COMPONENTES DE UN SPS

EMPRESAS

ALQUILER DE MAQUINARIA
EMPRESAS: RAPI BICICLETAS ELECTRICAS
PESADA

1.PRODUCTO Maletas
Capotas
Gorras
Celulares
Cascos
Bicicletas

2.1. CLICLO CERRADO Es un modelo de negocio que

optimiza los costos, retornando
materiales a la cadena de
suministro del proceso, en el caso
2. CARACTERISTICAS de Rappi la empresa retorna a su
ESENCIALES cadena de producción, la mayoría
de los productos que vende, por
ejemplo; las maletas. Existen dos
tipos de maletas una es la grande
que tiene un costo de $90.000 y la
pequeña que vale $30.000. Los
aliados o también llamados
 “rappitenderos” que son el cliente
interno (pues son los encargados
de comprar estos productos)
retornan este producto al
culminar actividades u optar por
otro empleo ya que estos
productos tienen la marca
registrada y un aspecto bastante
particular obligando a que sus
aliados los retornen en vez de
usarlos en la vida común.

Todo esto demuestra cómo se

optimizan recursos y se reutilizan
los productos evitando
desperdicios y retornando al ciclo
productivo.

2.2. CAPACIDAD DE Los productos que regresan al

ACTUALIZACION TECNICA ciclo productivo en deterioro
superior son restaurados a tal
punto de ser vendidas como
nuevos satisfaciendo así el
concepto de capacidad de
actualización.
 2.3. ALTERNATIVAS DE Se aplica en este caso de la
SUSTITUCION DE siguiente manera, en Rappi los
PROPIEDAD
productos como, Maletas, Gorras,
Bicicletas e.t.c son vendidos o
sustituidos por servicios que
presta el “Rappitendero”
satisfaciendo así las necesidades
de ambos; el cliente interno
obtiene su producto y la empresa
beneficiada aumenta su
productividad ofreciendo servicios
y a su vez vendiendo un producto.

3.1. DISPONIBILIDAD 24 horas los 7 días de la semana

Ofrece los siguientes servicios:

1. Mercado.
3. SERVICIO
Este es un excelente servicio para
la conveniencia y ahorro en
tiempo y dinero del cliente,
porque con a través de Rappi el
cliente puede hacer un mercado
completo: desde frutas, verduras,
snacks, bebidas, productos de
limpieza y protección personal,
cuidado del hogar, artículos y
alimentos para mascotas, entre
otros más a precios con un 10% de
descuento en comparación a los
demás supermercados

2. Restaurantes

La idea es que a través de este

servicio el cliente pueda pedir a
todos los restaurantes de tu zona
y recibir su plato en 30 o menos
minutos. Teniendo en cuenta que
por medio de esta categoría el
cliente puede pedir donde quiera
y lo que quieres.

3. Rappicash, un cajero a tu mano

En cuanto al servicio de
Rappicash, la empresa busca
llevar el efectivo que necesite el
cliente al lugar donde lo necesite.
Rappi se da cuenta que existe una
necesidad por parte de sus
usuarios, pues aveces las personas
quedan sin efectivo y no les
reciben tarjeta o no pueden salir a
un cajero a aguantar filas y perder
el tiempo. Este modelo de negocio
simplifica la vida de una forma
más rápida con los productos y
servicios que sus clientes
requieren llevándolos
directamente a su hogar.

4. Favores, antojos y deseos

Por otro lado, Rappi tiene otros

servicios como los Rappifavores y
Rappiantojos, en los cuales el
cliente solicita que un
Rappitendero le haga las vueltas
pagando por el servicio por hora,
desde pagar las cuentas, sacar al
perro, traerte las llaves que se le
quedaron o le haga cualquier
favor que necesite.

5. Farmacia y Bienestar

En cuanto al servicio de Farmacia,

la idea es que Rappi compra los
medicamentos que necesite la
persona, por ejemplo, para
aquellas noches en que la
maluquera o indisposición le
impida salir a la calle a buscarlo, al
igual que otros artículos de aseo
personal y perfumería, pues Rappi
busca que sus clientes tengan
toda a la mano y a su alcance en
 minutos, garantizándole un
servicio de calidad, dado que
cuentan con un equipo humano
comprometido de más de 700
Rappitenderos (Colombia).

3.2. FLEXIBILIDAD Rappi no ofrece un únicamente un

servicio, ofrece varios entre ellos
están:
 Domicilios
 Rappicash
 Favores
 Farmacia y Bienestar
4. INFRAESTRUCTURA COLABORACION:
A través de una plataforma digital o
aplicación el usuario se comunica con
la empresa en mención, luego las
personas encargadas del centro de
operaciones contactan al usuario con
el rappitendero.

COORDINACIÓN:
La plataforma por medio de radar o
mapa satelital es la encargada de
coordinar la ubicación del
rappitendero logrando así que el
servicio sea tanto eficiente como
eficaz.
5. REDES DE TRABAJO Participación en los asuntos
públicos:

Sin lugar a dudas la masa que mueve

hoy por hoy la empresa Rappi, se
convierte en un asunto público ya
que interviene en la movilidad local y
nacional;
ya que se ven por toda la mancha
naranja que lleva a muchos a
preguntarse, que hacen? Como lo
hacen? Y demás…

USO DE LAS TIC:

Por supuesto que el uso de las TIC

involucra a Rappi ya que a logrado su
auge gracias a esta herramienta
logrando unir a millones de personas
por medio de una simple aplicación.

Nuevas formas de organización:

Junto con Uber han sido una de las

revoluciones en cuanto al modelo de
organización dejando a un lado el
estereotipo de empresa / lugar de
trabajo y pasando a usar una
plataforma virtual que dirige,
organiza y controla todas y cada una
de las operaciones.
 Optimizar recursos:
Sin la necesidad de invertir altas
sumas de dinero en infraestructura,
Rappi logra obtener mayor
rentabilidad evadiendo así altos
gastos administrativos y de
producción para solo hablar de ellos.

6.1. COMPETITIVO Rappi fue pionero en este modelo de

organización, junto con Ubereats solo
que Rappi se dedicó de lleno a esta
actividad mientras que Uber lo realizo
buscando ampliar su gama de
servicios, logrando así no solo ser el
pionero si no el “Papa” de las
6. PORQUE ES UN NEGOCIO organizaciones dedicadas a este
SOSTENIBLE servicio esto se evidencia en las calles
ya que por cada 10 “RAPPITENDERO”
que tu vez encuentras un
“UBEREATS” o un
“DOMICILIOS.COM”.
6.2. NECESIDADES DEL Si logramos ubicar las necesidades
CONSUMIDOR que Rappi logra satisfacer con sus
servicios en la pirámide de Maslow
logramos evidenciar que son de
primera categoría ya que la
alimentación, la salud, y el deseo son
 solo algunas de muchas que alcanza a
satisfacer con sus productos y
servicios.

6.3. AMBIENTALMENTE Rappi revoluciona:

CONVENIENTE
Ya que logra saltar o evadir muchas
cadenas en el proceso productivo
evitando así el consumo de recursos y
el maltrato de la naturaleza
comparado con otras organizaciones.