 Evidencia 1: Foro “Implementación modelos de negocio online”

1.¿Considera que el cronograma operativo es indispensable en la implementación del

modelo de negocio y por qué?

Los cronogramas son herramientas sencillas y accesibles para fijar los tiempos de
ejecución de un modelo de negocio, me parece de gran importancia ya que nos sirve de
guía para pronosticarnos sobre el tiempo necesario al momento de llevar a cabo un
modelo de negocio, para saber en qué tiempo o en qué fase tendremos listo ciertos
requerimientos del negocio, saber en cuanto tiempo el negocio estará funcionando y
dando resultados.

2. ¿Cómo cree usted que el benchmarking pueda aportar en la implementación del

modelo de negocio online?

El benchmarking pretende descubrir los factores que hace que una empresa sea más
destacada o más rentable que otras, en la implementación de un modelo de negocio
online aporta desde mi punto de vista al momento de determinar la mejor usabilidad y
diseño de una página, lugar del logo, publicidad, acomodación del menú, redes sociales,
organización de categorías, etc; a partir de las páginas con más éxito en el sector al que
pertenecemos.

Desarrollar una mejor propuesta por cada palabra clave seleccionada, a partir de la
propuesta que hace la competencia con la misma palabra clave.

3. ¿Cuál cree usted que sea la importancia de la prospección online en las empresas?
Desde mi punto de vista la prospección online en las empresas debe ser primordial, hoy
en día el mercado al momento de adquirir un producto y/o servicio, o simplemente para
tener más información sobre alguna empresa y no contar con el tiempo o para ahorrarse
tiempo, suele dirigirse o apoyarse en las búsquedas de internet, sitios web, redes sociales,
entre otros medios digitales, lo que hace que cada empresa deba incursionar en el medio
online, deben ir a la vanguardia tecnológica.

4. ¿Cuáles considera usted son las herramientas ofimáticas adecuadas para su modelo de
negocio online?
Las herramientas ofimáticas que son adecuadas para mi modelo de negocio online
teniendo en cuenta que estas son para satisfacer nuestro mercado pueden ser google
drive para almacenar y tener acceso en cualquier momento de la base de datos de
nuestros clientes, Gmail o Hotmail ya sea para el envío de cotizaciones y diversa
información, sitio web para brindar mayor información al mercado, entre otros medios.

5. ¿Cree usted que las buenas relaciones con los clientes influya en el posicionamiento de
la empresa (marca) en la mente de un consumidor? ¿Por qué?
 En el posicionamiento de una empresa o marca si influyen las buenas relaciones, hoy en
día se venden experiencias y las buenas relaciones son experiencias que cada cliente se
lleva, cómo no recordar a la empresa en la que al momento de adquirir un producto o
servicio trato bien a su cliente y logro satisfacer sus necesidades, o a la empresa que en un
día especial se acuerda de sus clientes. Hoy en día debemos mantener a los clientes
actuales porque este puede ser un factor para que ellos nos recomienden y atraigan a más
clientes.

6. ¿Piensa usted que es importante que su empresa establezca políticas comerciales?

Sí, sí pienso que las empresas deban establecer políticas comerciales, todos tenemos
ciertos requerimientos al momento de ofrecer un producto o servicio un ejemplo de esto
son las empresas que brindan servicios. Estas deben cumplir en este caso con horarios,
citas, para que esto no afecte el funcionamiento o la atención de la agenda en el día a día.
O las empresas que venden productos que cuentan con un rango de precios y como
política tengan los precios fijos.

 Evidencia 2: Juego de roles benchmarking

 Evidencia 5: Ensayo ofimática online