RECURSOS HUMANOS

CARRERA:
Administración de Empresas

PROFESOR:

INTEGRANTES:
o Vergara Gamarra, Henry
o Vergara Gamarra, Edgar
o Chumpitaz Cayetano, Alan
o Montes Reginaldo, Sara

2018
RR.HH

Conjunto de los empleados o colaboradores de una organización

Objetivos:

• Capacitar y motivar a las personas

• Ayudar a la empresa a lograr sus objetivos

• Impulsar el desarrollo profesional y personal

Brecha Generacional

• Silenciosa (72-89 años): Conservadores, leales a la empresa

• Baby boomers (53-71 años) : Sentido de logro, ordenados

• Generación X (37-52 años): Reflexivos, equilibrio de vida

• Millenials (18-36 años): Independientes, sociables

• Generación Z (0-17 años): Seguridad, estabilidad

¿Qué son las competencias?

Son características personales, estables y relacionas con rendimiento superior en el trabajo.

Componentes:

Saber Saber Hacer Saber Ser Querer Hacer Poder Hacer

Tipos

• Cardinal :Representan la esencia de la organización y permiten alcanzar su visión

• Genérica :Se basan en las habilidades de los recursos personales

• Específica :Capacidad de poner en práctica los conocimientos, habilidades,

pensamientos y valores que posee una persona para actuar.

Planificación y Organización del personal:

Información detallada por requisitos, tareas y responsabilidades

Perfil del puesto: Exigencias y requisitos

 Competencias
 Nivel de formación
Descripción del puesto: Objetivos, tareas y condiciones

 Nombre del puesto

 Misión del puesto
 Condiciones
 Remuneración

Reclutamiento:

Proceso de atraer y convocar candidatos potenciales y ocupar el puesto vacante.

Tipos de Evaluación

 Pruebas Profesionales: Mide el conocimiento y la habilidad

 Test de personalidad: Rasgos personales para reducir su adaptabilidad
 Test psicotécnico: Capacidad intelectual para realizar tareas
 Assessment Center: Competencias para predecir su rendimiento en el puesto

Entrevista de Trabajo:

Técnica de evaluación personal que se le hace a los postulantes del trabajo, se elige al idóneo

 Individuales: Participan dos personas, el seleccionador de personal y el candidato al

puesto de trabajo.
 Grupales: Participan varios candidatos y se pretende observar el comportamiento de
cada uno.
 No Estructuradas: Se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido.
 Estructuradas o Dirigidas: Serie de preguntas predeterminadas e invariables.

Errores en una entrevista:

• Efecto del halo: La primera impresión sobre una persona, influye en cómo vamos a
creer

• Efecto generosidad: Tienden a ser generosos y aceptar algún error

• Efecto contraste: Compara a los candidatos

 • Efecto caballo de batalla: Se centra en un solo tema

• Efecto de similaridad: Él es como yo

• Efecto evaluaciones extremas: Es excelente o es pésimo

Capacitación:

Proceso de transmitir y potenciar competencias necesarias para mejorar el desempeño

laboral.

1- Detectar necesidad de capacitación:

• Mejorar productividad

• Nuevas herramientas o técnicas

• Ingreso de nuevo personal

• Corregir errores en desempeño

2- Planificar la capacitación

3- Ejecutar

4- Evaluar, controlar y hacer seguimiento

Contrato de Trabajo:

1. A plazo indeterminado

2. A plazo fijo o modalidad (5años)

• Ocasional: Suplencia, emergencia

• Accidental: Específico, temporada

• Temporal: Necesidad de mercado

3. A tiempo Parcial (4h)

Seguridad y Salud en el trabajo (SST):

Salvaguardar la seguridad, integridad y salud de los trabajadores.

Áreas de Prevención

• Higiene Industrial

• Seguridad Laboral

• Ergonomía

• Atención de emergencia

• Primeros Auxilios

Riesgos Laborales

Ley29783: Trabajadores no corran riesgo de sufrir accidentes o enfermedades laborales, y si se

dieran, el efecto sea el mínimo posible.

Clima Organizacional.
Percepciones, sentimientos y actitudes de los empleados sobre su ambiente de trabajo

• 1,Potencial Humano

• Liderazgo

• Desafío

• Recompensa

• 2,Diseño Organizacional

• Estructura

• Toma de decisiones

• Relaciones

• 3.Cultura Organizacional

• Identificación
 • Conflicto

• Motivación

Comunicación Organizacional

OBJETIVO:
Influir en opiniones, actitudes y conductas de los grupos internos y externos de la
organización, para cumplir mejor con sus objetivos.

Canales de Comunicación

Formal

• Planificada. Mensajes oficiales de la empresa, y están definidos.

Informal

• No planificada. Surgen de lazos entre los miembros de la empresa durante labores.

Negociación en la Organización

Proceso donde se toma una decisión conjunta por dos o más partes, con enfoques e intereses

diferentes.

1. si se
requiere
negociar

5.Lograr un 2.Preparar y
acuerdo planear

3.Establecer
4.Crear
canal de
entorno
comunicació
empático
n