable nace como
consecuencia directa de una sistema que a mediados de los ochenta fue
sumamente novedorso, que es la jornada reducida, la cual se convirtió en una

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jornada de medio tiempo en la que se establecía un horario más corto que los
conocidos hasta la época y se hablaba de unas 24 horas a la semana. No obstante,
la adaptación de la jornada variable es una versión mejorada del mismo, pues se
habla de mínimos y máximos, se da un contrato en el cual se pacta “la jornada
20/40: esto significa que el empleador tendrá la obligación de dar trabajo a su
trabajador entre un mínimo de veinte horas y un máximo de cuarenta horas
semanales. Obviamente, el salario se ajusta a las horas efectivamente trabajadas.
Esta modalidad laboral ha sido en muchas ocasiones confundida con la jornada por
horas, porque lo que se le paga al trabajador, sin embargo, cabe destacar que
aunque la remuneración se hace sobre las horas efectivamente trabajadas; existe
un horario mínimo y máximo que debe ser respetado por el trabajador.

Actualmente, en Costa Rica, existen muchas empresas que trabajan con la

modalidad de outsorcing y utilizan este sistema, porque dependen de las jornadas
que les dan sus proveedores y no pueden establecer jornadas definidas todo el
tiempo, éstas son empresas de manufactura y de servicios tipo Call Center, por
ejemplo Datascension Inc, “se realizan estudios de mercado para diferentes partes
del mundo; lo que se realiza en esta empresa según su representante legal Harold
Fallas es “utilizar la modalidad de la encuesta para los estudios de mercado que
venden empresas más grandes. Básicamente hacen llamadas a diferentes partes
del mundo, Estados Unidos, Latinoamérica e Inglaterra. En el contrato se establece
el mínimo de horas que en un entrevistador puede trabajar de acuerdo con sus
necesidades y se establece un máximo de cincuenta horas por semana, además,
como el horario de esta empresa es vespertino, ofrecen horas extras en las
mañanas cuando se marcan proyectos en Inglaterra, además indica que “La ventaja
de este tipo de horarios es la flexibilidad que ofrece, tres cuartas partes de nuestros
colaboradores son estudiantes universitarios, esta modalidad les permite tener la
oportunidad de ganar dinero y no abandonar sus estudios.”

La realidad manifiesta que lejos de poner en peligro el uso y disfrute del tiempo libre
de quienes se acogen a este tipo de horarios, más bien se presenta como una
opción para realizar actividades varias y continuar sus estudios.

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Se presenta un aspecto, que puede tomarse como preocupante y es la

subordinación, puesto que al no estar estrictamente definidos los días en que se
prestará la relación laboral, se cae en el error de pensar que los patronos tomarán
esto como una herramienta para buscar evitar el pago de la responsabilidad patronal
y alegarán la prestación de servicios profesionales. Sin embargo existen factores
suficientes para entender que se trata de una subordinación, por la existencia de un
contrato, en el cual se delimita la relación patrono-empleado y se define que la
prestación se realizará en las instalaciones del patrono, con las herramientas del
patrono y que además, el mismo puede exigir el cumplimiento de una cantidad de
horas pactadas entre las partes.

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Conclusión

Las Jornadas Laborales como fueron establecidas hace ya casi 100 años deben de
adecuarse a un mundo cambiante, en donde el mercado laboral es tan dinámico y
cambiante que los países deben de garantizar a los empleadores estar en la misma
sintonía con el fin de responder a los retos y exigencias que ellos mismos sufren
para poder subsistir en este mundo de incertidumbre.

Sin embargo estas formas nuevas y menos normalizadas de organización del

tiempo de trabajo pueden ejercer efectos negativos en la salud y la seguridad y en
el equilibrio entre vida laboral y familiar. Aunque, también generan oportunidades
para elevar la productividad y atender mejor las necesidades y preferencias de los
trabajadores en cuanto a la reducción del número de horas de trabajo o la
disposición de jornadas laborales más convenientes.

En los casos en que las instituciones del mercado de trabajo ofrecen un apoyo más
estructurado, como en algunos países industrializados, los empleadores y los
sindicatos se encuentran en mejor disposición para crear soluciones en que salgan
ganando todas las partes. De cualquier modo, los países en desarrollo también
pueden adoptar nuevas estructuras de ordenación del tiempo de trabajo para
beneficio tanto de las empresas, como de los trabajadores.

Por lo cual Costa Rica que no se escapa a esta realidad mundial, debe darse a la
tarea de revisar sus políticas de jornadas ordinarias, tal que se modernicen pero
buscando como desde el inicio que se de seguridad a los trabajadores, con jornadas
justas y pagos igualmente justos y evitar sean estos explotados por empleadores
desconsiderados.

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Bibliografía

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Jurídicas.

Guanter, S. D. (2005). Estatuto De Los Trabajadores. Comentado con Jurisprudencia. Madrid: La

Ley.

MTSS. (25 de Marzo de 2019). Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Obtenido de

http://www.mtss.go.cr/elministerio/historia.html

OIT. (26 de Marzo de 2019). La Organización Internacional del Trabajo (OIT) . Obtenido de 93ª
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Ovares Chacón, J., & Pessoa Solera, F. (2008). La Introducción de la Jornada Anualizada y la
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Rica.

Ulloa, J. N. (10 de Mayo de 2018). ¿Va a contratar empleados? Lea sobre los tipos de jornadas que
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