Terminos y Condiciones de Servicio

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condiciones acá establecidas.

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Condiciones de Servicio.

Este documento detalla las condiciones que regirán para la realización de pagos
por cuenta de los clientes de Giros Internacionales. Por favor lea con atención
antes de realizar alguna operación con nosotros. El enviar dinero para ser
pagado en otro país o en otra moneda a través de Giros Internacionales implica
que el cliente acepta estas condiciones.

Este documento detalla las condiciones que regirán para la realización de pagos
por cuenta de los clientes de Giros Internacionales. Por favor lea con atención
antes de realizar alguna operación con nosotros. El enviar dinero para ser
pagado en otro país o en otra moneda a través de Giros Internacionales implica
que el cliente acepta estas condiciones.

1. Partes

A los efectos de este convenio se definen las siguientes partes intervinientes:

Cliente u Ordenante: La persona natural o jurídica que solicita los servicios

de Giros Internacionales y que se acoge a estas condiciones para la ejecución de
dichos servicios.

Giros Internacionales: es la organización que a través del sitio ofrece el

servicio de recibir un dinero del Cliente y, de acuerdo a las condiciones de este
convenio, pagarlo en otro país o en otra moneda según las instrucciones del
Cliente y dentro de lo indicado en este convenio.

2. Definiciones. A los efectos de este convenio se definen los

siguientes términos:

País de origen: el país desde donde el cliente desea convertir un dinero para
pagar en otro país.

País de destino: el país donde se hará el pago del dinero del cliente.
Moneda origen: la moneda que se acuerde para la entrega del dinero en el
país de origen;

Moneda destino: la moneda que se acuerde para el pago del dinero del cliente
en el país de destino;

Paridad, tipo o tasa de cambio: es la relación acordada y aceptada por el

cliente y por Giros Internacionales entre la moneda de origen y la moneda de
destino para cada operación en especial que se acuerde. Esta paridad de cambio
no está relacionada de ninguna forma con la tasa de cambio legal o en los
bancos, ya que es el producto de negociaciones y acuerdos particulares entre las
dos partes y no se trata de una operación bancaria o de transferencia de fondos
entre países.

Orden: Cada pago que Giros Internacionales acepte hacer por cuenta del
cliente y que el cliente por su parte encomienda a Giros Internacionales. Según
se indica en el parágrafo anterior, cada operación puede tener una paridad de
cambio diferente.

3. Origen de los fondos.

Las partes intervinientes declaran que los fondos o dineros utilizados en

cualquier transacción provienen de actividades legales.

4. Pacto de transacción u operación.

El Cliente y Giros Internacionales pueden pactar transacciones lo cual implica

definir y aceptar lo siguiente: definir la cantidad, paridad, moneda y país de
origen, moneda y país de destino y tiempo para que el Cliente entregue los
fondos en el país de origen y para que Giros Internacionales efectúe el pago en el
país de destino. Este acuerdo se hará por medio de correo electrónico.

5. Cumplimiento del pacto.

(a) Pago en origen. El Cliente entregará a Giros Internacionales la cantidad de

dinero en moneda y país de origen según lo pactado en la Orden, mediante una
tarjeta virtual (no en efectivo) a la cuenta indicada por Giros Internacionales.

En caso de pago mediante Transferencia bancaria, es responsabilidad del

Cliente que los detalles de número de cuenta, beneficiario, nombre del banco,
BIC/SWIFT, etc., correspondan con los indicados por Giros Internacionales.

Giros Internacionales no será responsable por depósitos o transferencias que

contengan errores que impidan que ese dinero llegue a la cuenta de Giros
Internacionales. El Cliente se obliga a avisar por medio de correo electrónico a
Giros Internacionales una vez que haya ordenado el pago “en origen”.

(b) Giros Internacionales pagará por cuenta del Cliente mediante transferencia
u otro medio adecuado y legal, en la cuenta del beneficiario indicado por el
cliente en su orden. En dicha orden estarán incluidos los detalles de qué pagar,
el beneficiario, número de cuenta o referencia del pago, detalles necesarios para
el pago tales como dirección del beneficiario, nombre del banco, número de
cuenta, cedula o RIF del beneficiario, etc.

(c) Las condiciones pactadas para cualquier operación, salvo acuerdo especial,
serán válidas por un máximo de dos hábiles. Pasado ese tiempo sin que el
Cliente haya hecho la notificación de la transferencia a la cuenta indicada por
Giros Internacionales, la operación pactada o la orden recibida se considerada
anulada.

(d) Las pruebas de las entregas o depósitos serán los comprobantes, respaldos
bancarios o la información bancaria sobre las transferencias.

(e) Excepto por lo acordado en forma diferente, cada parte asumirá los gastos
bancarios de los depósitos, transferencia o transferencias que ordene y de los
gastos de comunicación y desplazamiento que tenga.

(f) En caso de que Giros Internacionales no pueda entregar la cantidad de

destino acordada al Cliente en el plazo pactado, debido a errores en la cuenta de
destino, los cuales pueden ser ocasionados, entre otras razones a nombre,
cedula o RIF o dirección del beneficiario incorrecto o número de cuenta
incorrecto, se compromete a reintegrarlos en la moneda de origen en una cuenta
del Cliente en el plazo más breve posible y en ningún caso más tarde que el sexto
día hábil después de haberse recibido los fondos del banco a donde se hubiesen
enviado siguiendo las instrucciones del cliente mismo. Cualquier gasto que se
ocasione por esta devolución corre por cuenta del cliente!.

El Cliente entiende y acepta que una vez que un dinero se envía a una cuenta
errónea puede resultar extremadamente largo y complicado obtener su
reintegro, y en algunos casos, incluso imposible. Por ello Giros Internacionales
solicita encarecidamente a sus Clientes, revisar lo más cuidadosamente posible
los detalles del beneficiario.

(g) En caso de que por cualquier razón Giros Internacionales no pueda entregar
la cantidad de destino acordada al Cliente en el plazo pactado, por razones no
relacionadas con errores del cliente, como puede ser, imposibilidad de Giros
Internacionales de transferir a la cuenta de destino indicada por el Cliente,
restricciones de envíos al país de destino, etc., se compromete a reintegrarlos en
la moneda de origen en una cuenta del Cliente en el plazo más breve posible
después de haberse confirmado los fondos en la cuenta de Giros Internacionales
y de haberse recibido de parte del Cliente la información de la cuenta donde
hacer el reintegro.

(h) En caso de que por motivo de investigaciones legales o fiscales, los fondos
del cliente sean congelados o incautados por alguna autoridad bancaria o
nacional, por ejemplo, debido a que la cuenta del beneficiario es sujeta de una
medida de embargo o congelación de fondos y escapa el control y medios de
Giros Internacionales lograr su liberación, se entiende que Giros
Internacionales ha cumplido su cometido y lo pactado al enviarla a la cuenta
indicada por el cliente.

6. Tiempos para las transacciones.

Los tiempos para efectuar los diferentes pasos pactados para cada operación, si
no indicados en el pacto, serán los siguientes.

(a) Plazo para depositar o transferir las cantidades de origen por parte del
Cliente: Un día hábil. El plazo anterior se refiere al tiempo en el cual el cliente
ordena la transferencia.

(b) Plazo para depositar o transferir las cantidades de destino por parte de
Giros Internacionales: 2 días hábiles después de confirmado el pago del cliente
en nuestras cuentas, antes si fuese posible. El plazo anterior se refiere al tiempo
en el cual Giros Internacionales ordena la transferencia. En ciertos casos,
dependiendo de las limitaciones de los bancos en Venezuela podría suceder que
Giros Internacionales deba fraccionar la orden del Cliente en varias
transferencias.

(c) Una vez ordenada una transferencia, el tiempo que toma el dinero para
llegar a la cuenta indicada por El Cliente será el que emplee el sistema bancario
en hacer llegar el dinero a la cuenta final. En general este plazo no debe superar,
en total dos días hábiles y usualmente depende de la hora del día en que se ha
podido ordenar el pago y combinación de banco de origen y banco de destino,
siendo normalmente de 24 horas dentro del mismo banco y de hasta 72 horas
entre diferentes bancos.

7. Gastos por información errónea.

Los gastos que se generen debido a errores del Cliente en números de cuenta o
datos del beneficiario, tales como cargos bancarios aplicados por los bancos que
reciben los pagos en las cuentas de destino, cargos bancarios por reversar
transferencias, impuestos, gastos de investigación para gestionar reintegros de
dineros enviados a cuentas erróneas, etc., corren por cuenta del Cliente y no hay
reintegro de los mismos.

8. Fondos no solicitados o no pactados.

En caso de que algún Cliente envíe, ingrese o transfiera dinero a alguna cuenta
de Giros Internacionales sin que previamente haya una operación pactada, o
una orden aceptada por nuestro sistema, con el propósito de pactar alguna
operación a futuro, se aplicaran las siguientes reglas. (a) Las tasas a aplicar
serán las vigentes al momento de realizar la operación o al que se pacte (no las
existente al recibir el dinero); (b) al no estar pactada la operación puede suceder
que no hayan fondos disponibles en el país de destino, por lo que los tiempos
señalados aquí para operaciones pactadas pueden extenderse, y (c) en caso de
no ser conveniente a los intereses de Giros Internacionales, las cantidades
pueden ser reintegradas y los gastos de reintegros correrán por cuenta del
Cliente, sin que por ello Giros Internacionales este obligada a compensar de
ninguna forma al Cliente que envió el dinero sin un pacto previo.

9. Colaboración con las autoridades jurídicas y financieras.

El cliente acepta suministrar toda la información que pueda ser requerida por
las autoridades financieras o judiciales del país hacia donde se envíen los fondos
o desde donde se reciban a fin de cumplir con las regulaciones internacionales
sobre lavado de dinero, manejo indebido de tarjetas de crédito o debito, fraude,
etc. Dentro de esta colaboración, Giros Internacionales podría solicitar y el
cliente se compromete a suministrar en ese caso, información sobre origen de
los fondos u otras solicitadas por las autoridades o funcionarios de instituciones
financieras.

10. Política de Privacidad.

Confidencialidad, resguardo y tratamiento de la información de los Clientes. Los

datos personales de los usuarios de nuestra página serán incorporados a un
fichero.

Giros Internacionales hará su mejor esfuerzo en mantener toda la información

de sus clientes a buen resguardo. Se obliga a no divulgar a terceros, no vender ni
hacer pública de ninguna manera cualquier información recibida de sus clientes
y a utilizar dicha información única y exclusivamente a los efectos de poder
realizar las operaciones pactadas con sus Clientes. Según la normativa legal
vigente, cualquier Cliente puede solicitar a Giros Internacionales que sus datos
sean modificados, corregidos o eliminados de su base de datos.

Los proveedores de servicios de pago, así como los sistemas de pago y

prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los
datos para llevar a cabo las transacciones realizadas al amparo del presente
contrato pueden estar obligados por la legislación del Estado donde operen, o
por Acuerdos concluidos por éste, a facilitar información sobre estas
transacciones a las autoridades u organismos oficiales de otros países, situados
tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la
financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la
prevención del blanqueo de capitales.

11. Derecho de rehusar una transacción.

Giros Internacionales se reserva el derecho de no pactar cualquier operación o

de rechazar la ejecución de cualquier operación pactada cuando a su criterio
dicha transacción pudiera prestarse a fraudes o violaciones de la ley o sin que
haya violación de ninguna ley de que la transacción pueda generar sospechas o
poner en peligro la reputación de Giros Internacionales, incluso si es algo ajeno
a la voluntad o conocimiento del Cliente. En caso de que algún Cliente haya
enviado los fondos a alguna cuenta de Giros Internacionales y la transacción sea
rechazada, Giros Internacionales devolverá los fondos de inmediato. No aplicara
ninguna otra compensación.