David Cantillo Rodríguez

El Roble, Alajuela | 87070656 | davidcantillo93@gmail.com

Información personal
Número de identificación: 1-1523-0994
Estado civil: Soltero

Perfil
· Recursos humanos, coaching corporativo, desarrollo empresarial, auditoría de cuentas, relaciones públicas
· Disponibilidad para viajar y / o reubicarse.

Educación
· 2017 – Licenciatura y doctorado en Microbiología y Química Clínica – Universidad de Ciencias Médicas
UCIMED
· 2016 – Bachillerato en Microbiología y Química Clínica – Universidad de Ciencias Médicas UCIMED
· 2010 – Bachillerato – Colegio Saint John Baptist

Habilidades - Cursos
· Bilingüe en idiomas inglés y español
· Conocimiento en programas como MS Office Word, Power Point, Excel and Publisher, and Adobe Acrobat.
· Curso de microbiología en la industria alimentaria y microbiología en la industria médica.

Experiencia

Asesor Científico y de Ventas – Wiener Lab. (Setiembre – actualidad)

· Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, para generar ventas efectivas y
cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa; siguiendo un proceso a través del cual,
prospecta clientes, identifica necesidades, diseña una propuesta de servicios a la medida, brinda
seguimiento en la instalación y servicio post venta que garantice la fidelización de los clientes.

Regente de laboratorio clínico – LABIN (Enero – Setiembre 2018)

· Entre las responsabilidades se encuentra ayudar al paciente, obtener la muestra biológica y realizar los
análisis respectivos solicitados por el mismo o por un médico. Llevar a cabo todas las acciones
administrativas correspondientes de un laboratorio, como hacer un seguimiento del inventario, el flujo
de pacientes y el flujo de dinero manejado semanalmente.
· Habilidades necesarias: Conocimiento sobre cómo tomar y manipular muestras de sangre, heces, orina o
cualquier otro tipo de muestra. Conciencia completa sobre lo que se requiere y conocimiento en campos
como Parasitología, Anatomía Patológica, Inmunología, Banco de Sangre, Micología, Virología, etc.
Práctica clínica – Hospital San Rafael (2016 - 2017)
· La principal responsabilidad es tomar la muestra de los pacientes para llevarla al área correcta y proceder
a los exámenes posteriores.
· Habilidades necesarias: Conocimiento sobre cómo tomar y manipular muestras de sangre, heces, orina o
cualquier otro tipo de muestra. Conciencia completa sobre lo que se requiere y conocimiento en campos
como Parasitología, Anatomía Patológica, Inmunología, Banco de Sangre, Micología, Virología, etc.
Especialista en IT y Servicio al Cliente- Hewlett-Packard (2012 - 2013)
· La principal responsabilidad es ayudar al cliente con cualquier tipo de problema de software /
hardware relacionado en el menor tiempo posible, al mismo tiempo cuidando la satisfacción y el nivel
de calidad que se aborda.
· Habilidades requeridas: comunicación superiores escritas y verbales. La experiencia en la función de
atención al cliente, soporte remoto y asistencia telefónica para resolver los problemas de manera
suficiente a través de una descripción verbal o soporte electrónico.
· Metas:
✓ Resolver con éxito los problemas técnicos (relacionados con hardware y software) y no
técnicos de los clientes entrantes y los sistemas de notificación proactiva
✓ Responder preguntas acerca de servicios, productos, técnicas y relaciones con clientes
sobre temas tales como características, especificaciones y reparaciones de productos, piezas
y opciones actuales y descontinuados, según el derecho del cliente (garantía a través de la
misión crítica).
✓ Ayudar proactivamente a los clientes para evitar o reducir la aparición de problemas
✓ Participar en proyectos y proporcionar resoluciones y comentarios basados en el análisis
✓ Actuar como un mentor y proporcionar un poco de soporte principal a otros empleados

Referencias
· Alejandro Quesada Carboni, LABIN, 83962809
· John Segura, CCSS, 89200387
· Yelena Peña, CCSS, 83909524