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Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o
comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes, a la par de asegurar la
continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.
Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas,
bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela" [1].
Julio García y Cristobal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión Empresarial", definen
la empresa como una "entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos
y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los
recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados" [2].
Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa es "aquella entidad formada
con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de
trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de
servicios" [3].
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad económica de
producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad
existente en la sociedad" [4].
El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones menciona que la empresa es
una "unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios
con fines lucrativos" [5].
Análisis Estructural de la Definición de Empresa:
Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede apreciar que la definición de empresa revela los
siguientes elementos que componen la estructura básica de lo que es una empresa:
1. Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada como unidad (por ejemplo, una
corporación, compañía, institución, etc., tomada como persona jurídica) [5] o un ente individual
conformado por una sola persona (por lo general, el propietario).
2. Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa está conformada por personas que trabajan y/o
realizan inversiones para su desarrollo.
3. Aspiraciones: Son las pretenciones o deseos por lograr algo que tienen las personas que conforman la
empresa.
4. Realizaciones: Se entiende como las satisfacciones que sienten los miembros de la empresa cuando
logran cumplir aquello que aspiraban.
5. Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa, como; instalaciones, oficinas,
mobiliario, etc.
6. Capacidad técnica: Es el conjunto de conocimientos y habilidades que poseen los miembros de la
empresa para realizar o ejecutar algo.
7. Capacidad financiera: Se refiere a las posibilidades que tiene la empresa para realizar pagos e inversiones
a corto, mediano y largo plazo para su desarrollo y crecimiento, además de tener liquidez y margen de
utilidad de operaciones (por citar algunas).
8. Producción, transformación y/o prestación de servicios: Se refiere a que la empresa puede realizar una o
más de las siguientes actividades: 1) Fabricar, elaborar o crear cosas o servicios con valor económico, 2)
transformar o cambiar, por ejemplo, una materia prima en un producto terminado y 3) prestar servicios.
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/empresa-definicion-concepto.html
Todos estos son elementos que se usan en algún punto del proceso de producción. Sus funciones son variadas:
ser transformados en bienes y/o servicios para los usuarios finales, participar en el proceso de transformación
anterior y distribuir los bienes y/o servicios finales al usuario final.
Además, los recursos de una empresa sirven para adquirir nuevos recursos, para coordinar al resto de recursos y
para aumentar la productividad de la organización.
Este tipo de recursos se divide en cinco grupos: humanos, materiales, financieros, tecnológicos e intangibles.
Tipos
Recursos humanos El recurso más importante de toda organización son las personas, ya que son quienes se
Por ello, las habilidades de los trabajadores y las relaciones que tienen entre ellos son factores especialmente
significativos para el lograr el éxito de todo negocio; no importa qué tipo de empleado sea, ya que todos ellos
participan en alguna fase del proceso. Las características principales de los recursos humanos son las siguientes:
La organización puede tener dominio sobre sus materiales, sus máquinas, sus infraestructuras, entre otros; sin
embargo, no tiene propiedad sobre las personas. Ellas ofrecen sus habilidades a cambio de una remuneración
económica.
Las cualidades de cada persona no pueden ser medidas o pesadas. Solo se ven manifestadas en el desarrollo de
sus funciones dentro de la organización, como veremos más adelante.
Gracias a las personas, todo el negocio puede ponerse en marcha; sin ellas sería imposible.
Cuanto más conocimiento, mejor remunerados
Algunos recursos humanos son muy escasos. Por ello, cuanto más complejos sean los conocimientos, mejor han
de remunerarse.
Ejemplos
Un recurso humano es cualquier trabajador de una organización. Los recursos humanos engloban a todo el
personal de la empresa: desde el presidente hasta el becario recién salido de la universidad.
Dicho de forma sencilla, los recursos financieros de una empresa son la capacidad económica que posee en todas
sus formas: efectivo, ingresos, gastos, créditos, inversiones, entre otros.
Gracias a estos recursos la organización podrá garantizar la puesta en marcha del resto de recursos. Entre sus
características principales destacan las siguientes:
Esto lo hacen mediante su adquisición o pago: compra de activos fijos y variables (recursos materiales), pago de
salarios (recursos humanos), pagar créditos (recursos financieros), desarrollar nuevas tecnologías (recursos
tecnológicos) o mejorar el entorno de trabajo (recursos intangibles).
Los recursos financieros pueden provenir de los propios socios (capital social), de subvenciones estatales, de
venta de productos o servicios, de participaciones de inversores o de préstamos, entre otras vías.
Esto es así para poder subsanar los gastos de la empresa. Para ello, existen sistemas como el ERP (Enterprise
Resource Planning), un recurso tecnológico encargado de administrar este tipo de recursos de la mejor forma
posible.
Ejemplos
Algunos ejemplos reales podrían ser el dinero en caja, en el banco, un crédito prestado por el banco para financiar
la compra de un vehículo, o las participaciones de la empresa.
Recursos materiales Los recursos materiales están formados por todos aquellos bienes tangibles de los que
dispone la organización, como maquinaria, inmuebles, vehículos, material de oficina, equipos informáticos,
materias primas o el stock del almacén. A continuación se desglosan sus características más destacadas:
Tangibles
Esto lo pueden hacer de forma directa (máquinas, equipos informáticos, etc.) o indirecta (terrenos, vehículos, etc.).
Pueden ayudar a que el proceso de producción se genere de la mejor forma posible (como por ejemplo, la función
del material de oficina o de combustibles), o incluso pueden ser parte esencial del producto final (por ejemplo,
materias primas).
Ejemplos
Si ponemos el ejemplo de una fábrica de ropa, sus recursos físicos podrían ser la propia fábrica (inmueble), la
máquina para fabricar camisetas (maquinaria), la camioneta de reparto (vehículo) y todas las prendas disponibles
en el almacén (stock).
Recursos tecnológicos La tecnología es una parte muy importante de los recursos de una empresa. Aquí se
cuentan los sistemas y procesos que forman parte de la actividad y que sirven para almacenar los recursos
intangibles.
Estos podrían ser sistemas de gestión informática, el desarrollo de tecnologías propias, los servicios de telefonía,
los servidores de datos o las patentes tecnológicas, entre otros. Las características más relevantes son la
siguientes:
– Los recursos tecnológicos almacenan y administran los recursos intangibles.
Ejemplos
Entre los ejemplos más relevantes están los famosos CRM o CMS (sistemas de gestión informática), un software
propio creado por la empresa (desarrollo de tecnologías propias), o un sistema de gestión de bases de datos
(RDBMS).
Recursos intangibles Si bien algunas veces estos recursos quedan fuera de la clasificación, cada vez se tienen
más en cuenta; esto es porque son los recursos que marcan la diferencia entre una empresa mediocre y otra
efectiva y exitosa.
Como su nombre indica, estos no pueden ser percibidos mediante los sentidos; es decir, no pueden ser tocados,
vistos o medidos, lo cual a veces dificulta su gestión.
Algunos de estos recursos son los conocimientos de la plantilla, la confianza entre empleados, la imagen de marca,
las rutinas que se llevan a cabo en el lugar de trabajo y el trabajo en equipo. Sus caracteríticas principales son:
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