Palabra Libro Autor y Año Concepto

mapas de Gestión por Carvajal Zambrano, “Es el que permite

proceso procesos GwGema.Viviana; Jul identificar a los individuos
18, 2017. que intervienen en el
proceso, la tarea que
realizan y a quién afectan.”
pp.29

mapa de Gestión de Carrasco Bravo, Juán. “Es una visión de conjunto,

procesos procesos holística o “de helicóptero”
enero,2009.
de los procesos. Se
incluyen las relaciones
entre todos los procesos
identificados en un cierto
ámbito.” pp.37
Procesos Gestión de Carrasco Bravo, Juán. “Van arriba y están
estratégicos procesos orientados al diseño de
enero,2009.
toda la organización y a
cumplir con las actividades
de planeación,
investigación y de gestión
en general.” pp. 38-39
Documentar Evolución de la Agudelo “Es definir ampliamente
gestión por Tobón,Luis.Fernando. las responsabilidades, el
procesos lugar, el momento y la
2012
forma como debe
ejecutarse cualquier
actividad, pero en un
sentido más amplio.”
pp. 35