“EL COMERCIO EN

INTERNET”
08/04/2019

Kevyn Eduardo Flores Flores

 Comunidades virtuales: factor clave del éxito en algunos
negocios en internet
Introducción.
Las nuevas y crecientes posibilidades que ofrece internet para el desarrollo de la
actividad económica en general, y en particular su creciente utilización para la
comercialización de productos y servicios, está provocando cambio de importancia
estratégica en los canales de distribución. Ante la nueva alternativa que supone
internet para la distribución y venta de productos, las organizaciones se ven obligadas
cada vez en mayor medida a considerar estas nuevas alternativas de distribución para
realizar su oferta. De hecho, la comercialización de productos y servicios a través de
los sistemas físicos tradicionales ya no es la única alternativa existente, si no que la
tecnología nos ofrece nuevas posibilidades que deben ser consideradas, como el
empleo de sistemas híbridos que combinan la venta convencional en un lugar físico
con la venta a través de la red, o incluso podríamos ver que algunas organizaciones
nacidas de forma paralela a internet-las denominadas dot coms- ya notado por estar
presentes en el mercado únicamente a través de este nuevo canal, un ejemplo es ebay.

La empresa ebay (http://www.ebay.com) se dedica a realizar subastas online. El éxito

obtenido por esta empresa, con millones de euros y de transacciones cada día, a
motivado a muchos empresarios a distribuir exclusivamente tus productos a través de
esta organización. De hecho, un número significativo de particulares que utilizaba el
servicio de ebay para deshacerse de productos viejos e inservibles, se han convertido en
verdaderos empresarios que compran y venden productos de todo tipo.

Ante esta abanico de alternativas más,
un número significativo de
organizaciones se ha lanzado hacia la
representación estratégica de sus
actividades conviviendo un papel más
relevante a las nuevas tecnologías en sus
modelos de negocios sin embargo estos
intentos no siempre han permitido
alcanzar los resultados que habían sido
inicialmente previstos. Es importante
destacar la convivencia de incentivar la
creación y desarrollo de comunidades de
usuarios en torno a la marca o a las
actividades desarrolladas por la
organización como vía para establecer e
identificar las relaciones a través de
internet entre la empresa y sus clientes.
De forma más específica hay que
analizar el concepto de comunidad
virtual y describir los principales
beneficios.
1. Una aproximación al concepto de
comunidad virtual de marca.
análisis de las comunidades
virtuales en torno a una marca o
a una organización que explota
dicha marca .se trata de un
conjunto de individuos que
 voluntarios se relacionen entre
si de acuerdo a una marca. Estas
comunidades se caracterizan por
3 aspectos: la conciencia social,
los rituales y las tradiciones de la
comunidad.
2. Beneficios derivados de las
comunidades virtuales pueden
facilitar la creación y desarrollo
de la marca. Un buen ejemplo de
tipo de resultado lo encontramos
en el caso de la comunidad de
coca-cola puede facilitar el
desarrollo de estrategias de
marketing, puede generar
ahorros netos en marketing y
pueden convertirse en una
fuente de ingresos directo.
Marketing digital: Es la aplicación de la
experiencia de comercialización llevada
a cabo en los medios digitales. Todas las
técnicas del mundo off-line, son
imitadas y traducidas a un nuevo mundo
el mundo online en el ámbito digital
aparecen nuevas herramientas como la
inmediatez, las nuevas redes que
surgen día a día y la posibilidad de
mediciones reales de cada una de las
estrategias empleadas.+ .