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  • Diseño de Cuestionario y Entrevista 2016

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    Carlos Jonathan Escamilla
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    diseño de cuestionario y entrevista 2016

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    CAPITULO 5 ELABORACION DEL CUESTIONARIO José Luis Padilla Garcia. Andrés Gonedlez Gémez Cristino Pérez Meléndee 5.1. Introduccién AA simple vista, I tarea de elaborar un cuestionario no parece complicada. Los ejem: plos de las encuestas publicadas en los medios de comunicacién confirman esa impresiGn: “,Qué peri6dico compra habitualmente?”, “cufl es su profesién?", “;dénde vive?”, ete Las preguntas anteriores no son “complejas” ni “sofisticadas”. Pues bien, las primeras im- Presiones como en tantas situaciones pueden engafiamos. No es exagerado decir que gran parte del éxito y solvencia de la encuesta depende de la calidad del cuestionario. Gallup (1935) alert6 ya sobre la magnitud de la variaciones introducidas en las encuestas por e! disefio del cuestionario, variaciones que pueden ser semejantes e incluso superiores a las rovocadas por el disefio y eleccién de la muestra Al final del capftulo esperamos haber desterrado la imagen habitual que reduce la ela- boracién del cuestionario a la mera redaccién, intuitiva y apresurada, de las preguntas, pac 12 favorecer la utilizaciGn de un procedimiento sistemitico y flexible, Los contenidos del capitulo abarcan desde la decisin inicial de elaborar un cuestiona- rio hasta los posibles controles sobre su calidad, pasando por la aclaracién del objetivo u cobjetivos que se pretenden conseguir, el disefio del instrumento, la edaccién y elabora- ciGn de las preguntas y otros instrumentos de medida, para terminar con Ia edicién del cuaderillo. No existe una teorfaconsolidada que gufe la elaboraci6n del cuestionaro y laredaccién de las preguntas, Foddy (1996) recoge las razones apuntadas por Gallup en tumerosos es- critos: a) la presién por obtener resultados inmediatos en las investigaciones por encuesta ligadas a intereses préctcos, no favorece el estudio de la técnica de redaccién de las pre- guntas; b) durante mucho tiempo la utlizacin de medidas subjetivas no ha estado de moda ‘entre los investigadores sociales; y c) la investigacién social ha tenido que enfrentarse a ‘unas pocas reglas basadas en el sentido comin y la experiencia colectiva acumulada, Este capftulo pretende contibuir a consolidar el cuerpo de conocimientos sobre Ia elaborecién del cuestionario en la investigacién mediante encuesta, Fuente: Investigar mediante encuestas Fundamentos teéricos y aspectos précticos ‘Antonio. Rodae Tejada -4uan 5, FernanderProdos « 116 ~Investigarmediame encuesias Los objetivos del mismo son: — Tomar una decisién adecuada sobre si procede 0 no la elaboracién de un cues — Usilizar el esquema conceptual sobre la medicién como criterio durante el proceso de elaboracién. — Formular en términos operativos el objetivo e informacién que el cuestionario debe — Disefiar el cuestionario de forma que responda a los objetivos de la encuesta. — Redactar preguntas precisas y relevantes sobre las variables y componentes recogi- dos en los objetivos dla encuesta — Comprobar la calidad del cuestionari — Ser conscientes de las consecuencias que puede acarrear Ia utilizacién de un cues- tionari 5.2. ,Quées un cuestionari La pregunta es oportuna, La literatura sobre métodos de investigaciGn social esté re- pleta de definiciones diferentes de lo que es un cuestionario y de una serie de términos con Jos que suele coincidir, y por tanto, ser confundido: encuesta, entrevista, test, escala, ete ‘No es este el lugar para intentar una clarificacin terminolbgica. Sf lo es para fijar el significado que a lo largo del capfiulo asignaremos al iérmino “cuestionario”. La mayoria, de los autores (por ejemplo Santesmases, 1997) coincidirfan en la siguiente definicién: ““Un cuestionario es el documento que recoge de forma organizada las preguntas sobre el objetivo de la encuesta La definicién requicre dos modificaciones para adaptarla al contenido y orientacién del capitulo, Primera, podemos susttuir la palabra “preguntas” por “indicadores”. El término dicadores” engloba tanto las preguntas sobre hechos como los tests diseflados para me- dir estados subjetivos, opiniones, creencias, valoraciones, etc. Segundo, més que referimos al “objetivo de la encuesta” debemos aludir alas variables implicadas en el objetivo de la encuesta. La definicién quedaria asf “Un cuestionario es el documento que recoge d¢ for- ‘ma organizada los indicadores de las variables implicades en el objetivo de la encuesta”. La definiciGn tiene la virtud de la generalidad: abarca todas las posibles formas de admi- ara a cara”, por teléfono 0 autoadministrada); y recoge todo el les preguntas (demograficas, factuaes, de opinién, etc) ‘La delimitacién conceptual de otros términos cercanos ha sido tratada en capitulos an- teriores, no obstante, a continuacién se presentan algunas definiciones simples para quic~ nes estén realizando una lectura independiente de los capituos, — Encuesta. Sistema de recogida de informacién sobre una amplia variedad de temas para una gran diversidad de objetivos. Se suele identificar con un sondeo © medi- cin masiva de la opiniGn piblica mediante un cuestionario. — Enirevista, Nombra la interacci6n entre el encuestador y e| encuestado. El encues- tador desaparece en el caso de los cuestionarios auto-administrados. — Test. Instrumento estandarizado de mediciGn psicolégica disefiado para cua lacantidad de una variable que presenta una persona. — Escala. El conjunto de valores numéricos que resultan del proceso de medici6n. Capitulo 5: Elaboracién del cuesionario 17 5.3.

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