FORMATO EVALUACION DE DESEMPEÑO PARA LA EMPRESA METROGAS DE

COLOMBIA S.A. E.S.P

Juan Manuel Abella Ramirez.

Octubre 18 2018.

Universidad de Santander UDES.

Programa de Ingeniería Industrial VIII Semestre.

CE. Gestión de Talento Humano.

 Tabla de Contenidos ii

Introducción .................................................................................................................................... v

Formato evaluación de desempeño Empresa Metrogas de Colombia S.A. E.S.P. ......................... 1

Politica de Talento Humano........................................................................................................ 1

Procedimiento evaluacion y calificación del desempeño del personal. ...................................... 3
Formato evaluación de desempeño. ............................................................................................ 6

Lista de referencias ......................................................................................................................... 8

 iii

Lista de Ilustraciones

Ilustración 1. Formato evaluacion de Desempeño empresa Metrogas S.A. E.S.P ......................... 7

 iv

Lista de Tablas

Tabla 1. Puntale de evaluacion para la calificacion por competencia. ........................................... 4

Tabla 2. Estipulaciones de control de cambio del procedimiento. ................................................. 5
 v
Introducción

Si bien es cierto que el recurso humano de una organización es el pilar mas importante para

la gestión de actividades que desemboca la razón de ser de la empresa es importante maneterla

controlada que permita generar nuevas aplicaciones para el mejoramiento del desempeño de cada

puesto de trabajo.

Si se identifica falencias que pueda desarrollar baja efectividad en las personas y estas a su

vez afectan los mecanismos implementados para el cumplimiento de las metas se podrá generar

planes de acción o de mejoramiento y actuar de forma rápida para que los indicadores de gestión

no se afecten y de por si los estándares de calidad se mantengan positivos.

Por ende, el formato para la evaluación de desempeño en los puestos de trabajos son una

forma muy efectiva de controlar si las actividades de gestión se están realizando efectivamente de

lo contrato es una oportunidad de mejorarlo permitiendo que la empresa se desarrolle.

 Formato evaluación de desempeño Empresa Metrogas de Colombia S.A. E.S.P. 1

Politica de Talento Humano.

ALCANCE: Dirigida a todos los colaboradores de Metrogas de Colombia SA ESP.

OBJETIVO: Establecer un proceso permanente, para atraer, desarrollar y retener el talento

humano de Metrogas de Colombia SA ESP, en un marco de relaciones de trabajo claras, orientado

a mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del trabajador y el mejoramiento

de su nivel de vida y el de su familia; así como elevar los niveles de satisfacción, eficacia,

eficiencia, efectividad e identificación con el servicio que ofrece a la comunidad.

La política de bienestar, está definida por los siguientes lineamientos:

Crear conciencia, a partir de los programas preventivos, de la importancia básica de la salud

física en el desarrollo armónico personal en referencia con los aspectos de nutrición, osteomuscular

y psicosocial.

Promover actividades que generen compromiso en los colaboradores con la compañía, de tal

forma que se sientan identificados con los valores, principios y objetivos de la misma.

Estimular y apoyar las acciones encaminadas a mejorar el clima organizacional y propiciar

ambientes deseables para la mejor realización de las labores dentro de la compañía.

 Promover y propiciar la salud y la seguridad en el trabajo, mejorando la calidad de vida de sus2

colaboradores por medio de programas preventivos y correctivos, que eviten y prevengan riesgos

en el trabajo que afecten el bienestar de nuestros colaboradores.

Desarrollar un programa de Bienestar Social, orientado a crecer, mantener y mejorar las

condiciones que favorezcan el desarrollo integral y profesional de nuestros colaboradores, el

mejoramiento de su calidad de vida y el de su familia, permitiendo elevar sus niveles de

satisfacción, eficacia, eficiencia y efectividad dentro de la compañía.

Gestionar el desarrollo de los colaboradores, dentro del marco del Modelo de Gestión Humana

por Competencias para contar con un equipo de personas de alto desempeño y compromiso,

alineadas con la cultura organizacional, garantes del logro de los resultados y del crecimiento

sostenible del negocio.

Promover y apoyar actividades de formación en el ámbito local y nacional, que estén alineadas

con las estrategias corporativas, responsabilidades del cargo y las necesidades de la compañía.

El proceso de capacitación en METROGAS es y será de gran importancia por cuanto impacta

de manera directa en el cumplimiento de los objetivos de la compañía, al contribuir en la

consolidación de las competencias del colaborador en el cargo que desempeña, en su proyección

dentro de la organización, en la implementación de su plan integral de desarrollo, entre otros

elementos.

La línea de capacitación, desarrollo y formación del Personal corresponde a cada jefe de área,

será este el responsable de definir los alcances de la capacitación y velar por que se cumpla a

cabalidad y que el colaborador se encuentre apto para desempeñar su roll. Las áreas involucradas

en esta línea de capacitación deberán dar prioridad y asumir con responsabilidad esta capacitación.

Esta línea de capacitación deberá reposar como material en el área de talento humano. No podrá
un colaborador ejercer sus actividades sin el visto bueno de su jefe inmediato en el que asevere3

sus capacidades para hacerlo.

Procedimiento evaluacion y calificación del desempeño del personal.

OBJETIVOS

1. Lograr el mejoramiento del desempeño laboral.

2. Ubicar a los colaboradores en puestos y cargos compatibles con sus conocimientos,

habilidades y destrezas.

3. Detectar necesidades de capacitación

4. Identificar cumplimiento de metas/ desempeño deficiente.

DILIGENCIAMIENTO DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

El diligenciamiento se realiza teniendo en cuenta los siguientes parámetros definidos.

Nombre: nombre completo del colaborador evaluado.

Cargo: cargo del colaborador evaluado.

Fecha: identificar el día, mes y año que se realizó la evaluación.

ANALISIS DE LA EVALUACION
La evaluación está separada entre el sentido de pertenencia de la empresa con una ponderación4

del 10%, las habilidades HSEQ y convivencia con una ponderación del 50% y con el cumplimiento

de las funciones del cargo con un 40%. Tiene un espacio para la autoevaluación y la evaluación

del jefe. Si la calificación del Ítem es menor o igual a 70 % la casilla se pondrá en rojo, lo que

quiere decir que no cumplió con la meta establecida. Si la calificación es 71% a 89% la casilla

cambiara de color amarillo, lo que significa que el rango es aceptable y de 90% a 100% excelente,

el método semáforo nos ayudara a facilitar el análisis de la evaluación.

Si el resultado de la evaluación esta en rojo es decir menor o igual a 70% quiere decir que no

cumplió con la meta establecida, se debe realizar un plan de acción, establecer compromisos y

realizar seguimiento, retroalimentar objetivamente para promover la mejora continua del recurso

humano dentro de la compañía representa el pilar y razón de ser de su función.

Autor. (E.S.P)

Tabla 1. Puntale de evaluacion para la calificacion por competencia.

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CONTROL Y REVISIÓN DE DOCUMENTOS

Autor. (E.S.P)

Tabla 2. Estipulaciones de control de cambio del procedimiento.

Formato evaluación de desempeño. 6

Código: F-HUM-009
EVALUACION DEL DESEMPEÑO Versión: 06
Página 1 de 2
Fecha de evaluación
Colaborador
Cargo desempeñado
Área
Jefe Inmediato
Cargo desempeñado
Definición de la calificación
Por favor califique con puntaje de 2 a 5 en las columnas especificadas, de acuerdo con el criterio definido a continuación:
4: Este calificativo esta reservado para quienes de manera clara
5: Este calificativo describe un nivel de cumplimiento de metas
demuestran el desempeño que se exige para cumplir con los
que va mucho más alla de las exigencias razonables de
requerimientos del cargo en términos de calidad y cantidad de
desempeño, especialmente en áreas críticas de responsabilidad.
producción.
3: Este calificativo se destina a los empleados que tienen la 2: Esta categoría esta destinada para el empleado cuyo trabajo en
habilidad de completar la mayoría de sus tareas. Sin embargo, términos de calidad y cantidad esta obviamente por debajo de los
la necesidad de mejoramiento y desarrollo es claramente requerimientos de su cargo, aun cuando se encuentra bajo
necesaria. supervisión cercana.
AUTOEVALUACIÓN EVALUACIÓN JEFE
APLICA
FACTORES DE DESEMPEÑO EXC Bue Reg Def EXC Bue Reg Def
SI/NO
(5) (4) (3) (2) (5) (4) (3) (2)

Calidad de Trabajo: Proporciona documentación adecuada cuando se necesita.

Va mas allá de los requisitos exigidos para obtener un producto o resultado
mejor evalúa la exactitud, seriedad, claridad y utilidad en las tareas
encomendadas. Produce o realiza un trabajo de alta calidad

Cumplimiento de tareas asignadas Cumple los objetivos de trabajo, ateniéndose

a las ordenes recibidas y por iniciativa propia, hasta su terminación
orientandose al logro de indicadores y metas, cumpliendo razonablemente el
cronograma establecido

Conocimiento del puesto y capacidad de aprendizaje. Adquiere conocimientos

mediante la experiencia y comprende los principios,conceptos, técnicas,
requisitos etc, necesarios para desempeñar las tareas asigandas.

Resolucion de problemas e iniciativa. Anticipa dificultades potenciales que

pueden presentarse en el desarrollo del trabajo y prevé acciones correctivas en
caso de desviaciones de los objetivos propuestos.Tiene nuevas ideas, inicia la
acción y muestra originalidad a la hora de hacer frente y manejar situaciones
de trabajo.
Compromiso organizacional: Está comprometido con el plan organizacional
para el logro de la mision y vision de empresa.
Cumple con las politicas, manuales y procedimientos establecidos y se acoge
las disposiciones organizacionales sobre el sistema integrado Gestión.
Define claramente los procesos y procedimientos de su area y realiza
evaluación y control de los mismos.
Manejo adecuado y control de recursos. Controla los costos y cumple los
objetivos presupuestados y de beneficio mediante métodos como la
devolución del material sobrante al almacén , la supresión de operaciones
innecesarias, la utilización prudente de los recursos , el cumplimiento de los
objetivos establecidos en el prespuesto
Relaciones interpersonales y comunicacion efectiva. Está en disposición para
iniciar y mantener de forma cordial y tolerante relaciones con compañeros y
superiores, propiciando un clima favorable y haciendo el trabajo productivo.

Actitud y trabajo en equipo: Interactúa permanentemente con otras areas de la

compañía para el logro de objetivos organizacionales. Reconoce
oportunidades, se forma una visión de lo que se puede lograr y motiva a su
equipo de trabajo para el logro de los resultados.

Manejo de personal: Dirige a su equipo en las funciones que tienen asignadas y

hace un seguimiento de los mismos para asegurar los resultados deseados.
Retroalimenta de manera positiva aquellas oportunidades de mejora de su
personal. Informa oportunamente a su equipo de las normas, políticas y
procedimientos de la empresa y procura su cumplimiento.

Ponderación de calificación = (∑ Valores aplicados /∑ Valores máximos posibles)* 100 #¡DIV/0! #¡DIV/0!
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Código: F-HUM-009
EVALUACION DEL DESEMPEÑO Versión: 06
Página 2 de 2

PLAN DE SEGUIMIENTO Y MEJORAMIENTO

Por favor indique cuales son las fortalezas yoportunidades de mejora que tiene el evaluado y cuales serán sus compromisos, los cuales
serán revisados en la siguiente evaluación:

COMPROMISOS ESPECÍFICOS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
(OBJETIVOS PRÓXIMA EVALUACIÓN)

OBSERVACIONES

NOTA: El seguimiento a la Evaluación del desempeño será de acuerdo con los resultados.

FIRMA DEL JEFE INMEDIATO: FIRMA DEL COLABORADOR:

Control de cambios: Pasa a versión 6. Ajuste al contenido del formato. 30 de Julio de 2018

Autor. Metrogas S.A. E.S.P (E.S.P)

Ilustración 1. Formato evaluacion de Desempeño empresa Metrogas S.A. E.S.P

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Lista de referencias

Chile, C. d. (s.f.). MANUAL. Obtenido de

http://www.monumentos.cl/sites/default/files/16.06.09_manual_de_cargos.pdf

E.S.P, M. d. (s.f.). Floridablanca.

Eafit, U. (2010). Obtenido de http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-

eafit/article/view/1063/957