Comunidades virtuales:

factor clave del éxito de

algunos negocios en internet

08/04/2019
AMMY CANO
 Comunidades virtuales: factor clave del éxito de algunos
negocios en internet
Introducción.

Las nuevas y creciente posibilidades que ofrece internet para el desarrollo de la

actividad económica en general, y en particular su creciente utilización para la
comercialización de productos y servicios, está provocando cambios de importancia
estratégica en los canales de distribución. Ante la nueva alternativa que supone
internet para la distribución y venta de productos, las organizaciones se ven obligadas
cada vez en mayor medida a considerar estas nuevas alternativas de distribución para
realizar su oferta. De hecho, la comercialización de productos a través de los sistemas
físicos tradicionales ya no es la única alternativa existente, sino la tecnología nos
ofrece nuevas posibilidades que deben ser consideradas, como el empleo de sistemas
híbridos que combinan la venta convencional en un lugar físico con la venta a través
de la red, o incluso podríamos ver que algunas organizaciones nacidas de forma
paralela a internet- las denominadas dot coms- ya han optado por estar presentes en
el mercado únicamente a través de este nuevo canal, un ejemplo es Ebay.

La empresa Ebay ( Http://www.Ebay.com) se dedica a realizar subastas online el

existo obtenido por esta empresa por millones de euros y de transacciones efectuadas
cada día, ha motivado a muchos empresarios a distribuir inclusivamente sus
productos a través de esta organización. De hecho, un número significativo de
particulares que utilizaba el servicio de Ebay para deshacerse de productos viejos e
inservibles se han convertido en verdaderos empresarios que compran y venden
producto de todo tipo.

importante destacar la convivencia de

incentivar la creación y desarrollo de
Ante este abanico de alternativa más
comunidades virtuales de usuarios
amplio, un número significativo de
entorno a la marca o a las actividades
organizadores se han lanzado hacia la
desarrolladas por la organización como
reorientación estratégica de sus
vía para establecer e testificar las
actividades concediendo un papel más
relaciones a través de internet entre
relevante a las nuevas tecnologías en
empresa y sus clientes. De forma ms
sus modelos de negocio. Sin embargo
especifica que hay que analizar el
estos intentos no siempre han
concepto de comunidad virtualy
permitido alcanzar los resultados que
describir los principales beneficios.
hayan sido inicialmente previstos. Es
 2. una aproximación al concepto de
comunidad virtual de marca.
Análisis de las comunidades virtuales
desarrolladas en torno a una marca o a
una organización que explota dicha
marca. Se trata de un conjunto de
individuos que voluntariamente se
relacionan entre sí de acuerdo al
interés que tienen a una manda. Estas
comunidades se caracterizan por 3
aspectos: la conciencia social, los
virtuales & tradiciones de la
comunidad.
MARKETING.
Es la aplicación de las estrategias de
comercialización llevadas a cabo en los
medios digitales. Todas las técnicas del
mundo offline son imitadas y
traducidas a un nuevo mundo, el
mundo online. En el ámbito digital
aparecen nuevas herramientas como la
inmediatez, las nuevas redes que
surgen día a día, & la posibilidad de
mediciones reales de cada una de las
estrategias empleadas.

3. beneficios derivados de las

comunidades virtuales.

Pueden facilitar la creación y desarrollo

de la marca. Un buen ejemplo de este
tipo de resultados los encontramos en
el caso de la comunidad de coca cola.
Pueden facilitar el desarrollo de
marketing. Pueden generar ahorros
netos en marketing & pueden
convertirse en una fuente de ingresos
directos.