Universidad Nacional De Jaén

Carrera Profesional Ingeniería De

Industrias Alimentarias

SUBSISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

CURSO:

Administración de Empresas

DOCENTE:

Mg. C.P.C. Norma Heredia Aponte

CICLO:

VIII

INTEGRANTES:

 Adrianzen Guerrero Daniel Orestes

 Díaz Pusma Yerli Yanina
 García Neyra Sarela
 Herrera Nieza Nilquier Benito
 Julca Neira Anadela
 Maza Adianzen Darwin Elix
 Peña Lopez Etson Xavier

JAÉN – PERÚ
2018
SUBSISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

La administración de recursos humanos consiste en planear, organizar, desarrollar,

coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, al
mismo tiempo que la organización representa el medio que permite a las personas que
colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa e indirectamente
con el trabajo. Administración de recursos humanos significa conquistar y mantener personas
en la organización, que trabajen y den el máximo rendimiento de sí mismas, con una actitud
positiva y favorable.

La administración de recursos humanos es un área en la que confluyen varias

disciplinas; incluye conceptos de psicología industrial y organizacional, sociología
organizacional, ingeniería industrial, derecho laboral, ingeniería en sistemas, cibernética, etc.
Los temas que se estudian regularmente en la administración de recursos humanos tienen que
ver con varios campos del conocimiento: se habla de la aplicación y la interpretación de
pruebas psicológicas y entrevistas, de tecnología del aprendizaje individual y del cambio
organizacional, de nutrición y alimentación, medicina y enfermería, servicio social y plan de
carreras, diseño de cargas y de organización, satisfacción en el trabajo y un sinnúmero de
temas extremadamente diversificados.

LOS SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS

Son áreas bien definidas dentro de los Recursos Humanos que hacen a la operatoria
diaria dentro de la organización del personal afectado a esa actividad. Los subsistemas de
recursos humanos en las organizaciones cuentan con funciones claves bien definidas, en
donde se trata de alcanzar las principales actividades que componen la administración de
personal. El área o departamento de recursos humanos debe estar correctamente organizada
para que de esta manera se responda eficientemente a las necesidades de la organización.
Entre las principales funciones que componen cada uno de los subsistemas de Recursos
Humanos se pueden mencionar:

 El reclutamiento: Es el proceso mediante el cual se lleva a cabo el reclutamiento del

personal para ser ingresado dentro de la organización. Habitualmente se utiliza el
periódico y las bolsas de trabajo en donde será necesaria la presentación de un
curriculum en donde se detallen datos personas, laborales y educaciones, entre otros.

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 La selección: Allí es cuando comienza a aplicarse uno de los primeros filtros en el
proceso de búsqueda del nuevo personal, en donde se desecharán los curriculum que
no cubran el perfil del puesto solicitado. Ejemplo para descartar, es el
desconocimiento de herramientas informáticas o el dominio de un idioma
determinado, o la elaboración de exámenes psicométricos.
 La contratación: Es la etapa de los subsistemas de Recursos Humanos en la cual la
organización decide ingresar a la persona a sus filas laborales. Se estable la modalidad
contractual pudiendo ser por tiempo determinado o indeterminado.
 La inducción: Una vez ingresado el trabajador en la organización y habiendo
cumplido los aspectos contractuales, se les brindará una copia del reglamento o
también un manual de la organización al cual hace referencia a las políticas internas
de la misma. Dentro de sus días y horarios laborales se capacitará en la inducción para
conocer los detalles internos de la organización de la cual forma parte.
 El desarrollo: Son los planes de carrera del personal que estarán diseñados en base a
la antigüedad, la experiencia adquirida y su trayectoria dentro de la empresa.
Anualmente serán evaluadas las condiciones para promover el ascenso del personal la
cual consistirá en exámenes que representaran aspectos relacionados con su actividad
y otros en general. Las personas que acceden a los planes de carrera o de ascenso son
aquellas que presentan condiciones relevantes para ser promovidos en sus puestos de
trabajo.
 La capacitación: Es un valor agregado importante que adquirirá el trabajador en
donde se formará en áreas específicas relacionadas con su actividad laboral, aplicando
además exámenes en donde se determine el alcance de los conocimientos y las
habilidades adquiridas.
 Los sueldos y salarios: Es habitual en la actualidad que sean abonados mediante
depósitos bancarios para ser retirados por medio de una tarjeta de débito la cual
realizará un movimiento interno a la cuenta del trabajador pudiendo así cobrar su
salario mediante la extracción de cajeros automáticos. Las nóminas de los empleados
serán administradas por un área específica del departamento de recursos humanos
diseñado para tal fin.
 Las relaciones laborales: Hace referencias a las relaciones internas sostenidas con
otros miembros de la organización y con el sistema organizacional en donde se deberá
aceptar la aplicación de normas tendientes a formalizar las actividades laborales
dentro de la empresa.

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  Los servicios: Serán brindados por la empresa en donde el trabajador podrá acceder a
por ejemplo: servicios de comedor en donde se le podrá solicitar determinados
requisitos formales para fomentar las relaciones laborales.
 La jubilación: Es un acto o proceso administrativo en el cual un trabajador activo
pasa a tener una situación pasiva o de inactividad laboral luego de cumplir una serie
de requisitos que están relacionados con su edad, con los años trabajados como
personal activo, entre otros.
 La renuncia: Se trata de una acción unilateral realizada por un trabajador a su puesto
de trabajo y por ende a la organización en la cual se desempeña, no siendo posible de
obtener beneficio alguno.
 El despido: En la acción en la cual el empleador da por finalizada de manera
unilateral una relación laboral con su empleado.

TIPOS DE SUBSISTEMAS

 Subsistema de Selección: capacitación y desarrollo. Planeamiento, reclutamiento y

selección. ¿Qué es el reclutamiento de personal? Fuentes de reclutamiento. Selección.
Circuito. Entrevista y evaluación.

 Subsistema de Capacitación: La capacitación en las organizaciones. El Proceso de

Capacitación. Pasos de la Capacitación: relevamiento de necesidades, diseño de plan,
modelos y estrategias de implementación, evaluación de resultados.
 Subsistema de desarrollo de personal: Proceso de mejora continua. Orientación y
autoperfeccionamiento. Plan de Carrera.

 Subsistema de Administración de Personal: Inventario. Legajos. Contratación de

personal. Administración de las remuneraciones. Políticas de remuneraciones.
Subsistema de Relaciones Laborales: Legislación laboral vigente. Ley de contrato
de trabajo. Negociación colectiva. Políticas y Procedimientos disciplinarios.
Liquidaciones.
Subsistema de Calidad Laboral. Higiene y Seguridad. Aspectos legales, legislación
vigente. Programas de prevención y concientización en Higiene y seguridad.
Medicina laboral.

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LIDERAZGO

Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la

forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

En opinión de expertos en Desarrollo Organizacional, existen pocos tipos de liderazgo. En

opinión de otros, no es que existan varios tipos de liderazgo: el liderazgo es uno, y como, los
líderes son personas, las clasificaciones corresponden a la forma como ejercen o han
adquirido la facultad de dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que sea un líder.

Tipos de Liderazgo.

 Líder Carismático: Es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido

como Líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.

 Líder tradicional: es aquél que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar deleite que ha tenido el poder desde
hace generaciones. Ejemplos: un reino.

 Líder legítimo: Podríamos pensar en "líder legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es

aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las
normas legales, mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad a través
del uso de la ilegalidad. Al líder ilegítimo ni siquiera se le puede considerar líder, puesto
que una de las características del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y
convencer, así que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que carencia
del mismo. Es una contradicción, por si lo único que puede distinguir a un líder es que
tenga seguidores: sin seguidores no hay líder.

 Líder autocrático: Especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto que no siente

la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta adaptarse a los escenarios
organizacionales cuando los actores de los mismos poseen altos niveles educativos y
están muy calificados. Sin embargo, actúan exitosamente en diferentes situaciones. En
los países que aceptan las diferencias sociales se sienten muy cómodos.

 Líder natural: Su actuación resulta sobresaliente en la mayoría de las circunstancias, y

en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas marcas son reconocidas. Tienen
dificultades para adaptarse a las organizaciones cuyas operaciones están excesivamente

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 orientadas hacia las ventas. Se podría decir que este tipo de líder es el más eficaz, puesto
que una de sus grandes habilidades es la motivación que transmite a sus más cercanos
seguidores para que trabajen con agrado y mantengan satisfechos a los accionistas y sus
respectivos proveedores.

Importancia del liderazgo en las organizaciones.

Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus dirigentes y esto es
válido para las que tienen fines de lucro y las que no. Ya que las organizaciones dependen del
líder, necesitamos ver qué aspectos de éste son importantes. Un buen líder debe reunir cuatro
condiciones; compromiso con la misión, comunicación de la visión, confianza en sí mismo e
integridad personal. Pero el líder no sólo debe cumplir con estas condiciones, también debe
cumplir con ciertas virtudes que lo van a guiar en la buena toma de sus decisiones. Estas
virtudes son la prudencia, templanza, justicia y la fortaleza. La tarea del líder no es tan fácil,
debe ser capaz de tener muy buena comunicación y una capacidad de integración, es hacer
que los miembros de la organización liberen su energía para el logro de un objetivo común.
La comunicación cumple un rol protagónico pues permite transmitir lo que está dentro de
nosotros tal como lo sentimos. Y la integración permite realizar acciones eficientes en forma
conjunta y sin desconexiones.

Básicamente el liderazgo consiste en una forma de ser, pues el líder se va formando día a día:
en la pasión por la misión, en la acción y en los valores fundamentales. Además, un líder no
solamente debe delegar responsabilidades, sino que debe expandir el poder hacia otros, ser
humilde y considerarse sustituible. Por lo que podemos definir al liderazgo como un proceso
de interacción entre personas en el cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal
y poder, las energías, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una meta en
común a fin de transformar tanto a la empresa como a las personas que colaboran en ella.

En resumen, el liderazgo es importante ya que es vital para la supervivencia de cualquier

organización. Es importante, por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una
organización puede tener una planeación adecuada, control etc. y no sobrevivir a la falta de
un líder apropiado, incluso dicha organización puede carecer de planeación y control, pero,
teniendo un buen líder puede salir adelante.

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COACHING

El coaching es un conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de una

empresa u organización. Está destinado a lograr a la vez la eficacia en los resultados y la
motivación y satisfacción personal de los trabajadores, cualquiera que sea su nivel.

El coaching es una acción directa sobre las personas que son los verdaderos autores y
responsables de la competitividad empresarial.

Cuáles son los instrumentos del coaching empresarial

Para lograr sus dos objetivos, empresarial y personal, el coaching empieza desde la selección
de las personas, en particular mandos y ejecutivos, que se seleccionan no tanto por lo que
saben sino por lo que son. Se estudian criterios de personalidad y se les pone en situación
para observar propiedades como la capacidad de comunicación, las aptitudes frente a la
presión o ante el riesgo, la capacidad natural de liderazgo, a trabajar en equipo, etc.

El coaching está enfocado en permitir que las personas den lo mejor de sí mismas y por eso
utiliza la formación, tanto en habilidades concretas -como la dirección de un equipo o la
atención al cliente- como el desarrollo personal a través de la comunicación, de la auto
confianza o de la reducción del estrés emocional.

Las personas no solemos dejar de hacer las cosas porque no sabemos hacerlas, sino porque no
nos apetecen o porque existe algún freno que nos lo impide. Por eso el factor motivación es
fundamental para lograr resultados. La motivación, como la fe, mueve montañas. El coaching
justifica aquí su nombre (entrenamiento) analizando los frenos a la motivación provocando
una nueva situación basada en la motivación personal y grupal.

Y el coaching sabe que un equipo necesita una organización en la que cada uno conoce y
asume los objetivos comunes; implica una disciplina libremente consentida a los
procedimientos y normas necesarias para la eficacia del conjunto. Y como nadie lucha tanto
por una organización como cuando ha contribuido a crearla, el coaching ayuda a los
miembros del grupo a definirla, estructurarla y a ponerla en marcha.

El coaching es como el psicólogo del grupo, ayuda a los miembros a afirmar y estructurar la
personalidad de la empresa, pero nunca se sustituye a ella. Es directivo en la forma, pero no

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en el fondo. Aporta metodología y experiencia, pero su propósito es ayudar a la empresa a
madurar (en el sentido grupal) y desaparecer después de su misión de asistencia.

En qué se diferencia el coaching del asesoramiento

El asesor es un especialista en una disciplina empresarial, como las finanzas, la producción o

el marketing. El coaching es un especialista en el funcionamiento de los equipos y en
desarrollo personal.

Dónde el asesor aporta soluciones específicas a un problema, el coach permite que el grupo o
el decisor encuentre las soluciones; sus soluciones. En materia de gestión empresarial, nos
damos cuenta que no existen tanto buenas o malas estrategias. Existen las que uno es capaz
de aplicar y las que no. Lo que puede ser un buen planteamiento o una buena estrategia para
uno puede resultar pésimo o inaplicable para otro. El coaching evita el problema porque las
soluciones siempre son adaptadas al grupo que las ha generado.