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TESIS
PRESENTADA POR:
INGENIERO DE SISTEMAS
PUNO - PERÚ
2014
DEDICATORIAS
-1-
A mis padres: ejemplo de esfuerzo, trabajo y
responsabilidad; quienes siempre me apoyan para
seguir avanzando en mi formación profesional.
-2-
AGRADECIMIENTO
Agradecemos al Ing. Elmer Coyla Idme por la atenta lectura de este trabajo, a la Ing.
Milder Zanabria Ortega por sus consejos y por el ánimo que nos inyectó para terminar
nuestro trabajo y al Ing. Edwin Fredy Mamani Calderón por haber confiado en nosotros,
Holguin por los consejos, el apoyo y el ánimo que nos brindó, por último al Ing. Pedro
-3-
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, ANTECEDENTES Y OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓN
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................13
1.1.1. PROBLEMA GENERAL.....................................................................................13
1.1.2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS.............................................................................13
1.2. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.........................................................14
1.2.1. NACIONALES.......................................................................................................14
1.2.2. INTERNACIONALES...........................................................................................21
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN...................................................................23
1.3.1. OBJETIVO GENERAL.........................................................................................23
1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS...............................................................................23
1.4. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.........................................................................23
1.4.1. DELIMITACIÓN ESPACIAL..............................................................................23
1.4.2. DELIMITACIÓN TEMPORAL..........................................................................24
1.4.3. DELIMITACIÓN SOCIAL...................................................................................24
1.5. JUSTIFICACIÓN Y VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN..............................25
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO, MARCO CONCEPTUAL, E HIPÓTESIS DE LA
INVESTIGACIÓN
2.1. MARCO TEÓRICO.....................................................................................................28
2.1.1. APLICACIÓN WEB..............................................................................................28
2.1.1.1. ARQUITECTURA DE UNA APLICACIÓN WEB...........................................28
2.1.1.2. BASE DE DATOS.............................................................................................29
2.1.1.3. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA BASE DE DATOS.......................................32
2.1.1.4. LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN.............................................................36
2.1.1.5. TECNOLOGÍAS WEB......................................................................................38
2.1.1.6. METODOLOGÍA RUP......................................................................................39
RUP como proceso de desarrollo......................................................................................39
2.1.2. TRAMITE DOCUMENTARIO...........................................................................40
2.1.3. ACCESIBILIDAD E INFORMACIÓN...............................................................40
2.1.3.1. ACCESIBILIDAD WEB...................................................................................40
2.1.3.2. INFORMACIÓN...............................................................................................43
2.2. MARCO CONCEPTUAL............................................................................................43
2.3. HIPÓTESIS..................................................................................................................46
2.3.1. HIPÓTESIS GENERAL........................................................................................46
-4-
2.3.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS...............................................................................46
CAPÍTULO III
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
3.1. MATERIALES Y MÉTODOS.....................................................................................48
3.1.1. POBLACIÓN Y MUESTRA.................................................................................48
3.1.1.1. POBLACIÓN.....................................................................................................48
3.1.1.2. MUESTRA.........................................................................................................48
3.1.2. MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS..................................................49
3.1.2.1. RECOLECCIÓN DE DATOS: CUESTIONARIOS.........................................49
3.1.2.2. ACOPIO DE DATOS: OBSERVACIÓN DIRECTA.........................................50
3.1.3. MÉTODOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS.............................................50
3.1.3.1. GRUPO EXPERIMENTAL..............................................................................50
3.1.3.2. MÉTODO PRINCIPAL: DIFERENCIA DE MEDIAS PARA MUESTRAS
INDEPENDIENTES........................................................................................................51
3.1.4. MÉTODO DE ANÁLISIS DE DATOS...............................................................51
3.1.5. INSTRUMENTOS..................................................................................................51
3.1.5.1. HARDWARE.....................................................................................................51
3.1.5.2. SOFTWARE......................................................................................................51
3.1.5.3. SERVICIOS.......................................................................................................52
CAPÍTULO IV
CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN
4.1. TIPO Y ÁREA DE INVESTIGACIÓN.......................................................................53
A. TIPO DE INVESTIGACIÓN........................................................................................53
D. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN..................................................................................54
E. ÁREA DE INVESTIGACIÓN......................................................................................55
CAPITULO V
EXPOSICIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
5.1. REQUISITOS...............................................................................................................56
5.1.1. REQUISITOS FUNCIONALES..........................................................................56
5.1.2. REQUISITOS NO FUNCIONALES....................................................................64
5.2. ANÁLISIS.....................................................................................................................65
5.2.1. DIAGRAMA DE CASOS DE USO.......................................................................65
5.2.2. DESCRIPCIÓN DE ACTORES...........................................................................67
5.2.3. DESCRIPCIÓN DE CASOS DE USO.................................................................67
5.3. DISEÑO........................................................................................................................69
5.3.1 DISEÑO ARQUITECTÓNICO DEL SISTEMA....................................................70
5.3.2 DISEÑO DE NAVEGACIÓN....................................................................................71
5.3.3 DISEÑO DE MÓDULOS..........................................................................................72
5.3.4 DISEÑO DE INTERFAZ.........................................................................................72
5.3.5 DISEÑO DE LA BASE DE DATOS.........................................................................75
5.4. IMPLEMENTACIÓN..................................................................................................76
-5-
5.4.1 DIRECTORIO DE LA RAÍZ..................................................................................76
5.5. PRUEBA DE HIPÓTESIS...........................................................................................77
5.5.1 DIFERENCIA DE MEDIAS DE LOS USUARIOS................................................77
CONCLUSIONES....................................................................................................................83
RECOMENDACIONES..........................................................................................................84
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................85
ANEXOS...................................................................................................................................87
-6-
CONTENIDO DE FIGURAS
-7-
CONTENIDO DE TABLAS
-8-
RESUMEN
que este nos dará en conjunto con el grado de aceptación, el cual funciona en cualquier
UNIFIED PROCESS (RUP) el cual nos lleva paso a paso desde el análisis hasta la
Universitario, donde la post prueba de los usuarios supero en una magnitud deseable a
-9-
ABSTRACT
documentary procedures, allowing access efficient and effective users and their
procedures will be discussed and statistically measured the improvement that this will
give us together with the degree of acceptance, which works on any internet-connected
device .
The methodology we used in our investigation is the Rational Unified Process (RUP)
The thesis research determined that the Web Application Tramite Documentary at the
users post test supero a desirable magnitude to the pre-test, 11.72> 7.69 respectively.
Tests showed that the web application documentary step if it improves and speeds
Altiplano.
- 10 -
INTRODUCCIÓN
En la actualidad las aplicaciones web son utilizadas para prestar diferentes servicios por
las ventajas que presenta como el acceso a usuarios que se encuentran en diferentes
como papeles, cuadernos de registros, entre otros, que tienen una usabilidad arcaica a
nuestros tiempos, que son las eras de la tecnología e información, pero éstas no son
conocidas por los trabajadores o simplemente no las quieren utilizar, así mismo existe
- 11 -
En el capítulo I se detalla el planteamiento del problema, los antecedentes, los objetivos
operacionalización de variables.
- 12 -
CAPÍTULO I
LA INVESTIGACIÓN
documentación.
labores.
- 13 -
1.1.2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS.
- ¿La aplicación web mejora la visualización de documentos?
- ¿La aplicación web agiliza la búsqueda de información?
- ¿La aplicación web permite la vinculación de las áreas del trámite
documentario?
1.2.1. NACIONALES.
denominaremos
seguir el documento.
- 14 -
- Registro del documento digitalizado, el cual se adjunta al documento de
aprobación.
unidad correspondiente.
erróneo cuando el flujo que está siguiendo el documento deba ser cambiado.
sistema.
institución.
- 15 -
consecuencia de la adquisición de bienes y servicios que realizan las diferentes
conclusiones:
los 101 procesos del negocio de cada unidad, y fueron refinados con la
de la institución.
cada nivel de trámite de los documentos, así como la elección de los niveles
- 16 -
Según De La Cruz y Fernández (2008), en la tesis “Desarrollo de un Sistema
administrado y que permita al personal laborar dentro del marco de la ley que lo
Requerimientos
Análisis
- 17 -
Se ha elaborado los Diagramas de Colaboración del Análisis por cada
Diseño
Base de Datos.
Implementación
despliegue.
institución
- 18 -
Referente al objetivo “Formular el análisis y diseño para el sistema informático”
son necesarios para las fases de análisis y diseño para la gestión de documentos
propuesta.
- 19 -
1.2.2. INTERNACIONALES.
necesidad de contar con sistemas que permitan la gestión eficaz de los recursos
- 20 -
de los resultados del sistema propuesto, que permiten validar la calidad del
procesos .
internacional.
- 21 -
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
1.3.1. OBJETIVO GENERAL.
y al oeste del Lago Titicaca. Puno ocupa la parte sur del departamento de
- 22 -
Figura N° 1: Limite espacial
personal para cubrir los puestos de trabajo en su entidad; así mismo los
- 23 -
1.5. JUSTIFICACIÓN Y VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN.
a. Justificación práctica: En el Edificio Administrativo se realizó una encuesta el
día 10, 11 y 12 de Abril del año 2014, acerca del trámite documentario a las
30% mencionan que no lo seria y 10% no sabe/no opina. Dichos resultados nos
que están enterados los encuestados, por lo cual el uso de una aplicación web
Se tiene por objetivo crear un sitio web de trámite documentario, para así
institución, facilitando de esta manera a que las personas que buscan sus
económicos.
- 24 -
Habrá un nivel eficiente atención a los usuarios, con lo cual existirá una
administrativo de la UNA-Puno.
Existirá una central de información lo cual permitirá que se realicen reportes
actualmente sin tener una base de datos que ayude en esta tarea.
No existirá un sistema burocrático con lo cual los trámites realizados por
considerable.
CAMBIAR
Puno,
Accesibilidad a la información de los documentos a hacer seguimiento
- 25 -
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO, MARCO CONCEPTUAL, E HIPÓTESIS DE LA
INVESTIGACIÓN
2.1. MARCO TEÓRICO.
2.1.1. APLICACIÓN WEB.
- 26 -
2.1.1.1. ARQUITECTURA DE UNA APLICACIÓN WEB.
el autor Jeffrey explica que: “el cliente gestiona las peticiones del usuario
- 27 -
- Recursos multimedia (imágenes y documentos adicionales al sitio
web).
- Script o programas de servidor que al ser invocados se ejecutan y dan
BD).
- Tecnología de servidor: (PHP.net) código fuente, binarios para
implícito.
tiempo.
- 28 -
mediante algún modelo de datos de alto nivel, uno de los más empleados
Según Casillas (2005) la etapa del diseño lógico lo define como: “parte
modelo del SGBD con el que se desea implementar la BD. Esta etapa
claves foráneas”.
Para Casillas (2005) la etapa del diseño físico menciona que: “es donde
relaciones”.
donde existen:
- Independencia de datos y tratamiento: Se entiende que el cambio
se evita la inconsistencia.
- 29 -
- Disponibilidad de datos: Se llega a mejorar la disponibilidad de
programadas.
datos.
- Nivel de vista: Nivel de vista o extremo incluye una cierta
- 30 -
de usuarios en particular está interesado y le oculta el resto de la
base de datos.
- 31 -
base de datos sin tener que realizar cambios en las aplicaciones
permisos.
Manejo de transacciones: Una transacción es una ejecución de
- 32 -
puede quedar a medias. Esta propiedad garantizara que los datos
valido.
Aislamiento: Es la propiedad que asegura que una operación no
el sistema.
- 33 -
2.1.1.4. LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN.
2.1.1.4.1. INTRODUCCIÓN.
Los lenguajes de programación utilizados en los controladores
2.1.1.4.2. LENGUAJES.
En esta etapa vamos a describir los principales lenguajes que
resumidos conceptos.
PHP: Acrónimo de Pre-Procesador de Hipertexto, es un lenguaje
- 34 -
banderas y poner de relieve sus vínculos de texto con efectos
2006).
SQL: Es un lenguaje estándar ANSI/ISO de definición,
- 35 -
HTML, CSS, JavaScript y el XML según se utiliza, el termino fue
una gran variedad de librerías para las tareas más corrientes, así
como una interfaz simple y una estructura lógica para acceder para
- 36 -
llamados objetos, constituidos por datos y funciones, que interactúan
mismos son de diversas índoles, el ciudadano tiene que hacer trámites en forma
DE ESPAÑOLA, 2014)
agreguen valor y los cuellos de botella para mejorar los flujos de los
- 37 -
documentos dentro de la organización. (REAL ACADEMIA DE LENGUA
ESPAÑOLA, 2014).
interacción espacial.
- 38 -
tecnología que utilicen (ordenador, PDA, teléfono y otros) y de la
información.
web, que va a permitir que las personas con algún tipo de limitación
- 39 -
Un navegador web es una aplicación software que permite al usuario
2.1.3.2. INFORMACIÓN.
- 40 -
a. Aplicación web: Es una aplicación informática que los usuarios pueden
c. Internet: La World Wide Web es, como diferencia, la parte más popular de
2002).
- 41 -
g. HTML: Es un lenguaje de Etiquetado de Hipertexto es un lenguaje
(FIRTMAN, 2010).
2002).
k. Empresa: Es una organización, institución o industria, dedicada a actividades
(RALPH, 2008).
- 42 -
servidor, especialmente pensando para desarrollar web y el cual puede ser
escrito en papel u otro tipo de soporte con que se prueba o acredita una cosa,
(PRESSMAN, 2002).
p. Sitio web: Es un conjunto de páginas web. (PRESSMAN, 2002).
q. Tramite documentario: Función de realizar tramite progresivo que se le hace
al escrito en papel u otro tipo de soporte con que se prueba o acredita una
unión. Dos personas o cosas están vinculadas cuando comparten algún tipo
2.3. HIPÓTESIS.
2.3.1. HIPÓTESIS GENERAL.
La aplicación web de trámite documentario mejora y agiliza el trámite en el
- 43 -
- La aplicación web de trámite documentario mejora la visualización de
Administrativo.
- 44 -
CAPÍTULO III
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
mesa de partes los cuales son demasiados usuarios por una oficina por la
3.1.1.2. MUESTRA.
La selección de la muestra es del tipo probabilístico donde se utilizó el
prueba.
incrementa más cada día, lo cual es muy incómodo para los trabajadores
insatisfechos.
- 45 -
Por tanto en el trabajo de investigación se tomó como muestra a 40
usuarios insatisfechos.
diseñarse de forma que sean los más sencillos y claros posibles, con
varios cuestionarios más pequeños y más orientados, uno para cada sub-
muestra.
- 46 -
cantidad de datos y la frecuencia de la recopilación pueden establecerse
ε −G : O1 x O2
DONDE:
ε −G : Grupo Experimental
O1 : Pre-test.
O2 : Post-test.
x : Es la variable independiente.
MUESTRAS INDEPENDIENTES.
Se define el intervalo de valores tal que permita establecer cuáles son los
de cada variable por lo que será necesario el uso del grupo de software
siguiente:
- 47 -
- Procesador de texto Microsoft Word.
- Hojas de cálculo Microsoft Excel.
3.1.5. INSTRUMENTOS.
3.1.5.1. HARDWARE.
- Computadora personal Intel.
- Memoria USB.
3.1.5.2. SOFTWARE.
A) Lenguajes:
- PHP.
- HTML5.
- CSS3.
- JavaScript.
B) Tecnologías:
- Ajax.
- Codeigniter.
- Jquery.
C) Herramientas:
- Sistema operativo Microsoft Windows 7 Ultimate.
- Phpmyadmin.
- Xampp.
- Navegadores web.
- Netbeans IDE
- Microsoft project.
- Microsoft office.
- Workbench.
- HeidiSQL
3.1.5.3. SERVICIOS.
- Servicio de conexión a internet.
- 48 -
CAPÍTULO IV
realizadas y la usabilidad de nuestro sistema los cuales nos darán datos más
resultados se deberá a las diferencias que pueda haber entre los sujetos del
comparaciones. Por lo tanto, esta característica nos dice que no se puede llevar
a cabo con un sólo grupo de sujetos y una única condición experimental. Este
método implica comparar el efecto de una condición entre dos grupos o más.
- 49 -
diferentes niveles que asigna el investigador. Es muy importante que las asigne
éste.
D. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.
Pre experimental: Se analizara solamente la mejora y agilización del trámite
- 50 -
respuestas después de aplicar la aplicación web y veremos la satisfacción o
E. ÁREA DE INVESTIGACIÓN.
- Trámite documentario.
- Aplicación web.
- Sistema de gestión de base de datos.
CAPITULO V
5.1. REQUISITOS
- 51 -
En este apartado se indican a detalle los requisitos funcionales que deberá
satisfacer el sistema, y que son esenciales para el desarrollo del presente
Sistema de Trámite Documentario.
- 52 -
usuario a editar, luego se cargaran todos sus datos para su modificación,
una vez finalizado el proceso se almacena en la Base de Datos.
Salidas: Se visualizara un mensaje indicando si el usuario ha sido
modificado exitosamente y se actualiza la lista de usuarios, en caso
contrario se emitirá un mensaje de error.
- 53 -
remitentes (ver el listado, Nuevo Remit, Remitentes Internos).
Salidas: Se visualizara opciones para Gestionar Remitentes
- 54 -
Tabla N° 14: Gestionar remitente
- 55 -
documento a editar, luego se cargaran todos sus datos para su
modificación, una vez finalizado el proceso se almacena en la Base de
Datos.
Salidas: Se visualizara un mensaje indicando si el documento ha sido
modificado exitosamente y se actualiza la lista de áreas, en caso
contrario se emitirá un mensaje de error.
- 56 -
Tabla N° 22: Adjuntar documento
- 57 -
en el área.
proceso mucho más eficiente. El sistema debe ser fácil de usar por el
- 58 -
datos correctos y con el adecuado procedimiento. La información que se
solicitado
semanalmente.
5.2. ANÁLISIS
5.1.1. DIAGRAMA DE CASOS DE USO
- 59 -
Listado Usuarios Asignar Area Listado Remitentes Nuevo Remitente
<<extend>> <<extend>>
Nuevo Tipo de Documento
<<extend>> <<include>>
<<extend>>
Nuevo Asunto
<<extend>> Listado Tipos de Documento
<<extend>>
<<extend>>
Listado Asuntos <<extend>>
Gestionar Documento
<<extend>> <<extend>> Eliminar Estado de Documento
Editar Asunto
<<extend>>
<<extend>>
<<extend>>
<<extend>> <<extend>> <<extend>>
Eliminar Asunto Nuevo Estado de Documento
Editar Estado de Documento
Eliminar Requisito
Ver Requisitos
Nuevo Requisito
Editar Requisito Listado Estados de Documento
- 60 -
Nuevo Remitente
Editar Remitente
Listado Remitentes
<<extend>> Eliminar Remitente
<<include>> <<extend>>
Listado Registrados
<<extend>> Listado Por Llegar
<<extend>>
<<extend>>
Listado Asuntos <<extend>>
<<extend>> <<extend>> Eliminar Requisito
Presentar Documento
Usuario
Administrador de Area
- 61 -
Tabla N° 28: Descripción actor: administrador general del sistema
Autenticar Usuario
Actor Administrador General del Sistema
En este caso de uso el Administrador del sistema podrá hacer login al
Descripción
sistema.
Actor Sistema
1 El Administrador General del 2 El Sistema valida los datos
Flujo de
Sistema introduce su nombre de
Eventos
usuario y contraseña.
3 Fin del caso de uso.
Flujo 1. El Sistema no puede validar los datos de autenticación.
Alternativo de 2. El sistema no puede obtener resultados de búsqueda.
Eventos 3. El actor puede cancelar la operación.
- 62 -
Tabla N° 32: Gestionar usuario
Gestionar Usuario
Actor Administrador General del Sistema
En este caso de uso se podrá gestionar cada Usuario, mostrando una
Descripción interfaz donde se podrá elegir: ingresar, eliminar y modificar el Usuario
seleccionado.
Actor Sistema
1. El Administrador General del 2. El Sistema muestra interfaz de
Flujo de
Sistema da click en “Usuarios” Usuarios.
Eventos
del menú.
3. Fin del caso de uso.
Flujo
1. El Sistema no puede mostrar interfaz de Usuarios
Alternativo de
Eventos
Listado Usuarios
Actor Administrador General del Sistema
En este caso de uso muestra un listado de todos los Administradores de
Descripción Área (Usuarios), mostrando una interfaz donde se podrá elegir: ingresar,
eliminar y modificar el Usuario seleccionado.
Actor Sistema
1. El Administrador General del 2. El Sistema muestra interfaz de
Flujo de
Sistema da click en “Usuarios” Listado de Usuarios.
Eventos
del menú.
3. Fin del caso de uso.
Flujo
Alternativo de 1. El Sistema no puede mostrar la interfaz de Listado de Usuarios.
Eventos
Nuevo Usuario
Actor Administrador General del Sistema
En este caso de uso muestra un formulario a llenar, valida los datos y
Descripción
guarda los datos ingresados del nuevo Usuario.
Actor Sistema
1. El Administrador General del 2. El Sistema muestra interfaz de
Flujo de Sistema da click en “Nuevo Nuevo Usuario.
Eventos Usuario” del sub menú.
3. Ingresa los Datos. 4. Valida los Datos.
5. Guarda los Datos en la BD.
Flujo 1. El Sistema no puede mostrar el formulario de Nuevo Usuario.
- 63 -
Alternativo de 2. Error en la Validación.
3. Error al guardar los Datos.
Eventos
Generar Reportes
Actor Administrador de Área
En este caso de uso muestra una interfaz donde se podrá generar reportes
por fecha, con opciones de: tipos de documentos (Oficios, Solicitudes,
Descripción Memorándum, Informes, etc.), tipo de operación (creados, recepcionados,
derivados y archivados).
Actor Sistema
1. El Administrador de Área da 2. El Sistema muestra interfaz de
Flujo de
click en “Reportes” del sub Reportes.
Eventos
menú.
3. Fin del caso de uso.
Flujo
Alternativo de
1. El Sistema no puede mostrar la interfaz de Generar Reportes.
Eventos
Presentar Documento
Actor Usuario
Descripción En este caso de uso el Usuario presenta el documento a Mesa de Partes
Actor Sistema
1. El Usuario presenta el
Flujo de Documento
Eventos 3. Guarda los Datos en la BD.
2. El Administrador de Mesa de
Partes lo Recepciona y Registra
Flujo
Alternativo de 1. Error al Procesar los Datos.
Eventos
5.3. DISEÑO
- 64 -
La arquitectura física que se utilizo es con tres capas, la primera que es la
acceso a datos y finalmente la tercera capa contiene las bases de datos del
sistema.
A continuación se ilustra un diagrama de las capas mencionadas.
- 65 -
La figura ilustra el diagrama que representa la semántica de navegación del
Home Bienvenida
Editar
Listado Eliminar
Asignar
Asignar Área
Eliminar
Nuevo Remit.
Administrador General del Sistema
Remitentes Editar
Eliminar
Remitentes
Nuevo Remit. Int
Trámite
de Trámite
Remitentes
Web
Editar
Aplicación Web
Documentario
Documentario
Internos
Eliminar
Inicio de
Aplicación
Sistema de
Asuntos Editar
Eliminar
Editar
Ver Requisitos
Eliminar
Documentos Nuevo Tipo
Tipos de
Editar
Documentos
Eliminar
Editar
Listado Eliminar
Áreas
Nuevo Área Registrar
- 66 -
Los módulos fueron separados según la funcionalidad dentro de la aplicación
principal del sitio web; la navegación que permite elegir el contenido de las
- 67 -
En la figura se ilustra el encabezado, situado en la parte superior del sitio
banner derecho. El banner izquierdo está conformado por el logo del sitio
web y el slogan referido al sitio web. El banner derecho está conformado por
en la parte de abajo.
- 68 -
Figura N° 10: Diseño de interfaz - menús
manejabilidad de la información.
- 69 -
Figura N° 12: Diseño de la base de datos
5.4. IMPLEMENTACIÓN
- 70 -
El diseño de las interfaces se implementó utilizando jQuery y JavaScript. La lógica
figura ilustra las carpetas que conforman parte del subdirectorio de acuerdo a
- 71 -
Figura N° 14: Código login.php
- 72 -
dependiente debido a que la media del post prueba es mayor a la
c) Comparación.
En el siguiente cuadro se presentan los datos de la encuesta con las
experimental.
- 73 -
31 3 4 3 5 3 4
32 3 5 1 4 2 4
33 3 5 1 4 3 5
34 2 3 2 5 4 5
35 4 5 2 5 3 5
36 4 5 1 3 4 5
37 2 3 3 5 3 5
38 3 5 2 5 3 5
39 2 3 2 5 4 5
40 4 5 2 5 3 5
PRO 3.08 4.45 1.73 4.4 3.25 4.8
M
5
4.5
3.5
2.5
1.5
0.5
d) Nivel de significancia.
α = 0.05
e) Diferencia de medias.
Debido a que la t de student en el ámbito de la estadística es solo una
siguiente ecuación.
- 74 -
x po− y pr
t c=
S 2po S 2pr
+
n po n pr
Reemplazando:
4.55−2.69
t c=
0.0317 0.4445
+
3 3
1.86
t c=
0.16
4.55 con una desviación estándar de 0.1780 mientras que la prueba de pre
- 75 -
prueba alcanzo un promedio de 2.69 con una desviación estándar de
0.6667.
tc>tt
11.72>7.96
g) Conclusión.
es una base para que otros lo tomen como referencia y así poder mejorar
- 76 -
CONCLUSIONES
Administrativo.
concluyó que la aplicación web vincula dichas áreas, mejorando y agilizando el flujo del
trámite documentario.
- 77 -
RECOMENDACIONES
El tema del Tramite Documentario es uno de los puntos más principales en el sector
Los detalles y referencias desde los conceptos hasta el desarrollo serán de gran ayuda
para que próximos desarrolladores mejoren la idea pues se considera que esta es la base
estado.
potenciales del sistema, utilizando la Diferencia de Medias para un pre prueba y post
prueba.
- 78 -
BIBLIOGRAFÍA
- 79 -
Firtman, (2010). Html y xml. Recuperado el 10 de Octubre del 2013 de
http://www.aportations.org/html
- 80 -
Tom Negrino y Doris Smith (2006). Lenguajes de Programación orientado a objetos.
Madrid 2006.
ANEXOS
- 81 -
ANEXO N°1: CUESTIONARIO PARA LAS PERSONAS QUE TRAMITAN
PRUEBA)
PRE PRUEBA
ENCUESTADO:_______________________________
FECHA:______________________________________
Este cuestionario tiene como objetivo medir si la aplicación web: localhost/tramites mejora la accesibilidad a
la información sobre trámite documentario en el edificio administrativo de la UNA Puno. Responda de acuerdo
a como fue su experiencia en la aplicación web.
- 82 -
4. ¿Cuánto es el tiempo que demanda la vinculación o relación de los documentos en el edificio
administrativo?
a) Demasiado
b) Mucho
c) Regular
d) Poco
e) Muy poco
PRUEBA)
POST PRUEBA
ENCUESTADO:_______________________________
FECHA:______________________________________
Este cuestionario tiene como objetivo medir si la aplicación web: localhost/tramites mejora la
accesibilidad a la información sobre trámite documentario en el edificio administrativo de la UNA
Puno. Responda de acuerdo a como fue su experiencia en la aplicación web.
- 83 -
administrativo?
f) Nunca
g) Casi nunca
h) A veces
i) Casi siempre
j) Siempre
- 84 -
ANEXO N° 5: PANTALLA PRINCIPAL – ADMINISTRADOR GENERAL DEL
SISTEMA
- 85 -
ANEXO N° 7: PANTALLA PRINCIPAL - ADMINISTRADOR GENERAL DEL
- 86 -
ANEXO N° 9: PANTALLA PRINCIPAL - ADMINISTRADOR DE ÁREA - NUEVO
DOCUMENTO
DOCUMENTO
- 87 -
ANEXO N° 11: PANTALLA PRINCIPAL - ADMINISTRADOR DE ÁREA -
DERIVAR DOCUMENTO
DOCUMENTOS REGISTRADOS
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ANEXO N° 13: DICCIONARIO DE DATOS
area
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_area INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
nombre VARCHAR(45) NULL
descripcion TEXT NULL
id_area_padre INT(10) ✔ NULL
siglas_nro_exp VARCHAR(10)
asunto
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_asunto INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
nombre VARCHAR(45) NULL
descripcion VARCHAR(80) NULL
devivacion_documento
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_derivacion_document INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
o
fecha_deriv DATETIME ✔
id_documento INT(10) ✔ ✔
id_area_emision INT(10) ✔ ✔
id_usuario_derivador INT(10) ✔ ✔
id_destino INT(10) ✔
observacion TEXT
id_recepcion_documento INT(10) ✔
derivación_documento_tarea
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_derivacion_document INT(10) ✔ ✔ ✔
o
id_tarea INT(10) ✔ ✔
destino
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
- 89 -
K N Q N N F I t t
id_destino INT(10) ✔ ✔ ✔
tipo_destino VARCHAR(5)
destino_externo
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_destino INT(10) ✔ ✔
nombre_destin VARCHAR(100)
o
destino_interno
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_destino INT(10) ✔ ✔
id_area INT(10) ✔ ✔ ✔
documento
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_documento INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
nro_documento VARCHAR(45) NULL
nro_folios INT(10) ✔ NULL
fecha_reg DATETIME NULL
comentario TEXT NULL
sumilla TEXT NULL
id_estado_document INT(10) ✔ ✔
o
id_asunto INT(10) ✔ ✔
id_tipo_documento INT(10) ✔ ✔
id_remitente INT(10) ✔ ✔
documento_adjuntar
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_documento INT(10) ✔ ✔ ✔
id_documento_anex INT(10) ✔ ✔ ✔
o
comentario TEXT
- 90 -
documento_generado
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_documento_generad INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
o
fecha_reg DATETIME NULL
procedencia VARCHAR(5) NULL
id_area INT(10) ✔ ✔
id_documento INT(10) ✔ ✔
id_tipo_documento INT(10) ✔ ✔
nro_expediente VARCHAR(45)
estado_documento
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_estado_document INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
o
nombre VARCHAR(45) NULL
descripcion TEXT NULL
persona_juridica
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_remitente INT(10) ✔ ✔ ✔
razon_social VARCHAR(45) NULL
ruc VARCHAR(45) NULL
direccion VARCHAR(45) NULL
persona_natural
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_remitente INT(10) ✔ ✔ ✔
nombres VARCHAR(45) NULL
apellidos VARCHAR(45) NULL
sexo VARCHAR(1) NULL
recepcion_documento
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_recepcion_documento INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
- 91 -
fecha_recep DATETIME ✔
id_usuario_recepciona INT(10) ✔ ✔
id_area_recepcion INT(10) ✔ ✔
id_documento_recibido INT(10) ✔ ✔
id_derivacion_document INT(10) ✔
o
remitente
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Comme
K N Q N N F I t nt
id_remitente INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
email VARCHAR(4 ✔
5)
telefono VARCHAR(4 NULL
5)
id_tipo_remiten INT(1)
te
remitente_area
Column name DataType P N U BI U Z A Defau Comme
K N Q N N F I lt nt
id_remitente INT(10) ✔ ✔ ✔
id_area INT(10) ✔ ✔ ✔
nombre_encarg VARCHAR(4
ado 5)
requisito
Column DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
name K N Q N N F I t t
id_requisito INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
nombre VARCHAR(150) NULL
descripcion TEXT NULL
requisitos_asunto
Column DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
name K N Q N N F I t t
id_asunto INT(10) ✔ ✔ ✔
id_requisito INT(10) ✔ ✔ ✔
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tarea
Column DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
name K N Q N N F I t t
id_tarea INT(10) ✔ ✔ ✔
nombre_tare VARCHAR(45
a )
tipo_documento
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_tipo_document INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
o
nombre VARCHAR(45) NULL
descripcion TEXT NULL
usuario
Column name DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
K N Q N N F I t t
id_usuario INT(10) ✔ ✔ ✔ ✔
id_tipo_usuari INT ✔
o
nombres VARCHAR(45) NULL
apellidos VARCHAR(45) NULL
domicilio VARCHAR(45) NULL
telefono VARCHAR(45) NULL
email VARCHAR(45) NULL
fecha_nac DATE NULL
habilitado TINYINT(1) NULL
password VARCHAR(200) NULL
sexo VARCHAR(1) NULL
login VARCHAR(20)
usuario_area
Column DataType P N U BI U Z A Defaul Commen
name K N Q N N F I t t
id_usuario INT(10) ✔ ✔ ✔
id_area INT(10) ✔ ✔ ✔
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