Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
SENA
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA (1413000)
INTEGRANTES
CIBETH CRISTOBAL GARRIDO TOLOZA
PRESENTADO A:
DIEGO ARMANDO MARTINEZ GARCIA
HERNAN ALBERTO AMADO MONSALVE
CARTAGENA DE INDIAS
AGOSTO 02 DE 2017
Empresa escogida
CALIBLOCK
Tipo de actividad de la empresa
Esta microempresa se dedica especialmente a la fabricación de bloques
(ladrillos en cemento y arena) vibrados y manuales (los vibrados se realizan por
medio de una maquina vibradora que compacta el material en varios moldes,
por otro lado el manual se realiza con un solo molde con pala.)
Productos que elabora
Se elaboran bloques # 4 que se utilizan para el levante de muros y mampostería
el # 6 que se utiliza para grandes construcciones, como lo son bodegas y muros
de contención. También se elaboran calados utilizados como ventanas o que
permiten una ventilación en bodegas.
Segmento del mercado o cliente final
Esta empresa nació de la necesidad de las personas de tener un producto de
calidad para la fabricación o mejora de sus viviendas, igualmente les ofrece un
producto asequible a sus bolsillos, ya que ofrecen un catálogo de variados
productos a muy buenos precios manteniendo una excelente calidad.
¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que ayuden
a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?
Por un lado obtener un portafolio completo de proveedores con ello se estaría
ayudando a evitar atrasos en la fabricación del producto y en el servicio
ofrecido al cliente, ya que si alguno presenta inconvenientes con la entrega del
material en el tiempo necesario se puede acceder a otro proveedor, por otro
lado ofrecer un servicio de asesoría a grandes construcciones, ingenieros,
maestros de obras, comisionistas y todas las personas encargadas de la
obtención del material de construcción en todas las partes en que se ameriten.
¿Qué recursos de apoyo basados en las TIC, se pueden emplear para conocer las
necesidades de los clientes y poder mejorar los procesos de la cadena de
abastecimiento?
Se pueden crear encuestas virtuales, donde el cliente haga su aporte respecto
al producto que quiere, todo esto basado en la calidad, la cantidad, precio.
Igualmente la encuesta puede ir dirigida a el nivel de satisfacción que sintió al
obtener el producto, si cumplió sus expectativas de acuerdo a lo que requería
.
INICIO
SE REVUELVEN LOS
MATERIALES EN SECO
SE REVUELVEN LOS
MATERIALES EN SECO
¿QUEDÓ EN
ÓPTIMAS
CONDICIONES NO
EL PRODUCTO?
SI
SE PONEN A SECADO
BAJO SOL
EXHIBICIÓN
FIN